Cómo las tendencias de HRtech transformarán la industria para 2020
Publicado: 2019-06-22A nivel mundial, aproximadamente el 71 % de las organizaciones cree que la tecnología de análisis de personas es una alta prioridad
El 58% de los empleados indios que van a la oficina trabajan de forma remota al menos una vez por semana
En la actualidad, aproximadamente el 9 % de los 3 000 millones de trabajadores globales fuertes tienen acceso a programas de bienestar en el lugar de trabajo.
En una era de disrupción digital, la tecnología está transformando todos los aspectos de la organización, incluido el reclutamiento de empleados y la gestión de la fuerza laboral del siglo XXI. Esto también ha marcado un cambio mayor en las tendencias de HRtech. Los profesionales de recursos humanos ya no tienen que estar empantanados por procesos manuales o cantidades abrumadoras de datos. Con un cambio hacia HRtech, el departamento de recursos humanos ahora es más ágil a través de la tecnología y tiene mayor libertad para tener un impacto significativo en la cultura corporativa.
Según el informe de KPMG, para 2020, la adopción de nuevas tecnologías en un lugar de trabajo no solo cambiará la forma de contratación, sino que también disminuirá la mano de obra manual. Hace una década, RR. HH. solo se ocupaba del reclutamiento, pero ahora RR. HH. es un socio estratégico, y eso también se refleja en las tendencias de tecnología de recursos humanos de la nueva era.
Algunas de las tendencias esperadas de HRtech para 2020 y el futuro previsible, que los profesionales de recursos humanos deben conocer, se enumeran aquí:
Tecnología de análisis de personas
Esta es una de las tendencias de HRtech más significativas observadas por los expertos de la industria. El trabajo del departamento de recursos humanos es mucho más que simplemente contratar a las personas adecuadas con el conjunto de habilidades necesario. La división de recursos humanos de una empresa debe asegurarse de que las personas que contrate estén motivadas para trabajar y permanecer en sus nuevas organizaciones durante el tiempo esperado, si no más.
Esta es la razón por la que un número creciente de empresas está utilizando software de análisis de personas en recursos humanos para reclutar talento. A nivel mundial, aproximadamente el 71 % de las organizaciones cree que la tecnología de análisis de personas es una alta prioridad, de las cuales el 31 % dijo que era muy importante para su organización.
Los softwares de HRtech impulsados por algoritmos son más efectivos en la selección de candidatos que los seres humanos. Esto ha sido demostrado por el equipo de análisis de personas de McKinsey. Los departamentos de recursos humanos están adoptando el software de análisis de personas porque elimina los sesgos inconscientes que pueden distorsionar un proceso de contratación. El software impulsado por algoritmos evalúa a cada solicitante de la manera más objetiva y justa posible, lo que hace imposible que sesgos inconscientes distorsionen el proceso de contratación.
El departamento de recursos humanos de Unilever ya está utilizando herramientas de contratación impulsadas por tecnología de análisis de personas para cubrir puestos de nivel de entrada. Las personas que hacen clic en un anuncio de Unilever en Facebook o en un sitio de orientación profesional solo necesitan usar su perfil de LinkedIn para completar un formulario después del cual un algoritmo selecciona a los candidatos adecuados.
Los candidatos seleccionados por el algoritmo juegan juegos en línea que evalúan sus habilidades y a los que les va lo suficientemente bien se les solicita que envíen entrevistas en video usando una aplicación o un sitio web. Aquellos que superan este obstáculo dan una entrevista cara a cara con un gerente de reclutamiento.
Los juegos en línea que se juegan son parte de HRtech que puede juzgar con precisión qué tan exitoso sería un candidato en ciertos roles. Gradualmente, el uso de la gamificación para seleccionar candidatos crecerá en los próximos años.
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Las tendencias de HRtech sugieren que HR también está utilizando tecnología de análisis de personas para diseñar paquetes de remuneración que las empresas consideran justos. Además, cuando surgen desafíos interpersonales, el departamento de recursos humanos se encarga regularmente de resolverlos. Mediante el análisis predictivo, los departamentos de recursos humanos pueden saber qué es probable que suceda a continuación.
El análisis predictivo utiliza herramientas como el análisis de regresión, estadísticas multivariadas, modelos predictivos, pronósticos y coincidencia de patrones para permitir que las organizaciones tomen mejores decisiones sobre la fuerza laboral. Por lo tanto, se utiliza para tomar acciones efectivas en las decisiones de contratación, retención, administración y remuneración. El uso de HRtech se ha acelerado rápidamente para administrar una fuerza laboral y se prevé que también crezca en los próximos años.
El potencial del software de análisis de personas en HRtech es casi infinito y, en el futuro, se utilizará para generar conocimientos más profundos sobre posibles candidatos, empleados existentes y retención de empleados, como lo muestran las tendencias futuras de HRtech. Sin embargo, el papel de las tecnologías en recursos humanos no se limita al software de análisis de personas, ni mucho menos. La tecnología está permitiendo a las personas disfrutar de unas vacaciones permanentes mientras trabajan a tiempo completo.
Trabajo remoto
Las estadísticas sobre el trabajo remoto revelan su popularidad entre los empleados y las organizaciones, según lo observado por los analistas de la industria, que predicen las tendencias de HRtech. Un estudio de IWG muestra que el 58% de los empleados indios que van a la oficina trabajan de forma remota al menos una vez por semana. Claramente, un número creciente de personas está optando por trabajar desde casa o incluso desde lugares exóticos en todo el país o en todo el mundo.
Los que optan por este estilo de vida están creciendo en número, la mayoría tienen una buena educación y, por lo tanto, pueden disfrutar de lo que para muchos es un equilibrio idílico entre el trabajo y el juego. Según una encuesta de Gallup, el 37% de los encuestados ya ha trabajado virtualmente. Para atraer a más candidatos de este tipo, los departamentos de recursos humanos han creado políticas de contratación en torno a las expectativas de dichos trabajadores.
Una razón importante por la que muchos departamentos de recursos humanos han permitido que los empleados trabajen de forma remota desde casa es que aquellos que lo hacen reportan niveles más bajos de estrés, sugiere las últimas tendencias de HRtech. Los estudios realizados por PGI revelan que el 82% de quienes trabajan desde casa informaron que estaban menos estresados que cuando trabajaban en su oficina.
El mismo estudio también reveló que el 80% de los trabajadores que trabajaban desde casa tenían una moral más alta que cuando trabajaban en una oficina. Fundamentalmente, trabajar desde casa reduce el ausentismo en casi un 63 %.
Los departamentos de recursos humanos facilitan a estos trabajadores el uso de tecnología de trabajo remoto, incluido el software que facilita la colaboración entre equipos en diferentes ubicaciones. Es probable que la popularidad de dicha tecnología crezca significativamente el próximo año.
Aplicaciones de bienestar
Los empleados saludables y felices no solo son más productivos, también es más divertido trabajar con ellos y estar cerca de ellos. Esta es la razón por la que cada vez más departamentos de recursos humanos utilizarán aplicaciones de bienestar que miden la salud y la felicidad de los empleados el próximo año. En la actualidad, aproximadamente el 9 % de los 3 000 millones de trabajadores globales fuertes tienen acceso a programas de bienestar en el lugar de trabajo. Las aplicaciones de bienestar son parte de dichos programas de bienestar.
Las aplicaciones de bienestar permiten a los trabajadores mantenerse lo más en forma posible. Los dispositivos portátiles con tecnología de plataformas de software permiten a los empleados monitorear los niveles de condición física. Los departamentos de recursos humanos están utilizando los datos recopilados de dichas aplicaciones de bienestar para crear desafíos de acondicionamiento físico adecuados para cada empleado. Debido a que las aplicaciones de bienestar recopilan datos diariamente durante un período de tiempo significativo, permiten a los departamentos de recursos humanos crear desafíos de acondicionamiento físico personalizados que son divertidos y hacen que los empleados estén más en forma.
Las organizaciones que utilizan tecnologías como el software de análisis de personas y las aplicaciones de bienestar tienen una buena oportunidad de contratar a las mejores personas y garantizar que prosperen en sus funciones. Las tecnologías como el trabajo remoto son valiosas porque permiten a las empresas contratar a las mejores personas de cualquier parte del mundo. Es probable que los departamentos de recursos humanos que utilizan estas 3 tecnologías agreguen un valor significativo a sus organizaciones y creen un entorno de trabajo productivo y feliz.
La nueva generación de empleados no le teme a la tecnología, sino que la ve como un gran facilitador. El hecho de que la tecnología siga creciendo en sofisticación haciendo que incluso las tareas complejas se realicen sin esfuerzo ha permitido que esté íntimamente ligada a la actividad humana. Esto presenta al departamento de recursos humanos una forma de maximizar su contribución a las organizaciones. Por lo tanto, el próximo año y en las próximas décadas, los departamentos de tecnología y recursos humanos se entrelazarán aún más.