¿Cómo puede una aplicación móvil beneficiar a su negocio de farmacia?

Gracias al avance en el sector de la salud, el segmento de farmacia también ha experimentado cambios transformadores. Hoy en día, las aplicaciones de farmacia han ganado una inmensa popularidad y han sido ampliamente aceptadas a nivel mundial. Una aplicación de farmacia ofrece una rica experiencia a los compradores en línea: las personas pueden obtener la entrega de medicamentos a domicilio sin esfuerzo y en poco tiempo; sin tener que visitar la tienda.

Según una encuesta realizada por Global Market Insights, un distinguido portal de investigación, "el tamaño del mercado de ePharmacy superó los 68 000 millones de USD en 2021 y se prevé que crezca a una tasa compuesta anual del 16,8 % entre el año 2022 y el 2028".

Entonces, ya es hora de que los empresarios consideren crear una aplicación de farmacia, ¿no es así? Esta publicación describe los beneficios de invertir en el desarrollo de aplicaciones de farmacia y también brinda información sobre las funciones imprescindibles que se deben incluir en una aplicación de farmacia sólida.

Funciones esenciales que agregan valor a las aplicaciones de farmacia

Además de las funciones habituales, como el inicio de sesión del cliente, las notificaciones automáticas, los comentarios de los clientes, etc., su aplicación necesita integrar algunas funciones adicionales que agregarán valor a su aplicación de farmacia. ¡Échales un vistazo!

Descripción del medicamento

Una descripción completa de los medicamentos, incluida la dosis, la metodología de uso, los posibles efectos secundarios, las instrucciones de almacenamiento y las reseñas de otros consumidores; brindará seguridad a las personas que compran un medicamento específico.

Pedido fácil

El proceso de realizar un pedido debe ser sencillo y fácil de ejecutar. Para esto, se recomienda tener un carrito virtual para consolidar los pedidos de los pacientes, una función de seguimiento de pedidos y varias opciones de pago seguro para los consumidores.

Función de búsqueda inteligente

Ejecutar la función de búsqueda inteligente simplifica el proceso de búsqueda de medicamentos: un consumidor puede encontrar medicamentos según el tipo de medicamento, el tipo de equipo, la ubicación preferida, etc.

Carga y recarga de recetas

Es recomendable brindar a los pacientes la facilidad de cargar la receta de su médico directamente en las aplicaciones y que el buscador se encargue del resto de acciones. De esta manera, los pacientes pueden ahorrarse las molestias, el tiempo y el esfuerzo de buscar cada medicamento por separado. La recarga de recetas también es una característica crucial que se debe incluir; ahorrará a los pacientes los esfuerzos de visitar una tienda.

Consejos de un profesional

Esta característica es muy deseable y útil para los clientes que usan aplicaciones de farmacia. Aquí, los consumidores pueden buscar el consejo de un farmacéutico profesional, en caso de que tengan alguna consulta sobre ciertos medicamentos, o se encuentren con algunos problemas al encontrar un medicamento en particular. Esta facilidad se puede ofrecer a través de chat o llamadas.

Razones para crear una aplicación móvil para su negocio de farmacia

Conciencia de marca, marketing y reconocimiento

Una aplicación de farmacia bien diseñada con una interfaz visualmente atractiva y compatible con SEO, su logotipo, imágenes de su tienda, opciones de compra sencillas y otros detalles sobre su negocio; hace maravillas en la marca, el marketing efectivo y la obtención de un amplio reconocimiento.

La práctica tradicional de mostrar las ofertas de productos/servicios de su marca a través de catálogos y folletos ha sido reemplazada por aplicaciones en estos días. Y, una aplicación cumple este propósito de manera más efectiva. Los clientes que descargan su aplicación pueden acceder fácilmente a sus catálogos digitales y recibir notificaciones sobre las últimas ofertas o nuevas ofertas a través de notificaciones automáticas, ya que su aplicación se descarga en sus dispositivos. Los clientes pueden perderse comerciales, correos electrónicos o publicaciones en redes sociales; pero no una notificación push. Lo más importante, usted está siempre en la mente de sus clientes. Y esta estrategia funciona mejor que el marketing de sitios web.

Además, ofrecer a los clientes el incentivo de compartir su aplicación con sus amigos establecerá aún más su presencia digital.

Más transparencia

Las aplicaciones de farmacia que brindan información completa sobre sus ofertas y estándares funcionales ayudan a generar confianza entre los clientes. Esto se debe a que este enfoque hace que sus servicios sean aún más transparentes y atractivos. Una aplicación organizada, fácilmente accesible y que contiene detalles descriptivos minuciosos sobre medicamentos aumenta la transparencia.

Obtener información sobre tendencias de compra y áreas de mejora

Varias aplicaciones de farmacia integran una herramienta analítica en su aplicación para estudiar el comportamiento del usuario. Esta herramienta proporciona a las empresas farmacéuticas información útil sobre las tendencias y patrones de compra actuales de los consumidores. Los propietarios de tiendas de farmacia también pueden identificar los puntos débiles en sus ofertas comerciales e identificar las áreas de mejora en su modelo comercial. Y, actualizando la aplicación de vez en cuando con características relevantes, acelera las ventas.

Los propietarios de farmacias también pueden conocer los requisitos y preferencias de sus clientes a través de formularios de comentarios digitales.

De esta forma, es fácil para las empresas mejorar su eficiencia y calidad de servicio, ampliar sus ofertas de servicios e implementar estrategias relevantes de participación del consumidor para atraer a más clientes. Entonces, ¿no es un enfoque inteligente para el crecimiento de su negocio?

Ganar la lealtad del cliente y promover las ventas

Las aplicaciones de farmacia ayudan a los dueños de negocios a transmitir información importante sobre ventas, ofertas con descuento, llegada de nuevas existencias y ofertas promocionales a los clientes a través de notificaciones automáticas. Esta estrategia ayuda a los propietarios de farmacias a comunicarse de manera efectiva con los clientes mientras llevan sus teléfonos móviles dondequiera que vayan. Además, si personaliza la experiencia de compra de los clientes, el tráfico en línea de su aplicación se acelerará.

Las aplicaciones de farmacia elevan la experiencia de compra de los consumidores más allá de los límites de las tiendas, ya que son capaces de brindar servicios las 24 horas. Los catálogos en línea se actualizan constantemente brindando información oportuna al cliente. También los clientes pueden hacer uso de descuentos personalizados, dando así un mejor valor al cliente.

Proporcionar una rica experiencia al cliente

Las aplicaciones de farmacia avanzadas ofrecen una solución receptiva que satisface todos los requisitos de los consumidores modernos expertos en tecnología de todas las formas posibles y también aumenta la cantidad de puntos de contacto.

Con aplicaciones, recibir medicamentos en la puerta o reservar una consulta en línea con farmacéuticos; está a unos pocos clics de distancia. Esto permite a los pacientes gestionar mejor las recetas y mejora las puntuaciones PDC (proporción de días cubiertos) de los pacientes. La aplicación notifica a los clientes cuándo volver a pedir un medicamento a través de recordatorios automáticos de resurtido y les permite resurtir recetas al instante sin tener que visitar la tienda físicamente. Con una aplicación compatible con HIPAA, los consumidores pueden elegir entre múltiples pasarelas de pago seguras. Algunas aplicaciones almacenan la información de la tarjeta de los clientes y permiten el acceso a aplicaciones de pago como PayPal para simplificar los problemas de pago para los compradores en línea.

Una aplicación facilita consultas en línea entre un paciente y el farmacéutico. Reduce la fricción en el flujo de trabajo de la farmacia y, como resultado, cada paciente que ha reservado una consulta recibe una atención de calidad sin tener que perder tiempo de espera.

App Farmacia Online: Menores Costes de Inversión y Mínimos Riesgos

Las empresas que operan aplicaciones de entrega de medicamentos a pedido no necesitan invertir mucho en alquilar espacios físicos, equipar sus tiendas con las necesidades o contratar personal para administrar la farmacia. Solo necesitan invertir en desarrolladores de aplicaciones móviles competentes para crear una aplicación de farmacia receptiva, escalable y rica en funciones que ejecutará las ventas y obtendrá ingresos; contrate al personal de entrega o forme un equipo con un agregador de servicios de entrega.

Además, los empresarios que planean lanzar su farmacia digital disfrutan de los beneficios de un tiempo de lanzamiento más corto, una inmensa flexibilidad y menores riesgos en comparación con las tiendas físicas.

Prevención del uso indebido de medicamentos sensibles/dosis altas

Los propietarios de farmacias deben implementar medidas para garantizar la seguridad en las compras y evitar el uso indebido de medicamentos. Pero esta actividad se vuelve bastante desafiante para los propietarios de farmacias que administran tiendas físicas. Se necesita mucho tiempo y esfuerzo para realizar un seguimiento de las compras de los clientes que visitan la tienda en persona. Sin embargo, las aplicaciones de farmacia actuales simplifican esta tarea. Las funciones avanzadas de la aplicación permiten vincular las tarjetas de identidad de los clientes antes de entregar medicamentos sensibles o medicamentos de dosis alta para que las recetas y las compras anteriores puedan monitorearse automáticamente. Una aplicación móvil de farmacia registra el historial de compras de cada consumidor, incluidos los pedidos actuales/anteriores y la cantidad de medicamentos comprados. De esta manera, los farmacéuticos pueden regular o limitar sin esfuerzo la compra de medicamentos sensibles y evitar su uso indebido.

Suministro constante

El suministro constante de medicamentos es una necesidad, ya que los pacientes necesitan medicamentos al instante o en poco tiempo. Por lo tanto, los proveedores de farmacia deben asegurarse de que haya un suministro constante de medicamentos. Este requisito previo es fácil de mantener con una aplicación, ya que aquí los pedidos se realizan directamente a las compañías farmacéuticas o proveedores de medicamentos a granel. Esto ayuda a eliminar el problema de la escasez cuando las personas o los minoristas realizan pedidos a través de una aplicación.

Ahorra tiempo tanto para los consumidores como para los proveedores

Los clientes que utilizan aplicaciones de farmacia pueden consultar la disponibilidad de medicamentos navegando a través de catálogos en línea que brindan información completa sobre los productos; y luego puede realizar directamente el pedido de entrega a domicilio de medicamentos. Esto ahorra una gran cantidad de su tiempo y esfuerzo.

Los canales digitales que abren las apps distribuyen la carga de trabajo de los negocios de farmacia. El enfoque de autoservicio para los consumidores y la automatización de ciertas tareas manuales relacionadas con la tienda ahorran tiempo y permiten que las empresas se concentren en las actividades principales.

Nota final

Por lo tanto, el desarrollo de una aplicación de farmacia es una gran herramienta para el marketing, la marca, la atracción de clientes, la prestación de mejores servicios y la forma más rápida y rentable de generar ingresos para las empresas.

Todo lo que necesita hacer es asociarse con una empresa de desarrollo de aplicaciones de farmacia experta y experimentada como Biz4Solutions. Hemos ayudado a varias empresas de todo el mundo a crear aplicaciones rentables.