Cómo crear un equipo A para la excelencia en el marketing de contenidos

Con tanto ruido, tanto online como offline, cada empresa necesita una estrategia de marketing de contenidos estelar para ser escuchada y notada.

Desafortunadamente, una estrategia rara vez surge de la nada, por lo que ¿cuál es la primera orden del día?

Crea un equipo que ayudará a que tu juego de marketing de contenidos se dispare.

Cubramos algunos de los pasos clave que debe seguir para formar un equipo ganador para este departamento en particular y aprovechar su experiencia en beneficio de su marca.

Salta a:

• Asegúrese de tener un sistema de colaboración
• Haga que su oferta valga la pena
• ¿Contratar o subcontratar?
• Los expertos escritos y visuales son importantes
• Formación y crecimiento
• Establezca expectativas claras
• Las habilidades interpersonales también importan

Defina sus objetivos

Aunque el marketing de contenidos es vital, no todas las empresas pueden aplicar un enfoque sencillo para contratar expertos en contenido.

Necesita alinear sus iniciativas de contratación con sus objetivos generales.

Aquí hay algunas preguntas que debe responder internamente antes de comenzar su búsqueda de talento:

• ¿Quién gestionará su equipo de marketing de contenidos?

Si su empresa es relativamente pequeña y las personas desempeñan varias funciones, es probable que usted o su director de marketing también puedan asumir este rol.

Sin embargo, para organizaciones más grandes, es posible que deba comenzar desde arriba y contratar primero a alguien que establezca la estructura del equipo y también ayude con la contratación.

Una vez que tenga su Jefe de Marketing de Contenidos, podrá pasar al siguiente conjunto de desafíos.

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• ¿Qué contendrá tu estrategia de marketing de contenidos?

Piensa en ello como un rompecabezas en el que primero debes identificar las piezas.

¿Planea tener una persona dedicada a las redes sociales para todas sus cuentas, o una persona de atención al cliente se encargará de eso?

Por otro lado, ¿planeas subcontratar parte de la creación de tu contenido a equipos de expertos o autónomos (ambas buenas opciones si tienes a alguien de confianza en mente)?

¿Cómo recopilará y aprovechará el contenido generado por el usuario para su sitio web, redes sociales y otros canales de marketing?

Hay muchas opciones diferentes dependiendo de tus prioridades.

Defina cuáles serán los elementos clave de su contenido para poder limitar su búsqueda al adecuado.

• ¿Cuál es tu presupuesto?

Por último, pero no menos importante, debe tener en cuenta sus limitaciones financieras, si las hay.

Para contratar a los mejores, debe estar dispuesto a invertir una parte sólida de su presupuesto en salarios y en contratar a las mejores personas de la industria.

En caso de que tenga restricciones, podría ser inteligente ver dónde necesita invertir la mayor parte de su presupuesto y dónde podría “tomar atajos” y tal vez contratar a un contratista en lugar de un empleado de tiempo completo.

Asegúrese de tener un sistema de colaboración

Una cosa es contratar a las mejores personas, pero si las mete en un departamento desordenado sin una estructura clara de colaboración, no podrá aprovecharlas al máximo.

Aquí es donde todos los pequeños detalles marcan una gran diferencia: la elección de las herramientas de gestión de proyectos, la decisión de crear un espacio de trabajo híbrido o totalmente remoto, la elección de las medidas de ciberseguridad, etc.

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Lo mismo se aplica a su capacidad para ayudar a equipos remotos a utilizar software de escritorio remoto y trabajar virtualmente en el sitio incluso cuando no pueden ir a la oficina.

¿Alguien de su equipo de contenido necesita arreglar o configurar algo? Alguien de su equipo de TI remoto puede utilizar las herramientas remotas para intervenir y ayudar.

Haga que su oferta valga la pena

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No es fácil encontrar grandes personas.

La competencia es feroz y es probable que otras empresas se acerquen a ellos con una oferta similar.

Para empezar, debes ser lo más transparente posible con tus procesos y con la oferta en sí.

Sus candidatos necesitan saber lo que usted aporta y cómo les facilitará aprovechar los beneficios que les ofrece y crecer en su organización.

Por ejemplo, ¿su software de nómina está configurado de tal manera que automatice los pagos y minimice el esfuerzo por parte de sus empleados? ¿También pueden encontrar fácilmente lo que necesitan, como recibos de sueldo y formularios de impuestos?

Haga que trabajar en su equipo sea un proceso sin complicaciones; comunícaselo a tus candidatos para que sepan cómo potenciarás su crecimiento profesional y atraerás lo mejor de ellos.

Facilíteles el seguimiento de su PTO, pagos de bonificaciones, vacaciones del equipo, retiros y cualquier otro beneficio que pueda tener.

¿Contratar o subcontratar?

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No todas las empresas tienen tiempo para buscar personas, examinarlas, incorporarlas y correr el riesgo de perderlas meses después de la colaboración porque surgió algo.

Es importante evaluar si es más eficiente para su empresa contratar personas y gestionar todo el equipo internamente.

Si ese no es el caso, también puedes buscar agencias de marketing de contenidos confiables que tengan equipos completos disponibles para dedicarlos a empresas como la tuya.

En ese escenario, ellos han realizado toda la investigación y contratación, y usted puede confiar en su experiencia interna para atender sus necesidades de contenido.

Por otro lado, si decide tomar la ruta de la contratación, asegúrese de examinar a las personas adecuadamente, ya que eso le ayudará a reducir el riesgo de abandono.

Los expertos escritos y visuales son importantes

Las tendencias de contenido cambian constantemente, pero una regla general a tener en cuenta es que varios formatos de contenido escrito y visual siempre ayudarán a que su marca prospere.

Lograr el equilibrio adecuado le ayudará a mantenerse a la vanguardia de los cambios en el marketing de contenidos, por lo que es fundamental buscar personas que puedan crear contenido versátil para su marca.

Por ejemplo, el contenido de vídeo ha conquistado el mundo y las redes sociales están repletas de vídeos cortos y atractivos creados por personas influyentes, marcas, agencias, lo que sea.

Es fundamental tener una persona en su equipo que pueda crear videos impactantes para sus campañas de medios orgánicos y pagos.

Del mismo modo, seguirás necesitando contenido de blog sólido para fines de SEO inteligente, pero también para seguir atrayendo a la parte de tu audiencia a la que le gusta leer (aún hay muchos por ahí).

Los blogs excelentes pueden ayudarlo a educar a las personas, pero también a generar clientes potenciales y respaldar sus esfuerzos por correo electrónico y redes sociales.

Asegúrese de que su equipo, ya sea completamente interno o subcontratado (o una combinación), pueda proporcionar contenido en varios formatos visuales y escritos.

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Formación y crecimiento

A veces, incluso los especialistas en marketing de contenidos más experimentados y versados ​​​​necesitan un poco de capacitación para comprender su marca y su organización correctamente.

Antes de comenzar a incorporar gente nueva a su equipo, asegúrese de que su equipo de recursos humanos ya haya configurado los procedimientos de incorporación adecuados y que se incluya capacitación.

Tenga preparado también un manual para proporcionar a sus nuevos expertos en marketing de contenidos todos los elementos esenciales de la marca.

Desde su logotipo, la selección de fuentes hasta los colores de su marca y el tono de voz, les ayudará a mantener la coherencia y evitar frustraciones innecesarias en las primeras etapas de su trabajo.

Preparar y capacitar a su nuevo equipo para la creación de contenido de marca es lo mismo que entrenar modelos de lenguaje para la creación y generación de contenido en general: estas personas necesitan toda su documentación y guías cruciales para entregar contenido de marca.

Consejo profesional para el avance profesional: comunique su camino de crecimiento a su nuevo equipo. Las personas ambiciosas quieren saber cómo pueden evolucionar dentro de una organización.

Si les brinda opciones, comprenderá mejor sus objetivos y podrá reducir el riesgo de abandono.

Establezca expectativas claras

Por mucho que necesites que tu oferta sea competitiva y tu entorno de trabajo sea eficiente, también debes ser honesto desde el primer día.

Eso significa que no hay lugar para promesas excesivas.

Asegúrese de que cada función para la que esté contratando esté claramente definida en términos de carga de trabajo y responsabilidades, y las partes interesadas clave a las que las personas deben rendir cuentas.

Comunique a sus recién llegados cómo deben abordar contratiempos específicos; si tiene preguntas frecuentes para uso interno, puede ser un gran recurso para los nuevos empleados.

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Informe a sus especialistas en marketing de contenidos qué otros recursos tienen a su disposición.

Por ejemplo, si está utilizando alguna aplicación y herramienta en particular que pueda aumentar su productividad, debería tener acceso desde el primer día.

Los profesionales del marketing de vídeos, por ejemplo, suelen tener preferencia por las herramientas de edición/producción adecuadas, y a los creadores de redes sociales quizás les guste una forma específica de realizar un seguimiento de las métricas.

Si tienen voz y voto en el proceso de selección, mucho mejor; asegúrese de comunicárselo también.

Las habilidades interpersonales también importan

Por supuesto, debes centrarte en la contratación de habilidades primero al elegir tu equipo de marketing de contenidos.

Esta es una forma muy eficaz de eliminar los prejuicios en el proceso de contratación y de asegurarse de encontrar realmente a los mejores candidatos para el puesto.

Sin embargo, el trabajo en sí tiene matices.

Sus especialistas en marketing de contenidos deben tener habilidades interpersonales decentes, como la capacidad de brindar comentarios constructivos, aceptar críticas y navegar proyectos creativos complejos con cuidado.

Deben ser fiables: ¿son capaces de cumplir los plazos, además de ofrecer siempre contenidos brillantes?

Porque, si no puedes confiar en que tendrán su trabajo listo a tiempo, lo más probable es que el resto del equipo se vea afectado.

A ti

El marketing de contenidos también sigue siendo uno de los pilares del crecimiento empresarial este año, pero eso dependerá en gran medida de las personas a cargo de esa parte de su negocio.

Una última sabiduría: si bien siempre hay un período de adaptación para las nuevas personas en su equipo, también debe ser muy consciente de que siempre es posible cometer errores.

Si toma una mala decisión de contratación, no tiene por qué ser el fin del mundo siempre que pueda remediarlo rápidamente.

¿Tiene alguna estrategia de contratación específica que le haya ayudado a encontrar y contratar personas brillantes en marketing de contenidos para su organización? No dude en compartir sus ideas en los comentarios a continuación.