Cómo convertirse en un CEO ético: sobre motivación y marketing con Erik Huberman
Publicado: 2022-01-18Erik Huberman, director ejecutivo de Hawke Media, fundó la firma de consultoría de marketing de servicio completo hace casi una década con el objetivo de facilitar a los dueños de negocios la subcontratación de cualquier nivel y cualquier aspecto de sus campañas de marketing y comercio electrónico, desde la estrategia hasta la ejecución. Pero el espíritu empresarial siempre ha estado en su sangre, desde que comenzó un negocio de barrio a los 6 años vendiendo artículos de su casa.
Con aspiraciones de ser una estrella de rock como uno de sus ídolos, Sting, el joven Erik le pidió a su padre una guitarra eléctrica. Su padre le dijo que buscara trabajo y comprara uno. Entonces, como haría cualquier niño de 6 años (¿o tal vez no?), Huberman comenzó un negocio vendiendo las pertenencias de sus padres.
“Caminé por mi casa con una gran bolsa de basura y la llené con todo lo que pensé que mis padres ya no necesitaban”, recuerda en su próximo libro, El método Hawke . “Me colgué el bolso al hombro y fui de puerta en puerta con mi mejor amigo”.
Huberman recuerda sentirse culpable por vender artículos de sus padres y compartir el dinero con un amigo. “Afortunadamente, mi papá solo estaba un poco molesto porque le faltaban las pelotas de golf”, escribe. Quizás esta fue la primera lección del joven empresario para convertirse en un director general ético y aprender a anteponer las necesidades de los consumidores, la comunidad y los trabajadores a las ganancias de la empresa o la riqueza personal.
Los primeros años de Huberman como empresario
Solo dos cortos años después, Huberman lanzó su primer negocio exitoso, comprando y vendiendo Beanie Babies (el juguete popular en ese momento). Esto fue después de un puesto de limonada que solo ganaba $ 14 por día. Incluso a los 8 años, Huberman entendió que encontrar un producto en demanda era crucial para el éxito de un minorista.
Ganó $ 5,000 en solo unos meses, comprando Beanie Babies y revendiéndolos en ferias comerciales. Compró la guitarra eléctrica que había querido durante años además de una bicicleta BMX. Ahorró el resto del dinero para comprar su primer automóvil años después.
A lo largo de la escuela secundaria, Huberman practicó la guitarra y no renunció a su sueño de convertirse en una estrella de rock de renombre mundial. Pero también mantuvo su interés por los negocios. “Me di cuenta de que incluso si iba a ser guitarrista, también tendría que entender el lado comercial de las cosas”, escribe en su libro. Pronto se dio cuenta de que no tenía la disposición para triunfar en la industria de la música y cambió de marcha para centrarse en los esfuerzos empresariales. Tenía un buen modelo a seguir, ya que su padre dirigía un negocio de bienes raíces y lo alentó desde una edad temprana a trabajar por las cosas que quería, ¡incluida esa guitarra eléctrica!
De los Beanie Babies a los Bienes Raíces... y de vuelta al Marketing
Huberman asistió a la Universidad de Arizona, donde obtuvo una licenciatura en administración y gestión de empresas. Durante la universidad, incursionó en bienes raíces, influenciado por el negocio de su padre. También perfeccionó sus habilidades de ventas como representante de Cutco, donde conoció a su eventual cofundador. Luego comenzó un negocio de filtrado de desagües pluviales con un amigo, y lo dirigió durante las vacaciones de verano. Cuando el negocio despegó, Huberman se dio cuenta de que tenía que elegir entre terminar la universidad o concentrarse en el negocio a tiempo completo. “Finalmente me di cuenta de que no quería filtrar los desagües pluviales por el resto de mi vida”, escribe Huberman. Le dio a su socio el negocio sin preocuparse por una compra, otra indicación más de su ética como empresario.
Después de terminar la universidad, Huberman estudió para obtener su licencia de bienes raíces y comenzó a trabajar en la industria en septiembre de 2008. “Una semana después, Lehman Brothers quebró y toda la industria bancaria colapsó”, escribe Huberman. “Gané $350 ese año entero. De vuelta al punto de partida otra vez”.
Huberman tomó su impulso empresarial y todo lo que había aprendido en la universidad, combinado con su experiencia del mundo real, para lanzar su propia firma de consultoría de marketing, Erik Huberman Consulting, que eventualmente condujo al despegue de Hawke Media.
Mientras dirigía su negocio de consultoría, también ayudó a lanzar Fame Wizard, una plataforma para aspirantes a músicos, y cofundó Swag of the Month, Inc., un servicio de suscripción de ropa de vanguardia para hombres.
Ético y Exitoso: Cómo Convertirse en un CEO
Los directores ejecutivos exitosos siguen muchas trayectorias profesionales y provienen de muchos ámbitos de la vida. Sin embargo, hay algunos hilos comunes que los unen. Los directores ejecutivos exitosos saben cómo aprovechar los recursos que los rodean para aprender, hacer conexiones con otras personas exitosas y recorrer un camino de superación personal constante.
Los directores ejecutivos éticos no tienen miedo de mirar dentro de sí mismos, explorar sus valores e identificar áreas en las que están (¡o no!) dirigiendo sus empresas de acuerdo con esos valores. Esto puede incluir leer libros de desarrollo de liderazgo, unirse a grupos de expertos y organizaciones comunitarias llenas de personas con ideas afines, y trabajar con mentores y entrenadores de negocios que tengan el tipo de éxito al que usted aspira.
Significativamente, los empresarios exitosos crean una vida “por diseño”. Como señaló el emprendedor en serie Rob Dyrdek en una entrevista en video con Huberman , la vida de un emprendedor es una serie de sistemas interconectados. Al diseñar cada sistema en torno al tipo de persona que desea ser y el tipo de vida que desea crear, puede hacer que todo funcione en conjunto para expandir su energía, posibilidades y éxito.
Rasgos de personalidad de un CEO ético
Los directores ejecutivos éticos deben, casi por definición, ser introspectivos. No deben tener miedo de explorar sus propias tendencias y rasgos de carácter. También hacen mejoras cuando pueden verse tentados a actuar de una manera que no está alineada con su moral.
“No nacemos con carácter. No es inherente. Es algo sobre lo que tenemos control”, dijo Tamara Lundgren, presidenta y directora ejecutiva de Schnitzer Steel Industries, durante un panel de discusión en la 11.ª Cumbre Anual de Ética Global . En la cumbre, que tuvo lugar en la ciudad de Nueva York en 2019, ejecutivos de alto nivel, miembros de la junta y líderes de la industria de la ética y el cumplimiento discutieron el tema de los directores ejecutivos éticos.
Entre los rasgos de los directores ejecutivos altamente éticos, los panelistas destacaron la transparencia, la iniciativa y la voluntad de defender lo que creen. Esto último puede venir en forma de contribuciones caritativas o contribuciones equivalentes de los clientes, esfuerzos voluntarios o, por supuesto, asociarse con marcas que se sienten como usted sobre temas importantes como la sostenibilidad o la erradicación del hambre en el mundo.
Como director ejecutivo de Hawke Media, Huberman lidera múltiples iniciativas diseñadas para ayudar a organizaciones benéficas durante todo el año, incluidas Found Animals y Orphaned Starfish Foundation . En noviembre de 2020, Hawke Media se asoció con MISLA-Made in South LA y MARTY-Making a Reality That's Yours para lanzar la primera academia de marketing digital en Los Ángeles, FlyForward Academy. Tanto adultos como jóvenes asistieron a la academia, con becas, para aprender habilidades como marketing digital y de redes sociales y diseño web.
“Para Hawke Media y para mí, creemos que la forma más importante de beneficiar a la sociedad es mejorar nuestra educación para que podamos capacitar a otros para que resuelvan sus propios problemas”, dijo Huberman en un comunicado de prensa. “FlyForward Academy es nuestra forma de aprovechar el talento de Hawke Media para ayudar a otros a adquirir habilidades que pueden usar para ayudarlos a conseguir trabajos increíbles, construir sus comunidades y mejorar su vida y la de quienes los rodean. Al equipo de Hawke y a mí nos ha encantado nuestra experiencia trabajando con los estudiantes hasta ahora y estamos emocionados de continuar expandiendo este programa para llegar a más y más personas”.
Tales iniciativas generan confianza entre una organización y sus empleados, así como con sus clientes, al tiempo que posicionan la marca de manera positiva. Pero los directores ejecutivos éticos participan en estas actividades no porque sea un buen marketing, sino porque es lo correcto.
El Método Hawke: Directrices para directores ejecutivos éticos
En su consultora de marketing, Hawke Media, Huberman modela el comportamiento ético y ofrece el mejor trabajo a los clientes. Utiliza un marco probado para generar resultados, basado en los tres pilares del marketing : conocimiento, nutrición y confianza.
La ética entra en juego con cada elemento del marketing, pero especialmente en la construcción y el mantenimiento de la confianza de su público objetivo. Si hace lo que dice que va a hacer, cumple lo que promete y mantiene sus acciones alineadas con su marca, su enfoque como director general ético se trasladará a las empresas que dirige, generando éxito en todos los niveles.
Huberman describe los tres principios del marketing en El Método Hawke , que promete hacer por los negocios y el marketing lo que Dale Carnegie hizo por las relaciones interpersonales con Cómo ganar amigos e influir en las personas .
