Cómo MyExcelOnline generó ingresos adicionales de $22,800

Según los principales diseñadores web y especialistas en optimización de conversiones, su sitio web tiene como máximo 10 segundos para convencer a un visitante de permanecer en su sitio web. Así es como una empresa (MyExcelOnline) generó ingresos adicionales de $22 800 al abordar el impacto de los visitantes.

Su página de inicio es la página única, si no la más visitada, de su sitio web. El gran volumen de información en Internet ha creado una sociedad que es profundamente impaciente y exige satisfacción inmediata.

La pregunta que debemos hacernos como propietarios de un sitio web es "¿Cómo podemos aprovechar estos visitantes impacientes y convencerlos de que participen más en el sitio?" . No olvidemos que el objetivo del sitio web es convertir a esos visitantes en clientes.

En este estudio de caso, le mostraremos cómo una empresa que ofrece un aprendizaje en línea personalizado y de alta calidad ganó $ 22,800 en 12 meses al implementar una estrategia para volver a atraer a estos visitantes utilizando OptiMonk.

Tuvimos el placer de entrevistar a John Michaloudis, el propietario de www.myexcelonline.com, quien compartió con nosotros su historia de éxito sobre cómo:

• • Se las arregló para que sus ingresos aumentaran hasta $ 22,800 en 12 meses de configurar sus campañas.
    

• Implementó algunas estrategias que se centrarían en volver a atraer a los visitantes que querían abandonar su sitio.

Sobre la empresa

MyExcelOnline es una empresa iniciada en 2015 que vende cursos en línea de Microsoft Excel, proporciona un podcast y un blog gratuitos sobre Excel para profesionales y empresas que usan Microsoft Excel.

Junto a su equipo, apuestan por ofrecer un ritmo de aprendizaje más personalizado, en función del nivel o la capacidad de conocimientos para ofrecer tutoriales de calidad y cantidad que se pueden encontrar online o incluso descargar.

Para una empresa que invierte tanto dinero, tiempo y esfuerzo en ofrecer contenido que los visitantes puedan consumir fácilmente, ¿cómo vuelve a atraer a los visitantes que intentan irse?

John comparte sus ideas a continuación como parte de nuestra entrevista con él:

En el momento en que tomó la decisión de utilizar OptiMonk, ¿cuáles diría que eran los obstáculos a los que se enfrentaba en lo que respecta al sitio web?

“No tenía ningún obstáculo real, simplemente no tenía nada establecido, pero vi que los grandes actores de una industria similar estaban usando esta técnica para impulsar sus ventas”.

Teniendo en cuenta su respuesta anterior, tengo mucha curiosidad por saber dónde encontró u oyó hablar de OptiMonk.

David Siteman Garland “Vi que David Siteman Garland ¡Muy agradable! ¿Cuáles fueron las mejores ventajas que descubrió sobre OptiMonk desde que comenzó a usarlo?

"Me encantaron las plantillas, estas plantillas prefabricadas hicieron que fuera bastante fácil implementarlas de inmediato".¿Para qué usó OptiMonk en su sitio web?

"Estaba muy interesado en el disparador de intención de salida que usé para capturar a los visitantes que intentaron abandonar mi sitio".

Usted mencionó que las Plantillas eran una gran ventaja, lo que me lleva a mi siguiente pregunta: ¿Qué plantillas consideraría más efectivas para usted?

“Su equipo creó para mí una plantilla personalizada que encontré realmente efectiva”.

¿Y qué tan fácil le pareció el proceso de configuración?

"Fue una pequeña curva de aprendizaje, pero luego aprendí a configurarlo correctamente".

Según su configuración, ¿a quién se dirigió?

“Utilizamos nuestra configuración para dirigirnos a aquellos visitantes que abandonaban mi página de inicio, blog y podcast”.

Antes de continuar, echemos un vistazo a algunas de las ventanas emergentes personalizadas de John y también cómo logró dirigirse a aquellas personas que intentaban abandonar las páginas mencionadas anteriormente:

Teniendo en cuenta la ventana emergente anterior, esta ventana emergente tenía la intención de volver a involucrar a los visitantes que abandonaron al compartir la oportunidad de recibir capacitación sobre cómo usar Excel de forma gratuita.

Un visitante que vea esta ventana emergente en esta etapa tendrá la opción de continuar con la oferta utilizando la opción SÍ o rechazarla con la oferta NO.

En un intento por convertir a tantos visitantes como sea posible en clientes, a un usuario que presiona el botón SÍ se le muestra una ventana emergente que captura su correo electrónico como se ve a continuación:

De esta manera, no solo son suscriptores, sino que ocupan un lugar destacado en la cuadrícula para convertirse potencialmente en un cliente real en función de la estrategia de marketing por correo electrónico.

Los incentivos o la comunicación a partir de la ventana emergente siempre se entregarán si la oferta es lo suficientemente cautivadora como para ser valiosa para el visitante que abandona. Por eso es importante darle a esto la máxima prioridad cuando se trata de convertir usando ventanas emergentes.

Ahora, por mucho que el mensaje parezca atractivo. Veamos cómo configuró los ajustes de esta ventana emergente para asegurarse de convertir a estos clientes.

La activación de la ventana emergente debe estar bien sincronizada. Al observar la configuración anterior, ve que los visitantes que navegan por su sitio web desde PC y dispositivos móviles vieron la ventana emergente a partir de los dos eventos desencadenantes "Intención de salida" para capturar a los visitantes que intentan abandonar el sitio probando "X" fuera del navegador mientras para dispositivos móviles, solo podían ver la ventana emergente después de "120 segundos" de navegar por el sitio.

Se suponía que la ventana emergente aparecía si el visitante estaba navegando por cualquiera de estas páginas en el sitio web de John:

Y finalmente, cada visitante que navega por cualquiera de estas páginas puede ver la ventana emergente solo dos veces para cualquiera que aún no se haya suscrito para obtener la oferta. Una vez que un visitante se suscribe, significa que no volverá a ver la ventana emergente como se ve con la configuración a continuación:

Ahora, volviendo a la entrevista:

¿Cuánto tiempo te tomó lograr tus primeros resultados?

"Mis primeros resultados se notaron dentro de las 2 semanas posteriores a la implementación de las primeras ventanas emergentes en mi sitio".

Eso es bastante impresionante, ¿notó algún aumento en los ingresos o el crecimiento?

"¡Sí! En 12 meses obtuvimos $22,800 en ventas directamente de estas ventanas emergentes”.

¿Cómo ha impactado OptiMonk en su éxito y el éxito de su equipo?

“Mi equipo ahora se concentra en otras demandas importantes para garantizar que cumplimos con las expectativas de nuestros clientes. Esto significa que, dado que tenemos otra vía para nuestros flujos de ingresos que nunca antes había existido, todos podemos estar tranquilos”.¿Cuál consideraría como su característica favorita o parte del producto y por qué?

“La opción de personalizar nuestras propias ventanas emergentes hace que sea aún más fácil no solo implementarlo, sino también asegurarse de que cumpla con el estándar de diseño de nuestro sitio web”.

En resumen

“Cada visitante cuenta, sepa qué les interesó, en qué páginas de sus sitios web aterrizan, cuánto tiempo pasan en su sitio web/páginas”.

“Una vez que tienes esta información, sabes exactamente cómo dirigirte a ellos y mostrarles mensajes muy personalizados basados ​​en sus intereses. Para esto está destinado el remarketing en el sitio. Ayudándote a salvar a ese visitante que a la larga se convierte en tu cliente”.

Y ahora para la pregunta final, ¿Qué recomendarías a aquellos propietarios de sitios web que aún no han comenzado a guardar sus visitantes?

"Si usted es el propietario de un sitio web que no está utilizando el retargeting en el sitio como estrategia, entonces está dejando dinero sobre la mesa que alguien más obtendrá".

( Nota: si desea obtener resultados similares y convertir hasta el 15 % de los visitantes que abandonan en ventas y clientes potenciales. Pruebe OptiMonk: haga clic aquí para crear su cuenta gratuita).