Cómo las pequeñas empresas pueden automatizar una estrategia de generación de leads

Atrás quedaron los días en que necesitaba un equipo masivo y recursos para escalar un negocio. Hoy en día, la tecnología se ha convertido en un punto de inflexión para las pequeñas empresas.

Mediante el uso estratégico de la tecnología, puede establecer bases sólidas, diseñar flujos de trabajo e impulsar sus ingresos incluso como un equipo de una sola persona.

Si está buscando construir un sistema infalible para la generación de prospectos y no tiene los recursos para contratar a más personas, la automatización se encargará de todas sus preocupaciones.

Con la estrategia adecuada, puede automatizar todo el proceso de generación de clientes potenciales de principio a fin y concentrarse en construir relaciones sanas a largo plazo con los clientes.

Este artículo lo guiará a través de las diez tácticas y herramientas esenciales para automatizar la generación de prospectos para su negocio.

6 beneficios de automatizar la generación de leads para pequeñas empresas

¿Se pregunta cómo la automatización puede impulsar sus flujos de trabajo de generación de prospectos y beneficiar a su pequeña empresa? Hemos identificado seis ventajas principales de incorporar la automatización en su sistema de generación de prospectos.

1. Diseñe un flujo de trabajo de generación de leads simplificado en piloto automático

Generar clientes potenciales regularmente requiere un flujo de trabajo sólido desde el primer paso hasta el último. Si no tiene suficientes personas para administrar este flujo de trabajo, hay espacio para muchos errores. Pero la automatización de diferentes partes de este proceso puede hacerlo más ágil y libre de errores.

2. Escale su negocio sin contratar a más personas

Una gran ventaja de adoptar la automatización en su proceso de generación de leads es eliminar la necesidad de construir un gran equipo. Puede trabajar con un grupo mucho más pequeño y apoyarse más en las herramientas adecuadas para hacer la mayor parte del trabajo pesado.

3. Optimice la experiencia en cada punto de contacto

La automatización puede eliminar efectivamente la fricción del proceso de preventa. Brinde a sus prospectos una experiencia de aprendizaje fluida sobre su negocio e impresiónelos con su presencia optimizada en cada punto de contacto.

4. Recopile datos críticos sin esfuerzo

La recopilación de información y datos granulares es otro de los principales beneficios de trabajar con herramientas de automatización. Elimine las conjeturas y la intuición de su plan de generación de prospectos y tome decisiones más estratégicas basadas en conocimientos poderosos. También puede prepararse para el futuro utilizando pronósticos de datos.

5. Minimiza costes y recursos

El uso de herramientas de automatización puede reducir significativamente los gastos de mano de obra y otros recursos. En lugar de pagar los salarios de diez empleados, puede ahorrar más comprando una suscripción a 10 buenas herramientas.

6. Estandariza tus tácticas

Ganar en la generación de prospectos depende principalmente de la calidad de sus sistemas. La automatización puede ayudarlo a estandarizar estos sistemas para identificar, calificar, nutrir y cerrar clientes potenciales. También elimina el estrés del trabajo administrativo.

Con estos impresionantes beneficios, es difícil no incorporar la automatización en su estrategia de generación de prospectos. Entonces, analicemos nuestro marco de 10 pasos para automatizar sus pasos de generación de prospectos de manera efectiva.

10 pasos para automatizar su generación de prospectos

Siga estos diez pasos para diseñar un proceso sólido para generar, calificar, involucrar, nutrir y cerrar clientes potenciales de manera constante.

• Diseñar un embudo de generación de leads

La primera orden del día es diseñar un embudo de generación de prospectos robusto y bien investigado para su negocio. Si bien esto puede parecer una obviedad en el papel, el proceso tiene muchos matices en la práctica.

Para crear un embudo de generación de leads sólido, reúna estas piezas:

• Identifique a su público objetivo y cree personas compradoras detalladas para comprender exactamente a quién apuntar su estrategia. Aquí hay un gran ejemplo de una persona de usuario investigada meticulosamente que cubre múltiples rasgos del comprador objetivo.

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• Mapee el viaje de sus clientes desde que descubren su marca hasta que firman un trato con usted. Visualice este viaje en un formato de embudo y desglose la intención del comprador en cada etapa del embudo.
• Defina sus tácticas para cubrir la parte superior del embudo, atrayendo más clientes potenciales. Concéntrese en crear conciencia de marca , difundir el boca a boca positivo y atraer tráfico a su sitio web.
• Utilice una herramienta de generación de prospectos para construir su cartera y realizar un seguimiento del progreso con las métricas correctas . Sus objetivos de generación de prospectos deben determinar las métricas en su tablero.

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Una vez que haya preparado una base sólida para sus esfuerzos de generación de prospectos, estará listo para centrar su atención en otros pasos.

• Cree contenido optimizado para búsquedas a escala

La Encuesta de tendencias del consumidor de HubSpot informó que el 44% de los compradores descubren un nuevo producto o marca a través de los motores de búsqueda.

En lugar de perseguir a sus compradores objetivo con tácticas agresivas de generación de prospectos, puede atraerlos orgánicamente con contenido optimizado para búsquedas.

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Siga estas mejores prácticas para lanzar un blog y mejorar su juego de SEO:

• Investigación de palabras clave : identifique palabras clave de alto volumen y alta intención para crear contenido de calidad, obtener las mejores clasificaciones y llegar a su público objetivo.
• Investigación de la competencia : espíe a su competencia y analice lo que están haciendo para mejorar sus tácticas en su estrategia de SEO.
• Diseñe calendarios de contenido : Cree una canalización de contenido próspera y publique contenido de manera consistente con calendarios de contenido completos que cubran semanas.
  
• Cree vínculos de retroceso : mejore la autoridad de su dominio y obtenga más visibilidad en los motores de búsqueda al obtener más vínculos de retroceso para su sitio web.
• Cree una estrategia para la distribución : reutilice y distribuya su contenido original para maximizar la visibilidad en múltiples canales y aumentar el conocimiento de la marca.

Las herramientas de SEO como Semrush, Ahrefs y RankTracker pueden automatizar grandes partes del proceso de SEO para minimizar su carga de trabajo. Confíe en estas herramientas avanzadas para crear e implementar un plan de juego de SEO infalible.

Con una buena estrategia de contenido SEO, disfrutará de un flujo automático constante de nuevos clientes potenciales para su negocio.

• Sube de nivel tu presencia en las redes sociales (automatizado)
  
  

Con respecto a la generación de prospectos, las redes sociales son el nombre del juego para todas las empresas. El 34% de los consumidores globales confían en las plataformas de redes sociales para encontrar nuevas marcas, investigar más sobre sus ofertas y tomar decisiones de compra informadas.

Con tantas plataformas y una competencia agresiva, crear y publicar contenido en las redes sociales es una molestia, especialmente cuando no tienes un equipo dedicado que se encargue de todas las partes móviles.

Pero la automatización puede simplificar este proceso, posicionar su marca de manera efectiva y ayudarlo a generar clientes potenciales en las redes sociales .

Estas son algunas de las formas más populares de usar la automatización para las redes sociales:

• Programe publicaciones en Instagram , LinkedIn y otros canales
• Cree una canalización y programe publicaciones para días o semanas
• Tome el pulso de sus seguidores y revise los análisis
• Use chatbots en la aplicación para configurar respuestas automáticas

En pocas palabras, haga que la administración de redes sociales sea muy sencilla con el nivel ideal de automatización en su flujo de trabajo.

Las herramientas de escritura como copy.ai , Jasper.ai o Rytr lo ayudan a crear sus publicaciones de Facebook y LinkedIn, descripciones de YouTube, subtítulos de Instagram, etc., mucho más rápido con la ayuda de AI.

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• Ejecute y administre anuncios de PPC (automatizado)

Además de SEO y redes sociales, no olvide ejecutar sus campañas publicitarias de PPC con automatización. La automatización de PPC cubre múltiples pasos, como investigación, licitación, redacción , análisis y planificación.

La automatización puede hacer que sus campañas de PPC sean más rentables e impulsadas por el ROAS. Puede lograr un mejor rendimiento y obtener los resultados deseados a través de anuncios sin gastar demasiado en estrategias de prueba y error. También ayuda a escalar sus campañas publicitarias sin los costos adicionales.

Puede usar herramientas como Adzooma , AdEspresso y Revealbot para automatizar diferentes aspectos de sus campañas publicitarias, como:

• Pruebas A/B para lanzar anuncios altamente optimizados
• Comprobación de errores para identificar y eliminar discrepancias
• Gestión de ofertas basada en la estrategia de oferta elegida
• Creación de copias de anuncios para diferentes formatos y plataformas.
• Recopilación de datos de rendimiento precisos y elaboración de informes
  

Aquí hay un ejemplo de cómo Revealbot le permite automatizar sus campañas de Google Ads con reglas:

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En lugar de contratar a un administrador de PPC, puede establecer sus propias reglas u obtener asistencia ocasional, el software hará el resto por usted. En el pasado, tenías que escribir guiones elaborados, hoy en día tales reglas se pueden crear fácilmente con interfaces visuales.

Recuerde identificar su perfil de cliente ideal antes de poner sus anuncios de PPC en piloto automático.

• Personaliza tu sitio web y páginas de aterrizaje

Su sitio web o páginas de destino son sus vendedores más efectivos. Personalizar su sitio web para cada segmento de compradores o mostrar los datos de los visitantes puede impactar de inmediato y dejar una gran impresión en su negocio.

Del mismo modo, crear una página de destino optimizada con algunos detalles personales de los visitantes puede hacer que los clientes potenciales se sientan especiales e involucrados en el proceso.

Use herramientas como Leadpages para diseñar sitios web personalizados y páginas de destino. Configure disparadores personalizados para mostrar ventanas emergentes y modales en la pantalla. Utilice la automatización de marketing para recopilar información de clientes potenciales y segmentarlos instantáneamente en diferentes personajes de compradores.

También puede sincronizar estos datos con su CRM y plataforma de marketing por correo electrónico en tiempo real para ejecutar campañas de retargeting.

• Capture clientes potenciales en todas partes del embudo de ventas

Cuando haya preparado el trabajo preliminar para atraer clientes potenciales de múltiples vías, configure sistemas para capturar estos clientes potenciales de manera eficiente. La automatización puede hacer maravillas en la captura de clientes potenciales y el mantenimiento de una base de datos de CRM .

Entonces, ¿cuál es la forma ideal de automatizar el proceso de generación de prospectos? Usando una herramienta repleta de funciones como POWR One . POWR One le permite diseñar aplicaciones dentro de su sitio web para maximizar la participación, capturar el interés entrante y aumentar las conversiones.

Con POWR One, puede elegir los objetivos de su empresa y crear aplicaciones y complementos que se alineen con esos objetivos, como:

• Generador de formularios para crear formularios de pedido dinámicos que tienen opciones de pago integradas
• Un temporizador de cuenta regresiva para mejorar la urgencia en el momento de la compra
• Ventanas emergentes para recopilar clientes potenciales a través de promociones y descuentos.
  

Diseñe aplicaciones perfectas para recopilar información de clientes potenciales y agregarla directamente a su base de datos. Vaya más allá para agregar cada nuevo cliente potencial a una secuencia de correo electrónico automatizada, lo que les permite programar reuniones con sus representantes de ventas.

• Automatice su alcance multicanal

Además de crear canales para la generación de prospectos entrantes , duplique sus esfuerzos salientes para crear una gran ventaja para su negocio. Utilice una combinación de herramientas de automatización para diseñar flujos de difusión multicanal . Aquí hay tres vías principales a considerar:

LinkedIn : automatice el alcance de LinkedIn con tareas como enviar solicitudes de conexión, enviar el primer mensaje y realizar seguimientos en LinkedIn. Esto le dará más tiempo para concentrarse en clientes potenciales activos interesados ​​en aprender más sobre su oferta.

Twitter : Programe tweets y cree una marca activa en Twitter. Luego use herramientas de automatización para seguir a los compradores potenciales e iniciar una conversación.

Correo electrónico : aproveche las herramientas de automatización y base de datos de clientes potenciales para encontrar correos electrónicos verificados y enviar secuencias de correo electrónico en frío. Configure respuestas automáticas para empujar a sus clientes potenciales por el embudo y llevarlos a una decisión final de compra.

La automatización de su alcance puede hacer que el proceso sea significativamente más rápido. En última instancia, esto podría aumentar su ROI de la generación de prospectos salientes.

• Automatice la crianza de prospectos

Podría decirse que nutrir a los clientes potenciales es el paso crítico en su embudo de generación de clientes potenciales. Debe demostrar constantemente su valor a los clientes potenciales interesados ​​y reiterar los beneficios que puede ofrecer.

Automatice sus flujos de nutrición para:

• Involucrar a los clientes potenciales : mediante el envío de testimonios, reseñas, videos explicativos y de demostración , y recursos de educación del cliente en una campaña de goteo de correo electrónico
• Convierta clientes potenciales : comparta documentos técnicos llenos de valor, presentaciones y hojas de especificaciones mientras los redirige a páginas de precios.

También puede integrar un marcador automático para llamar a los prospectos directamente, y si expresan interés en obtener más información, se conectarán instantáneamente con un representante de ventas. Este es un marco típico de nutrición de prospectos para diferentes etapas del embudo.

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Revise el mapa de viaje del cliente que creó en el paso uno y defina el alcance de la automatización de diferentes aspectos de ese viaje.

Las herramientas de habilitación de ventas le permiten mejorar la productividad sin contratar más representantes de ventas. Desde el monitoreo de las bandejas de entrada de su representante y la sincronización de correos electrónicos y la asignación a un representante de ventas hasta la identificación de señales de compra, hay muchos casos de uso para la automatización cuando se trata de ventas y seguimiento de clientes potenciales.

• Automatice los seguimientos y cierre el trato

El penúltimo paso es automatizar los pasos de cierre de su embudo con herramientas de automatización. Cree una secuencia de seguimiento automatizada y anuncios de remarketing para orientar a los clientes potenciales que ya han interactuado con su marca. Haga que estos esfuerzos sean significativos para reavivar el interés entre estos prospectos fríos y perdidos.

Puede crear suficiente entusiasmo y curiosidad al

• Ofreciendo descuentos personalizados
• Conectándolos con sus representantes de ventas
• Creación de acuerdos FOMO por tiempo limitado
• Envío de ofertas atractivas para la primera compra

El objetivo es permanecer en la mente y brindarles a los clientes potenciales algo irresistible para cerrar la venta. Prepare estas tácticas de antemano y automatice diferentes funciones para minimizar la rotación y la pérdida de clientes potenciales en las etapas finales del embudo.

• Analiza el comportamiento de los usuarios y optimiza tu embudo

El paso final consiste en mejorar su embudo en función de su rendimiento. Diseñar un embudo de generación de prospectos no es un proceso de una sola vez. Debe iterar constantemente diferentes pasos para progresar más y eliminar las redundancias.

La automatización de las funciones de seguimiento y generación de informes lo mantendrá informado durante mucho tiempo. Aproveche los paneles de ventas para obtener su progreso a lo largo del tiempo y ver cómo puede escalar sus capacidades de automatización para escalar aún más.

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Use la automatización para ganar en la generación de prospectos

Automatizar su estrategia de generación de prospectos es como poner combustible para cohetes en su motor de ventas. Puede disparar su eficiencia sin necesidad de expandir su equipo.

El único inconveniente es que debe invertir suficiente tiempo para establecer una base sólida de estrategia y observar los rendimientos después de eso.

Marque esta guía exhaustiva para configurar su embudo de generación de prospectos de principio a fin utilizando herramientas de automatización.

Biografía del autor

Eduard Klein es un comercializador de crecimiento digital internacional, bloguero y emprendedor con una mentalidad global. Él nos guía a través del inicio y el crecimiento de un negocio digital y en la ola de la tecnología digital y el marketing sin dejarse llevar.