Cómo recolectar 56,000 suscriptores con marketing de cupones

¿Está luchando por convertir a sus suscriptores en compradores? ¿Está enviando boletines periódicos, pero de alguna manera no puede persuadir a sus suscriptores para que completen ese pedido y le compren?

Si su respuesta es afirmativa, lea nuestro estudio de caso a continuación, donde puede descubrir cómo dos zapaterías, ZooShoo y su tienda secundaria, Yru recolectaron suscriptores para persuadirlos de realizar ese pedido de inmediato.

Desde 2011, ZooShoo ha ayudado a las mujeres a conectarse con sus antojos internos de zapatos. Ahora que presta servicios a más de 50 países de todo el mundo, ZooShoo se está expandiendo rápidamente para convertirse en un destino mundial para aquellos que buscan satisfacer el apetito por la moda de sus clientes.

A través de innovadoras técnicas de marketing de comercio electrónico, estilos cuidadosamente seleccionados y contenido curado de manera creativa, ZooShoo se ha convertido en una potencia de primer nivel para los zapatos de mujer.

ZooShoo trae a sus compradores lo último y más nuevo en calzado y moda. Su colección de estilo incluye una variedad de zapatos, bombas, tacones, cuñas, botas, sandalias, vestidos y tops.

Yru es una tienda similar que vende zapatos administrada por ZooShoo. Yru fue creado para crear y sus diseños están inspirados en la libertad y la individualidad. Su lema es: “alcanzar la galaxia, no es tan lejos como parece”.

Como propietario de una tienda de comercio electrónico, debe aceptar que hoy en día, cuando todos sus competidores están tratando de encontrar y descubrir las mejores técnicas de marketing para obtener más ventas, es muy difícil mantener a los visitantes en su sitio.

E especialmente si no prestas atención a comunicarte directamente con ellos.

Y por comunicación directa, no me refiero a los boletines que les envías una o dos veces por semana, por supuesto….

Quiero decir que realmente tienes que tomar sus manos y hablar con ellos cuando estén en el sitio y listos para comprarte.

Si no les muestra el mensaje correcto en el momento correcto sobre sus mejores ofertas, simplemente pasarán a la siguiente tienda. Esto puede parecer un cliché, pero si realmente quiere obtener esos números mágicos, debe volver a lo básico: paso 1: comunicación efectiva, directa y en el sitio.

Después de muchos años de ofrecer descuentos y códigos de cupones en su sitio, ZooShoo decidió probar OptiMonk tanto en zooshoo.com como en yru.life .

La razón por la que comenzaron a usar mensajes en el sitio fue que, aunque comunicaban descuentos y cupones en el sitio, estos simplemente no llamaban lo suficiente la atención. Los visitantes solo revisaron los productos pero se fueron sin comprar nada.

Después de comenzar a usar ventanas emergentes, la conversión de quienes se suscribieron a través de ventanas emergentes resultó ser mayor que la de quienes se saltearon la oferta o no vieron la ventana emergente...

La pregunta es, como siempre, ¿cómo es eso posible?

Echemos un vistazo más de cerca a los mensajes en el sitio que ZooShoo e Yru usaron para convertir a sus visitantes en clientes y cómo los usaron.

Antes de revisar las ventanas emergentes de generación de prospectos utilizadas por ZooShoo, veamos algunos conceptos erróneos que a menudo escuchamos de los propietarios de tiendas de comercio electrónico:

• No comunico descuentos porque eso perjudicará mi negocio.
• Los descuentos solo funcionan si comunico grandes descuentos, por lo que prefiero no comunicar ninguno.
• No tengo que ofrecer nada a cambio de las direcciones de correo electrónico de mis visitantes, se suscribirán de todos modos para obtener las mejores ofertas de mí.
• No me gustan las ventanas emergentes, tengo mis propias ofertas colocadas por toda la tienda para guiar a mis visitantes, ¿no es eso suficiente? No quiero molestarlos con mensajes adicionales.

Si está de acuerdo con cualquiera de los puntos anteriores, eche un vistazo a las campañas de cupones de ZooShoo y seguramente cambiará de opinión al final de este estudio.

Algunas propiedades comunes de las campañas:

• Son campañas 2 en 1 de generación de prospectos y cupones.
• Todos ofrecen pequeños descuentos (VALUE) a cambio de una suscripción
• Todos respaldan la experiencia de navegación al mostrar el mensaje correcto, al visitante correcto en el momento correcto.

Campaña 1: Campaña de cupones móviles en yru.life para nuevos visitantes

Aunque la misma ventana emergente también se creó para PC, la versión móvil se convirtió mucho mejor que la de PC. Esto podría deberse a que la mayoría de los visitantes del sitio navegan desde dispositivos móviles.

Hoy en día, cuando la mayoría del tráfico proviene de dispositivos móviles, es esencial que optimicemos nuestro sitio o tienda de comercio electrónico también para dispositivos móviles y tratemos de evitar que abandonen tantos visitantes como podamos.

Es por eso que Yru decidió crear una campaña de generación de prospectos separada para dispositivos móviles también.

La campaña se mostró una vez a los nuevos visitantes después de navegar por el sitio durante al menos 10 segundos y abrir al menos 2 páginas:

Después de realizar la suscripción, la dirección de correo electrónico se reenvió directamente a la lista de MailChimp. De esta manera, podrían enviar las instrucciones sobre el código de cupón de MailChimp de inmediato.

Con esta campaña, Yru logró recolectar 56,090 suscriptores desde que se activó la campaña en 2016, que es un número realmente bueno 🙂

(Aunque Yru usó la configuración programada en Mobile, la intención de salida también está disponible recientemente con OptiMonk en Mobile. Consulte los detalles aquí ).

Campaña 2: Campaña de cupones con pruebas A/B en zoosho.com

A pesar de que Zooshoo ejecuta varias campañas de generación de leads en paralelo, siempre intentan renovar las campañas de vez en cuando. ¡ Con su última campaña de generación de leads que lanzaron recientemente, lograron recolectar nada menos que 3,866 suscriptores en solo 7 semanas !

¿Puedes creerlo?

Veamos cómo configuraron la campaña para obtener resultados tan sobresalientes 🙂

En primer lugar, utilizaron pruebas A/B para medir la efectividad de la campaña y averiguar qué variante funciona bien en el caso de su audiencia (puedes leer más sobre las pruebas A/B aquí)

Durante las pruebas A/B, se probaron los siguientes elementos:

• colores
• fotos
• texto

Versión A):

Página 1:

página 2:

Versión B):

Página 1:

Página 2:

La campaña se mostró a los Nuevos visitantes que llegaban desde PC y móvil, con la siguiente configuración:

Se configuró para aparecer en la intención de salida y después de pasar 2 segundos en la tienda y en una de las subpáginas. Aparecería 2 veces/visitante con al menos 1 hora entre las apariciones:

Las direcciones de correo electrónico se enviaron de inmediato a Klaviyo.

Como puede ver, no se utilizó ninguna configuración de segmentación especial en esta campaña. Esto no significa que no se necesite una segmentación especial, ¡al contrario!

Hubo algunas campañas (es decir, usadas para el abandono del carrito) donde se necesitaban configuraciones especiales. Sin embargo, en estas campañas, la idea principal era captar la atención y brindar algún valor a los nuevos visitantes para que se conviertan en clientes y compradores recurrentes en el futuro.

De esta manera, ZooShoo pudo conectarse fácilmente con sus primeros visitantes y, al ofrecer un descuento mínimo, causó una primera impresión positiva. Esto aumentó el deseo de los nuevos visitantes de realizar un pedido a cambio del descuento ofrecido.

Las campañas utilizadas por ZooShoo e Yru demuestran que no es suficiente comunicar descuentos en su tienda de comercio electrónico. Tienes que comunicarlos en tiempo real tomando las manos de nuestros visitantes y guiándolos.

Como puede ver, la cantidad de descuento que comunica a sus visitantes realmente no importa. A los ojos de tus visitantes, la intención será la misma: la de aportar valor.

Por lo tanto, proporcionar un descuento mínimo también puede persuadir a sus visitantes para que le pidan ese producto.

Las campañas de ZooShoo y Yru prueban esta idea aún más, dado que desde que usaron las ventanas emergentes lograron un aumento de ingresos del 7,35 %, reuniendo no menos de 56 090 suscriptores en 1 sola campaña móvil y 3866 suscriptores en solo 7 semanas.

Si a usted también le gustaría lograr resultados tan buenos, ¿por qué no prueba OptiMonk? Puedes crear una cuenta facilmente. O si ya tiene una cuenta, simplemente inicie sesión.