¿Cómo los influencers de las redes sociales están reinventando las estrategias de marketing de contenido para la nueva normalidad?
Publicado: 2020-07-03Siguiendo la estrategia de impulsar campañas de concientización y educación a las comunidades
Una oportunidad para que las marcas creen vínculos emocionales duraderos con los clientes
El foco es seguir una estrategia de contenido genuina y básica.
A medida que los efectos a corto plazo de la pandemia de coronavirus continúan sintiéndose en todo el mundo, las empresas, grandes o pequeñas, han comenzado a luchar para navegar la pandemia a nivel internacional. Cuando el movimiento y los viajes siguen restringidos, los eventos, las reuniones y las conferencias se cancelan, los entusiastas del marketing se ven obligados a cambiar de marcha y encontrar puntos de venta alternativos, lejos de las técnicas de marketing tradicionales, para acelerar la canalización en medio de la crisis.
En respuesta al coronavirus, las marcas están cambiando cada vez más su enfoque hacia el marketing de influencers para fortalecer sus relaciones con ellos, humanizar su marca y generar valor a largo plazo. Los especialistas en marketing son muy conscientes de que ahora es un momento crítico para que sean ágiles, realicen los ajustes necesarios en sus estrategias de marketing digital y utilicen el poder de las personas influyentes de confianza en las redes sociales para siempre.
Las marcas se están dando cuenta de que el marketing a través de personas influyentes en las redes sociales podría ser un modelo de negocio particularmente adecuado en un momento en que el contenido de anuncios de bricolaje filmado en casa sigue siendo una opción viable mientras se cierran las sesiones de anuncios comerciales.
Influenciadores de las redes sociales cambiando su enfoque
“La gente no compra bienes y servicios. Compran relaciones, historias y magia”. – Seth Godín
Con los rápidos avances entrantes en las redes sociales, los influencers se han beneficiado más. Ahora dominan el panorama del inbound marketing. Según un informe de 2019 de Influencer Marketing Hub, las empresas están obteniendo rendimientos impresionantes del marketing de influencers, que van hasta $ 18 en valor de medios ganados por cada dólar gastado, siendo $ 5,20 el promedio.
La ola influyente se está convirtiendo gradualmente en un tsunami. Los influencers de las redes sociales son líderes de opinión clave y los anunciantes están aprovechando su influencia social para crear un impacto positivo.
Los influencers de las redes sociales se están uniendo cada vez más a la lucha contra la pandemia global, ralentizando su trabajo de nicho durante la crisis. El propósito es seguir una estrategia de impulsar campañas de concientización y educación en sus comunidades, por ejemplo, la importancia de una práctica de lavado de manos de 20 segundos.
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El enfoque se está desplazando hacia la creación de contenido que sea informativo; construir diálogo; generar y compartir ideas; echar una mano amiga y hacer crecer la comunidad. Muchos han dejado por el momento de realizar trabajos regulares de contenido de marca y promover iniciativas sociales como un fondo para apoyar a las familias de los jornaleros. El objetivo es producir una pieza orgánica de contenido y contribución a la comunidad enferma.
Comercializadores aprovechando la oportunidad
Aunque no hay mucho bueno que provenga de una crisis como una pandemia global, existe algo positivo desde la perspectiva del marketing. Las marcas, ahora, tienen la oportunidad de crear lazos emocionales duraderos con sus clientes, cuando más se necesita. En momentos en que los consumidores buscan información y conexión auténticas, las marcas hacen un esfuerzo adicional para destacarse.
El coronavirus ha tenido un gran impacto en todos los sectores verticales y la industria del marketing está viendo cambiar sus ofertas y estrategias. En la industria del marketing de influencers, se vuelve a los dos principios básicos: la confianza y la autenticidad. A lo largo de los años, el contenido menos aspiracional y más auténtico ya se estaba convirtiendo en una tendencia para el marketing de influencers y con una situación como esta, cualquier acción auténtica que una marca pueda tomar será de gran ayuda. Conducirá a que la marca sea recordada positivamente en el futuro, además de brindar cierto alivio a las personas afectadas durante la crisis.
Como hay comparativamente más participación que nunca en las plataformas de redes sociales, los influencers de hoy en día están presentando ideas y contenido extraordinarios para seguir atrayendo a sus seguidores durante este período de cuarentena.
Marcas como Lifebuoy y Dettol han lanzado muchas campañas desde el brote de coronavirus. Cada campaña tuvo su grupo de influenciadores donde el enfoque no fue solo promocionar el producto sino alentar a la audiencia sobre la higiene y enseñarles cómo lavarse las manos correctamente. Esta fue una nueva vía para estas marcas, así como para los influencers, donde educaron a la audiencia haciendo un jingle del proceso de lavado de manos.
Amazon, a través de su campaña “Amazon Donate”, colaboró con 25 influencers donde subieron una grabación de pantalla para mostrar a su audiencia cómo cada uno puede donar usando Amazon. El enfoque era enseñar y educar a la audiencia acerca de una donación.
Recientemente, iniciamos una campaña llamada #HOMESCHOOLED con sus creadores de contenido donde los creadores hicieron uso de la función Live de Instagram para presentar tutoriales para sus audiencias. Temas como maquillaje, baile, cocina y narración fueron cubiertos por los creadores de contenido. La campaña generó una gran cantidad de tracción.
Resumiendo todo
Una vez que comience la recuperación y comencemos a reanudar la vida normal, los consumidores recordarán el marketing que les hizo sentir cosas durante el brote del virus. Ya sea un correo electrónico que los hizo sentir conectados, un blog que los motivó cuando estaba en su punto más bajo o la publicación de un influencer que les brindó información significativa, las marcas tienen la oportunidad de fortalecer sus relaciones con sus clientes.