Cómo marcar un producto de servicios financieros

Determinar cómo marcar un producto de servicio financiero puede ser un desafío. El panorama financiero es un espacio naturalmente complejo y un área que a muchos consumidores les cuesta entender. También es un entorno responsable de causar una ansiedad significativa entre los consumidores.

Alrededor del 73 % de los estadounidenses dicen que las finanzas son el factor estresante número uno en sus vidas.

La marca de servicios financieros es más que una forma de diferenciar su negocio de los innumerables otros servicios y soluciones en el mercado. Es una oportunidad para sentar las bases de la confianza con una audiencia que busca constantemente confiabilidad y credibilidad.

Ya sea que esté construyendo una gran firma financiera o una pequeña empresa de tecnología financiera, su objetivo siempre debe ser construir una identidad sólida, resaltar sus valores y encontrar una manera clara de comunicar su promesa comercial a través de todo lo que hace.

Esto es lo que necesita saber sobre la marca de un producto de servicios financieros...

¿Qué es una marca de servicios financieros?

El primer paso para aprender cómo marcar un producto de servicios financieros es comprender qué es realmente una "marca". En particular, no es solo otra palabra para su negocio. Un negocio de servicios financieros es cualquier entidad o empresa enfocada en brindar servicios enfocados financieramente a sus clientes.

Los modelos de empresa van desde nuevas empresas fintech con mucha tecnología, que crean aplicaciones bancarias o comerciales para la comunidad financiera, hasta bancos y prestamistas. Una “marca” de servicios financieros, por otro lado, es la identidad única que la empresa crea para conectarse con su público objetivo.

Una marca de servicios financieros es la culminación de varios elementos diferentes, desde los activos visuales de la empresa, como logotipos y paletas de colores, hasta la personalidad única, el tono de voz y la misión comercial.

La marca adecuada es lo que convence a los clientes de que una empresa puede ofrecerles un servicio o una experiencia en la que pueden confiar. También puede ser una herramienta poderosa para que las organizaciones atraigan a las partes interesadas y faciliten el crecimiento.

Un estudio encontró que las identidades de marca sólidas tienen un impacto directo en el retorno positivo para los accionistas.

La marca de servicios financieros implica transmitir el espíritu y los valores únicos de la empresa a los clientes de una manera que promueva la lealtad, el compromiso y las oportunidades.

¿Cuál es un ejemplo de un producto financiero?

Las empresas de servicios financieros de hoy en día vienen en una variedad de formas y tamaños diferentes. Existen muchos ejemplos diferentes de productos financieros, desde servicios bancarios que ayudan a los clientes a administrar su dinero y transferencias, hasta herramientas comerciales para equipos de inversión.

Un producto de servicios financieros también podría incluir servicios de crédito, diseñados para ayudar a las personas a pedir dinero prestado, o aplicaciones de presupuesto que ayuden a los consumidores a aprovechar al máximo su dinero. En todos los casos, el "producto" subyacente debe mejorarse mediante el uso de una marca excelente.

¿Por qué es importante la estrategia de marca para los servicios financieros?

Aprender cómo marcar un producto de servicios financieros es importante para cualquier empresa, ya que es la estrategia central que utilizará para construir una relación con su público objetivo. Según PWC Research, la imagen de marca es uno de los factores fundamentales en las posibilidades de éxito de cualquier empresa.

De hecho, las empresas con una identidad de marca más sólida superan a la competencia en alrededor de un 25 %.

La marca es evidente en todas las industrias. McDonalds se marca a sí mismo como una solución divertida y familiar para la comida rápida, dirigida a las familias. Apple se identifica como una empresa creativa e innovadora, comprometida con ayudar a los consumidores a acceder a una tecnología simple e intuitiva.

Si bien la marca es esencial para las empresas de todos los sectores, puede ser particularmente valiosa para quienes venden soluciones de servicios financieros por una sencilla razón: la confianza.

En última instancia, nos guste o no, el dinero hace que el mundo gire. Es una parte esencial de nuestras vidas y algo con lo que muchos de nosotros luchamos. Los clientes, literalmente, no pueden darse el lujo de correr riesgos con las empresas en las que confían para respaldar sus estrategias financieras.

Como resultado, todos los consumidores toman medidas exhaustivas para investigar las marcas de servicios financieros y asegurarse de que puedan confiar en ellas antes de considerar realizar una compra.

Una buena identidad de marca es la forma en que desarrolla credibilidad para su organización y convence a sus clientes de que tiene en cuenta sus mejores intereses. Esto es cada vez más importante en un momento en que las percepciones de los consumidores hacia las empresas de servicios financieros son algo problemáticas.

Los beneficios de las buenas marcas de servicios financieros

En una época de recesiones inminentes y agitación económica constante, los consumidores desconfían cada vez más de las empresas de servicios financieros. Necesitan sentir una fuerte conexión emocional con un negocio antes de siquiera considerar confiarles su dinero.

Una marca sólida de servicios financieros resaltará la misión de su organización ante sus clientes de una manera que allane el camino para relaciones sólidas y significativas.

Buena marca de servicios financieros:

• Genera confianza: una buena marca de servicios financieros debe aliviar los temores de sus clientes a la hora de elegir productos financieros y mostrarles que se preocupa por ellos.
• Diferencias: una buena marca le da a sus clientes una razón para elegir su empresa sobre sus competidores. Resalta lo que te hace diferente y especial.
• Atrae oportunidades: una buena marca de servicios financieros hace que las empresas sean más atractivas no solo para los clientes, sino también para los accionistas, las partes interesadas y los inversores.
• Facilita el crecimiento: con una marca positiva, las empresas pueden comenzar a construir relaciones significativas con sus clientes y allanar el camino para un rápido crecimiento.
• Brinda dirección: la marca puede actuar como una brújula para ayudar a las empresas a tomar decisiones comerciales que marcan el camino para el crecimiento y la innovación continuos.

¿Qué hace que una buena marca de servicios financieros?

Aprender cómo marcar un producto de servicios financieros de la manera correcta significa comprender qué hace que una marca en esta industria realmente se destaque. En última instancia, una buena marca de servicios financieros debería allanar el camino para relaciones más sólidas con los clientes, basadas en la confianza y las experiencias positivas.

Echemos un vistazo a un ejemplo. La aplicación Honeygain ofrece a los consumidores una forma conveniente de comenzar a generar ingresos pasivos de manera rápida y conveniente.

Usando imágenes atractivas, información fácil de seguir y un compromiso con un excelente servicio al cliente, esta empresa ha construido una marca poderosa.

No solo promete a los consumidores una forma sencilla de abordar algo complicado como invertir y hacer crecer el dinero, sino que también se posiciona como un socio para la estabilidad financiera.

The Honeygain Company muestra sus excelentes críticas en sus sitios web, destaca su credibilidad con fantásticas credenciales de seguridad y ofrece a los consumidores acceso a mucha información para ayudarlos a tomar las decisiones correctas.

Si bien la marca de servicios financieros puede tener un aspecto diferente para cada empresa, en un área tan compleja como las finanzas, los factores más importantes en los que centrarse incluyen:

• Accesibilidad: los consumidores quieren trabajar con marcas financieras que hagan que el concepto de administrar el dinero parezca menos aterrador. Una marca amigable y atractiva es imprescindible.
• Coherencia: las mejores marcas de servicios financieros se aseguran de enviar el mismo mensaje a sus clientes en todos los canales, especialmente en el mundo digital en evolución actual.
• Confianza: las marcas de servicios financieros deben duplicar el uso de estrategias para que sus servicios parezcan más confiables. Esto implica el uso de reseñas, símbolos de confianza y más.
• Transparencia: las buenas marcas de servicios financieros son abiertas y honestas. Proporcionaron a los clientes toda la información que necesitan para tomar las decisiones correctas.
• Diferenciación: la marca de servicios financieros debería ayudarlo a diferenciarse de otras empresas en su misma industria. Asegúrate de que tu identidad se destaque entre la multitud.

Cómo comenzar con la marca de servicios financieros

Entonces, ¿cómo marca un producto de servicios financieros de la manera correcta? No existe una estrategia única para crear una marca que realmente resuene con su audiencia.

Sin embargo, hay algunos pasos que puede seguir al comienzo de su proceso de creación de marca para enfocar su visión.

Paso 1: Conoce a tu audiencia o nicho

Antes de hacer cualquier otra cosa, necesita saber a quién se dirigirá con su producto de servicios financieros. Tener un nicho claro para sus servicios garantizará que pueda competir más fácilmente contra otras marcas en un panorama altamente abarrotado.

Pregúntese, ¿quién puede beneficiarse más de los servicios que tiene para ofrecer? ¿Está buscando hacer que la inversión y el crecimiento financiero sean más fáciles para los principiantes? ¿Quieres ayudar a las empresas a mejorar su flujo de efectivo? ¿Se está concentrando en las necesidades de los inversores existentes?

Cree un conjunto de personas para ayudarlo a comprender a su público objetivo. Estos documentos deben describir las características principales, los comportamientos y los puntos débiles de las personas a las que desea servir. Cuanto más detallados sean sus personajes de usuario, más fácil será dirigirse a las personas adecuadas para su empresa.

Paso 2: Elabora un plan de negocios

Un plan de negocios efectivo es un componente importante para aprender cómo marcar un producto de servicios financieros. Describe una gran cantidad de información básica sobre su empresa y lo que hace.

Con su plan de negocios, describirá qué tipo de servicios brindará, cómo se diferenciará de la competencia e incluso cómo obtendrá ganancias.

Su plan de negocios también le brindará información sobre los elementos legales de su marca que deberá establecer antes de comenzar a crecer.

Por ejemplo, es posible que deba decidir qué tipo de empresa va a administrar (LLC o sociedad limitada, etc.) y qué tipo de seguro deberá pagar.

También puede investigar un poco sobre cómo puede desarrollar su credibilidad al obtener la acreditación de las organizaciones financieras adecuadas.

Puede ser útil trabajar con un profesional cuando estés desarrollando tu plan de negocios, ya que pueden ayudarte a identificar las áreas que podrías necesitar examinar más de cerca. También pueden brindarle orientación sobre cómo examinar si su idea de negocio es viable.

Paso 3: Define los valores de tu marca

Una vez que haya decidido quién será su público objetivo, descubra cómo se presentará como la mejor solución para sus necesidades específicas. ¿Qué los hace diferentes de las otras empresas de su industria y por qué sus soluciones son beneficiosas?

Tendrá que hacer una investigación de la competencia aquí para descubrir qué hace que otros líderes empresariales se destaquen. Busque brechas en el mercado en torno a cosas como el servicio al cliente, la facilidad de uso o la conveniencia. Identifique qué hace que su empresa sea especial, para que pueda resaltarlo en su marca.

Usando su conocimiento de su "PVU", también puede comenzar a pensar en una misión o visión para su marca. ¿Qué vas a prometer a tus clientes que ninguna otra marca financiera pueda ofrecer? Esto te ayudará a diferenciarte de tu público objetivo.

Paso 4: Cree sus principales activos de marca

Los activos principales de su marca son los componentes que conforman la identidad general de su marca y lo identifican ante su público objetivo.

Hay algunos puntos diferentes en los que deberá pensar cuando comience, como:

tu nombre de marca

¿Qué tipo de nombre vas a utilizar para transmitir los elementos clave de tu negocio a tu público objetivo? ¿Vas a elegir algo descriptivo, metafórico o inventado?

¿Cómo puede asegurarse de que su nombre sea memorable y puede determinar si un dominio .com está disponible para su título?

Tus recursos visuales

¿Qué quieres que vean tus clientes cuando interactúen con tu marca? ¿Cuáles serán los colores principales de su marca? El verde a menudo se asocia con la riqueza, mientras que el amarillo está relacionado con la alegría.

¿Cómo incorporará estos colores a su logotipo, al diseño de su sitio web y a los activos de marketing que cree?

Tu personalidad

¿Qué tono de voz vas a utilizar cuando te comuniques con los clientes? ¿Quieres parecer sofisticado y conocedor, o amistoso y divertido?

¿Cómo hará que su personalidad única se destaque en sus activos de marketing, la copia de su sitio web y sus interacciones con los clientes?

Paso 5: Planifica tu estrategia de marketing

¿Cómo se asegurará de llegar a su público objetivo con sus productos de servicios financieros? La marca de servicios financieros también requiere un enfoque claro en la promoción y la publicidad. Deberá asegurarse de generar una conciencia de marca y una demanda constantes para sus soluciones.

La mayoría de las empresas en el panorama de los servicios financieros comienzan con un sitio web donde pueden mostrar sus soluciones en un entorno fácil de entender. Sin embargo, es importante asegurarse de que su sitio web también atraiga la atención con mucho contenido atractivo y prácticas de SEO.

En el mundo digital actual, es posible que desee explorar una variedad de canales para ayudar a expandir el alcance de su marca. Por ejemplo, es común que las empresas modernas de servicios financieros tengan una fuerte presencia en las redes sociales.

También puede utilizar el marketing por correo electrónico para mantener a sus clientes actualizados sobre los servicios que ofrece y el crecimiento de su negocio.

Cómo promocionar productos de servicios financieros: los mejores consejos

Llegar constantemente a su público objetivo e involucrarlos con su marca requiere una estrategia continua y dedicada. Cuanto más aprenda sobre sus clientes, su mercado y su competencia, más podrá optimizar su marca para dejar una impresión duradera en su audiencia.

Cuando esté comenzando, los siguientes consejos le ayudarán a allanar el camino hacia el éxito...

1. Considere obtener ayuda adicional

Dado que la marca de productos y empresas de servicios financieros puede ser un proceso tan complicado, a veces es útil obtener un poco más de información de un profesional.

Un equipo de marca puede ayudar con cosas como realizar la debida diligencia para garantizar que su nombre y logotipo resuenen con la audiencia adecuada.

Los profesionales adecuados también podrán ayudarlo a construir ciertos activos para su marca. Pueden crear un nombre en su nombre o diseñar un logotipo que fortalezca la identidad de su empresa.

Algunas agencias de marca pueden incluso ayudar a diseñar pautas de marca y brindarle una dirección para su tono de voz o personalidad.

2. Mantenga la coherencia en todos los canales

A medida que el panorama digital continúa evolucionando, las empresas ahora interactúan con sus clientes de servicios financieros a través de una variedad de plataformas diferentes, desde las redes sociales hasta el correo electrónico.

A medida que continúa desarrollando su marca, es crucial asegurarse de mantener un nivel de consistencia dondequiera que tenga puntos de contacto con su público objetivo.

Un buen conjunto de pautas de marca puede ser extremadamente útil aquí, ya que ayudan a describir a todos los miembros de su equipo cómo debe verse, sentirse y sonar su marca. Asegúrese de auditar regularmente la identidad de su marca en todos los canales que utiliza, para asegurarse de que no está enviando mensajes contradictorios.

Cuanto más consistente sea su marca, más familiar y confiable se volverá.

3. Priorizar la excelente experiencia del cliente

Cuando buscan un producto de servicios financieros, tanto los compradores B2B como los B2C buscan una cosa: un servicio confiable y confiable. Con esto en mente, es importante asegurarse de tener una estrategia para hacer que las interacciones con su negocio se sientan perfectas.

Considere el viaje del comprador para su público objetivo y pregúntese cómo puede simplificar el proceso de acceder a sus servicios y conectarse con su equipo.

Considere brindar a sus clientes múltiples formas de llegar a su marca y piense en responder preguntas comunes con su propia página de preguntas frecuentes dedicada. Su objetivo debe ser hacer que los clientes se sientan seguros de trabajar con usted, independientemente de sus necesidades.

4. Optimizar la transparencia

Como se mencionó anteriormente, uno de los componentes centrales de una buena marca de servicios financieros es la transparencia. Los clientes quieren ver evidencia de que su negocio es uno en el que pueden confiar con su dinero y sustento.

Con esto en mente, proporcione a sus clientes la mayor cantidad de información posible sobre lo que pueden esperar de su empresa y sus servicios.

Asegúrese de que su sitio web esté lleno de información útil sobre sus soluciones y proporcione a los clientes información actualizada sobre sus actividades, estructura de precios y operaciones generales. Incluso puedes enviar mensajes a los clientes con noticias recientes sobre tu marca.

También vale la pena incluir señales de confianza en su sitio web de las autoridades de servicios financieros para mostrar su credibilidad.

5. Haz una conexión emocional

Trabajar con una empresa de servicios financieros es siempre una experiencia emocional para cualquier público. El dinero tiene un gran impacto en nuestras vidas, por lo que es importante pensar en cómo puede reducir los sentimientos de ansiedad y estrés de sus clientes y hacer que se sientan positivos al trabajar con usted.

La narración de historias en su estrategia de marca puede ser una excelente manera de establecer una conexión emocional. Use su página "Acerca de" para informar a sus clientes sobre su misión y visión. Comparta estudios de casos y reseñas de clientes para mostrar cómo ha ayudado a otros clientes similares en el pasado.

Incluso puede usar herramientas como el video para proporcionar información tras bambalinas sobre su negocio.

6. Recopile y use comentarios

Escuchar a su público objetivo es una de las mejores maneras de asegurarse de que está cultivando una marca que realmente funciona. Preste atención a lo que los clientes dicen que les gusta y no les gusta de sus productos, y trate de resolver cualquier problema a medida que surja.

Comprometerse a brindar la mejor experiencia posible a sus clientes lo ayudará a diferenciarse de su audiencia.

Al mismo tiempo, mostrar que realmente está dispuesto a escuchar los comentarios de sus clientes es una excelente manera de ayudarlos a confiar en usted. Los clientes quieren sentir que tienen voz cuando interactúan con los proveedores de servicios financieros.

Siempre asegúrese de que sus consumidores tengan una forma de comunicarse con usted, ya sea en su sitio web o a través de las redes sociales.

Cómo marcar un producto de servicios financieros de la manera correcta

Aprender cómo marcar correctamente un producto de servicios financieros puede ser un desafío. No solo necesita encontrar una manera de sobresalir en un panorama cada vez más abarrotado, sino que también debe generar un nivel constante de confianza con su público objetivo.

La buena noticia es que, si obtiene la marca correcta, puede ayudarlo a crear una empresa más competitiva y lucrativa.

Una marca eficaz sentará las bases para relaciones valiosas a largo plazo con sus clientes de servicios financieros. Podrá diferenciarse de la competencia, sin depender únicamente de precios bajos para atraer valor a su empresa.

Además, es posible que incluso le resulte más fácil atraer nuevos inversores y empleados a su equipo.

Si necesita ayuda para diseñar la mejor marca de servicios financieros para su producto o empresa, comuníquese con Fabrik hoy mismo para obtener asesoramiento y orientación de expertos.

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