Cómo las relaciones públicas y el SEO pueden trabajar y prosperar juntos

No importa el tamaño de su negocio o la empresa para la que trabaja, los equipos de SEO y relaciones públicas generalmente se consideran entidades completamente separadas. Uno se ocupa de los recursos internos como el sitio web y su contenido, mientras que el otro trabaja principalmente con factores externos como los medios de comunicación o personas influyentes en las redes sociales.

Pero pensar en estos componentes clave de su equipo de marketing como dos entidades separadas en silos es un error. Independientemente de las tácticas que utilicen, sus equipos de SEO y relaciones públicas están trabajando en última instancia hacia el mismo objetivo: aumentar la visibilidad de su marca y obtener una cobertura más relevante en línea.

“Combinar de manera efectiva los esfuerzos de relaciones públicas y SEO ayuda a las marcas a diseñar planes estratégicos de divulgación en los medios que dan como resultado una cobertura significativa que impulsa el tráfico, los clics y la conversión”, dice Jee Nah Chang Walker, vicepresidente ejecutivo de Kaplow Communications. “Si bien cumplen diferentes funciones centrales, ambos canales agregan valor a una marca, y la combinación de esfuerzos brinda estructura y síntesis a los canales que tradicionalmente han trabajado de forma independiente”.

Como dos caras de la misma moneda, el SEO y las relaciones públicas pueden trabajar juntos sin problemas con un enfoque integrado para impulsar su negocio en línea, mejorar el conocimiento de la marca e incluso aumentar las ventas.

Construye esos enlaces, enlaces, enlaces

Probablemente haya escuchado al equipo de SEO hablar sobre enlaces antes. Como factor de clasificación fuera del sitio, los vínculos de retroceso de buena reputación son uno de los factores más importantes, si no el más importante, para ayudar a que su sitio aparezca más arriba en las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERP).

Dado que estos enlaces son de gran valor para los especialistas en marketing digital, obtenerlos suele ser un desafío. Aquí es donde el equipo de relaciones públicas puede intervenir. La cobertura mediática ganada es su pan y mantequilla y, con su profundo conocimiento, es posible acumular vínculos de retroceso en todo tipo de publicaciones en línea.

Si bien enviar contenido para que se publique con un enlace ya incluido es una de las mejores estrategias que pueden usar los equipos de SEO y los especialistas en marketing de contenido, los equipos de relaciones públicas suelen ser su mejor opción para la recuperación de enlaces.

Usando sus contactos en los medios, el equipo de relaciones públicas puede aprovechar estas relaciones y solicitar que se agreguen enlaces en contenido ya publicado que mencione su marca. No todas las publicaciones permiten enlaces externos, pero simplemente preguntar nunca está de más. Y con un equipo de relaciones públicas tomando el control aquí, tus probabilidades de obtener un enlace aumentan.

No te olvides de las imágenes aquí también. Si su contenido visual se usa en línea sin atribución, tiene derecho a solicitar que se elimine la imagen o, idealmente, que se incluya un enlace a la fuente original (su sitio web).

Use la investigación de palabras clave de SEO para informar a los contactos de relaciones públicas

La investigación de palabras clave no solo es una parte esencial de la lista de tareas de un equipo de SEO, sino que también debe usarse estratégicamente más allá de los límites de su sitio web. Compartir investigaciones significa que tanto los equipos de SEO como los de relaciones públicas están pensando detenidamente en qué temas está interesada su audiencia, utilizando datos concretos para respaldarlos. A partir de ahí, el equipo de relaciones públicas puede usar palabras clave específicas al presentar publicaciones y buscar cobertura en línea.

Aún mejor, la investigación de palabras clave a menudo va de la mano con la investigación de la competencia. Los equipos de SEO también deben compartir esta información con el equipo de relaciones públicas, brindando información sobre qué empresas ya están clasificadas en los resultados de búsqueda para esas frases, junto con qué publicaciones aparecen para esos temas en la página uno y dos. Esto puede abrir todo un mundo de posibilidades para los medios de comunicación con los que el equipo de relaciones públicas puede ponerse en contacto.

Colaborar en el marketing de contenido interno

Los equipos de relaciones públicas no solo presentan su empresa directamente a los medios con la esperanza de que aparezca. A veces, los periodistas acuden a usted o hacen solicitudes generales de fuentes relevantes. Si aún no lo hacen, su equipo de relaciones públicas debe utilizar herramientas para recibir estas solicitudes, como suscribirse a correos electrónicos masivos como Help A Reporter Out (HARO). Esto puede ayudar con el secuestro de noticias, la táctica utilizada para insertar la autoridad de su marca en noticias oportunas. Como parte vital de esta estrategia, también necesita un contenido sólido en su sitio web al que estas publicaciones puedan vincularse.

Dicho esto, los equipos de relaciones públicas y SEO deben trabajar juntos para crear contenido convincente que funcione para ambos lados: contenido informativo, rico en palabras clave y de formato largo para clasificar en SERP que también es útil y útil para los usuarios que visitan su sitio desde cualquier fuente. .

Tenga en cuenta cómo el marketing de influencers puede afectar el SEO

Es posible que su equipo de relaciones públicas haya trabajado duro para asegurar varias asociaciones lucrativas de personas influyentes. Aunque los equipos de SEO normalmente tienen poco que ver con las redes sociales y las relaciones públicas de una empresa, sigue siendo importante que ambos equipos estén alineados aquí.

“Las relaciones públicas generan reconocimiento de marca y, lo que es más importante, credibilidad, mientras que el SEO garantiza que aparezcas como quieras y donde quieras. La mayoría de las personas han tenido una experiencia de tipo 'instagram vs. realidad' con un producto y las relaciones públicas ayudan a corroborar que eres lo que dices que eres. No son solo las personas las que aprecian escuchar sobre usted de una fuente confiable, estas fuentes acreditadas también son útiles para impulsar las clasificaciones de SEO”, dice Shane Pittson, vicepresidente de marketing de Quip.

La reputación en línea es importante y tiene un impacto en el SEO, para bien o para mal. El equipo de SEO siempre debe estar al tanto de cualquier nueva asociación establecida para que puedan monitorear los vínculos de retroceso o cualquier cobertura de prensa de estos influyentes. Esto puede incluir líderes de opinión internos, como ejecutivos. "Consejo útil: intente aprovechar los datos propios, como las encuestas, para publicar liderazgo de pensamiento para SEO y generar entusiasmo en las relaciones públicas", agregó Pittson.

Esto es especialmente importante si el influencer recibe su propia prensa negativa. Incluso si su marca no se menciona directamente, cualquier asociación podría ser potencialmente dañina a largo plazo y requerir importantes esfuerzos de SEO para limpiarla.

Recopilar reseñas de clientes para Google Business Profile

Cada pieza de contenido publicada sobre su marca, ya sea en medios propios o ganados, es un recordatorio para los clientes anteriores sobre quién es usted y qué ofrece. Un área que a menudo se pasa por alto donde las relaciones públicas y el SEO pueden colaborar es obtener reseñas adicionales de clientes en línea.

Lo ideal es que los clientes dejen reseñas en su perfil comercial de Google. Para las empresas con una cantidad significativa de reseñas y un sitio bien optimizado, es probable que se ubiquen en la función de mapas de las SERP de Google.

No existe una ciencia exacta sobre la cantidad de revisiones que necesita, pero cualquier trabajo de relaciones públicas con clientes existentes o anteriores siempre debe pensar en cómo hacer posible una revisión en Google Business Profile.

Asegúrese de que los elementos técnicos de su sitio estén en buen estado

Tener un sitio web mal diseñado o que no funciona no es solo un problema para los usuarios orgánicos; es un problema para todos los que visitan su sitio. Una de las mejores maneras en que los equipos de SEO pueden ayudar a su equipo de relaciones públicas es garantizar que todos los aspectos técnicos del sitio estén bien mantenidos y que los problemas se resuelvan lo antes posible.

Es probable que el equipo de relaciones públicas tenga muy poca comunicación con los desarrolladores internos del personal. El equipo de SEO, por otro lado, probablemente se conecta con este equipo con frecuencia. No deje que los esfuerzos de su equipo de relaciones públicas se desperdicien si obtienen una excelente cobertura de los medios pero están llevando a los usuarios a una experiencia web terrible.

Esto es especialmente cierto con las marcas de comercio electrónico. Asegúrese de tener un plan para artículos agotados, como un sistema de notificación de lista de espera, especialmente si espera que los productos se mencionen en los medios. Pueden pasar varios meses desde que sus equipos de relaciones públicas presentan por primera vez una publicación hasta que un artículo realmente se publica. En ese tiempo, es posible que su producto destacado se haya agotado. Asegúrese de tener planes de contingencia para esto y que la infraestructura de su sitio pueda admitir cualquier afluencia de usuarios después de la cobertura de los medios.

Alinear el mensaje de la marca en ambos equipos

Independientemente de la frecuencia con la que los equipos de relaciones públicas y SEO trabajen juntos, ambos grupos siempre deben entender dónde encaja su trabajo en la historia de la marca más grande. Desde saber cómo la empresa resuelve los puntos débiles de los clientes hasta por qué los clientes eligen trabajar específicamente con usted, ambos equipos deben saber exactamente cómo sus esfuerzos transmiten esa información.

Esta comunicación es esencial para garantizar que el lenguaje y los mensajes sean consistentes a través del contenido de relaciones públicas y SEO, junto con cualquier otro material de marketing que se produzca. Todas las comunicaciones de marca orientadas hacia el exterior deben transmitir un mensaje cohesivo y unificado. Si ocurre algún cambio de estrategia que afecte esto, ambos equipos deben comunicar esas actualizaciones al otro equipo lo antes posible para su implementación.

Comparta métricas para una comprensión más profunda del negocio

Todo buen comercializador sabe que los datos son la mina de oro en la que se basan las estrategias. Sin datos, no tiene idea de si su trabajo es efectivo para construir los resultados de su negocio. La importancia de monitorear los resultados no debería ser una sorpresa, pero cuando los equipos tienen tiempo y recursos limitados, el resultado natural es que solo miran los datos que consideran relevantes para ellos.

En lugar de controlar los datos, ya sea intencionalmente o no, los equipos de SEO y relaciones públicas deberían compartir tanto como puedan donde los datos apunten a los esfuerzos de ambas partes. Los detalles sobre los dominios de referencia, los vínculos de retroceso nuevos y perdidos, las menciones no vinculadas, las tasas de clics, las conversiones y las fuentes de referencia provienen e impactan el trabajo de cada equipo. Las aplicaciones de estos datos pueden variar de un equipo a otro, pero compartir este conocimiento solo fortalece la próxima campaña de SEO o relaciones públicas.

La palabra final sobre la relación de relaciones públicas y SEO

En lugar de ver a otros equipos como competencia interna, las relaciones públicas y el SEO deben trabajar juntos siempre que sea posible para compartir datos, ideas y, en última instancia, construir una identidad de marca más sólida para el negocio. Aunque sus roles diarios pueden parecer muy diferentes, una visión compartida para una mayor conciencia de marca conducirá a campañas más exitosas en ambas divisiones de marketing y comunicaciones.