Cómo el software de reclutamiento de texto mantiene a los candidatos comprometidos
Publicado: 2022-08-19A diferencia de los viejos tiempos, cuando el reclutamiento requería principalmente comunicación en persona o servicios postales, el proceso de reclutamiento ha cambiado significativamente. Porque hoy en día, se puede hacer de manera eficiente en línea sin necesidad de comunicaciones en persona. Esto ha sido posible gracias al uso de tecnologías como el software de reclutamiento de texto.
En este artículo, exploraremos cómo funciona el software de reclutamiento de texto y cómo puede ayudar a mantener a los candidatos comprometidos. Sigue leyendo para aprender mas.
¿Qué es el reclutamiento de texto?
El reclutamiento de texto implica enviar mensajes de texto a los candidatos para interactuar con ellos antes, durante y después del reclutamiento. Y teniendo en cuenta que la mayoría de las personas usan sus teléfonos inteligentes para conectarse, navegar por Internet o desplazarse por sus redes sociales, la forma más fácil de ponerse en contacto con ellos y brindarles actualizaciones sobre sus aplicaciones es enviándoles mensajes de texto a sus teléfonos.
A través de varias innovaciones en tecnología, el reclutamiento de texto se ha hecho más conveniente y eficiente usando TeamSense y otro software de reclutamiento de texto. Y debido a esto, muchas empresas han adoptado su uso. Pero además de la conveniencia de los SMS, el software de reclutamiento de texto también se usa por las siguientes razones:
- Los mensajes de texto son cuantificables porque puede rastrear fácilmente cuántos candidatos con los que interactúa terminan trabajando con usted.
- Es fácil enviar mensajes de texto ya que no necesita habilidades complejas.
- Puedes personalizar tus mensajes de texto dependiendo de a quién te dirijas de tal manera que te representen bien. Puede hacerlo incluso agregando emojis a sus mensajes para mostrar su tono.
Ventajas del software de reclutamiento de texto
Además de las razones mencionadas, el software de reclutamiento de texto está ganando popularidad en la industria debido a los siguientes beneficios:
- Mejora la experiencia que ofreces a los candidatos
Diferentes empresas ofrecen diferentes tipos de experiencia de reclutamiento; algunos son buenos, mientras que algunos son terribles. Un factor que determina el tipo de experiencia que ofreces es cómo te comunicas con tus candidatos. Puede elegir comunicarse a través de llamadas, correos electrónicos o mensajes de texto. Sin embargo, un candidato puede pasar por alto o perder sus llamadas o correos electrónicos si está ocupado.
Para su beneficio, puede usar mensajes de texto en su lugar, ya que son rápidos, convenientes y ofrecen una manera simple de mantenerse en contacto. Y con un software confiable a su lado, podrá brindarles a los candidatos una excelente experiencia enviando mensajes rápidamente, demostrando que respeta su tiempo e interactuando cuando sea conveniente para ellos.
- Ayuda a impulsar la impresión de su empresa
A diferencia de otras plataformas, es más fácil para los candidatos ponerse en contacto con usted cada vez que tengan consultas sobre el proceso de contratación y obtengan comentarios sobre sus solicitudes. Darles actualizaciones y resultados a tiempo puede transmitir la impresión de que su empresa está bien organizada y es profesional. E incluso si algunos candidatos no son aceptados para el trabajo que solicitaron, es probable que hablen muy bien de la profesionalidad de su equipo.
- Ahorra tiempo
Al usar un software de reclutamiento de texto, puede tener un chatbot en su lugar que ofrezca una respuesta inmediata en su nombre, principalmente en las preguntas frecuentes. Dicho chatbot puede ayudarlo a ahorrar tiempo, lo que le permite concentrarse en otras cosas importantes además de interactuar con los candidatos.
Desafíos del software de reclutamiento de texto
Todo tiene un lado bueno y malo. Y aunque los beneficios del reclutamiento de mensajes de texto superan sus desventajas, también sería bueno conocerlos. Algunas desventajas del software de reclutamiento de texto incluyen:
- Limitaciones al compartir documentos
Por mucho que sea eficiente y conveniente, el software de reclutamiento de texto no puede reemplazar por completo el uso de correos electrónicos durante el reclutamiento. Esto se debe a que algunos documentos no se pueden compartir a través de mensajes de texto debido a su tamaño y razones de seguridad.
- Seguridad de datos
La seguridad de usar el reclutamiento de texto no siempre puede garantizarse. Esta es una preocupación importante debido al aumento de los casos de piratería o violación de datos en esta era. Pero este inconveniente se puede combatir fácilmente asegurándose de elegir una plataforma que ofrezca medidas de seguridad sólidas.
Papel del software de reclutamiento de texto durante el proceso de contratación
Ahora que hemos cubierto los conceptos básicos del software de reclutamiento de texto, profundicemos en cómo puede usarlo para mantener interesados a los candidatos.
- Informar a los candidatos sobre el proceso de solicitud y entrevista
Desde el inicio del proceso de selección, los candidatos esperan estar informados sobre el progreso de cada etapa. El primer paso del reclutamiento que involucra a los candidatos es decirles si han pasado la etapa de solicitud o no. Puede utilizar el software de contratación de texto para comunicarles el estado de su solicitud de manera conveniente.
Después de informar a sus candidatos sobre el proceso de solicitud, puede proceder a involucrarlos en el próximo proceso de entrevista. Primero, debe preguntar a los candidatos si estarán disponibles en la fecha de la entrevista. A continuación, puede informarles sobre lo que deben llevar consigo o lo que se espera de ellos. Después de recibir dicha información, los candidatos también pueden solicitarle más información sobre una instrucción que no les resulte clara.
- Enviar recordatorios a los candidatos
La expectativa de casi todos los reclutadores es que un candidato tenga en cuenta lo que se le comunica. Sin embargo, en algunos casos, los candidatos pueden olvidar lo que mencionó con respecto a lo que se espera de ellos con respecto a las fechas, la hora, el lugar y los documentos necesarios para la entrevista.
Para evitar tal inconveniente, puede utilizar un software de reclutamiento de texto para enviarles recordatorios. Esto no solo puede garantizar que no se pierdan ningún requisito o horario, sino que enviarles mensajes cortos para recordarles su cita puede hacer que se sientan valorados y que su equipo se está tomando el tiempo para esforzarse por ellos. Puede optar por enviar estos recordatorios algunos días o una semana antes de la fecha de la cita.
- Informar a los candidatos sobre los próximos pasos después de la entrevista
Es posible que tenga que tratar con muchos candidatos que superen el proceso de solicitud. Desafortunadamente, no puede agregar a todas estas personas a su empresa. Aquí es donde entra el proceso de la entrevista.
Durante una entrevista, el gerente de contratación entabla una conversación con el candidato. El objetivo es reducir el número de solicitantes mediante la evaluación de sus habilidades, pasión, intereses e incluso personalidad para evaluar si son adecuados para la organización o no. Aquellos que se consideran una valiosa adición al equipo pasan, mientras que aquellos que no lo hacen no continuarán con el proceso de reclutamiento.
Muchos candidatos prefieren saber si aprobaron las entrevistas o no, ya que la sensación de incertidumbre puede convertirse en sentimientos de inquietud, ansiedad y preocupación. Sin embargo, en algunos casos, los reclutadores tienden a saltarse esta parte debido al volumen de solicitantes que deben procesar. Pero con el software de reclutamiento de texto, se ha hecho más fácil dar actualizaciones a los solicitantes.
Puede informar rápidamente a los candidatos cómo se desempeñaron en las entrevistas a través de dichas plataformas. Esta información puede ayudar a aquellos que aprobaron a prepararse para el siguiente paso, mientras que, por otro lado, aquellos que no pasaron pueden obtener un cierre para que puedan comenzar a buscar otras oportunidades.
- Configurar respuestas automáticas
A veces, los candidatos pueden comunicarse con usted o su empresa para realizar consultas sobre los requisitos del proceso de solicitud o la descripción del trabajo cuando está ocupado con otras cosas. Cuando esto sucede, es posible que no pueda responder de manera tan rápida y eficiente, lo que puede resultar en la pérdida de candidatos prometedores para el puesto. Aquí es donde tener un software de reclutamiento de texto puede ser útil.
Con el software de reclutamiento de texto, puede configurar una respuesta automática mediante la cual los candidatos pueden obtener una respuesta del software antes de que pueda responderles. Puede usar la respuesta automática para agradecer al candidato por comunicarse e informarle que lo atenderá lo antes posible. Además, hacerlo habrá permitido un compromiso bidireccional simple sin que usted intervenga de inmediato.
- Llevar a cabo otro proceso de reclutamiento
En algunos casos, es posible que las personas que pasan las entrevistas no puedan unirse a usted por varias razones, que incluyen mejores oportunidades, cambio de opinión y muchas más. Esto lo coloca en una situación en la que necesita realizar otro proceso de contratación para desempeñar el puesto.
Tener un segundo reclutamiento puede ser tedioso y agotador ya que tendrás que repetir el mismo proceso. Sin embargo, con el software de reclutamiento de texto, no tiene que comenzar desde cero. Esto se debe a que puede usar dichas plataformas para ponerse en contacto con otros candidatos que se desempeñaron mejor pero que no obtuvieron el trabajo.
Además, a medida que su empresa crezca, pueden surgir nuevas oportunidades de trabajo y se le pedirá que contrate a más personas. En tales situaciones, puede considerar la contratación de candidatos que se hayan postulado anteriormente pero, por una u otra razón, no aprobaron el proceso de contratación. Para ahorrar tiempo, puede usar software de reclutamiento de texto para involucrar a estos candidatos en las nuevas vacantes y si estarían interesados en ellos.
Consejos para una mejor contratación de texto
Para garantizar un proceso de reclutamiento y contratación eficiente y fluido que pueda mantener a los candidatos comprometidos y al mismo tiempo ayudar a optimizar el proceso en su empresa, aquí hay algunos consejos que puede tener en cuenta:
- Comience por encontrar las mejores plataformas para el reclutamiento de texto
Hay varias plataformas de reclutamiento de texto en el mercado que puede usar para atraer candidatos. Sin embargo, a pesar de que muchas plataformas han demostrado ser eficientes, debe encontrar las que satisfagan sus necesidades y deseos y los de sus candidatos.
Para ayudarlo a comenzar, aquí hay algunas características que debe buscar al elegir qué plataforma usar:
- Mensajería automatizada: con la automatización, los reclutadores pueden programar convenientemente el envío de mensajes y campañas de texto a los candidatos sobre actualizaciones en su solicitud o para registrarse durante el proceso de contratación.
- Privacidad de datos: en la medida de lo posible, una buena plataforma debe ofrecer funciones de privacidad de datos que puedan garantizar la protección de la información personal de los candidatos. Además, también debe cumplir con las leyes de privacidad de datos, como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).
- Mensajes de texto masivos: para ayudar a los reclutadores a ser más eficientes en el tiempo, el software que ofrece mensajes de difusión puede ser una característica excelente a considerar. Esto significa que puede enviar campañas de reclutamiento de texto, como pistas instructivas o recordatorios, a una gran cantidad de candidatos durante el proceso de preselección.
- Obtenga el permiso de los candidatos para enviarles mensajes de texto
Por mucho que el reclutamiento de mensajes de texto parezca conveniente, es posible que algunos candidatos no lo aprecien. Además, enviar mensajes de texto sin el consentimiento de uno es ilegal. Por lo tanto, tan pronto como elija la plataforma de software de reclutamiento de texto que usará, comience dando a los candidatos la opción de optar por no participar o continuar recibiendo sus notificaciones de texto.
- Conozca el momento adecuado para enviar mensajes de texto a los candidatos
Algunas personas prefieren recibir notificaciones de texto por la noche después de haber terminado con las agendas del día. Esto evita que se olviden de los mensajes de texto recibidos que no pudieron atender cuando estaban ocupados. Por el contrario, algunos candidatos podrían considerar que enviar mensajes de texto después del horario laboral no es profesional e ignorar sus notificaciones de texto. La mejor manera de lidiar con esto es preguntando a los candidatos cuándo es el momento adecuado para enviarles un mensaje de texto.
- Envía mensajes cortos pero claros
En la mayoría de los casos, leer mensajes largos puede ser agotador, especialmente si son formales. Esto puede hacer que un candidato pierda interés en lo que tiene que decir. Para evitar este tipo de incidentes, mantenga sus mensajes lo más cortos posible. Sea claro en cuanto a cuál es la intención del mensaje. Por ejemplo, si los está invitando a una entrevista, indique de manera concisa la fecha, la hora y otros requisitos que deben presentar.
- Ser profesional
Ser profesional en este caso significa asegurarse de revisar sus mensajes antes de enviarlos. Esto ayuda a evitar que sus mensajes tengan errores gramaticales. Además de eso, también es mejor evitar el uso de vocabulario de jerga o atajos de ortografía para comunicarse en un tono profesional.
Envolviendolo
Tradicionalmente, la mayor parte del reclutamiento se realizaba a través de reuniones en persona, y la comunicación se realizaba principalmente por correo electrónico. Sin embargo, el avance tecnológico ha facilitado el uso del reclutamiento de texto mediante el uso de software de reclutamiento de texto.
Una de las ventajas de usar software de reclutamiento de texto es que ayuda a mantener a los candidatos comprometidos y actualizados sobre el estado de su solicitud. Y con las ideas presentadas en este artículo, puede comenzar a mejorar el proceso de reclutamiento en su organización para ayudarlo a lograr un proceso conveniente y simplificado de contratación de nuevos empleados en poco tiempo.