Cómo la realidad aumentada y la realidad virtual podrían cambiar la forma en que trabajamos para siempre
Publicado: 2024-01-23No tenemos que remontarnos demasiado al pasado para recordar los días en que la realidad virtual parecía un sueño de un futuro lejano (con poca conexión con la tecnología del mundo real de la época). Los entusiastas de la ciencia ficción fantaseaban infinitamente con el día en que todos pudiéramos experimentar mundos generados por computadoras. La pregunta no era si la realidad virtual sería posible, sino cuándo.
Sin embargo, ahora el éxito de dispositivos como HTC Vive y Oculus Rift ha hecho que la realidad virtual sea cada vez más atractiva para el público en general. Y si bien aún no ha logrado una verdadera viabilidad generalizada, no es inconcebible que la próxima década cambie eso: después de todo, Meta ha indicado su intención de continuar invirtiendo mucho en él.
Entonces, ¿podría la adopción masiva del hardware de realidad virtual provocar un cambio en la forma en que trabajamos? ¿Es una fusión de VR/AR y la vida laboral una certeza de los próximos años, o simplemente el sueño inverosímil de los obsesivos con los gadgets? A continuación, profundizaremos en cómo la tecnología de realidad virtual y aumentada podría transformar nuestra vida laboral.
La formación podría volverse más inmersiva que nunca
La experiencia de sufrir una presentación adormecedora en el trabajo será una familiaridad desafortunada para la mayoría. La tecnología de realidad virtual podría acabar con el aburrimiento y revolucionar la formación tanto en el lugar de trabajo como fuera de él. Empresas como VRdirect ya han capitalizado lo útiles que podrían ser la realidad virtual y la realidad aumentada en la capacitación y la educación. Éstos son algunos de nuestros ejemplos favoritos:
- Una búsqueda del tesoro en realidad virtual: la empresa de bienes de consumo Henkel creó una búsqueda del tesoro en materia de salud y seguridad. Los empleados se ven empujados a entornos laborales plagados de peligros potenciales. Los participantes deben escanear sus alrededores y seleccionar los peligros para continuar a la siguiente ubicación.
- Formación de mecánicos: Boeing utiliza la realidad virtual para formar a sus mecánicos en el montaje e instalación del tren de aterrizaje de sus aviones. Esto permite a sus equipos obtener experiencia de primera mano sobre el proceso meses antes de que se les asigne la tarea real.
- RA en la enseñanza: los profesores utilizan cada vez más la RA para mejorar sus lecciones y excursiones, utilizando la tecnología para respaldar los libros de texto y gamificar la educación. La RA se puede utilizar para proyectar un volcán en el patio de una escuela o demostrar la asombrosa escala de las Grandes Pirámides mapeándolas en un campo.
A medida que la tecnología se desarrolla y los empleadores se vuelven más abiertos a sus usos, es probable que la capacitación se convierta en una de las áreas clave en las que la realidad virtual resultará indispensable. Además de proporcionar una inmersión que acaba con el aburrimiento, la formación en realidad virtual y mixta es muy rentable. Con una carga menor sobre los recursos humanos para incorporar al personal, el gasto inicial en hardware podría amortizarse rápidamente.
La realidad virtual podría revolucionar el reclutamiento
Ya hemos visto un gran cambio en la forma en que la dirección aborda la contratación gracias a la tecnología moderna. Hoy en día, un candidato no necesita lidiar con la molestia de ponerse un traje formal, acercarse nerviosamente a un bloque de oficinas desconocido o prepararse para ese primer apretón de manos tan importante. Las entrevistas remotas a través de un enlace de video eliminan en gran medida esos obstáculos.
Sin embargo, hay ciertos aspectos de la entrevista tradicional en persona que se pierden en la traducción cuando se realiza virtualmente. El lenguaje corporal y los gestos se limitan a las dimensiones de una pantalla. Otro aspecto clave del proceso de una entrevista puede ser determinar qué tan bien cada candidato mantiene la compostura bajo presión. Las entrevistas remotas alivian gran parte de esta presión, lo que deja a los gerentes de contratación sin saber qué tan bien sus empleados potenciales podrían lidiar con situaciones estresantes.
La realidad virtual ofrece una oportunidad para cerrar esta brecha. Como se señaló, empresas como Meta ya están apostando fuertemente por la realidad virtual, y parte de eso se trata de proporcionar espacios virtuales para socializar (aunque es probable que los entornos virtuales también se utilicen para entrevistas muy pronto). La introducción del Metaverso por parte de Mark Zuckerberg muestra la confianza de las grandes tecnológicas en que el uso de espacios virtuales pronto se convertirá en una gran parte de nuestras vidas.
Las implicaciones de esto son de gran alcance teniendo en cuenta la tendencia existente hacia la desvinculación de los empleados de la ubicación del empleador. Consideremos la llegada relativamente reciente del servicio de empleador registrado (EOR), una solución de recursos humanos destinada a superar claramente las barreras logísticas que tradicionalmente han disuadido a las empresas de contratar empleados extranjeros a tiempo completo. La COVID-19 ha convertido el trabajo remoto en una práctica habitual y este es, lógicamente, el siguiente paso.
Las empresas EOR (empleador registrado) ya pueden funcionar bien porque el acceso estable a Internet se ha convertido en la base de la economía global; sin embargo, la falta de contacto en persona inevitablemente pasa factura, y esto desalienta a algunos dueños de negocios obstinados a probar cosas nuevas. Imagínese cómo la tecnología avanzada de realidad virtual (que ya utilizan empresas como VirtualSpeech para la práctica de entrevistas) podría mejorar las entrevistas a larga distancia y los procesos colaborativos, facilitando a quienes se resisten a abandonar las viejas costumbres y marcando el comienzo de una nueva era en la que Contratar talento global es la nueva norma.
La tecnología de realidad virtual actual carece de la sofisticación para abordar expresiones faciales o gestos sutiles, pero la tecnología sigue avanzando. Y dado que el hardware de realidad virtual estándar actual ha establecido una base sólida (que consiste en altas frecuencias de actualización, interfaces de usuario intuitivas, excelente claridad visual e incluso conectividad inalámbrica), es probable que no estemos muy lejos de dar un salto adelante en conveniencia y accesibilidad.
AR y VR podrían proporcionar una experiencia de cliente mejorada
¿Alguna vez has deseado poder introducir un mueble en tu casa antes de comprarlo, sólo para ver cómo quedaría? La aplicación AR de IKEA elimina esta picazón, eliminando las conjeturas para los compradores al permitirles colocar virtualmente sillas, mesas o sofás catalogados en sus espacios. Esto no sólo es mejor para los compradores, sino que también ayuda a las empresas a vender sus productos. Por ejemplo, los fabricantes de automóviles ya están probando la tecnología VR para pruebas de conducción virtuales.
Los códigos QR proporcionan otro gran ejemplo de cómo se puede aplicar la RA al mundo empresarial. ¿Quiere ahorrar valioso espacio de impresión en su embalaje o crear una enigmática campaña de marketing? La RA puede ayudar. La ventaja de la realidad mixta sobre la realidad virtual es que el hardware necesario para ejecutar estas experiencias ya está en nuestras manos: el teléfono inteligente está en todas partes; una herramienta que muchos de nosotros consideramos esencial para la vida moderna.
Si bien la realidad virtual puede seguir siendo una experiencia novedosa (y desconocida) para la mayoría, la realidad aumentada ha demostrado ser popular entre los consumidores, y aplicaciones como Pokémon Go siguen encabezando las listas. Si bien es posible que la realidad aumentada no pueda igualar la experiencia inmersiva proporcionada por un visor de realidad virtual, este inconveniente se compensa con el hecho de que, para la mayoría, la realidad aumentada no requiere ningún gasto adicional.
La tecnología ya cambió la forma en que trabajamos una vez: ¿podría volver a suceder?
Si bien las aplicaciones y ventajas son amplias y variadas, la tecnología VR y AR todavía tiene sus detractores. Quizás esto se deba a un ludismo arraigado: la historia reciente nos ha enseñado que los gerentes a menudo son propensos a seguir el status quo con un implacable sentido de lealtad. Sin embargo, esto también se aplica a los empleados. Antes del cambio cultural inducido por la pandemia al que aludimos anteriormente, existía la creencia generalizada de que trabajar desde casa era un privilegio reservado para una determinada clase de trabajadores. Era el ámbito exclusivo de desarrolladores de software de alto nivel, novelistas que tecleaban y propietarios de empresas emprendedoras.
Los acontecimientos de 2020 acabaron con estas nociones, trayendo liberación para el trabajador de oficina promedio. Los gerentes de todo el mundo se vieron forzados y los líderes empresariales se enfrentaron al hecho de que sus suposiciones habían sido totalmente erróneas: el trabajo remoto era, de hecho, una opción viable. Sorprendentemente, sin la tecnología actual, el mundo laboral podría haberse detenido. Por suerte (y quizás por pura casualidad), estábamos preparados para capear la tormenta de una pandemia.
El cambio abrupto a un modelo de trabajo remoto fue facilitado por una tecnología que muchos de nosotros ahora damos por sentada. Wi-Fi de alta velocidad, computadoras portátiles y teléfonos inteligentes: estas cosas ahora se consideran normales (o incluso esenciales) en todo el mundo desarrollado. Es sorprendente pensar que hace apenas 20 años la tecnología en este nivel estaba reservada para los ricos o completamente inaccesible para los consumidores. La realidad virtual y la realidad aumentada bien podrían estar en el mismo camino.
Sin embargo, a pesar del potencial de la realidad virtual, hay un pequeño obstáculo: incluso con los avances que seguramente nos esperan en los próximos años, es difícil imaginar que el hardware en sí esté a la altura de las expectativas de la ciencia ficción incluso décadas después. Claro, podemos mirar alrededor de mundos virtuales. Incluso podemos movernos en ellos (aunque de forma bastante incómoda), pero estamos a años luz de lograr simulaciones tipo Tron o Matrix con verdadera inmersión y retroalimentación física.
Y dado que la percepción pública de la "realidad virtual" está indisolublemente ligada a estas representaciones ficticias, es fácil entender por qué el público aún no está tan entusiasmado con la realidad virtual. Esto se evidencia en la aparente incapacidad de la realidad virtual para ingresar al mercado general. Si el objetivo final de la tecnología de realidad virtual se considera esencial, es evidente que aún queda camino por recorrer. ¿Sucederá? Algún día, presumiblemente. Pero cuando ? No tenemos forma de saberlo.
Cuando la realidad virtual finalmente encuentre su lugar, es probable que cambie el mundo del trabajo para siempre. A la luz de la aceptación global del trabajo híbrido impulsada por los acontecimientos de 2020, es difícil imaginar que la realidad virtual no haga avances corporativos significativos en el futuro cercano. Sin embargo, pase lo que pase, los próximos años seguramente serán emocionantes.