Cómo Henry y Howie vuelven a poner lindos los pañales de tela

Esto es parte de nuestra serie #SmileABCs, que destaca y profundiza en las pequeñas empresas y las marcas de comercio electrónico. Mira la serie completa aquí .

Hay pocas cosas en el mundo por las que los nuevos padres se preocupen más que sus recién nacidos. Solo quieren lo mejor para ellos, desde la comida que comen hasta los pañales que usan. Y este fue exactamente el caso de Rochelle BaRoss, fundadora y emprendedora independiente detrás de Henry and Howie.

Henry and Howie es una empresa familiar con la misión de hacer que los pañales de tela sean fáciles, accesibles y divertidos para los padres con conciencia ecológica. “El cambio de pañales de tela puede ahorrar dinero, así como hasta 6000 pañales por niño del vertedero”, explica Rochelle. Y con broches de presión fáciles de usar, un diseño de pañal de bolsillo que consta de una cubierta resistente al agua con un bolsillo para rellenar un inserto absorbente y patrones lindos, parecía una situación beneficiosa para Rochelle.

“En una época en la que la crianza de los hijos es más pública que nunca gracias a las redes sociales, ¡la ternura importa!”
- Rochelle, fundadora de Henry y Howie

Vivimos en una sociedad donde las redes sociales están en todas partes, lo que significa que los padres quieren que sus bebés usen atuendos tan lindos como ellos. “Cada vez más padres se dan cuenta de que 'cambiar pañales de tela' no tiene por qué significar ropa blanca e imperdibles”.

Con los productos súper lindos de Henry y Howie, los padres pueden tomar decisiones más sostenibles, ¡mientras mantienen a sus pequeños a la moda y frescos!

Llevar más que pañales a la mesa (de cambio)

Como nueva mamá, Rochelle comprende de primera mano las luchas que conlleva el cambio de pañales de tela. Dado que no es tan común como los pañales desechables convencionales, los nuevos padres que buscan probar los pañales de tela tienen muchas preguntas. ¿Dónde guardas los pañales sucios? ¿Cómo recuerda qué broches usar para dar el mejor ajuste? ¿Cuál es la mejor manera de lavar los pañales?

Bueno, Henry and Howie tiene todas las respuestas y más disponibles para sus clientes en sus canales de redes sociales. No solo publican consejos y trucos útiles, sino que recompensan a los clientes con puntos por darles me gusta en Facebook o seguirlos en Instagram. ¿Necesitas más incentivos para echarles un vistazo?

Junto con un gran contenido social de valor agregado, Henry and Howie en realidad vende útiles accesorios de tela para cambiar pañales, como bolsas húmedas, insertos y llaveros con guía a presión. Las bolsas húmedas son una excelente manera de mantener los pañales de tela sucios separados del resto de los artículos dentro de la bolsa de pañales.

Puede ser especialmente difícil para otra persona cambiar y cambiar el pañal de su bebé cuando usa un pañal de tela. Dado que están diseñados para crecer con el bebé, existen múltiples opciones de broches para ofrecer diferentes tamaños. Es posible que otras personas no sepan qué broches usar para obtener el ajuste perfecto. ¡Aquí es donde el llavero con guía a presión de Henry y Howie resulta útil!

@henryandhowie ¡Nuestros llaveros con guía a presión hacen que cambiar pañales sea más fácil y menos intimidante para las niñeras, las guarderías y los abuelos! Compatible con pañales Henry & Howie o cualquier marca que tenga la misma configuración a presión. #clothdiapers #clothdiapermama #clothdiaper #clothdiapertiktok #clothdiapering #makelaundrynotlandfill ♬ Solo de piano con estilo de dibujos animados jazz (853970) - motofuji

Con más de 425 000 visitas, 18 000 me gusta y 142 comentarios en este TikTok que explican sus llaveros de guía rápida, está claro que a sus clientes les encanta esta herramienta.

Beneficios de Henry y Howie

Henry y Howie lanzaron su programa de lealtad, H&H Perks, en julio de 2022 como una forma adicional de apreciar a sus clientes. Con un programa de puntos y referencias, los clientes tienen múltiples formas de obtener beneficios adicionales.

“Es una forma divertida de retribuir a los clientes para agradecerles por correr la voz”.
- Rochelle

“Los clientes ganan puntos al registrarse en el programa, hacer un pedido, darnos Me gusta en Facebook, seguirnos en Instagram y celebrar un cumpleaños. Mi parte favorita es el programa de recomendación: si un cliente refiere a alguien, cada uno recibe $5 para gastar. ¡Es una victoria para todos!”. Rochelle comparte.

Como habrás adivinado, la comunidad de pañales es fuerte. Rochelle describe a sus clientes como "madres apasionadas, conscientes de la ecología y el dinero, que realmente quieren lo mejor para sus hijos". Al comprender los valores de sus clientes, sabe que las mejores recompensas para ellos son los descuentos monetarios. Esta es exactamente la razón por la que los clientes obtienen $1 de descuento por cada 100 puntos que ganan.

Al lanzar constantemente nuevos y lindos diseños, Henry y Howie hacen que sus clientes regresen. “Muchos de mis clientes son padres que se quedan en casa y algunos coleccionan estampados de pañales de tela como los niños de los 90 coleccionaban Beanie Babies o tarjetas de Pokémon. He tenido varios clientes que repiten y me enorgullece ofrecer artículos que personalmente me emociona usar”, nos dice Rochelle.

H&H Perks es una excelente manera de recompensar a los clientes leales e invitar a los nuevos padres a la comunidad de la marca a través de referencias valiosas. ¡Con una recompensa de $5 para nuevos clientes, están casi a la mitad del camino hacia un pañal nuevo (cuesta $11.45)! En ese momento, ¿por qué no intentarlo?

Consejos para nuevos dueños de negocios

Como madre de perros, madre primeriza y dueña de un negocio, Rochelle definitivamente tiene mucho en su plato. Afortunadamente, recibió algunos consejos útiles en el camino y ahora quería compartirlos con otros nuevos propietarios de negocios.

“Si el panorama general es demasiado estresante, divídalo en partes manejables”.

Es fácil soñar en grande al iniciar un nuevo negocio, pero recuerde ser realista o correrá el riesgo de agotarse antes de comenzar realmente. “Es mucho más divertido desafiarme a mí mismo para ganar cien seguidores más en TikTok que pensar en cuántos pañales necesito vender para alcanzar la meta de este año”, dice Rochelle. “Una tarea en realidad empuja a la empresa a un mayor crecimiento, y la otra tiene el potencial de empujarme a un pavor existencial”.

Rochelle ¡también alienta a otros emprendedores independientes a mantenerse fieles a sí mismos! Lo que más le gusta de Henry & Howie es que sus productos son funcionales ¡Y divertidos! “No me tomo demasiado en serio en mi vida personal, y eso se extiende a Henry & Howie. ¿Pizza en un pañal? ¡¿Por qué diablos no?!”

Con experiencia en diseño e ilustración, Rochelle también sabe un par de cosas sobre el pensamiento creativo. Y su último consejo es que te impongas restricciones cuando trates de pensar en ideas nuevas y creativas o en la resolución de problemas.

“Demasiada libertad y posibilidades en realidad pueden ser limitantes. Diseñar 'tres pañales diferentes con motivos de animales en un estilo de acuarela' es mucho más fácil que diseñar 'tres pañales diferentes, cualquier estilo, cualquier color'. A veces es necesario reducir las opciones”.

Así que ahí lo tiene: sea realista y comience de a poco, sea auténtico y recuerde que a veces es necesario pensar dentro de la caja.