Cómo contratar estrellas de rock y evitar las prima donnas
Publicado: 2017-10-15A medida que crece la startup, los fundadores necesitan agregar personas para poder implementar sus planes de negocios. Sin embargo, la motivación de los empleados es muy diferente a la de los fundadores, ¡y es muy difícil para una startup contratar empleados de calidad!
Unirse a una nueva empresa es una elección arriesgada, y los trabajadores de buena calidad tienen muchas opciones, lo que significa que es difícil para una empresa nueva atraer a las personas adecuadas. Inicialmente, accederá a su red personal, pero rápidamente necesitará ampliar su red para encontrar a las personas adecuadas.
Los fundadores intentan buscar empleados utilizando las plataformas de contratación estándar, pero están diseñadas para atender a las empresas más grandes. Usar su red personal puede funcionar bien para los primeros empleados, pero es difícil seguir encontrando buenas personas a medida que crecen.
El uso de pasantes es una medida provisional útil, ¡pero no puede administrar un negocio usando solo pasantes! Los buenos pasantes prefieren trabajar para grandes empresas, donde tienen asegurada la estabilidad a largo plazo y tienen una trayectoria profesional bien definida. La contratación de pasantes también lo ayudará a organizarse mejor, ya que debe capacitarlos. Esto significa que deberá configurar SOP, y estos sistemas y procesos lo ayudarán a escalar a medida que crece.
Sí, es posible utilizar freelancers; y puede externalizar el trabajo que no es crítico, ¡pero esto solo puede llevarlo hasta cierto punto! Es difícil gestionar a los autónomos de forma remota; y le costarán tiempo y dinero, especialmente si no hacen un buen trabajo; o si los necesita para cambiar el producto entregado.
Un problema es que el fundador tiene expectativas muy altas de sus empleados. Esperan ser tan motivados y apasionados como ellos, pero esto no va a suceder. Si fueran tan entusiastas, comenzarían por su cuenta. ¿Por qué se unirían a la startup de otra persona?
Las expectativas que tienen algunos empleados cuando solicitan trabajo para una startup a menudo no están bien definidas. Algunos quieren trabajar solo por un corto tiempo, como una medida provisional mientras continúan buscando trabajo en una gran empresa; mientras que otros solo quieren agregar el hecho de que trabajaron para una startup a su currículum porque piensan que esto se ve genial.
Las personas que trabajan bien en una startup tienen que estar conectadas de manera diferente. Deben estar dispuestos a ensuciarse las manos; y siéntete feliz de aprender nuevas habilidades que no formaban parte de su descripción original, a medida que crece la startup. ¡Deben poder trabajar de forma independiente y deben estar dispuestos a trabajar horas extras todo el tiempo, sin esperar que les paguen más por esto!
Los fundadores deben recordar que los grandes empleados valen su peso en oro y pueden hacer o deshacer la puesta en marcha. La verdad es que los buenos empleados tienen múltiples opciones, y usted debe poder hacerles una oferta que no puedan rechazar. Las buenas personas no trabajan solo por dinero, ¡y esta es en realidad tu carta de triunfo! Como startup, puedes ofrecerles autonomía y flexibilidad, para que puedan crecer mientras trabajan para ti.
Es muy importante que se tome su tiempo al contratar. Es posible que esté desesperado por tener cuerpos cálidos para asegurarse de que se haga el trabajo, ¡pero quedar atrapado con la persona equivocada puede resultar un error muy costoso! Despedir a alguien es muy duro y, a menudo, provoca noches de insomnio para los fundadores.
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Encontrar a los candidatos adecuados es un gran desafío, y es posible que deba revisar cientos de solicitudes de varias fuentes antes de poder seleccionar al candidato adecuado. Puede fatigarse y terminar tomando un atajo, pero esto volverá a atormentarlo más tarde.
Agregue una prueba práctica en el proceso de contratación para evaluar sus habilidades. Hágales preguntas difíciles para ver cómo responden bajo presión. Trate de averiguar su motivación para unirse a usted? ¿Es sólo el salario? ¿O están emocionados por trabajar en el problema que está tratando de resolver? ¿Serán capaces de lidiar con el caos diario que caracteriza a una startup? ¿O necesitan una estrecha supervisión? ¿Son emprendedores? ¿O tratarán esto como un trabajo en el que necesitan trabajar de 9 a 5? Esto lo ayudará a identificar candidatos que estarían dispuestos a ir más allá de lo que requiere la descripción del trabajo en papel.
Contratar bien es solo el primer paso. Luego, debe asegurarse de incorporar correctamente a los nuevos empleados para que se adapten bien. Los primeros días son cruciales y ayuda asignarles un compañero, para que se sientan como en casa cuando están en el trabajo. La retroalimentación regular también es crucial, ya que las cosas cambian muy rápido y debe asegurarse de que todos estén en la misma página.
No es fácil contratar y preparar personas, pero son sus activos más valiosos y debe hacerlo usted mismo, no puede subcontratar esto. Parte de la descripción de su trabajo es ayudarlos a crecer, y debe poder inspirarlos. Tienes que liderar desde el frente siendo su modelo a seguir: te están observando atentamente y harán lo que haces, ¡no lo que dices!
Puede ser difícil controlar la moral cuando las cosas no van bien, pero es mejor ser abierto y transparente. Si las cosas no van bien, no intentes ocultar la verdad. Los empleados pueden sentir su desesperación y, si bien pueden perdonarlo por fallar, ¡no lo perdonarán por mentirles!
Si obtiene fondos, los empleados exigirán un aumento salarial; después de todo, también quieren una porción del pastel. Es posible que no entiendan que necesitas todo el dinero que has recaudado para asegurarte de que la startup no fracase y les molestará el hecho de que estén atrapados con el mismo salario magro cuando se unieron.
Además, a medida que crezca, a algunos les molestará el hecho de que los fundadores obtengan toda la publicidad y el dinero, mientras que ellos solo tienen un salario, además de los ESOP, ¡lo que se ve bien solo en el papel!
Hoy en día, muchas nuevas empresas indias bien financiadas se han inflado y sus métricas de productividad por empleado son bajas porque no pueden atraer al talento adecuado. La mayoría de los empleados no tienen lealtad y están felices de pasarse a un competidor si les pagan más. Muchos también trabajarán como trabajadores independientes y autónomos, a escondidas, para aumentar sus ingresos.
Algunos fundadores contratarán a ejecutivos experimentados que han trabajado en grandes empresas para dirigir sus esfuerzos de ventas y marketing, porque creen que su experiencia será valiosa. Lamentablemente, esto a menudo no funciona bien en la vida. Están acostumbrados a salarios gordos; Dar órdenes y tener personal de apoyo que haga su trabajo por ellos: ya no quieren hacer esto ellos mismos, lo que significa que a menudo terminan convirtiéndose en inadaptados costosos, que deben ser despedidos antes de que causen demasiado daño.
El capital humano es la fortaleza central de una empresa hoy en día, y aquí es donde las nuevas empresas de impacto social tienen una ventaja. Pueden atraer empleados leales con el ADN correcto porque están inspirados en la misión de la startup.
Esta publicación se inspiró en una pregunta que me hizo Vidhi Gupta, cofundadora de SyncSpire, quien me ayudó a pulirla.
Le pregunté a una de mis empresarias, Anuradha Agarwal, fundadora de Multibhashi, por sus aportes, y esto es lo que amablemente agregó: hay dos amplias categorías de candidatos en los que me enfoco:
Hay dos amplias categorías de candidatos en los que me centro:
- Estudiantes de primer año que evitaron a sabiendas las colocaciones en grandes empresas corporativas porque no querían convertirse en una simple pieza de la rueda y buscan especialmente una empresa nueva para trabajar porque en algún momento de sus vidas quieren convertirse en empresarios.
- Candidatos con experiencia previa en una startup pequeña o incluso fallida; no grandes empresas emergentes porque estos grandes son corporaciones a su manera
- El proceso de contratación es breve y sencillo; sin múltiples rondas de entrevistas; una tarea crítica seguida de una entrevista. El resultado, ya sea positivo o negativo, se comunica de forma clara y rápida. Como startup tenemos que tomar decisiones rápido y valorar el tiempo propio y del candidato
- El mayor objetivo de la entrevista es determinar si la persona es realmente material para emprender o simplemente alguien fascinado con el término “inicio”, pero carece de la cantidad de empuje, iniciativa, valor y trabajo duro que requiere.
- Una vez contratado, todo el equipo se hace responsable de la motivación o desmotivación de este candidato pero, sobre todo, como líder, el fundador necesita “hacer lo que predica”; sea súper rápido con los comentarios y seguimientos, esté presente al lado del equipo para las persecuciones de fechas límite nocturnas y encuentre un tiempo con cada miembro del equipo al menos dos veces por semana.
- La buena contratación y gestión se convierten en un excelente canal para futuras contrataciones. Al igual que los clientes felices, los empleados felices recomiendan a más personas para que se unan al equipo.
[Esta publicación del Dr. Aniruddha Malpani apareció por primera vez en LinkedIn y se ha reproducido con permiso.]</em