Cómo Metaverse puede transformar la forma en que funcionan las empresas
Publicado: 2022-08-14En pocas palabras, el metaverso es un espacio virtual que permite a las personas del mundo real interactuar digitalmente en un espacio virtual compartido.
Según McKinsey & Company, el 79 % de los consumidores activos han realizado compras en el metaverso hasta el momento, y se han invertido más de 120.000 millones de dólares para potenciar el mercado del metaverso para 2022.
El metaverso será útil para expandir las oportunidades experienciales para la innovación empresarial si se implementa con herramientas sólidas de seguridad y monitoreo.
India ha estado a la vanguardia de la adaptación y adopción de nuevas tecnologías durante muchos años. El metaverso es una de esas innovaciones tecnológicas que ha sido testigo de un aumento en la demanda en el último trimestre de 2021.
En pocas palabras, el metaverso es un espacio virtual que permite a las personas del mundo real interactuar digitalmente en un espacio virtual compartido. Es la convergencia de tecnologías de vanguardia como la Realidad Aumentada (AR), la Realidad Virtual (VR), la Realidad Mixta (MR), un híbrido de AR y VR, y blockchain.
Los mundos físico y virtual se superponen constantemente en la actualidad. El objetivo principal de la plataforma Metaverse es crear y ofrecer experiencias virtuales interactivas inmersivas que trascienden el mundo real.
Desglosando el mercado del metaverso
Por aplicaciones, el mercado del metaverso se puede dividir en creación de contenido, redes sociales, marketing digital, juegos, compras en línea, eventos y conferencias, etc. Por industria vertical, se puede segmentar en comercio minorista, educación, BFSI, medios y entretenimiento, automotriz y defensa, entre otros.
El metaverso de la empresa
Después de que el gigante de las redes sociales Facebook se rebautizara a sí mismo como 'Meta', la curiosidad de los nativos digitales sobre el 'Metaverso' no conoció límites. Siguiendo su ejemplo, gigantes desde Microsoft hasta Apple, e incluso Ralph Lauren, incursionaron en el mundo de Metaverse. Siguiendo el ejemplo, empresas que van desde Microsoft hasta Apple e incluso Ralph Lauren ingresaron al Metaverso.
Según McKinsey & Company, el 79 % de los consumidores activos han realizado compras en el metaverso hasta el momento, y se han invertido más de 120.000 millones de dólares para impulsar el mercado del metaverso en los primeros cinco meses de 2022.
Fue fascinante ver a marcas minoristas líderes como Nike, Zara y H&M arriesgarse al lanzar tiendas virtuales y colecciones de productos. Con conocimiento de primera mano del metaverso, estas marcas obtuvieron una ventaja competitiva en el mercado virtual.
L'Oreal, el líder mundial en belleza, se asoció con Snap Camera en noviembre de 2020, lo que permitió a los clientes probar cosméticos virtualmente a través de una conversación en plataformas de comunicación por video como Google Meet, Microsoft Teams, Skype, Zoom y Houseparty.
Sony Music se asoció con la plataforma de juegos en línea Roblox para organizar un concierto virtual de dos días con Lil' Nas X en diciembre de 2020. Esto atrajo a más de 30 millones de usuarios a Roblox.
Incluso los no creyentes en el metaverso, como el Olive Group de restaurantes, se convirtieron en la primera cadena de restaurantes india en cubrirse con la bandera del Metaverso.
Paisaje de paz y seguridad del metaverso
La exageración que rodea al metaverso y sus aplicaciones crece día a día. Sin embargo, actualmente no existen protocolos regulatorios establecidos en este espacio.
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Si bien tener empresas y sus audiencias en la misma plataforma es una oportunidad fantástica para aumentar el conocimiento de la marca y las ventas. Las empresas requerirán herramientas de control de acceso estrictas para limitar quién puede acceder a los espacios virtuales dentro del metaverso empresarial.
Check Point, una empresa de seguridad cibernética israelí-estadounidense, informó un aumento del 50 % en los ataques cibernéticos en redes corporativas por semana en 2021 en comparación con 2020. Esto, naturalmente, genera preocupaciones de seguridad porque expande el 'área de superficie' de ataque de las empresas en todo el mundo.
Una característica clave del metaverso es el uso de avatares digitales. Desafortunadamente, esto abre la puerta al fraude en línea. Si el robo de identidad es tan frecuente en el mundo real, ¿cuáles son las consecuencias de la misma duplicación virtual?
Con toda probabilidad, una crisis del mundo virtual podría extenderse a través de geografías a una velocidad vertiginosa en comparación con el mundo real, impactando negativamente a las empresas en todo el mundo.
Para combatir la propagación de fenómenos como 'Deepfake' y 'Digital Twins' en el mercado del metaverso, los órganos de gobierno centralizados y descentralizados deberán colaborar para implementar medidas y controles de seguridad estrictos.
Una práctica de seguridad estándar podría incluir el uso de tokens o datos biométricos asignados por organizaciones para establecer confianza entre sus usuarios para garantizar la protección de datos, la privacidad del cliente y la responsabilidad de producción. También es fundamental crear un entorno propicio para la capacitación del personal, ya que pocas personas conocen completamente las características del metaverso, y mucho menos los protocolos de seguridad de las plataformas.
Las empresas también requerirán herramientas robustas de monitoreo y registro para detectar intentos de acceso a datos maliciosos en estos contextos 3D complejos. Además, el diseño de estos espacios inmersivos 3D debe tener en cuenta la confidencialidad de la información que será accesible a través de ellos.
En el lado positivo, gigantes indios como Infosys, HCL Technologies, Tech Mahindra, TCS y Wipro, entre otros, están desarrollando servicios de seguridad de metaverso para empresas en India y en todo el mundo. Blockchain también está siendo considerado por las empresas como un poderoso marcador de seguridad para identificar correctamente a los usuarios.
Factores de crecimiento impactantes del mercado metaverso en India
La pandemia cambió fundamentalmente la forma en que funcionan las empresas, los empleadores, los empleados, los clientes y las partes interesadas. Al integrar nuestros mundos físico y digital, nuestra gran dependencia de Internet estableció una base sólida para el mercado del metaverso.
La popularidad de los tokens no fungibles (NFT), las criptomonedas, AR, VR y MR tuvieron un impacto positivo en el crecimiento del mercado de metaverso en India. La popularidad de los bienes virtuales y las monedas digitales entre los millennials y la Generación Z impulsó el mercado de metaversos del país.
Según Chainalysis , las ventas en el espacio NFT aumentaron a la friolera de $ 44,2 mil millones en 2021 desde $ 106 millones en 2020. Estos casos ayudan a impulsar el mercado global de metaverso en el panorama digital actual.
El camino del metaverso hasta 2023 y en adelante
Se estimó que el mercado global de metaverso valdría $ 38,85 mil millones en 2021. Se espera que crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 39,4% entre 2022 y 2030.
Metaverse será un lugar donde los empleados y las partes interesadas puedan colaborar e interactuar entre sí y con los datos de manera interactiva y visual. El metaverso será útil para ampliar las oportunidades de experiencia para la innovación empresarial si se implementa con herramientas sólidas de seguridad y monitoreo.
Esto tiene el potencial de marcar el comienzo de un cambio de paradigma en la forma en que las empresas interactúan con sus clientes y partes interesadas.