¿Cómo pueden las organizaciones benéficas mantener las donaciones mientras la inflación muerde?

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Las organizaciones benéficas se enfrentan a una tormenta perfecta, con un número creciente de personas que dependen de ellas para recibir apoyo, mientras que menos personas pueden permitirse donar. Además de eso, el aumento del costo de vida también está aumentando los costos operativos subyacentes.

Entonces, ¿qué pueden hacer las organizaciones benéficas para mantener el flujo de fondos? Decidimos profundizar en el problema usando Attest para encuestar a 500 consumidores en los EE. UU. y 500 en el Reino Unido. Queríamos explorar las formas en que las organizaciones benéficas y sin fines de lucro podrían ayudar a las personas a seguir dando durante este momento difícil, preguntándoles a los propios donantes.

Ver la encuesta del Reino Unido

Ver la encuesta de EE. UU.

Tres conclusiones clave fueron:

1. La flexibilidad ayudará a las personas a seguir dando; las organizaciones benéficas deberían facilitar que los donantes cambien la cantidad que dan y se salten los pagos .
2. Una solución simple es reducir la cantidad de donación sugerida de referencia e invitar a las personas a donar menos para incluir un mayor volumen de posibles seguidores.
3. Los donantes más ricos están buscando diferentes iniciativas, como incentivos fiscales , deducción de nómina y esquemas de donación de intereses .

El Reino Unido es el más afectado por la caída de las donaciones

Antes de comenzar con las soluciones, queríamos analizar mejor el problema: ¿cuánto ha afectado el aumento del costo de vida a las organizaciones benéficas? En el Reino Unido, podemos ver que el 27,6 % de las personas han disminuido sus donaciones benéficas en los últimos 12 meses. Eso es frente al 16,8% que los ha aumentado, lo que resulta en una disminución neta de -10,8%.

En los EE. UU., en realidad vemos todo lo contrario; un incremento neto del +10,8%. Solo el 13,8% de las personas ha disminuido la cantidad que dona a la caridad, mientras que el 24,6% ha aumentado sus donaciones. Sin embargo, EE. UU. tiene un porcentaje mucho más alto de personas que no han donado nada a la caridad en los últimos 12 meses (27,2 % frente a 13,8 %).

Lo que podríamos suponer de esto es que existe una división más marcada entre ricos y pobres en los Estados Unidos. Así que aquellos que pueden permitirse el lujo de donar a la caridad responden dando más, y los que no pueden, no dan nada en absoluto. Y los datos lo respaldan, el 87,1 % de las personas con un ingreso familiar de $90 000* han donado en los últimos 12 meses y el 42,4 % han aumentado sus donaciones.

*Este grupo demográfico representa el 26,4 % de la muestra general

La flexibilidad es fundamental para mantener el apoyo

Lo que más necesita la gente para seguir dando es flexibilidad; El 30,2% de los encuestados en el Reino Unido dijo que sería útil poder cambiar la cantidad que dan cada mes. También fue una solución popular en EE. UU., donde el 27,2 % quería un mayor control del valor. Esto es algo que podría implementarse pasando de las órdenes permanentes a débitos directos variables o pagos con tarjeta; sintonizándose hacia arriba/abajo con las circunstancias de cada partidario (pero con el objetivo de evitar perder un donante por completo).

Además de la flexibilidad para cambiar la cantidad que dan, a los donantes también les gustaría poder omitir las donaciones mensuales si están pasando por un momento difícil; El 22,8% de los encuestados en el Reino Unido y el 20% en los EE. UU. dijeron que esto ayudaría. Algunas organizaciones benéficas ya han lanzado esta iniciativa, enviando a los donantes un mensaje de texto cada mes al que pueden responder 'saltar'.

Pero una de las acciones más efectivas que pueden tomar las organizaciones benéficas es en realidad la más fácil de implementar; simplemente invitando a las personas a donar cantidades más pequeñas desde el exterior, sacrificando potencialmente algunas unidades de valor para incluir un mayor volumen potencial de seguidores. Esto está muy cerca del concepto de elasticidad de precios en marketing; la relación entre el cambio porcentual en la demanda total de un producto y el cambio porcentual en el precio.

Las organizaciones a menudo establecen su donación sugerida de referencia bastante alta, y esto puede ser desalentador para aquellos que tienen menos para dar. Pero parece probable que comenzar con expectativas más bajas lleve a que más personas se comprometan, especialmente en el Reino Unido, donde el 28,6% de las personas dice que marcaría la diferencia (frente al 20,8% en los EE. UU.)

Diferentes soluciones para mayores ingresos

Los donadores de organizaciones benéficas estadounidenses son más ricos, y eso se destaca por el hecho de que los incentivos fiscales se mencionaron como la mejor solución para ayudarlos a aumentar su apoyo. Un poco más del 32 % de las personas en los EE. UU. dijeron que las exenciones fiscales les ayudarían a apoyar a las organizaciones benéficas, en comparación con el 23 % en el Reino Unido.

Asimismo, otras soluciones similares fueron más populares entre los donantes estadounidenses que entre los británicos. Estos incluyen la capacidad de donar el interés de sus ahorros, que respaldó el 18,8% en comparación con el 8,4% en el Reino Unido. Donar directamente del salario también tuvo mayor apoyo (21,0% versus 16,4%).

Y si, una vez más, observamos a los encuestados con un ingreso familiar mínimo de $90,000, obtenemos una imagen más clara de cuántas personas con mayores ingresos podrían adoptar estas iniciativas (consulte el gráfico a continuación). Un significativo 43,2 % agradecería poder realizar donaciones benéficas a través de una deducción de nómina, por ejemplo, por lo que vale la pena que las organizaciones benéficas se comuniquen con los empleadores y empleados sobre cómo se hace esto.

Algo que ayudaría tanto a los que ganan más como a los que ganan menos es poder redondear las transacciones y donar la diferencia. Algunos minoristas, como McDonald's, ya utilizan la tecnología Round Up, pero las organizaciones benéficas podrían estar presionando a más empresas para que se unan.

Los bancos y los proveedores de servicios financieros también son excelentes candidatos: en cualquier lugar, las organizaciones benéficas pueden recibir un flujo regular de pequeñas contribuciones que realmente pueden sumarse sin un impacto material o una decisión para los consumidores objetivo. Más del 31,0 % de los estadounidenses y el 26,0 % de los británicos apoyan el redondeo, por lo que incluso si se trata de unos pocos centavos a la vez, es probable que sume.