Cómo la comunicación eficaz del liderazgo impacta en los negocios

Si sus empleados son perezosos y si sus clientes no compran, una de las primeras cosas que debe considerar es qué tan efectiva es la comunicación de liderazgo de su organización.

El arte de la comunicación es el lenguaje del liderazgo. Todos los grandes líderes son grandes comunicadores porque así es como inspiras. Has dominado el poder de la palabra hablada para influir en las personas para que apoyen tu causa y te sigan dondequiera que vayas.

Si desea motivar a sus empleados, aumentar sus ventas y hacer crecer su negocio, siga estos consejos sobre cómo mejorar sus habilidades para hablar en público.

Mire este video sobre por qué hablar en público es importante para los líderes.

Los problemas se originan a partir de una comunicación deficiente

Cuando eres un líder fuerte, puedes llevar a las personas a donde quieren ir, incluso si no necesariamente quieren ir a donde deberían. Eso significa que, como líder, cuando nos comunicamos, tenemos que empujar y desafiar un poco a la gente.

Muy a menudo, los problemas de los empleados son el resultado de la falta de comunicación. La falta de desempeño de los empleados también se debe a la falta de comunicación. Debe tener un sistema para verificar el desempeño de sus empleados: cuáles son sus fortalezas, sus logros, sus desafíos. Si no está al tanto de sus luchas, ¿cómo puede ayudarlos a mejorar?

Del mismo modo, si desea cambiar la dirección de una empresa para mejorarla o hacerla crecer, no se concentre en la empresa en sí. Trabaje en usted, el CEO y los demás líderes de la empresa. Pinte una visión y una misión claras para que todos las sigan.

Si cambio a los líderes, cambio a la empresa. Es como cuando conduces un gran barco. Si giras el timón un poco, todo el barco girará.

La falta de ventas en la empresa, al igual que el bajo rendimiento de los empleados, también se debe a la falta de comunicación, desde la empresa hasta el mercado.

Como líder, es su función motivar a su equipo de ventas. ¿Cómo puede inspirarlos a cerrar tratos, mejorar sus habilidades y comprender por qué es tan importante vender sus productos? No se trata solo de ganar dinero. ¿Qué puede hacer para cambiar el marketing de la empresa para que sus clientes y su equipo de ventas entiendan el valor que está aportando al mercado?

Fuertes habilidades de comunicación son vitales en el liderazgo. Con el tiempo, desarrollará su propio estilo de liderazgo y comunicación para motivarlos. Es posible que a algunas personas no les guste, así que tendrás que aceptar que no todos estarán de acuerdo contigo o les gustará tu estilo. Tú sabes lo que es mejor para ellos.

Mala comunicación significa malas ventas

Cuando vendo algo, mi diálogo interno es tan fuerte que puedo venderle a alguien algo que ni siquiera sabía que quería. Pero cuando termino de vender, dicen: "Gracias". Ese no es un mal diálogo interno para tener. Esa es la cantidad de convicción que necesitas tener.

Entonces, ¿qué es un diálogo interno? Eres tú entendiendo la mentalidad de la persona con la que estás hablando. Su perspectiva puede ser su empleado o un cliente potencial.

Mientras hablas, anticipas y reaccionas a lo que están diciendo. Es parte de la psicología de ventas entender lo que está pasando en su mente. Su convicción debe ser tan fuerte que le venda a la otra parte lo que quiera, ya sea una idea o un artículo físico.

Entonces, mi pregunta para usted es, ¿qué tan fuerte es su creencia cuando se trata de sus productos y servicios? Tu convicción hace la diferencia. Si es solo el 50%, ¿cómo está afectando sus resultados?

Puede pensar que sus prospectos no lo saben, pero le garantizo que lo saben. Lo saben en el momento en que abres la boca. Todo está en un nivel subconsciente. Se dan cuenta de tu tono, las palabras que usas y la forma en que controlas la conversación.

No podemos obligar a las personas a seguir adelante con nosotros, pero nuestra pasión puede motivarlos e inspirarlos.

La convicción impulsa el negocio hacia adelante

Como comunicador, como líder, tu energía tiene que ser alta. Si estás en un cinco en la escala de energía, tu audiencia será uno. Si quieres que estén en un ocho o nueve, será mejor que estés en un diez. Es lo mismo con los empleados. Si no están motivados y tienen poca energía, es por tu culpa.

La persona más importante en la que tienes que influir es en ti mismo. Y tendrás que hacer eso todo el tiempo. Como empresario, no tienes el lujo de relajarte. Cuando elegiste este camino, lo dejaste. Su energía siempre tiene que ser alta para motivarse a sí mismo, a sus empleados y a sus prospectos.

Idealmente, si desea elevar el nivel de energía de los demás hasta un ocho o un nueve, necesita llegar hasta un diez o un once. No tienes que ser ruidoso o escandaloso como una persona muy animada en un escenario.

Sólo tienes que tener un poco más de convicción. La gente anhela certeza. Sus empleados necesitan saber que pueden apoyarse en usted para tener coraje y tomar decisiones sólidas. Cuando entres en la habitación, dejarán de hacer lo que están haciendo y prestarán atención. Su voz es clara, positiva, entusiasta y autoritaria cuando habla.

Necesitará ese alto nivel de energía cuando trate con sus clientes. Tienes que estar en un diez, porque si no tienes confianza en ti mismo, en tu empresa y en tu producto, ¿cómo puedes vender a tus clientes? Y si no puede vender a sus clientes, ¿cómo puede ayudarlos?

Así que la confianza y la convicción deben estar en tu voz y en tu actitud.

Puede pensar que quiere ser amable para no ofender a nadie, pero no se realizará ninguna transacción. Nadie está haciendo negocios con nadie. Los clientes no se benefician de sus productos y servicios. Incluso si ofrece un gran valor, es posible que nunca lo descubran si no compran.

Si desea ser un gran líder de una empresa, comience con sólidas habilidades de comunicación. Motivará a los empleados para que se desempeñen bien y a los clientes a comprar sus productos.

Comienza tu liderazgo inspirándote a ti mismo.

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