Tech for an Equitable Future tiene como objetivo eliminar las barreras para los fundadores subrepresentados brindando a sus empresas 12 meses de acceso gratuito a la plataforma Braze y a los servicios de soporte. Esta iniciativa, anteriormente conocida como Tech for Black Founders, se lanzó en 2020 para ayudar a abordar el hallazgo de que solo el 1% de los fondos de capital de riesgo en los EE. UU. van a fundadores negros . Desde entonces, nuestro programa se ha ampliado para apoyar a otros fundadores subrepresentados, incluidas mujeres fundadoras, que obtienen solo el 2 % del capital invertido en nuevas empresas respaldadas por capital de riesgo en los EE. UU . A partir del 1 de julio de 2024, el programa proporciona a un total de 29 nuevas empresas lideradas por mujeres y negras acceso gratuito a la plataforma Braze.

Miembro de nuestro tercer grupo, Kredit Academy se dedica a capacitar a la próxima generación con sólidos conocimientos y habilidades financieras. Para obtener más información sobre lo que hacen y lo que han logrado con el programa Tecnología para un futuro equitativo, nos sentamos con Mike Gross, director de operaciones y director de educación de Kredit Academy. Únase a nosotros mientras exploramos cómo Kredit Academy está dando forma al futuro de la educación financiera y aprovechando la tecnología para impulsar cambios significativos.

¿Puedes contarnos un poco sobre ti y la motivación detrás de la fundación de Kredit Academy?

Kredit Academy fue fundada por nuestro fundador Evan Leaphart porque era el cliente ideal. Después de cometer errores con el crédito cuando era adolescente y tenía poco más de veinte años, pasó años intentando recuperarse. Si bien muchos de los problemas surgieron de sus propios errores, parte del problema fue que nunca aprendió a utilizar el crédito de manera inteligente. Esto llevó a la imposibilidad de obtener préstamos para iniciar un negocio o comprar una casa; dos de las herramientas de creación de riqueza más importantes del país. Después de esto, Evan se dedicó a crear una solución para que la próxima generación no cometiera los mismos errores.

Recientemente pasaste de “Kiddie Kredit” a “Kredit Academy”. ¿Puede contarnos más sobre por qué realizó ese cambio y cómo ha impactado sus objetivos?

Si bien la empresa comenzó inicialmente como Kiddie Kredit y desde entonces ha experimentado un cambio de marca y un nuevo enfoque, la visión a largo plazo sigue siendo la misma: crear un futuro financieramente libre para todos. Ahora somos Kredit Academy, una empresa de bienestar financiero con un conjunto de soluciones para servir a la próxima generación. Kredit Academy brinda educación crediticia para jóvenes y adultos jóvenes, priorizando la capacidad financiera sobre el gasto. A través de sus diferentes productos, Kredit Academy ofrece a los usuarios de crédito por primera vez una experiencia crediticia introductoria a través de aprendizaje basado en aplicaciones, recompensas y una tarjeta de crédito asegurada.

¿Qué lo inspiró a postularse para el programa Braze Tech for Equitable Future?

Hace tiempo que reconocemos la importancia de comprender en profundidad los datos y el compromiso de los clientes, pero no siempre hemos tenido los recursos para gestionarlos de forma eficaz. Cuando nos presentaron la plataforma Braze, quedó claro que habíamos encontrado la solución adecuada. Venía equipado con características y capacidades sólidas, pero estaba fuera de nuestro rango de precios. Luego, encontrar el programa Tech for Equitable Future selló el trato. La solución adecuada en el momento adecuado y al precio adecuado.

¿Cuáles eran sus expectativas o esperanzas al postularse al programa Tech for Equitable Future?

Nuestras primeras expectativas eran simplemente incorporar las funcionalidades de la plataforma Braze en nuestra aplicación existente para mejorar la experiencia del usuario, las métricas de participación y la retención. Además, queríamos poder hacerlo a un precio que pudiéramos pagar.

¿Cómo era su programa de participación del cliente antes de unirse al programa?

Nuestro programa de participación del cliente se llevó a cabo manualmente; explorando Mixpanel en busca de tendencias y enviando solicitudes de comentarios por correo electrónico.

¿Cómo cambió su programa de participación del cliente con Braze? ¿Cómo se ve ahora?

Braze no solo ha hecho que el seguimiento de datos específicos sea más eficiente, sino que también nos ha ayudado a considerar nuevas formas de interactuar con nuestra audiencia. Al diseñar campañas únicas con segmentos y activadores predeterminados, podemos identificar mejor las tendencias de los usuarios, solicitar comentarios de los usuarios y aprovechar esos conocimientos.

¿Cómo ha apoyado Braze su expansión?

Todavía estamos avanzando hacia el uso completo de la plataforma, pero nos ha permitido comprender mejor las fricciones y los puntos conflictivos dentro de nuestra aplicación. A medida que continuamos creciendo, planeamos hacer un mejor uso de los mensajes dentro de la aplicación para encuestas e incorporar campañas de marketing por correo electrónico para aumentar las ventas de servicios adicionales.

¿En qué iniciativa o campaña estás más emocionado de trabajar este año?

Estamos lanzando Kredit Quest como plataforma independiente y la oferta insignia de nuestra empresa. Esta será una aplicación de lecciones breves sobre diversos temas financieros que enfatizará el cambio de comportamiento y la formación de hábitos positivos. Planeamos integrar Braze como nuestra herramienta para comprender las interacciones con los clientes, impulsarlos a un compromiso continuo y celebrar su progreso a lo largo del camino.

Como nuevo cliente de Braze, ¿qué consejo le daría a otras empresas que estén considerando adoptar la plataforma?

El proceso de incorporación puede parecer abrumador, pero existe un amplio apoyo y oportunidades para aprender más sobre cómo aprovechar la plataforma de manera efectiva. Le recomiendo encarecidamente que dedique horas de liderazgo y desarrollo desde el principio para configurar las cosas y que funcionen correctamente. Nuestro equipo estaba disperso en múltiples prioridades en competencia y no asignamos suficiente tiempo desde el principio, lo que terminó retrasando el lanzamiento de la plataforma.

Kredit Academy fue elegida por los jueces de VC para recibir $1 millón en la competencia de la aceleradora 43North del año pasado en Buffalo, Nueva York. ¡Felicitaciones! Cuéntanos más sobre lo que esto significa para tu negocio.

Gracias, estamos muy entusiasmados de ganar la competencia de lanzamiento de startups más grande del mundo. También recibimos el premio People's Choice, lo cual fue una lección de humildad e inesperada. Ganar el concurso ha ayudado a impulsar nuestro crecimiento y nos ha presentado a la comunidad de Buffalo, que ha estado ansiosa por apoyar nuestro éxito. Tuvimos la suerte de poder trasladar a nuestro equipo a Buffalo, que había estado trabajando de forma remota hasta ese momento. Por eso, uno de los mayores beneficios ha sido la capacidad de colaborar de forma mucho más orgánica y trabajar juntos de forma más eficaz. En definitiva, el premio viene acompañado de una cantidad considerable de recursos, prestigio y apoyo, pero también de presión para estar a la altura de las expectativas.

Para obtener más información sobre el programa, incluidos los criterios de calificación y noticias, consulte Tecnología para un futuro equitativo .