Cómo Aruba Instant On mejora la experiencia del cliente en la industria hotelera

Gracias al crecimiento exponencial en la propiedad de tabletas, teléfonos móviles y computadoras portátiles, la demanda de acceso a Wi-Fi ha llegado a su punto culminante. Hoy en día, las personas llevan sus dispositivos inteligentes a todas partes. Ya sea que estén en un viaje de placer, un viaje de negocios o cenando en un restaurante, un dispositivo conectado a Internet siempre los acompañará en cada rincón y esquina.

Esperan que la instalación les brinde un acceso Wi-Fi de alta velocidad y fácil de conectar para publicar estados instantáneos en las redes sociales, acceder a archivos de trabajo, enviar correos electrónicos, escuchar música, ver películas y hacer muchas otras cosas.

Si la empresa no proporciona un acceso a Internet rápido y confiable, es posible que los invitados nunca regresen a las instalaciones. Hubo una encuesta realizada por Hotels.com que encontró que casi el 56% de las personas eligen Wi-Fi rápido y gratuito como el factor más importante para seleccionar un hotel.

Además, las reseñas de los huéspedes que destacan la conectividad a Internet letárgica en sus reseñas pueden causar una pérdida de reservas, huéspedes insatisfechos y una mala reputación en el mercado.

Por lo tanto, elegir el punto de acceso Wi-Fi perfecto para el sector de la hostelería es mucho más importante de lo que piensas. El punto de acceso es la columna vertebral de su red inalámbrica; por lo tanto, es imperativo encontrar el mejor hardware que sea fácil de instalar y pueda manejar múltiples conexiones simultáneamente.

Uno de estos hardware de videoconferencia es Aruba Instant On, que ayuda a brindar una experiencia de Internet perfecta y permite que el huésped se mantenga conectado desde cualquier lugar del hotel. Acelera las pequeñas empresas al simplificar el Wi-Fi comercial con una configuración fácil, alta velocidad y una aplicación móvil.

Los puntos de acceso Instant On de Aruba son la solución perfecta para su negocio

Los puntos de acceso Instant On de Aruba lo ayudan a superar las expectativas de sus clientes al ofrecer experiencias Wi-Fi confiables y sin demoras en todo el hotel o cafetería.

Aruba Instant On AP11, AP12 y AP22 no solo brindan un rendimiento estable y de alta velocidad, sino que la autenticación WPA2/WPA3/OWE, el firewall y las medidas de seguridad integradas garantizan una experiencia de red sin preocupaciones.

La gama ofrecida le permite hacer crecer su negocio de hostelería sin ningún personal de TI dedicado y sin quemar un agujero en su bolsillo. Además, gracias a una aplicación de Android o iOS, puedes tener el control completo de la red en la palma de tu mano.

¿Qué son los puntos de acceso Instant On de Aruba?

Los puntos de acceso Instant On AP11, AP12 y AP22 de Aruba son soluciones inalámbricas punto a punto fáciles de implementar y administrar para restaurantes, hoteles y pequeñas y medianas empresas. Profundicemos más para conocer algunas características destacadas de estos productos.

1. Aruba instantáneo en AP11

Adecuado para pequeños restaurantes, redes domésticas y pequeñas oficinas, este punto de acceso 802.11ac puede proporcionar una velocidad de datos de 300 Mbps en 2,4 GHz/867 Mbps en 5 GHz (.11ac) para un rendimiento de 1167 Mbps. Puede admitir hasta 50 dispositivos simultáneamente y la tecnología Wi-Fi de malla le permite conectarse y crear una gran red de puntos de acceso inalámbricos sin ningún cable adicional.

Con el punto de acceso Aruba Instant On AP11 , obtiene una visibilidad completa de las aplicaciones en ejecución y también le permite bloquear el uso de ciertas aplicaciones. Además, la autenticación WPA2/WPA3/OWE ofrece una experiencia de Internet segura y sin preocupaciones.

2. Aruba instantáneo en AP12

Esta es una opción perfecta para hoteles boutique y cafés bulliciosos, ya que está diseñado específicamente para actuar como el principal enrutador de Wi-Fi para la red. Instant On AP12 permite el acceso simultáneo de hasta 75 dispositivos. Y el estándar 802.11k ofrece una experiencia fluida y sin interrupciones a sus invitados.

Gracias al cortafuegos y la puerta de enlace de seguridad incorporados, puede separar el tráfico de invitados y de negocios. Además, la autenticación WPA2/WPA3/OWE garantiza un acceso W-Fi seguro y sin preocupaciones. Con la función de personalización, puede modificar las reglas de uso, agregar su logotipo, establecer el uso de datos, agregar tasas de ancho de banda y restringir la duración del uso de servicios o portales externos.

3. Aruba instantáneo en AP22

Aruba Instant On AP22 es la mejor solución para el sector de la hostelería, ya que proporciona una eficiencia incomparable y un rendimiento ultrarrápido para gestionar hasta 75 dispositivos al mismo tiempo. Este dispositivo con certificación Wi-Fi 6 puede cumplir con los más altos estándares de interoperabilidad y seguridad.

Este producto viene con funciones avanzadas como multiusuario, entrada múltiple, salida múltiple (MU-MIMO), acceso múltiple por división de frecuencia ortogonal (OFDMA) y certificación de seguridad Wi-Fi Protected Access 3 (WPA3).

Aruba Instant On AP22 es totalmente compatible con sus antiguos dispositivos 802.11b/g/n/ac. Además, con la función Target Wake Time (TWT), puede mejorar la eficiencia espectral y ahorrar energía al crear un horario para cuando los invitados puedan conectarse con el punto de acceso.

¿Por qué debería implementar puntos de acceso Aruba Instant On en su hotel?

Los puntos de acceso de Aruba pueden satisfacer fácilmente el gran volumen de dispositivos conectados, ofrecer un rendimiento excepcional y brindar una velocidad ultrarrápida a un precio económico. Garantiza una experiencia de clase mundial para los huéspedes y atiende a varios clientes con una congestión mínima. Hay muchos otros beneficios importantes de usarlo en sus instalaciones.

• Habitaciones inteligentes innovadoras

Desde puertas sin llave hasta paneles táctiles para controlar la iluminación y las cubiertas de las ventanas, los dispositivos inteligentes pueden brindarle a su hotel una ventaja competitiva en el dominio. Para usar esta instalación, necesita soluciones inalámbricas de última generación.

Con la tecnología innovadora de los puntos de acceso de Aruba, puede priorizar el video, la voz y muchos otros programas multimedia para ofrecer una experiencia de clase mundial. El estándar 802.11b/g/n/ac garantiza la capacidad de cumplimiento retroactivo con teléfonos, tabletas y dispositivos más antiguos.

• Aumenta Señales en Áreas Comunes

Desde el lobby de su hotel hasta el estacionamiento, la piscina y otras áreas comunes son importantes puntos de contacto para los clientes. Las señales bajas, las zonas muertas y la velocidad de descarga letárgica son los principales problemas de las áreas compartidas que afectan la experiencia del huésped. Los puntos de acceso Aruba Instant On cuentan con la tecnología SmartMesh y aumentan automáticamente la cobertura de la red para las áreas compartidas.

La ubicación estratégica de puntos de acceso en todo su hotel también puede ayudar a mitigar el problema de conectividad. Además, también puede expandir los puertos para obtener la mejor solución de red que pueda manejar una gran demanda de ancho de banda, paredes de video y sistemas POS.

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• Protección de Datos

Los hoteles tienen que administrar y almacenar una gran cantidad de información confidencial sobre sus huéspedes que incluye detalles de la tarjeta de crédito/débito, información de la cuenta, domicilio, detalles de la tarjeta aadhar y más. Garantizar la máxima seguridad de los datos se vuelve más complicado cuando su hotel solo opera en una única red y toda la recopilación se realiza en esa única red.

Esto ocurre principalmente en hoteles de una o dos estrellas que no cuentan con un equipo de especialistas en TI que se ocupe de los problemas de seguridad en línea. Son más vulnerables a robos de datos, malware, phishing y ataques de contraseña.

Los productos Aruba Instant On vienen con funciones de seguridad integradas que protegen automáticamente los datos de los ataques cibernéticos. Además, puede usar la aplicación móvil para crear redes segregadas, dividir el tráfico y otorgar o denegar el acceso de los usuarios a su personal.

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Construya la lealtad del cliente ofreciendo una experiencia WiFi excepcional

Como propietario de un hotel o restaurante, su objetivo sería proporcionar una experiencia de huésped única, perfecta e inolvidable para generar lealtad y confianza. Para mantenerse por delante de la competencia, debe ofrecer servicios sobresalientes en cada paso del recorrido del cliente.

El primer paso crítico de este viaje comienza proporcionando conectividad Wi-Fi rápida e ininterrumpida en sus instalaciones. No importa a dónde vayan sus invitados en sus instalaciones, siempre deben estar conectados.

Su restaurante, vestíbulo, área de estacionamiento, salas de conferencias, gimnasio, spa y todas las demás instalaciones deben proporcionarles una conexión a Internet perfecta. Por lo tanto, puede ubicar estratégicamente los puntos de acceso inalámbricos Instant On de Aruba en todas sus instalaciones para brindar una conectividad sin igual. Los puntos de acceso de Aruba le permiten conectar varios dispositivos al mismo tiempo.

Ya sea que sus invitados estén en el interior, al aire libre o en cualquier otra área intermedia, si están en sus instalaciones, no experimentarán velocidades de descarga lentas, llamadas caídas o sin señal en su dispositivo.

Esto asegurará un huésped satisfecho y leal que no lo piense dos veces antes de hacer otra reserva y recomiende su lugar a amigos, familiares y colegas de la oficina.

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¿Cómo los puntos de acceso inalámbricos son beneficiosos para sus empleados?

La instalación de los puntos de acceso inalámbrico Instant On de Aruba no solo mejora la experiencia de sus huéspedes, sino que también eleva su experiencia hotelera en general. Los dispositivos ofrecidos ayudan a mejorar las funciones y el funcionamiento de varios aspectos tecnológicos que incluyen plataformas basadas en web, check-in remoto, CCTV, sistemas de administración de propiedades (PMS), check-in remoto y servicio de conserjería. La eficiencia y la productividad de su personal de limpieza, recepción, administrativo y de apoyo también aumentarán.

Sus empleados pueden simplemente iniciar sesión en la red y comenzar su trabajo desde cualquier lugar. Con una cobertura de red más amplia, todos pueden realizar sus tareas sobre la marcha y cuanto más comprometidos y conectados estén, mejor será para su empresa.

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En una palabra

Los puntos de acceso Wi-Fi en hoteles y restaurantes alguna vez se consideraron un servicio adicional, pero ahora se han convertido en el aspecto más crítico del negocio. Las instalaciones que no ofrecen una conexión de red fiable y ultrarrápida corren un alto riesgo de perder ingresos debido a huéspedes insatisfechos, críticas negativas y reservas perdidas.

Con los puntos de acceso Instant On de Aruba, puede ofrecer una cobertura inalámbrica más amplia y sólida en todos los departamentos y áreas de su edificio.

Ya sea que tenga un pequeño hotel en las colinas o un elegante restaurante en una ciudad metropolitana, los puntos de acceso de Aruba pueden mantenerlo un paso por delante de su competencia. Los productos ofrecidos le permiten concentrarse en el crecimiento en lugar de preocuparse por los cuellos de botella de la red o la conectividad.

Además, una aplicación móvil fácil de usar le permite agregar más dispositivos y administrar su negocio desde cualquier lugar, en cualquier momento y desde cualquier dispositivo conectado a Internet.