Comparación detallada entre Hootsuite y Zoho Social

El auge de las redes sociales ha sido más un cambio de juego para muchas empresas y creadores de contenido. Ha ofrecido una manera fácil de comercializar una marca y varios productos o servicios. Los planes de marketing en redes sociales bien planificados ayudan a aumentar el tráfico orgánico y aumentar las ventas. Sin embargo, el marketing en redes sociales no es una tarea fácil.

El proceso de gestión del marketing en redes sociales puede llevar mucho tiempo para las pequeñas y medianas empresas. Una solución efectiva para esto son las plataformas de administración de redes sociales que ayudan a centralizar y automatizar las publicaciones en las redes sociales. Dos de las plataformas de gestión de redes sociales más populares del mercado son Zoho Social y Hootsuite. Ayudan a planificar, programar y publicar con un calendario que luego ordena el proceso de publicación.

El uso correcto de las plataformas de redes sociales puede ayudar a construir y crear publicaciones, incluida la adición de contenido de marca y fotos personalizadas a los artículos. Puede centralizar y automatizar publicaciones para muchas aplicaciones de redes sociales, lo que hace que el marketing en redes sociales sea mucho más eficiente sin limitar su alcance en todas las plataformas.

La plataforma elegida por una empresa depende de sus necesidades y plan de marketing. En este blog, veremos una comparación detallada entre Hootsuite y Zoho Social para obtener una mejor explicación.

Zoho Social y Hootsuite: descripción general

Hootsuite y Zoho Social son dos productos diferentes que vienen con diferentes características, precios y funcionalidades. Mientras que, por un lado, Hootsuite se destaca por estar orientado a necesidades complejas y múltiples equipos de un negocio de nivel empresarial, Zoho Social viene con las capacidades funcionales básicas necesarias para administrar la presencia en las redes sociales.

Ambas plataformas de administración de redes sociales ayudan a dominar a los seguidores sociales. También permiten mantenerse en la parte superior de la lista de clientes y prospectos de manera eficiente. Estas herramientas son poderosas para reconfigurar el enfoque de las redes sociales en caso de que el actual no alcance los objetivos de marketing.

A continuación, echaremos un vistazo a Hootsuite y Zoho Social en detalle para comprender lo que pueden aportar.

¿Qué es Hootsuite?

Una herramienta dominante de gestión de redes sociales, Hootsuite ayuda a sus usuarios a encontrar prospectos, atender clientes y hacer mucho más con las redes sociales. También permite a los buscadores de servicios manejar canales de redes sociales destacados como Facebook, Twitter, etc. Muchos clientes consideran que Hootsuite es una de las herramientas de marketing en redes sociales más completas.

Es una herramienta que viene con un tablero organizado y un diseño personalizable. Mediante el uso del exclusivo panel de control de redes sociales de Hootsuite, los equipos pueden programar de forma colaborativa actualizaciones para varias redes sociales. También es posible integrar las herramientas de marketing existentes, optimizar los flujos de trabajo, realizar un seguimiento de los resultados o las tendencias de la campaña y ajustar rápidamente las tácticas en consecuencia.

Hootsuite también viene con múltiples características atractivas. Contiene funciones de colaboración, escritura y edición cooperativas, gestión de contactos, gestión de contenido, gestión de proyectos y muchas más. También hay otras funciones de software útiles, como funciones de marketing en redes sociales, funciones de gestión de reputación y funciones de monitoreo de redes sociales. Con Hootsuite, las personas pueden compartir fácilmente flujos de interacción con sus equipos. Además, también es posible controlar múltiples canales de comunicación con esta plataforma colaborativa.

Características de Hootsuite

1. Monitoreo de flujos de redes sociales

Se puede decir que una característica atractiva del uso de Hootsuite es que permite que una marca administre varias redes sociales en un solo lugar. Ya no es necesario recordar todas las contraseñas o incluso ir a cada sitio web individualmente.

Con el uso de Hootsuite, es fácil publicar, actualizar, revisar respuestas y conectarse con el público objetivo en todas las redes sociales populares. Además de utilizar plataformas como Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, también es posible colaborar a través de aplicaciones de terceros como Tumblr, Evernote, Slideshare, MailChimp, etc.

2. Programar publicaciones

Otra razón importante para usar Hootsuite es que permite programar mensajes importantes en todas las plataformas de redes sociales importantes. Puede crear una estrategia de redes sociales que incluya momentos cruciales en los que las publicaciones se leen con mayor frecuencia y obtener más seguidores para ver su contenido.

Todo lo que tiene que hacer es elegir el día y la hora que mejor se adapte a sus necesidades. Esto le permite ver las publicaciones programadas en un formato de calendario fácil de leer.

3. Visualización de análisis

El panel de control de redes sociales de Hootsuite viene con muchas funciones de análisis que le brindan una visión detallada de qué tan bien está funcionando su estrategia de redes sociales. Esta es una herramienta que viene con la capacidad de rastrear todas sus plataformas favoritas mientras las entrega en una serie de gráficos fáciles de leer.

Además, Hootsuite también ofrece una amplia gama de funciones de supervisión e informes que le permiten crear informes de aspecto profesional en la página de progreso de las redes sociales.

4. Compartir información

Hootsuite viene con una función de complemento de marcador que ayuda a compartir contenido a través de Internet con sus seguidores. Este es un complemento que se encuentra en la parte superior de la barra de herramientas de su navegador para facilitar el acceso.

Cuando descubra que algo en Internet es importante y debe compartirse, todo lo que tiene que hacer es hacer clic en el botón Hootlet. La aplicación acortará la URL e insertará un pequeño fragmento de texto importante del sitio en el mensaje de las redes sociales. Es un complemento que hace que valga la pena agregar Hootsuite a su arsenal de redes sociales.

5. Seguimiento de frases importantes

Una excelente manera de conectarse con su base de clientes es a través de la escucha en las redes sociales. Debe ver en qué se involucra la mayoría de las personas en las redes sociales mientras aporta el valor de su empresa al tema o tendencia.

Hootsuite viene con funciones que lo ayudan a rastrear frases y términos clave en las publicaciones de otros usos mientras determina cuándo su experiencia puede ser beneficiosa. Esta es una excelente manera de atraer nuevos clientes simplemente estando en sintonía con sus necesidades.

6. Gestión del servicio de atención al cliente

Otra razón por la que muchas empresas no adoptan plataformas de administración de redes sociales es que se vuelve difícil administrar el servicio al cliente en ellas. Con el uso de Hootsuite, se vuelve fácil ver las preguntas en un solo lugar sin consultar varios sitios web de redes sociales.

Además, también puede almacenar borradores de mensajes para publicarlos cuando un cliente haga una pregunta frecuente, como el horario de la tienda o las indicaciones para llegar a la ubicación de su empresa.

7. Colaborar de manera efectiva

Se vuelve fácil administrar su equipo con Hootsuite. Es una herramienta de administración de redes sociales que le permite agregar diferentes miembros del equipo a las cuentas de redes sociales de su elección y ver de primera mano quién publica qué información y quién tiene publicaciones programadas.

La colaboración efectiva que se ofrece en Hootsuite también le facilita asignar tareas, agregar colaboradores y editar publicaciones como mejor le parezca. Básicamente, todo el proceso de administración de redes sociales se simplifica de manera que se elimina todo el estrés.

¿Qué es Zoho Social?

Zoho Social es una plataforma de administración de redes sociales basada en la nube disponible en la versión SaaS que se puede ejecutar en múltiples dispositivos. Este es un software que ayuda a los usuarios a monitorear los canales de las redes sociales, realizar la administración de múltiples cuentas y fomentar la colaboración de múltiples usuarios.

Zoho Social también ofrece análisis de rendimiento de redes sociales e información basada en datos que ayuda a tomar decisiones informadas. Con este software, puede gestionar y realizar un seguimiento del contenido con facilidad y, al mismo tiempo, garantizar una interacción mucho mejor con el cliente. También es posible monitorear palabras clave y programar múltiples publicaciones con Zoho Social. Puede crear contenido y publicarlo automáticamente con el uso de esta herramienta de marketing en redes sociales .

Zoho Social se utiliza para programar contenido de varias maneras, monitorear métricas importantes y crear informes inteligentes. También le brinda todas las funciones necesarias para crear una marca de renombre en las redes sociales. Básicamente es una interfaz moderna y organizada para la gestión y el análisis de las redes sociales. Es una solución que se enfoca en las necesidades de las pequeñas y medianas empresas con análisis avanzados, un programador de publicaciones y un centro de mensajes integrado.

En resumen, Zoho Social está repleto de funciones diseñadas para todas las necesidades de las redes sociales. Puede programar contenido de varias maneras, monitorear todo lo que importa y crear informes inteligentes.

Características de Zoho Social

1. Programación de publicaciones

Zoho Social viene con una canalización de contenido y un programador de redes sociales intuitivo. Puede controlar cuándo y cómo desea llegar a la audiencia de su marca eligiendo entre una amplia gama de funciones de programación. Puede planificar, programar y publicar fácilmente. Todas las herramientas de publicación que necesita están en un solo lugar.

Al usar Zoho Social, puede programar publicaciones, arrastrar y soltar para reprogramar y administrar la canalización de contenido desde una sola pantalla. También puede crear un cronograma de publicación con diferentes intervalos de tiempo o depender de las predicciones de SmartIQ para publicar contenido cuando la audiencia está más activa.

Zoho Social ayuda a crear un flujo de publicación sin esfuerzo. Son herramientas de creación de contenido fáciles de usar, como RSS y la extensión del navegador zShare, que pueden emparejarse con el tablero de medios sociales .

2. Monitoreo

Zoho Social viene con funciones de monitoreo para empresas y agencias. Puede monitorear las palabras clave importantes, las reseñas de productos, los hashtags de la marca y mucho más. Además, también puede descubrir nuevos clientes potenciales y ver lo que dice la gente sobre las marcas que administra en sus canales sociales.

Con la plataforma de gestión de redes sociales de Zoho Social, puede crear columnas de escucha para realizar un seguimiento de las reseñas, las menciones y las palabras clave de la marca. También puede descubrir fácilmente todas las tendencias importantes y participar en conversaciones de la industria.

Aparte de esto, Zoho Social también viene con una transmisión en vivo de sus compromisos sociales en una sola pestaña dedicada. También puede responder al compromiso y obtener más contexto sobre interacciones importantes de la marca. Por último, puede responder mensajes en línea en Facebook y Twitter mientras revisa la información del perfil social de los participantes y otras respuestas importantes. Esto lo ayudará a enviar respuestas oportunas a solicitudes y mensajes con notificaciones en tiempo real.

3. Colaboración

Zoho Social es una plataforma de administración de redes sociales que viene con muchas funciones de colaboración inteligente. Permite que varias personas trabajen juntas en diferentes cosas sociales. Puede discutir publicaciones populares, compartir informes personalizados y planificar una campaña juntos.

También puede tomar decisiones rápidas y ahorrar tiempo mientras colabora con el equipo de Zoho Social. Zoho Social ayuda a tener conversaciones importantes con compañeros de equipo. Puede discutir el compromiso, los informes y trabajar en colaboración en los borradores con llamadas de chat, audio y video.

Incluso si alguien en el equipo tiene una nueva idea de contenido, puede discutirla y obtener la aprobación de los borradores, y compartir ideas de copia, todo desde una sola pestaña. Zoho Social también incorpora a su equipo con un rol específico para todos los miembros del equipo invitados. Puede elegir entre los roles disponibles o crear nuevos roles propios. Es fácil decidir a qué marcas, funciones y canales sociales puede acceder cada miembro del equipo.

4. Analizando

Zoho Social es una herramienta de análisis de redes sociales que mide todo lo que le importa a una marca. Puedes analizar el impacto de una estrategia de redes sociales con esta herramienta. También es fácil crear informes detallados que ayuden a comprender a su audiencia y hacer un seguimiento de su rendimiento en las redes sociales.

Puedes descubrir fácilmente de dónde son tus seguidores, el tipo de contenido que les gusta, qué dicen de ti y obtener métricas clave para analizar el desempeño de la marca. Zoho Social también le permite elegir entre una amplia gama de análisis para sus canales sociales. Puede agregar más atractivo visual a sus informes con gráficos y tablas, configurar un cronograma, decidir una frecuencia y automatizar los informes para que se entreguen a su equipo en el momento que elija.

5. Fácil de usar e intuitivo

Si bien Hootsuite y Zoho Social vienen con características similares, muchos prefieren Zoho Social porque es extremadamente intuitivo y fácil de usar. Este beneficio evita una curva de aprendizaje incluso cuando no tiene experiencia en el uso de plataformas sociales. Puedes retomar cosas y aprender de donde sea que las hayas dejado.

Una vez que dominas las cosas, es fácil subir a bordo y capacitar a otros. Hootsuite se enfoca en un negocio más grande, por lo que implica más tiempo para configurar las cosas y más tiempo para capacitar a los empleados para usar la plataforma.

Conclusión

Tanto Zoho Social como Hootsuite se pueden utilizar para realizar un seguimiento de la eficacia de las campañas en las redes sociales y cambiar las estrategias en consecuencia. Según las diferencias mencionadas anteriormente y las necesidades de su negocio, puede elegir una plataforma de administración de redes sociales que le permita obtener un amplio alcance.

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