Cómo la gamificación puede ayudar a mejorar el rendimiento del marketing de comercio electrónico

El marketing de gamificación está penetrando en el comercio electrónico como una de las tendencias más populares que promete a los dueños de negocios aumentar la participación del cliente e impulsar las ventas. Los elementos de gamificación están ampliamente implementados en algunos sitios web de comercio electrónico o funciones de aplicaciones, así como en técnicas de marketing por correo electrónico y SMM . Pero antes de aprovechar la oportunidad y explorar el potencial de la gamificación para las actividades de marketing de comercio electrónico, comencemos con algunos conceptos básicos . ¿Qué significa gamificación y qué es gamificación en marketing ?

El marketing de ludificación es una estrategia de tomar prestados e incorporar elementos de juego en un entorno que no es de juego para involucrar a las personas y retener su atención. Según la encuesta realizada por ReflectDigital, el 93% de las personas considera que esta forma de marketing es muy atractiva. De hecho, el 60 % de los encuestados admitió que sería más probable que compraran en una empresa o marca si les encantara jugar con ella, y el 86 % de los que ya han experimentado la gamificación.

Qué es la gamificación para el comercio electrónico

Los beneficios y el potencial del marketing de gamificación para su negocio de comercio electrónico son inmensos, ya que brinda una experiencia emocional positiva. Muchas tiendas minoristas ya han aplicado algunas ideas de ludificación en sus negocios para impulsar las ventas, atraer y atraer nuevos clientes y aumentar el conocimiento de la marca. El marketing de ludificación en el comercio electrónico es una excelente manera de obtener una ventaja competitiva.

La gamificación en el comercio electrónico significa implementar una función de juego que mantendrá todo el concepto de juego. Los propietarios de comercio electrónico pueden recompensar a los usuarios que participan en un "juego" con descuentos, artículos gratuitos y otros posibles premios.

Esta táctica de marketing no convencional debe ser el centro de su atención, ya que casi el 87 % de los minoristas implementarán marketing de ludificación en los próximos 5 años. El marketing de ludificación será una excelente opción no solo para las tiendas físicas, sino también para las tiendas en línea para disparar la participación del cliente y convertir su experiencia de compra en un viaje fascinante.

Para incorporar el marketing de gamificación de manera efectiva, no debe concentrarse en vender cosas sino en el juego en sí. La tarea principal es idear algo divertido que tenga el propósito de atraer a los clientes en lugar de promocionar productos específicos. Intente crear una experiencia memorable para sus clientes, implemente puntos para dar una sensación de competencia, etc.

No descuides la parte psicológica de la naturaleza de tus clientes para crear mecánicas de juego eficientes con objetivos relevantes.

Gamificación en Email Marketing

Cuando se trata de marketing por correo electrónico, la gamificación no es la táctica más utilizada. Sin embargo, puede ser extremadamente beneficioso atraer suscriptores de correo electrónico. Simplemente presentando un cuestionario a cambio de premios de su tienda o un juego entretenido, puede lograr resultados tangibles.

Echa un vistazo a todo el potencial de la implementación de la gamificación en el email marketing:

• Amplíe su lista de suscriptores de correo electrónico con elementos atractivos e interactivos en sus correos electrónicos que llamarán la atención y lo alentarán a registrarse para recibir noticias. Siga la regla de una mayor recompensa por poco esfuerzo.
• Una recompensa suele ser la razón principal por la que las personas reaccionan a los correos electrónicos y se suscriben a la distribución de correos electrónicos. Este elemento de gamificación parece emocionante para sus clientes y, por lo tanto, los atrae a jugar. Una recompensa es un gran factor de motivación que hace que las personas interactúen con tu correo electrónico.
• Al crear correos electrónicos, no se olvide de crear rumores sobre las últimas ofertas, descuentos, temporadas de ventas, etc. Por ejemplo, establezca un desafío para ganar un descuento especial para productos específicos disponibles en línea.
• Hacer que un juego sea divertido e incorporarlo a su correo electrónico puede convertir una actividad de marketing aburrida y genérica en una experiencia fascinante.
• Animar a las personas a realizar una acción puede garantizar más clics. Despierte el interés de los clientes mediante la incorporación de un juego simple que los recompensará y estimulará a hacer clic en el enlace.

Consulte el estudio de caso que muestra que el marketing de ludificación puede resultar en obtener 3 veces más ingresos del marketing por correo electrónico y expandir la base de datos de correo electrónico en 2,5 veces.

Los clientes que jugaron el juego dentro del correo electrónico llamado "Ruleta" terminaron haciendo una compra en un sitio web, lo que provocó un aumento de las transacciones web en un 15 %. Una persona que juega un juego obtiene un código de descuento para comprar productos en un sitio web.

Gamificación en aplicaciones de comercio electrónico

La integración de elementos de gamificación en una aplicación de comercio electrónico aumenta las ventas y atrae a un público más amplio. Lo principal es decir qué recompensa obtendrán los clientes al final de un juego. Asegúrese de establecer algunos desafíos para los usuarios y proporcione instrucciones claras. Da insignias y ofrece bonos diarios a los usuarios más activos para motivarlos a jugar más. Para aumentar su presencia en las redes sociales, se recomienda recompensar a los usuarios que comparten su juego con amigos.

Una tienda de comercio electrónico de moda llamada AliExpress ya ha implementado soluciones de juegos. El objetivo es retener a los usuarios y brindarles una experiencia positiva, lo que resultará en una mayor participación del cliente.

AliExpress ha creado secciones de juegos completamente nuevas en su aplicación con una lista de diferentes juegos que los usuarios pueden probar. Ganas monedas que puedes multiplicar jugando más. Al final, puede cambiar estas monedas por cosas como cupones de descuento o usarlas para otras actividades. Los juegos son una excelente manera de aumentar el compromiso, así como la satisfacción general de la aplicación.

Gamificación en un sitio web

Es posible e incluso recomendable agregar elementos de juego en su sitio web para llevar la lealtad del cliente al siguiente nivel y aumentar el compromiso. Inicie un concurso de sitios web para promocionar productos en su sitio web. A cambio de información de contacto o correo electrónico, sus clientes deberían tener la oportunidad de ganar un descuento o un producto gratis de su sitio web.

Los juegos de girar para ganar son uno de los elementos más populares. Una vez más, un cliente debe ingresar su correo electrónico para recibir un código de promoción y un descuento que ganó jugando al juego giratorio.

Los niveles de lealtad son otro elemento de juego efectivo. Empleada por sitios web como elf Cosmetics, consiste en obtener una recompensa por hábitos de compra repetidos. Cuanto más gastes, mayor será la recompensa que obtengas.

Implementar un cuestionario también es una excelente opción utilizada por marcas como Fabletics. Este elemento puede ayudar a los minoristas a obtener la mayor cantidad de información posible sobre sus clientes para ofrecerles una lista de productos más personalizada. Los clientes que participen en un concurso obtendrán los mejores productos que coincidan con su gusto y estilo.

Gamificación en Social Media Marketing

La implementación de soluciones de juegos para sus actividades de marketing en redes sociales facilitará no solo una mayor participación sino también una mayor conciencia empresarial. Los cuestionarios también se pueden incorporar a su marketing en redes sociales. Pedir a las personas que voten por uno de dos productos y decir cuál les gusta más es una excelente manera de mantenerse en contacto con sus clientes. Esta forma interactiva también puede ser una excelente vía para promocionar nuevos productos.

Otra gran opción es una rúbrica "Adivina" que será perfecta para las principales plataformas de redes sociales. Por ejemplo, una práctica común es mostrar un conjunto de emoji que muestre la trama principal de una película o serie de televisión. Los clientes completan el rompecabezas, adivinan el título y dejan su respuesta en los comentarios a continuación. Los comentarios son una de las principales métricas de participación de los usuarios. Por lo tanto, los juegos de adivinanzas pueden contribuir a la popularidad general de su perfil de redes sociales y atraer a nuevos usuarios a través de esta atractiva actividad.

En resumen

Ahora eres consciente del enorme potencial del marketing de gamificación y los principales ejemplos de su implementación en las diversas actividades de marketing. Ahora es su turno de introducir principios de gamificación en su negocio de comercio electrónico. Esté preparado para experimentar, y definitivamente atraerá nuevos clientes, los retendrá y los alentará a realizar una compra en su sitio web. Explore esta nueva vía para impulsar las ventas y llevar su negocio al siguiente nivel.