Cómo prepararse para las campañas de marketing navideñas

El otoño está en camino de encontrarse con el invierno, y el aroma de las especias de calabaza se trasladará pronto a los lattes de menta. Profesionales del marketing, es hora de prepararse para sus campañas de marketing navideñas. Es una de las épocas más ocupadas del año y una que no debe perderse si desea maximizar el rendimiento de sus inversiones.

Para ayudarlo a hacer realidad sus objetivos, le brindamos algunos consejos sobre cómo planificar sus campañas de marketing navideñas. Antes de comenzar, veamos algunas estadísticas que explican por qué la próxima temporada navideña es tan importante.

• En 2019, las ventas minoristas cruzaron la marca del billón de dólares por primera vez en la historia. Las ventas acumuladas de ladrillo y mortero y comercio electrónico llegaron a $ 1.007 billones según emarketer.
• Solo en EE. UU., el gasto en línea aumentó un 13,1 % y llegó a un total de 142 500 millones de dólares, descubrió Adobe.
• Cuando se encuestó a los compradores sobre cómo dividían sus compras navideñas en línea y fuera de línea, los resultados fueron que el 59 % prefería en línea, mientras que el 36 % dijo que prefería fuera de línea. Este año se anticipa que la brecha se ampliará, con el 64% de los compradores prefiriendo las opciones en línea.

Las redes sociales son el principal canal para promover las ventas a los compradores navideños este año, y el marketing por correo electrónico ocupa un segundo lugar.

Los descuentos, cupones y ofertas se consideran la mejor manera de impulsar las ventas durante las fiestas.

Y escuche esto, se observó que las compras navideñas comienzan en octubre, con casi el 22% de los compradores gastando antes de Halloween. Así que vamos a hacerlo y veamos cómo puede comenzar con sus campañas de marketing navideñas.

Y escuche esto, se observó que las compras navideñas comienzan en octubre, con casi el 22% de los compradores gastando antes de Halloween. Si bien la temporada navideña de este año tendrá lugar durante la pandemia de Covid-19, los desafíos que plantea no están a la altura de cuánto aman los consumidores esta época del año. Y con ese fin, es posible que incluso estén deseando que llegue esta temporada navideña más que la mayoría. Así que vamos a hacerlo y veamos cómo puede comenzar con sus campañas de marketing navideñas.

Las mejores prácticas para sus campañas de marketing de vacaciones

Considere las vacaciones convencionales y las de nicho por igual

La Navidad tiende a estar al frente y en el centro, pero eso no significa que debas ignorar otras festividades u ocasiones especiales que están a la vuelta de la esquina. Algunas de estas fiestas son:

• Día de Acción de Gracias de EE. UU. (26 de noviembre)
• Viernes negro (27 de noviembre)
• Sábado de pequeñas empresas (28 de noviembre)
• Lunes cibernético (30 de noviembre)
• Hanukkah (del 10 al 18 de diciembre)
• Día de envío gratuito (14 de diciembre)
• Kwanzaa (16 de diciembre)
• Año Nuevo

Y tenga en cuenta que, independientemente de la festividad, los compradores se reunirán en línea como nunca antes.

¿Cuál es tu tipo de comprador de vacaciones?

Es muy importante que conozca los tipos de compradores, o las personas de los compradores, con los que tratará. Pinterest ha compartido una variedad de personajes de compradores que puede ampliar según sus ofertas y su público objetivo. Su objetivo debe ser atraer la atención de su audiencia a través de sus campañas. Y llevar esa atención de la consideración a la conversión. Para esto, debe hablar con su público objetivo a través de diseños y copias.

• El madrugador que comienza sus compras lo antes posible. Cuanto antes comience a comercializar con ellos, más ventas hará.
• El tradicionalista que es un fanático acérrimo de las costumbres ancestrales. Les encanta ver los colores de las fiestas en su marketing y el espíritu de la temporada en su copia.
• El que se regala a sí mismo, que suele tener 30 años y no solo compra para los demás, sino también para sí mismo. Parte del texto de su anuncio, en este caso, debe alentar al comprador a darse un capricho también.

Dale una mezcla a ese cóctel de marketing

Use una combinación de contenido para interactuar con su audiencia. Estamos hablando de videos, publicaciones en redes sociales, blogs, citas, concursos, ofertas, marketing por correo electrónico y obsequios. Y asegúrese de que su contenido se centre en algo más que sus ofertas (por ejemplo, ese 30 % de descuento). No dejes de publicar tu contenido habitual. Más bien, haga que su contenido temático de vacaciones lo complemente.

Proporcione consejos sobre cómo usar su producto o servicio. Explique sus beneficios, especialmente durante la temporada de vacaciones. Y revise su contenido de vacaciones de mejor rendimiento de años anteriores para ver si tal vez puede aprovechar o desarrollar alguna pieza este año. En Kimp, nos encanta el desafío de mejorar los diseños anteriores de un cliente al agregar un nuevo giro.

¡Recursos, reúnanse!

Sí, fuimos un poco Vengadores allí, pero bueno, este es el superhéroe de todas las temporadas navideñas, ya sabes. Reúna todos los recursos que tiene: contenido y diseños, y agregue también contenido generado por el usuario. Mire colaborar con personas influyentes e incluso otras empresas que complementen la suya.

Obtener un sistema en su lugar

Si aún no tiene un calendario editorial regular para su contenido e imágenes, debe tener uno hecho, ¡ayer! Averigüe los roles que cada uno de los miembros de su equipo puede desempeñar. Y asegúrese de tener todos sus diseños y software de automatización (por ejemplo, programadores de redes sociales) alineados. Esto es especialmente importante si usted es un empresario y está a cargo de cada parte del programa para su negocio. No dejes nada para última hora.

Ahora, aquí hay algunas ideas para sus campañas de marketing navideñas.

Hay tantos canales y formas en las que realmente puede concretar esas campañas de marketing navideñas. Para darle una visión más completa, vamos a ver algunos canales específicos individualmente. Aquí va amigos.

Agarra esos registros de correo electrónico

Ya habrías estado alentando las suscripciones por correo electrónico. Pero dicho esto, no hay nada de malo en dar a sus clientes algunos lugares para registrarse también. Con todo el esfuerzo que pondrás para llamar la atención de tu audiencia, asegúrate de conectarte con ellos a largo plazo.

Agregue cajas de luz y formularios de registro en su sitio web, tenga lápiz y papel en las tiendas si es necesario, o incluso tabletas en la tienda cuando sea posible. Si llama a sus clientes, no olvide pedirles sus correos electrónicos y registrarse también.

Segmenta tus listas de correo electrónico

Todos sus clientes no pueden pertenecer a un solo segmento. Por lo tanto, cualquier mensaje que pueda estar enviando a un derrochador de mediana escala realmente no estaría de acuerdo con un derrochador alto. Es por eso que debe trabajar en la segmentación de su lista de correo electrónico. Y luego adapte sus mensajes en consecuencia. Puede abordar esta categorización según su ubicación, patrones de comportamiento, niveles de gasto y nivel de interés.

Correo de propaganda

Es absolutamente necesario tener una campaña festiva de marketing por correo electrónico que se dirija a las festividades más importantes para su audiencia. Los clientes esperan recibir muy buenas ofertas por correo electrónico en esta época del año. Están buscando formas de ahorrar dinero y tratar a sus seres queridos. Entonces, cuando reciba sus ofertas en su bandeja de entrada, puede estar seguro de que generará algunas ventas.

Asegúrate de usar diseños coloridos, imágenes atractivas y haz que tus descuentos destaquen mostrándolos con fuentes prominentes (que se adapten a tu marca, por supuesto). Mantenga el correo electrónico en sus campañas de marketing navideñas corto y agradable. Nadie, y queremos decir nadie, leerá largos fragmentos de texto.

Algunas ideas para tus campañas de email marketing

Hemos esbozado cinco ideas aquí para inspirarte, para poner en marcha tus campañas de correo electrónico. ¡Asegúrese de probar otros enfoques también, para que pueda ver qué funciona mejor con su audiencia!

Algunas ideas para tus campañas de email marketing

Hemos esbozado cinco ideas aquí para inspirarte, para poner en marcha tus campañas de correo electrónico. ¡Asegúrese de probar otros enfoques también, para que pueda ver qué funciona mejor con su audiencia!

• Dar descuentos por reserva anticipada. Esto alentará a los compradores a comprarte desde el principio o, al menos, te pondrá en sus radares. Asegúrese de ofrecer descuentos atractivos para que sus clientes potenciales tengan un sentido de urgencia.
• Ofrece precios exclusivos para pedidos en línea. Esto le permitirá llamar la atención de los clientes y también aprovechar su mayor preferencia por las compras en línea.
• Envíe un correo electrónico de 'Código de descuento exclusivo en el interior'. Aumente su tasa de apertura y de clics y ofrezca una sensación de intriga a sus clientes.
• Ofrezca a sus clientes una 'Última oportunidad para cualquier pedido en línea'. Esto dará un empujón a los compradores de última hora que necesitan hacer sus pedidos para recibirlos a tiempo para las fiestas. Y te ayudará a ser transparente para que no decepciones a nadie durante las fiestas. Asegúrese de compartir esta fecha en su sitio web y redes sociales, también de manera destacada.
• Además de las ventas, también puede enviar una tarjeta de felicitación a sus clientes en la víspera de cualquier día festivo. Hazlo positivo y hermoso. Esto ayudará a construir relaciones y también alentará a los compradores de última hora a elegir su tienda.

Prepara tu sitio web para la temporada navideña

Su sitio web también es muy importante cuando se trata de sus campañas de marketing de vacaciones. ¡Es el lugar al que estás conduciendo a los clientes! Tienes que hacer que valga la pena su tiempo. El trabajo que realice en su tema, páginas de destino, imágenes destacadas, blog, etc., lo ayudará a atraer a más compradores navideños. Aquí hay algunas maneras en las que puede hacer esto:

Haga que su sitio web sea compatible con dispositivos móviles

Casi el 72% o más de los compradores usan sus teléfonos inteligentes y otros dispositivos para comprar en línea. Por lo tanto, no es aconsejable tener un sitio web que no responda. Cuando tiene un sitio web receptivo, las páginas de su sitio se verán geniales en cualquier dispositivo y se cargarán rápida y sin problemas. Si su sitio no responde, los clientes simplemente abandonarán el sitio o dejarán de navegar, si tienen dificultades para encontrar lo que están buscando.

Agregar una nueva página de destino o página de inicio

Debe configurar un ambiente creativo y festivo en su sitio web, para que sus clientes se emocionen cuando lleguen allí. Tenga en cuenta que las vacaciones en las que está aprovechando resuenan profundamente con sus clientes. Así que si lo ven reflejado en cada página, mejor que mejor. Considere agregar secciones como guías de obsequios, promociones, ventas, cupones y cualquier otro componente que crea que atraerá a sus clientes.

Agregar un calendario de eventos festivos

En lugar de que los clientes se desplacen sin cesar y sigan buscando, lo que podría hacer es agregar un calendario de eventos. De esta manera, puede mostrarles todo lo que tiene reservado para sus clientes durante la temporada navideña. Puede incluir enlaces para llevar a los clientes a las ofertas y, si tiene una tienda física, incluso puede mostrar su horario de atención extendido.

Marketing en redes sociales para las fiestas

No hace falta decir que el marketing en redes sociales es uno de los canales más importantes que necesitará su atención. Todo, desde sus diseños personalizados hasta el contenido seleccionado que está publicando, debe pensarse cuidadosamente. El mensaje que desea enviar también debe comunicarse claramente. Hay muchas cosas diferentes que puedes ejecutar con tus redes sociales. Esta es un área en la que realmente puede sacar a relucir su versatilidad como empresa. Exploremos las opciones que puede probar:

Personaliza el contenido de redes sociales que diseñas

Imágenes y diseños que reflejen el cambio de estaciones atraerán clientes. No solo eso, sino que también los animará a comprar. Use los mismos temas en todas sus redes sociales, como Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn y Pinterest. En particular, querrá actualizar sus imágenes de portada y agregar un toque festivo a las publicaciones de suministro de noticias también. Con este fin, asegúrese de elegir una paleta para las fiestas que funcione con su marca y apéguese a ella. Esto asegurará que su contenido de redes sociales con temas festivos funcione de manera coherente con su contenido habitual también.

Haz uso de las historias de Instagram y Facebook

Las Historias en Instagram y Facebook solo estarán en vivo durante 24 horas, seguro. ¡Pero son impactantes! Puede usarlos simplemente para mantener a sus usuarios comprometidos y permanecer en su mente cuando piensan en las vacaciones. O para promocionar una oferta que está disponible solo por tiempo limitado. Realmente vale la pena probar la opción de usar Historias porque muchas personas hacen clic. ¡Instagram dice que más de 500 millones de cuentas usan Historias a diario! Facebook también tiene una base de usuarios similar para sus Historias.

Puede usar esta función para brindarles a los clientes una experiencia inmersiva sobre su marca y contenido. Pero también se pueden utilizar para exhibir productos individuales, como colecciones navideñas de edición especial o limitada. Asegúrese de que las imágenes creadas para sus cuentas de Instagram o Facebook sean de alta calidad y tengan fondos limpios que llamen la atención sobre el producto.

Cuando esté en Instagram, también asegúrese de probar la función Reels que han implementado. Son videos de quince segundos de duración que también se pueden superponer con muchos efectos, incluido el audio. Se parece a Tik Tok y permite contenido de video promocional. Puede compartir Reels con su audiencia actual agregándolos a su Historia, o también puede usar la página Explorar para llegar a nuevas audiencias con sus Reels. El ejemplo a continuación es de Sephora, una marca conocida que ya está en la pelota.

Comparte datos divertidos e información útil en tus redes sociales

Las trivias festivas, los consejos útiles y algunos datos divertidos sobre las festividades son una excelente manera de fomentar el compromiso. Por ejemplo, podría tener tutoriales sobre cómo envolver regalos. Y asegúrese de que todo lo que publique en su sitio web y promueva en sus correos electrónicos también se promueva de forma cruzada en sus redes sociales. Los clientes pueden confiar bastante en sus redes sociales, así que asegúrese de que todos sus perfiles tengan información actualizada.

Planifica un concurso en las redes sociales

Los concursos son siempre herramientas de redes sociales increíbles y las festividades definitivamente le brindan una mejor oportunidad de entretener a sus clientes con ellos. También podrás llamar más la atención porque estarás regalando regalos a los ganadores. Por ejemplo, puede patrocinar un concurso de fotografía pidiendo a los seguidores que compartan imágenes de ellos participando en sus actividades festivas favoritas.

Incluso podría pedirles que sean un poco creativos pidiéndoles que envíen imágenes de cómo podrían usar el premio si ganan. Y puede usar las mejores imágenes para crear una publicación de blog especial para las fiestas, publicaciones en redes sociales o incluso para crear una página de destino. Esto hará que tus clientes también se sientan especiales.

Tienes toda la libertad creativa aquí y la gente estará feliz, incluso si no ganan, de obtener sus 15 segundos de fama vinculados a unas vacaciones especiales. Los concursos no solo atraerán más tráfico, sino que también te darán más suscriptores/seguidores nuevos. Puede probar esta idea, independientemente del tamaño de su empresa.

¿Qué tal algunas ideas de regalos de última hora?

Algunas personas tienden a esperar hasta el último minuto para comprar. Puede usar esta idea para llegar a aquellos que esperan hasta uno o dos días antes de las fiestas para comprar sus regalos. Cuando les ofrece ideas de regalos de última hora, también está ofreciendo un servicio valioso a sus clientes.

Puede evitar que los compradores tardíos se sientan en la incómoda posición de no poder encontrar el regalo adecuado. Asegúrese de usar frases como "ideas de regalos de última hora" en sus publicaciones para que desencadenen la acción correcta de su audiencia. Su guía de obsequios de última hora puede ser tan simple como una serie de publicaciones en redes sociales o redes sociales con enlaces a sus productos.

¿Por qué son tan importantes las campañas de marketing de vacaciones?

Esta época del año implica mucha nostalgia. Y puede ser un gran estímulo para mí, especialmente a medida que nos acercamos al invierno, con sus días más cortos. Es un momento para comprar regalos y tratar a los seres queridos, incluidos nosotros mismos. Y todo esto es por lo que es un gran momento para que las empresas aumenten el conocimiento y el compromiso de la marca, aseguren las ventas, vean más ingresos e interacciones. Si aún no ha comenzado con sus campañas de marketing navideñas, no es demasiado tarde. ¡Comienza hoy y aprovéchalos al máximo!