Cómo Heena creó su propio negocio de postales en línea

"No hay nada como la alegría de encontrar una postal sorpresa en tu buzón", dice Heena, fundadora de Heenas.in.

Con motivo del Día Mundial de las Postales, decidimos traerles una historia muy especial de la propietaria de una pequeña empresa que no solo vende postales, sino que comparte sus historias de viaje a través de estas postales.

Heena es propietaria de su propio negocio de postales en línea y también ayuda a las pymes a mejorar su eficiencia. No solo le gusta coleccionar y escribir postales, sino que también es una entusiasta de la comida, bloguera, fotógrafa y profesora de muchos idiomas. En este blog, hablaremos sobre su viaje desde coleccionar postales hasta establecer un negocio de postales en línea.

Cuéntanos cómo empezaste a vender postales sostenibles online

Mientras estaba en Montenegro para una pasantía, un amigo mío me presentó este sitio web llamado Postcrossing y escribir postales. Hasta 2013, solo compraba postales para mí, realmente no sabía qué hacer. Cuando ella me contó sobre esto, comencé a enviarlos a extraños al azar.

Me gusta viajar y hacer clic en fotos. Incluso gané un concurso de fotografía durante mis días de ingeniería. Mi compañera de cuarto me ayudó de una manera en la que solo usaba mis fotos como fondo de pantalla. ¡Y eso significó el mundo para mí!

Así que tenía las habilidades de fotografía y estaba buscando enviar postales, así que pensé ¿por qué no imprimir las mías? Y así fue como empezó todo para mí.

¿Qué dirías que te inspiró a emprender este viaje y cómo es el proceso?

Me inspiré a emprender el viaje sostenible debido a mi vida en Japón. Allí, teníamos que segregar nuestros desechos en 5 categorías diferentes que se recolectarían después de una semana. Entonces vería la cantidad de desperdicio a la que contribuí. Esto me hizo darme cuenta de lo importante que es para mí y para todos nosotros controlar la cantidad de residuos que generamos. Todo este cambio de mentalidad sucedió mientras estaba en Japón.

Mi experiencia en ingeniería también me ayuda a hacer más eficiente todo este proceso. Pasé de la impresión a doble cara a las postales impresas a una sola cara. Quería que el comprador de estas postales tuviera total flexibilidad para escribir un mensaje, pegar un sello o simplemente enmarcarlo.

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El proceso

Cuando recibo un pedido, primero compruebo si ya tengo las impresiones. El segundo control es asegurarse de que cada tarjeta esté perfecta tanto en el anverso como en el reverso. Lo empaqueto en una bolsa de tela hecha a mano o reutilizo el empaque más antiguo que ya tengo en casa.

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Así que mejoré mi empaque, reduje el desperdicio y cambié a papel 100% reciclado. Incluso reutilizo los envases que ya tengo en casa para minimizar los residuos de envases. Desde el diseño hasta la impresión, simplifiqué todo el proceso y lo hice lo más eficiente posible.

¿Cuáles fueron algunos de los desafíos específicos de su negocio y cómo los superó?

Cuando regresé a la India y comencé a buscar postales de buena calidad, apenas había. Estoy seguro de que mucha gente en la India se enfrentaba al mismo problema. Entonces, el primer problema que noté fue este.

Luego, el desafío para mí fueron los retrasos en obtener la impresión de calidad adecuada. Como soy un perfeccionista cuando se trata de postales, necesito que sean perfectas en términos de calidad y consistencia. Por lo tanto, el tiempo de entrega para imprimirlos también aumentó.

Ahora he aprendido a planificar mis pedidos con mucha antelación, de modo que tengo suficiente tiempo para comprobarlo todo. Con el tiempo, también aprendí a elegir entre las mejores de mis imágenes e imprimir solo aquellas para reducir el stock de inventario sin vender.

Lo que haces es tan único que no hubiera sido fácil empezar, ¿verdad? ¿Qué te mantuvo en marcha?

Es mi amor y pasión por las personas, los viajes y las postales.

Las postales son especialmente populares entre los viajeros. Y como he estado viajando desde una edad muy temprana, me encariñé con ellos desde entonces. Se han convertido en una excelente forma de enviar una foto del lugar que estás visitando. Cuando visito cualquier destino, envío postales desde allí a mis amigos y familiares.

No sabes cuándo te llegará la postal y esa es realmente la esencia. La espera, la incertidumbre y las ganas que se van acumulando con el tiempo merecen la pena. Y para la próxima generación, quiero que lean historias reales a través de estas postales y no solo cuentos de hadas.

La mejor parte de este negocio es que puedo escribir e intercambiar postales con extraños de todo el mundo. Corría a la puerta para ver si el cartero había venido con una tarjeta dirigida a mí. Mi felicidad no conoce límites cuando los recibo. Estas pequeñas sorpresas al azar en el buzón me importan.

¿Por qué no nos cuentas un poco sobre tu colección de postales?

He recibido más de 1000 postales de más de 100 países hasta ahora. Como me gusta probar comida nueva, tengo muchas recetas y postales de comida. También tengo bordados y postales de madera en mi colección.

Aparte de las postales, también tengo muchos sellos coleccionados que se emiten en ocasiones especiales en todos los países. A través de estos sellos, aprendes mucho sobre sus culturas, festivales y su significado.

Si tuvieras que elegir una postal favorita de tu colección, ¿cuál sería y por qué?

Una vez recibí una postal de una mujer joven en Alemania. Estaba hecho a mano y ella había escrito sobre su vida en Alemania y su viaje como madre cuando tenía poco más de 20 años. Fue una revelación para mí cuando me di cuenta de lo diversificadas pero conectadas que son nuestras culturas.

También hay uno que recibí de una persona en Rusia. Como soy ingeniero, me enviaron esta postal el Día del Ingeniero Mecánico en Rusia. Eso creo que es muy especial porque también amo lo que hago como ingeniero.

¿Cómo te ha ayudado Instamojo en tu maravilloso viaje hasta ahora?

Cuando le pregunté a mi audiencia en las redes sociales si preferían que vendiera en los formularios de Google o en la tienda en línea Instamojo, la mayoría de las personas respondieron a favor de la tienda. La interfaz de la tienda en línea hace que sea muy fácil y conveniente para mis clientes comprarme.

Aunque tengo mi propio sitio web, tener una tienda en línea era importante para mí porque no estoy en condiciones de asumir la responsabilidad de la seguridad en línea. Sabiendo que Instamojo se encargaría de eso, me liberé del estrés y concentré mi tiempo en hacer crecer mi negocio.

Lo que es más importante, una vez que abrí mi tienda en Instamojo, los nuevos clientes o las personas que no conocían mi negocio antes pero que quieren comprarme, saben que mi negocio es legítimo porque figura en Instamojo.

Instamojo ha hecho que sea mucho más fácil para las pequeñas empresas como la mía llevar a cabo nuestros negocios en línea. ¡Estoy muy feliz de haber comenzado mi viaje de negocios aquí!

Echa un vistazo a la tienda en línea de Heena aquí

Si estás buscando comprar postales hechas con papel 100% reciclado pero no sabes dónde encontrarlas, ¡entonces te sugerimos que empieces por aquí!

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