Cómo agregar valor a su marca o negocio

En el mundo empresarial actual, el precio no es el único factor determinante para que los clientes compren su producto o servicio. Los clientes inteligentes de hoy están dispuestos a pagar un precio superior por el valor adicional que ofrece un producto o servicio. Esto ha abierto una ventana de oportunidad para que las empresas aumenten las ventas al ofrecer más valor a los clientes.

El valor agregado en los negocios lo ayuda a destacarse de la competencia y atraer nuevos clientes. Pero, ¿cuál es exactamente el valor añadido? En esta guía detallada, explicaremos qué es el valor agregado y exploraremos varias formas en que una empresa puede aprovechar el valor agregado para potenciar su crecimiento.

¿Qué es el Valor Agregado en los Negocios?

En términos económicos, el valor agregado es la diferencia entre el precio de un bien o servicio y el costo de producción. Es la medida del valor económico que una empresa crea para sus accionistas.

Una marca puede generar este valor de múltiples maneras, incluido el desarrollo de productos, el marketing y las operaciones eficientes. Cuando una empresa genera valor agregado para sus accionistas, se dice que ha creado valor para el accionista.

Este concepto se utiliza a menudo como una métrica para evaluar el desempeño de las empresas que cotizan en bolsa. Tomemos, por ejemplo, un pequeño aparato. Puede que no valga mucho, pero si puede agregar valor empaquetándolo de manera única o brindando un excelente servicio al cliente, de repente, ese widget se vuelve económicamente valioso. Lo mismo es cierto para cualquier producto o servicio.

Pero hay más en el valor agregado que solo la variación entre el precio y el costo del producto. Agregar valor a su negocio significa encontrar formas de hacer que la experiencia de un cliente sea mejor y más memorable. También significa poner sus necesidades por encima de las suyas como propietario de un negocio.

La clave para incrementar el valor de tu empresa entendiendo quién es tu cliente objetivo y qué necesita de ti. Una vez que comprenda sus necesidades, puede adaptar los productos o servicios en consecuencia para aumentar el valor de su empresa.

Hay dos tipos principales de valor añadido en los negocios : directo e indirecto. Aquí hay un resumen rápido de estos tipos de valor agregado:

• El valor añadido directo se crea cuando una empresa produce un bien o servicio que vende a los clientes a un precio superior al coste de producción.
• El valor agregado indirecto se crea cuando las actividades de una empresa conducen a mayores ventas o ganancias de eficiencia para sus clientes. Por ejemplo, si una empresa brinda servicios de consultoría que ayudan a sus clientes a aumentar las ventas, ha generado valor agregado indirecto.

El valor para el accionista representa el rendimiento financiero que reciben los accionistas al invertir en una empresa. Por otro lado, el valor agregado representa los beneficios económicos que se acumulan para todos los participantes económicos debido a las actividades de una empresa.

El valor agregado también ayuda a las empresas a crear empleos y producir bienes que resuelven los principales problemas sociales. Al generar valor agregado, las empresas contribuyen a la eficiencia general de la economía.

¿Cómo se calcula el valor agregado?

La ecuación para calcular el valor agregado en los negocios es simple: tome el precio de venta de un bien o servicio y reste el costo de las materias primas utilizadas para producirlo. El resultado es el valor agregado, que representa la porción del precio de venta atribuible al trabajo de la empresa o persona que produjo el bien o servicio. En otras palabras, es una medida de cuánto valor se creó a través del proceso de producción.

En otras palabras, significa que adquiere insumos como materias primas y luego les agrega valor para atraer clientes. Es como hacer un pastel: comienzas con una base (harina, azúcar, huevos), luego agregas tus ingredientes especiales para hacerlo tuyo. En los negocios, el valor agregado a menudo hace que un producto o servicio sea mejor que otro.

Por ejemplo, si dos empresas venden el mismo producto, es probable que la que ofrece valor agregado, como envío gratuito o garantía de devolución de dinero, obtenga más ventas. El valor agregado también puede ser intangible, como un mejor servicio al cliente o una imagen de marca positiva.

Si bien la ecuación puede ser simple, calcular el valor agregado puede ser complejo. Esto se debe a que, para calcular con precisión el valor agregado, se deben considerar todos los costos asociados con la producción.

Estos costos pueden incluir costos directos (como el costo de las materias primas) y costos indirectos (como los gastos generales). Una vez que se han contabilizado todos estos costos, solo entonces se puede determinar el valor agregado real.

¿Cuáles son los Tipos de Valor Agregado?

Ahora que sabe qué es el valor agregado en los negocios, exploremos los principales tipos de valor comercial agregado que pueden ayudar a llevar a su empresa a nuevas alturas.

1. Valor añadido de calidad

El valor de calidad es el valor que un producto o servicio agrega más allá de su valor funcional. En otras palabras, estos son los extras que hacen que un buen producto sea excelente o excepcional. El valor de la calidad puede presentarse de muchas formas, desde el diseño y la estética hasta el servicio al cliente y el soporte posventa.

Una fuerte identidad de marca permite a las empresas cobrar precios superiores por sus productos y servicios porque los consumidores perciben los productos de marca como de mayor calidad. Las empresas también crean valor de calidad centrándose en la satisfacción del cliente. Las empresas pueden animar a los clientes a volver y recomendar sus productos a otros ofreciendo un producto o servicio de alta calidad.

Un buen ejemplo de valor de calidad es el iPhone de Apple. El valor funcional del iPhone es un teléfono móvil funcional, pero su valor de calidad proviene de su diseño elegante, su interfaz fácil de usar y su poderoso ecosistema de aplicaciones y accesorios. Este valor de calidad ha ayudado a que el iPhone sea la marca de teléfonos inteligentes más popular del mundo.

Otro ejemplo de valor de calidad es el servicio al cliente de Tesla. Tesla va más allá para garantizar que los clientes estén satisfechos con sus compras, ofreciendo asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana y carga gratuita en las estaciones de Tesla. Este nivel de servicio al cliente es raro en la industria automotriz y es una de las cosas que hace que Tesla se destaque de la competencia.

2. Valor Ambiental Agregado

En medio del alboroto por los efectos del calentamiento global o el cambio climático, las empresas están adaptando sus operaciones para ser más respetuosas con el medio ambiente. El valor ambiental considera cómo las actividades de una empresa afectan el mundo natural.

Esto puede incluir todo, desde emisiones y producción de desechos hasta consumo de recursos y uso de la tierra. Al considerar el valor ambiental de sus operaciones, las empresas pueden tomar decisiones más sostenibles que protegen el planeta.

El valor agregado ambiental puede adoptar muchas formas, desde la reducción de la contaminación y los desechos hasta la promoción de prácticas sostenibles. Por ejemplo, una empresa podría cambiar al uso de materiales reciclados o fuentes de energía renovable. O podría implementar políticas para reducir las emisiones de carbono. Al tomar medidas para proteger el medio ambiente, las empresas pueden ofrecer valor a sus accionistas y marcar una diferencia positiva en el mundo.

3. Valor Cultural

El valor cultural es el atractivo intangible y emocional de un producto o empresa para los consumidores. A menudo se asocia con factores como la historia, la reputación y los valores de una marca.

Por ejemplo, un reloj de lujo puede tener un valor cultural por su artesanía, mientras que un restaurante de comida rápida puede tener un valor cultural por su asequibilidad y conveniencia.

El valor cultural suele ser difícil de definir y cuantificar, pero puede ser un poderoso impulsor de la lealtad del cliente y el valor de la marca. En este mercado altamente competitivo, las empresas que crean un fuerte sentido de valor cultural para sus clientes están bien posicionadas para obtener una ventaja competitiva.

¿Y lo que es más? En un mercado global, el valor cultural puede ser la diferencia entre el éxito y el fracaso. No basta con ofrecer un buen producto o servicio; también debe ser sensible a la cultura de su mercado objetivo.

Por ejemplo, una empresa que vende trajes de baño en Brasil debería considerar la relación única del país con la playa. En muchos sentidos, la playa está en el corazón de la cultura brasileña, y una empresa de trajes de baño exitosa debe reflejar eso en sus productos, publicidad e identidad de marca en general.

4. Valor relacionado con la causa

Más allá del resultado final financiero, las empresas también pueden crear valor sirviendo a un propósito superior o apoyando una causa social. Esto se conoce como valor relacionado con la causa y puede ser una forma poderosa de involucrar a los clientes y causar una impresión duradera.

En esencia, el valor relacionado con la causa alinea su negocio con una causa digna. Esto podría ser cualquier cosa, desde sostenibilidad ambiental hasta organizaciones benéficas locales. Al asociar su negocio con un mensaje o una misión positivos, puede aprovechar el creciente deseo de los consumidores de apoyar marcas que reflejen sus valores.

Por ejemplo, una empresa que fabrica productos de limpieza ecológicos no solo proporciona un producto valioso, sino que también contribuye a la causa de reducir el impacto negativo en el medio ambiente.

De manera similar, una empresa que brinda apoyo financiero a una organización comunitaria local ofrece productos valiosos y ayuda a construir fuertes lazos sociales dentro de la comunidad. El valor comercial relacionado con la causa es algo más que ganancias; se trata de hacer una diferencia positiva en el mundo. Y eso es algo que todos pueden respaldar.

Por supuesto, simplemente vincular su marca a una causa no es suficiente. Para crear un verdadero valor relacionado con una causa, su empresa debe comprometerse a marcar la diferencia. Esto significa poner su dinero donde está su boca y tomar medidas concretas para apoyar las causas que le interesan.

¿Por qué es importante el valor agregado para una empresa?

El valor está en el corazón de cualquier negocio exitoso. Ya sea proporcionando un excelente producto o servicio, ofreciendo precios competitivos o brindando un servicio al cliente superior, las empresas necesitan encontrar formas de agregar valor para sus clientes. Sin valor, una empresa no existiría en el competitivo mercado actual.

Tomemos el caso de una tienda de comestibles local. Para atraer clientes, la tienda debe ofrecer algo que la gente quiera o necesite. Si la tienda solo vende artículos que puede encontrar a precios más bajos en otros lugares, la mayoría de los clientes dejarán de comprar allí.

Es una buena idea que la tienda agregue valor al ofrecer una ubicación conveniente, una amplia selección de artículos y un personal servicial. Estas son cosas por las que los clientes están dispuestos a pagar y que hacen de la tienda una parte valiosa de la comunidad.

¿Cuáles son los beneficios del valor agregado?

Entonces, ¿cuáles son exactamente los beneficios del valor agregado? ¿O cómo pueden las empresas capitalizar el valor agregado? ¡Echemos un vistazo!

1. Mayor satisfacción del cliente

Cuando una empresa proporciona valor agregado a través de sus productos o servicios, ayuda a mejorar la satisfacción del cliente. En otras palabras, el objetivo es dar a los clientes más de lo que esperan y, al hacerlo, crear una base leal de clientes habituales.

Un excelente ejemplo de esto se puede ver en la industria de las aerolíneas. Durante muchos años, las aerolíneas compitieron ofreciendo tarifas bajas y pocas comodidades. Pero, a medida que las tarifas se estandarizaron, las aerolíneas comenzaron a concentrarse en crear valor agregado para sus pasajeros.

Hoy en día, la mayoría de las principales aerolíneas ofrecen una amplia gama de servicios que van más allá de simplemente llevar a los pasajeros del punto A al punto B. El entretenimiento a bordo, los asientos cómodos y un mejor servicio se han convertido en la norma. Como resultado, los niveles de satisfacción de los clientes han aumentado.

2. Tasas de retención de clientes más altas

Una empresa que proporciona valor puede retener a sus clientes a largo plazo. Esto se debe a que es más probable que los clientes continúen haciendo negocios con una empresa que les brinde más valor.

Por ejemplo, es más probable que un cliente que siente que está obteniendo una buena oferta en su compra regrese y compre más que un cliente que siente que pagó demasiado por lo que recibió.

Además, es más probable que una empresa que proporciona valor a sus clientes reciba críticas positivas de boca en boca, lo que puede atraer a nuevos clientes.

3. Reconocimiento y reputación de marca mejorados

Cuando agrega valor a su negocio, no solo mejora sus resultados, sino también el reconocimiento y la reputación de su marca. Es como un efecto dominó: cuando ofreces más valor a tus clientes, te ven como una empresa más valiosa.

Y a medida que crece su reputación, también lo hace su alcance. Más personas conocen tu marca y te ven de manera positiva. De repente, usted no es solo otra compañía, es LA compañía a la que acudir para lo que sea que haga.

Solo piénselo: cuando brinda un servicio excepcional o produce un producto de alta calidad, la gente se da cuenta. Su nombre comienza a circular como una fuente confiable de productos o servicios de alta calidad.

4. Mayor participación de mercado

Todas las empresas compiten para aumentar su cuota de mercado. Después de todo, una mayor cuota de mercado significa más clientes y más ingresos. Una forma de conseguirlo es ofreciendo un valor añadido a tus clientes. Se destaca rápidamente entre la multitud cuando proporciona algo que sus competidores no ofrecen.

Imagina que tienes un pequeño negocio que vende queso artesanal. Has estado en la industria durante algunos años y las cosas van bien. Tienes una base de clientes leales que aprecian tu trabajo.

Pero luego, una nueva tienda de quesos abre calle abajo. Ofrecen una mayor variedad de quesos, y sus precios son más bajos que los tuyos. Empiezas a ver que tus clientes se van.

Entonces, ¿qué estrategias adoptarías? Es posible que desee agregar valor a su negocio ofreciendo entrega gratuita y más variedades de queso. Ahora, no solo tiene la misma variedad de quesos que la otra tienda, sino que también puede llegar a una base de clientes más amplia.

5. Aumento de beneficios

La reputación de una empresa abarca todo lo que representa y cómo los demás la perciben. Una reputación comercial positiva puede ser beneficiosa, agregando valor en forma de mayores ganancias porque es más probable que los clientes frecuentan negocios que perciben como confiables.

Las referencias también son más fáciles cuando tienes una buena reputación. Los clientes satisfechos están felices de correr la voz acerca de los negocios con los que están contentos, lo que puede conducir a un efecto dominó de nuevos negocios.

Y cuando su negocio es conocido por ofrecer productos o servicios de calidad, la gente está más dispuesta a pagar un precio más alto. Pero no se trata solo de ganar más dinero: una buena reputación también le da tranquilidad, sabiendo que está haciendo las cosas bien y que su negocio es bien visto por los demás. Eso no tiene precio.

6. Uso eficiente de los recursos

Cuando maximiza el valor de sus recursos, libera tiempo y dinero para reinvertir en su negocio. Esto puede ayudarlo a hacer crecer su negocio y eventualmente alcanzar sus objetivos.

Un buen ejemplo es cuando una empresa vende un producto o servicio en línea. Pueden usar el dinero extra para mejorar su sitio web, ofrecer un mejor servicio al cliente o crear nuevos productos. Como resultado, sus clientes están más contentos y pueden hacer más compras.

¿Cómo se reparte el Valor Agregado en el Mercado?

Los bienes y servicios se producen para ser intercambiados en el mercado por dinero, que es representativo del valor que se le da al producto. El producto del proceso de producción se convierte entonces en un insumo para otro proceso de producción, agregando así valor al producto.

Este valor agregado puede compartirse entre los factores de producción (tierra, trabajo, emprendimiento y capital) a través de salarios, rentas, intereses y ganancias. Así, el sistema de mercado es un medio por el cual la sociedad puede determinar cómo asignar los recursos para producir los bienes y servicios que desea.

Por ejemplo, una empresa puede transformar la materia prima en un producto y compartir este valor en el mercado cobrando un precio más alto por el producto terminado. De esta forma, el mercado puede incentivar a las empresas a agregar valor a sus productos y hacerlos más útiles para los consumidores. Al compartir un valor agregado como este, el mercado puede ayudar a fomentar la innovación y mejorar la calidad de vida de todos.

Incrementa el Valor Agregado de tu Negocio [Consejos]

Si desea darle a su marca una ventaja competitiva y aumentar su credibilidad, siga estos consejos para comenzar con el marketing de valor agregado :

1. Aumente su presencia en línea: asegúrese de que su sitio web esté actualizado y sea fácil de encontrar, y considere invertir en marketing digital.
2. Desarrolle una marca sólida: asegúrese de que su marca sea coherente en todas las plataformas y represente con precisión los valores de su empresa.
3. Cree argumentos de venta únicos: ¿Qué hace que su negocio sea diferente de la competencia? Asegúrese de que esto sea claro para los clientes y clientes.
4. Concéntrese en el servicio al cliente: un excelente servicio al cliente hará que las personas regresen repetidamente a su negocio.
5. Establezca relaciones con otras empresas: asociarse con empresas complementarias puede ayudarlo a llegar a un público más amplio.
6. Fomente la lealtad de los clientes: dé a sus clientes razones para seguir regresando, como recompensas por lealtad u ofertas exclusivas.
7. Recopile datos: haga un seguimiento del comportamiento y las preferencias de sus clientes para que pueda comprender mejor sus necesidades y crear valor agregado en consecuencia.
8. Cree una cultura laboral positiva: los empleados felices generarán un ambiente de trabajo positivo, que se reflejará en su negocio.
9. Haga de la sustentabilidad una prioridad: los consumidores buscan empresas éticamente sólidas y respetuosas con el medio ambiente. Por lo tanto, asegúrese de adaptar sus estrategias en consecuencia.
10. Retribuya a la comunidad: apoyar causas locales puede ayudar a ganarse el cariño de su negocio en la comunidad y generar buenas relaciones públicas.

¿Qué es el Valor Agregado en Marketing?

En marketing, el valor agregado es la diferencia entre los beneficios percibidos y los costos percibidos de un producto o servicio. En otras palabras, el valor agregado como estrategia de marketing involucra todos los factores adicionales que hacen que un cliente elija un producto o servicio sobre otro. Muchos factores pueden contribuir al valor agregado de marketing, incluida la calidad, las características, la marca y el servicio al cliente.

Un excelente ejemplo de valor agregado en marketing es el iPhone de Apple. Los beneficios percibidos del iPhone incluyen su diseño elegante, su interfaz fácil de usar y su amplia selección de aplicaciones. El costo percibido, por otro lado, es el precio del teléfono.

Apple ha cultivado cuidadosamente una imagen de lujo y exclusividad, lo que lleva a muchos clientes a creer que el iPhone vale el alto costo. Como resultado, Apple ha disparado el valor de sus productos, haciéndolos más atractivos para los clientes potenciales.

Conclusión

En el acelerado mundo de los negocios de hoy en día, es esencial encontrar maneras de sobresalir entre la multitud. Para tener éxito como negocio y ganar clientes en cualquier mercado, debe poder demostrar cómo sus productos brindan valor por encima y más allá de sus competidores.

El valor agregado es cualquier cosa que hace que un producto o servicio sea más útil o deseable sin reducir esencialmente su costo. Es algo especial que hará que los clientes elijan su negocio sobre los competidores. Si desea aumentar el valor agregado en su empresa, debe enfocarse en crear nuevas formas de agregar valor para su público objetivo.