Cómo Rootz aumentó sus ingresos netos de juegos hasta en un 100 %

“Bannerflow para nosotros es estándar. Ese es probablemente el mayor elogio que se le puede dar a una herramienta”.

Trabajar con publicidad en un mercado altamente competitivo con un entorno legal en constante cambio puede ser un desafío. Muchas cosas pueden cambiar, ya menudo es rápido cuando lo hace.

Para hacer frente a estos rápidos cambios, Rootz ha desarrollado una estrategia de marketing que se puede actualizar cada minuto si es necesario. Y seguro que saben lo que se requiere para sobresalir en la multitud altamente competitiva que prevalece en la industria de iGaming.

Rootz es una empresa de iGaming con sede en Malta que ofrece ruleta, giros y juegos clásicos. Están ejecutando cinco marcas diferentes en varios mercados y recientemente obtuvieron una licencia para Alemania. En los próximos meses, se expandirán a mercados más regulados.

Con Bannerflow, los ingresos netos de juegos de Rootz han aumentado entre un 50% y un 100%. En este artículo, Patrik Loof, jefe de publicidad gráfica, y Andrew Treglown, gerente de marketing programático, comparten sus experiencias con el uso de Bannerflow y por qué beneficia a su empresa.

¿Cómo utiliza Rootz la publicidad gráfica en la combinación de marketing?

Patrik: Donde lo ejecutamos, es una actividad de impulso de adquisiciones siempre activa que tiene como objetivo obtener la mayor cantidad de "clientes que juegan con dinero real" al menor costo posible.

¿Cuáles son los desafíos que enfrenta su marca al hacer marketing digital? En particular, la publicidad gráfica?

Patrik: El panorama legal es un gran desafío en este momento. Está cambiando mucho, muy rápido. Es diferente en cada mercado, y no hay lógica en entenderlo todo. Por lo tanto, debemos detener, pausar y reiniciar nuestra publicidad gráfica muchas veces y estar constantemente alerta para ser legítimos. También es un panorama técnico en constante cambio donde la muerte de las cookies es algo de lo que todos hablan ahora. Y, por supuesto, es un mercado altamente competitivo en el que es difícil obtener conversiones y estamos compitiendo con empresas que tienen mucho más dinero que nosotros.

¿Cómo supera Rootz estos desafíos?

Patrik: Dado que no tenemos dinero ilimitado, tenemos que ser más inteligentes que nadie para hacer lo que estamos haciendo. Y, en términos generales, estamos tratando de ejecutar una estrategia básica que sea efectiva pero tan simple que podamos ajustarla rápidamente y trabajar con ella sobre la marcha. No estamos encerrados en una forma de pensar y trabajar. Y luego verificar y saber lo que está sucediendo en la industria para que podamos cambiar las cosas rápidamente cuando sea necesario.

¿Cuál es la experiencia general de usar la plataforma Bannerflow?

Patrik: Bannerflow para nosotros es estándar. Ese es probablemente el mayor elogio que se le puede dar a una herramienta. Es como si el interruptor de luz de una habitación fuera estándar; no hablas de eso hasta que ya no funciona. No podríamos hacer lo que estamos haciendo sin Bannerflow.

Hablaste de reglas y regulaciones que cambian todo el tiempo. ¿Cuáles son los beneficios de contar con Bannerflow cuando cambia el panorama legal?

Patrik: Bueno, por supuesto, qué tan rápido puedes cambiar y actualizar las cosas. Y cómo Bannerflow funciona a la perfección con la herramienta de publicidad que estamos utilizando. Entonces, en lugar de eliminar y modificar nuestros anuncios, podemos actualizar rápidamente todo en la plataforma. Podemos cumplir a los pocos minutos de escuchar una nueva regla.

“Con la plataforma Bannerflow, donde creas un diseño y luego lo duplicas en diferentes tamaños, ya sea cuadrado o rascacielos, podemos ahorrar horas de trabajo”.

Andrew: Además, sobre ese tema, recientemente tuvimos algo que superar con un nuevo mercado. Teníamos que tener un enlace en los términos y condiciones que llevara a un usuario a un sitio de juego responsable. Logramos configurar eso haciendo que Bannerflow creara un widget adicional para nosotros. Algo que es absolutamente necesario para nosotros y que Bannerflow nos ayudó en muy poco tiempo.

¿Cuántas horas se necesitan para crear una campaña de publicidad gráfica y cuántos anuncios y variaciones de idioma tiene que producir?

Andrew: Varía y depende de cuán complejos sean los banners, publicamos hasta cinco banners por campaña y tenemos cinco marcas e idiomas. Eso es mucho para actualizar y cambiar cada mes. Con la plataforma Bannerflow, donde crea un diseño y luego lo duplica en diferentes tamaños, ya sea cuadrado o rascacielos, podemos ahorrar horas de trabajo.

Patrik: Si elimina la idea de que tenemos Bannerflow para crear y rotar los banners, comenzaríamos a hacer una campaña desde cero. Sin exagerar, eso sería un mes de trabajo solo para construir pancartas. Ahora, nunca llegamos a ese "oh, Dios mío, tenemos que hacer todo esto antes de que salgamos en vivo". Siempre hacemos algo rápidamente, lo ejecutamos y luego trabajamos detrás de escena para optimizarlo y convertirlo en algo excelente.

¿Hay alguna característica particular de la plataforma Bannerflow que lo haya ayudado a llevar la producción de anuncios a un nivel superior?

Patrik: Puedo decir que la implementación de fuentes JSON ha aumentado nuestro NGR (ingresos netos de juegos), el dinero real que recibimos por publicidad, entre un 50 y un 100 %.

Andrew: Los feeds JSON son geniales porque cualquier producto u oferta que esté en el sitio, podemos aprovecharlo y también nos ayuda a colaborar con otros equipos, como el equipo de CRM. Cambian las cosas diariamente, semanalmente y mensualmente. En lugar de reunirnos con ellos para ver qué está pasando, cargar y actualizar copias manualmente y obtener nuevos gráficos, podemos tener nuestro sistema conectado al de ellos para actualizaciones automáticas. Cuando presionan el botón para editar una campaña, automáticamente actualiza nuestro conjunto de banners. Eso es brillante. Bastante adelantado en nuestro mercado al hacer esto.

Además, la programación en Bannerflow es excelente. No hay presión sobre nosotros ahora, el último día del mes o un viernes, para sacar algo para el fin de semana. Podemos programar con semanas de antelación. Listo, listo, banners aprobados y se actualiza automáticamente. Es un sistema muy confiable. No hemos tenido ningún problema con él, así que estoy contento con esa característica.

¿Tiene alguna estrategia única que utiliza? ¿Qué son y cómo mejoran el rendimiento de su campaña?

patricio: no, en realidad no. En términos generales, la publicidad gráfica consiste en alimentar algoritmos para hacer cosas. Se trata de tratar de entender cómo funciona un algoritmo, ejecutar banners y otras herramientas que tiene y luego mirar las estadísticas, hacer un seguimiento del rendimiento. Aquí es importante eliminar los prejuicios y las ideas de lo que se ve bien y, en su lugar, mirar los datos concretos y seguirlos.

Andrew: Los anuncios que funcionan mejor suelen ser los más simples. Y los que miraste inicialmente y pensaste que iban a tener un rendimiento inferior porque los colores no estaban bien o era un simple banner GIF pueden volverse locos con un 15% más de CTR que el resto. Te llevas sorpresas agradables de esa manera. Con el tiempo podemos ver lo que funciona muy bien y lo que funciona en la media. Así que basamos los diseños en ese conocimiento. Pero de nuevo, siempre sorprende.

¿Bannerflow lo ayuda a colaborar de manera efectiva como equipo?

Patrik: Sí, principalmente porque estamos repartidos por todo el mundo. Poder compartir imágenes y hablar entre nosotros es vital. No pensamos mucho en eso, pero Bannerflow es un canal flojo donde nos comunicamos en la empresa.

Andrew: Es genial tener la opción en los banners para que la gente entre y comente. Los Gerentes de País, o el equipo de CRM, podrían entrar y hacer comentarios. Pero, la mejor característica es darle a alguien un enlace, y pueden ver un conjunto completo de anuncios en vivo y decidir qué tamaños usar, todos o solo algunos, y en qué idiomas. Es fácil y rápido de hacer, hecho en 10 segundos.

¿Cómo es producir y controlar campañas en múltiples mercados o segmentos de usuarios?

Patrik: Es muy, muy difícil. Y Bannerflow es excelente para ayudar con eso. Sería muy difícil hacer esto, especialmente en nuestro negocio, donde no solo se trata de diferentes idiomas, sino también de sistemas y ofertas legales.

Por último, ¿hay algo que le gustaría agregar?

Patrik: Quiero agradecer enormemente su apoyo, que es una gran parte de por qué estamos usando Bannerflow. Supongamos que el soporte hubiera sido un correo electrónico generado automáticamente cuando haces una pregunta, eso quitaría el 50% del beneficio que tenemos de Bannerflow. Ahora podemos hablar con agentes de soporte muy rápidos, profesionales y expertos.

Andrew: Todavía no estamos usando todas las funciones disponibles en Bannerflow. Constantemente nos mantenemos conscientemente por delante de nuestros competidores con la innovación de cómo hacemos las cosas, y esperamos usar más funciones disponibles en los próximos meses.