Consejos de marketing por correo electrónico para las fiestas: cómo hacer que sus correos electrónicos se destaquen este año

Levante la mano: ¿quién está listo para lanzar sus campañas de correo electrónico navideñas? No te preocupes, todavía estamos trabajando en el nuestro también, pero tenemos algo para que comiences. Vea lo que estos expertos de Oracle, AWeber, Zoho, GetResponse y otras empresas tienen que decir. Sus consejos de marketing por correo electrónico para las fiestas no tienen precio: róbalos, úsalos, ¡compártelos!

12 consejos de marketing por correo electrónico para las fiestas que puede usar ahora

Desde la perspectiva de un vendedor de correo electrónico, la temporada navideña puede ser abrumadora, por decir lo menos. Si usted es como la mayoría de los vendedores por correo electrónico, es posible que se pregunte cómo puede aprovechar al máximo la temporada alta de compras del año.

Para echar una mano, contactamos a algunos de nuestros expertos favoritos de la industria y les preguntamos: ¿Qué podemos hacer en esta temporada navideña para que nuestros correos electrónicos se destaquen?

Escuchemos a los profesionales.

Sarah Noel Block, Tiny Marketing: “Si no saben que hay un regalo en ese correo electrónico, se eliminará con el resto”.

Los consumidores son bombardeados con correos electrónicos durante la temporada navideña, así que asegúrese de que su regalo no se pase por alto porque la línea de asunto no les deja saber. No querrás olvidar este detalle cuando hagas un regalo por correo electrónico, como explica Sarah Noel Block de Tiny Marketing.

“El correo electrónico aumenta durante las vacaciones, por lo que es difícil destacar. ¡Pero a todo el mundo le encantan los regalos! B2C tiene baja la entrega de obsequios, pero B2B también puede tomar una cola de ellos.

Regala libros electrónicos, guías o un pequeño servicio o producto. Ahora es un buen momento para preparar a los clientes potenciales para que se conviertan en clientes en 2022. ¡Es el momento del presupuesto!

Y no olvide crear una línea de asunto clara y convincente. Si no saben que hay un regalo en ese correo electrónico, se eliminará con el resto”.

—Sarah Noel Block, fundadora y directora ejecutiva de Tiny Marketing

Michal Leszczynski, Get Response: “Haga que su audiencia se sienta cómoda y comience sus campañas temprano”.

Sea sensible a las necesidades y desafíos de las personas. Trate de recordar el motivo de la temporada navideña y mantenga el buen ánimo. Puede ser un momento estresante para muchos, pero tal vez haya una forma de tranquilizar a sus suscriptores. Escuchemos lo que recomienda Michal Leszczynski de Get Response.

“Decir que los últimos dos años fueron bastante miserables sería, para muchos, quedarse corto.

Como todavía tenemos que recuperarnos y volver a nuestra vida cotidiana, ansiamos cosas que nos hagan sonreír, animar y celebrar. Y esto también se aplica a los correos electrónicos que recibimos en nuestras bandejas de entrada.

Si su marca quiere ganar en las campañas de correo electrónico navideñas, asegúrese de que sus correos electrónicos sean divertidos y agradables de leer. Ya sea que eso signifique que incluirá fotos divertidas, listas de verificación ingeniosas, videos o humor simple, es su decisión.

Naturalmente, querrá vincular eso con sus campañas de ventas, por lo que no puede olvidarse de los habituales CTA destacados, guías de compra, vales de regalo y todo eso.

Al mismo tiempo, es posible que desee evitar el uso de la escasez y la creación de una sensación de urgencia innecesaria. En cambio, tranquilice a su audiencia y comience sus campañas temprano. Hágales saber que está allí para brindarles ayuda, soporte y productos que valoran”.

—Michal Leszczynski, director de marketing de contenido y asociaciones en GetResponse

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Chad S. White, Oracle Marketing Consulting: “Los mensajes simples ganan”.

Para muchos, las vacaciones son un tiempo algo caótico. Tener un mensaje que no sea demasiado complicado puede atraer más la atención de sus suscriptores de correo electrónico. Chad S. White de Oracle Marketing Consulting destaca la belleza de la simplicidad en el marketing por correo electrónico.

“Cuando alguien se suscribe a tus correos electrónicos promocionales durante las vacaciones, ya has ganado la mitad de la batalla por su atención. Ya estás en su mente y bajo consideración.

Al contrario de lo que puedas pensar, el siguiente paso para llamar su atención no es algo descabellado. Durante la temporada navideña, cuando las personas están más ocupadas y reciben más correos electrónicos que en cualquier otra época del año, los mensajes sencillos ganan.

Use su línea de asunto y su texto de vista previa para comunicar claramente lo que hay dentro de su correo electrónico, así como también acerca de los próximos plazos. Prometa en exceso, engañe o confunda a sus suscriptores y se volverán hacia marcas que no lo hacen.

Entonces, para resumir, el secreto para sobresalir en la bandeja de entrada durante la temporada navideña es (1) simplicidad, (2) claridad y (3) urgencia”.

—Chad S. White, jefe de investigación de Oracle Marketing Consulting y autor de Reglas de marketing por correo electrónico

Sean Tinney , AWeber: “La mejor manera de sobresalir en esta temporada navideña es con un correo electrónico interactivo”

Aunque su mensaje puede ser simple, debe evitar ser aburrido. Los correos electrónicos con los que las personas pueden interactuar pueden ser muy útiles en comparación con un "Feliz Navidad" o "Felices fiestas" algo seco y estándar. Sean Tinney de AWeber comparte algunas ideas sobre cómo captar la imaginación y la atención de un cliente.

“La mejor manera de sobresalir en una bandeja de entrada llena de gente en esta temporada navideña es con un correo electrónico interactivo. Si su línea de asunto hizo su trabajo y abrió el correo electrónico, la batalla está a mitad de camino.

Con nuestros períodos de atención cada vez más cortos, los elementos interactivos crean experiencias atractivas que captan rápidamente la atención del cliente y, en última instancia, aumentan las conversiones.

Intente agregar un GIF, un temporizador de cuenta regresiva, un carrusel de imágenes, un video, un cuestionario, reseñas de productos en tiempo real o incluso una página de producto en su correo electrónico en esta temporada navideña”.

—Sean Tinney , gurú del marketing por correo electrónico en AWeber

Vicky Smith , Flic Email: “Dé a sus suscriptores la opción de optar por no recibir o reducir los correos electrónicos que reciben durante las festividades”.

No todos celebran durante este tiempo, incluso otros pueden estar enfrentando fatiga navideña. Vicky Smith de Flic Email dice que les des a tus lectores la opción de no recibir o reducir los correos electrónicos de temporada que enviarás.

“Es fácil dejarse llevar por las celebraciones y la alegría festiva. Pero es importante hacer una pausa y recordar que habrá suscriptores en su audiencia que no celebren las fiestas o que encuentren una época difícil del año.

Puede diferenciarse de otras empresas ofreciendo a sus suscriptores control sobre lo que reciben. Configurar un centro de preferencias y dar a sus suscriptores la opción de optar por no participar en las campañas navideñas, o reducir la cantidad de correos electrónicos que reciben, ilustra un nivel de pensamiento y esfuerzo al que muchos no acudirán.

¿La bonificación adicional? A menudo, una marca verá aumentar las cancelaciones de suscripción, o incluso las quejas de spam, a medida que aumenta la cantidad de correos electrónicos que envía en esta época del año. Al brindarle a su audiencia este nivel adicional de elección, puede retenerlos hasta el nuevo año”.

—Vicky Smith , consultora de correo electrónico, estratega y redactora publicitaria en Flic Email

Jonathan Herrick, Benchmark Email: “Por cada venta, dona las ganancias a la organización que elijas”.

Aunque toda empresa debe obtener beneficios, para repetir una vieja perogrullada, “es mejor dar que recibir”. Especialmente alrededor del Día de Acción de Gracias, pero durante la temporada navideña, es importante retribuir. Además, es lo correcto. Jonathan Herrick de Benchmark Email comparte algunas ideas sobre cómo puede involucrar a sus clientes en una buena causa.

“Todos hemos pasado por el escurridor este último año y medio y nos vendría bien un poco de ánimo. Y no hay mejor momento que la temporada navideña para difundir más alegría y buena voluntad.

Una excelente manera de hacer que su campaña de correo electrónico de vacaciones se destaque (aparte de las mejores prácticas típicas de marketing por correo electrónico, como la segmentación y la personalización) es vincular sus campañas a un programa de devolución.

Elija una organización a la que le gustaría retribuir y centre sus campañas de correo electrónico navideñas en el poder de retribuir. Por cada venta o producto comprado, dona las ganancias a la organización u organizaciones de tu elección.

Al incluir a sus suscriptores en estos esfuerzos, está compartiendo el amor en esta temporada navideña y difundiendo algo en torno a una organización que podría necesitar algo de apoyo. Es una excelente manera de volver a centrar la atención en lo que realmente importa en esta temporada navideña: ayudar a los demás”.

—Jonathan Herrick, director ejecutivo de Benchmark Email

Anne Ghaltchi, ZeroBounce: "Revise los datos de rendimiento de su correo electrónico anterior".

El experto en marketing por correo electrónico sabe que si su correo electrónico no llega a la bandeja de entrada, prácticamente no tiene posibilidades de ser visto. Es la época más importante del año para validar su lista de correo electrónico. Anne Ghaltchi de ZeroBounce arroja luz sobre muchos detalles importantes que no puede perderse.

“Para que sus correos electrónicos de vacaciones se destaquen en una bandeja de entrada abarrotada, aquí hay algunos puntos de partida:

1. Limpie su lista de correo electrónico para reducir las tasas de rebote y garantizar la capacidad de entrega a su público objetivo.

2. Revise los datos de rendimiento de su correo electrónico anterior para identificar tendencias en frecuencia, tasas de apertura y de clics. Utilice estos datos para planificar sus campañas de correo electrónico de vacaciones.

3. Cree un calendario de correo electrónico de días festivos y cree estrategias para su contenido y promociones junto con el Día de Acción de Gracias, el Black Friday, el Cyber ​​Monday y otros días festivos a los que planee enviar campañas. Concéntrese en desarrollar líneas de asunto y preencabezados fuertes para comenzar con una excelente primera impresión.

4. Genere urgencia a lo largo de sus campañas dentro de las líneas de asunto y las fechas de vencimiento de las ventas y ofertas.

5. Asegúrese de que su sitio web y las páginas de destino coincidan con el contenido de sus campañas de correo electrónico para formar una experiencia de usuario cohesiva. La mensajería y el diseño deben ser consistentes desde el momento en que un usuario lee una línea de asunto hasta completar la conversión deseada”.

— Anne Ghaltchi, directora de medios digitales en ZeroBounce

Emily Ryan, Westfield Creative: "Personalice su línea de asunto".

Personalizar sus líneas de asunto ayuda a que sus correos electrónicos se destaquen, pero especialmente durante la temporada navideña, cuando las personas reciben tantos correos electrónicos. Esto es lo que dice Emily Ryan de Westfield Creative:

“Una excelente línea de asunto debe ser la máxima prioridad para su marketing por correo electrónico de vacaciones. Tienes que conseguir que la gente abra tu correo electrónico antes de poder hacer cualquier otra cosa.

Puede usar etiquetas de combinación para personalizar la línea de asunto con su nombre. Por ejemplo, “*|FNAME|*, ¿ya le compraste un regalo a tu mamá?” podría ser una excelente manera de hacer que alguien abra.

Invoque la curiosidad en su línea de asunto, pero también sea honesto. Su correo electrónico siempre debe estar alineado con su línea de asunto (¡sin clickbait!).

Personalizar su línea de asunto ayudará a que su correo electrónico se destaque. Cuando veo mi nombre en mi propia bandeja de entrada, definitivamente es más probable que la abra. ¡Darle una oportunidad! Pero también, asegúrese de obtener una vista previa y probar esa etiqueta de combinación para asegurarse de que funciona correctamente.

—Emily Ryan, especialista en marketing digital de Westfield Creative

Marika Zinca , InboxAds: “Haz un seguimiento de todo”.

Cuanta más información tengas sobre tus clientes y sus hábitos, mejor será tu planificación y ejecución. Marika Zinca de InboxAds señala que hacer un seguimiento de tus clientes y su actividad puede ayudarte a darles lo que quieren.

“Para tener una estrategia exitosa de correo electrónico para las fiestas, los editores deben concentrarse en satisfacer las necesidades y expectativas de su audiencia, no solo en vender sus productos. Con la popularidad generalizada y los beneficios indiscutibles del marketing por correo electrónico, el retorno de la inversión es enorme.

Los editores deben mantenerse enfocados y tomar el control de su estrategia de correo electrónico.

La incorporación de estas tácticas en su estrategia de marketing por correo electrónico de vacaciones puede ayudarlos a alcanzar sus objetivos de marketing.

Mantenga un registro de todo

Información, métricas, estadísticas, tasas de apertura y de clics: todo lo que se puede medir y analizar. Mire la demografía, las interacciones en las redes sociales (me gusta y compartir) y el comportamiento en línea de los clientes (preferencias y puntos débiles).

Crear y diseñar newsletters festivas

El diseño debe inspirar el ambiente de la temporada navideña. Desde los colores asociados con la temporada hasta el contenido relevante, cualquier editor puede crear una espectacular campaña de correo electrónico para las fiestas.

Envíe correos electrónicos dirigidos utilizando la segmentación de listas

Esto lo ayuda a aumentar la participación de sus suscriptores y es la forma más efectiva de enviar el mensaje correcto a la audiencia correcta.

Monetiza tus boletines por correo electrónico

La publicidad programática puede aumentar la participación del cliente y los ingresos comerciales en cualquier momento, pero especialmente durante la temporada navideña, cuando las personas están más dispuestas a abrir sus correos electrónicos”.

—Marika Zinca , especialista en marketing de InboxAds

Daniel Wolff, Madrivo: “Encuentra tu propuesta de valor e ilústrala”.

La mayoría de las veces, las personas que reciben sus correos electrónicos naturalmente preguntarán: ¿qué hay para mí? Encontrar el valor que aportas es crucial. Daniel Wolff de Madrivo realmente lo analiza.

“Ayudar a que su correo electrónico se destaque cuando una bandeja de entrada es demasiado grande y todos los demás intentan hacer lo mismo no es una tarea fácil. Para hacerlo, encuentra tu propuesta de valor e ilústrala de la mejor manera posible.

Explique en pocas palabras por qué tiene más sentido que su producto se use/compre durante esta época del año. ¿Es una promoción lo que estás ofreciendo? ¿Es un producto que está sugiriendo que alguien compre como regalo?

Al igual que con cualquier marketing digital, su producto/servicio puede brillar por encima del resto con un buen mensaje. Alinee su mensaje con las necesidades de su audiencia y cómo su producto/promoción puede ayudarlos. Si necesita ayuda con sugerencias para su producto, ¡nuestro equipo estará encantado de ayudarle!

—Daniel Wolff, Subdirector de Desarrollo Comercial de Madrivo

Josh Brown , Helpjuice: “Haz uso del contenido generado por el usuario”

Josh Brown de Helpjuice señala las muchas formas en que puede aprovechar al máximo esta época del año. ¿Ha considerado los muchos potenciales del contenido generado por el usuario?

“Veo que muchas campañas de marketing por correo electrónico fracasan porque no logran abarcar los sentimientos de un momento de reunión y celebración, así como un momento de reflexión. En su lugar, utilizan imágenes genéricas, descuentos básicos, etc.

Entonces, si desea que su campaña de correo electrónico de vacaciones se destaque, piense en cómo puede generar estos sentimientos para su audiencia.

Comienza con la copia .

Si desea que las personas abran su correo electrónico, debe encontrar formas de atraer mientras intenta crear una emoción positiva. Esto parece difícil debido a los caracteres limitados de una línea de asunto (especialmente para dispositivos móviles). Sin embargo, recuerda que también se muestran las primeras palabras de un correo electrónico, por lo que se puede usar casi como un subtítulo.

Utilice contenido generado por el usuario que sea auténtico y centrado en el cliente .

Tal vez muestre algunas experiencias de desempaquetado de los clientes. Ese factor "wow" que se captura es algo que los compradores navideños quieren compartir con quienquiera que estén regalando

Considere retribuir .

Por ejemplo, los productos o una parte de las ventas de cualquier compra que realicen sus clientes pueden ir a una organización benéfica. Para involucrar más a sus clientes, puede realizar una encuesta que les permita elegir dónde debe ir la donación. Además, puede intentar encontrar formas de vincularse con #GivingTuesday (que es el martes después del Día de Acción de Gracias).

Sus correos electrónicos de marketing navideño no tienen que ser puramente transaccionales .

Eso significa que sus correos electrónicos no deben intentar crear una venta inmediata. Puede enviar correos electrónicos informativos cuyo objetivo final es enviar a las personas a una página de destino conversacional que actúa como un conserje personal. Allí, un chatbot o chat en vivo podría ayudar a los clientes a elegir el regalo adecuado”.

—Josh Brown , gerente de marketing de contenido en Helpjuice

Swathika Mahalakshmi, Zoho: “Segmente su base de datos sobre demografía, intereses y comportamiento de compra”

En la era actual, un enfoque único para todos está obsoleto. La segmentación es clave para obtener mejores resultados. Swathika Mahalakshmi de Zoho opina sobre la importancia de satisfacer las necesidades específicas en función de categorías y comportamientos.

“Aquí hay cinco consejos significativos para hacer que su campaña de correo electrónico de vacaciones sea reflexiva, personalizada y sorprendente para su audiencia. Lo primero es lo primero, segmente su base de datos de contactos según su demografía, intereses y comportamiento de compra para enviar correos electrónicos personalizados a cada grupo.

Use líneas de asunto atractivas y memorables. Ejemplos: "Ordene antes de las 2 p. m. PDT hoy para recibir envío gratuito al día siguiente", "Última hora para participar en el sorteo de vacaciones", "Esa hora extra de venta para usted". No olvide el texto del preencabezado, ya que los lectores también lo notan al leer su línea de asunto.

Emplee la interactividad en su correo electrónico mediante el uso de GIF, animaciones, videos, etc. Agregar temporizadores y cuentas regresivas ayudará a impulsar la participación y las conversiones.

Personaliza tu CTA con contenido breve y procesable. Elija colores rojo o naranja, ya que crean una sensación de urgencia. Además, separe su CTA del resto de su correo electrónico.

Ofrezca valor proporcionando artículos útiles como guías de regalos, preguntas frecuentes sobre las festividades y listas de tareas pendientes, cupones de descuento, etc.

—Swathika Mahalakshmi, gerente de productos de Zoho

¡Un consejo más antes de irte!

No sé ustedes, pero todas estas ideas me dan más confianza para enviar correos electrónicos de marketing en esta temporada navideña. ¡Un gran “gracias” a todos los que se tomaron el tiempo de compartir con nosotros!

¿Quieres escuchar una última sugerencia antes de irte?

Algo con lo que muchas personas luchan, incluyéndome a mí, es no tener idea de qué regalos darles a las personas en su vida. Entonces, un servicio increíble que muchos especialistas en marketing podrían hacer es ofrecer algunas ideas. No hay suficientes correos electrónicos que hagan eso.

Recuerdo rascarme la cabeza y estaba a punto de rendirme cuando llegó un correo electrónico. Ni siquiera recuerdo cuál era el producto o servicio. Sin embargo, nunca olvidaré haber visto esas cuatro simples palabras: "hace un gran regalo". Conecté los puntos y supe que sería apreciado y con eso, dejé escapar un gran suspiro de alivio. Si hay una mejor sensación que puede dar un correo electrónico, no sé cuál es.

Todo vuelve a estar al servicio. No saber qué actividades hacer, qué regalos comprar o adónde ir son las preguntas en la mente de muchos. No insinúes, sé audaz y haz la sugerencia. Realmente queremos saber.

¿Tienes esta lista de verificación?

¿Listo para lanzar sus campañas de correo electrónico navideñas? Antes de hacerlo, descargue esta lista de verificación para asegurarse de que está listo para comenzar.

En 12 minutos, aprenderá:

• Cómo llegar a una oferta atractiva
• cómo asegurarse de que su lista de correo electrónico esté en la mejor forma
• y las cosas simples que puede hacer para aterrizar en la bandeja de entrada.