Cómo crear un sitio web de comercio electrónico: una guía paso a paso

Entonces, ¡quieres aprender a construir un sitio web de comercio electrónico!

Muchas personas sueñan con emprender, pero iniciar un negocio era una perspectiva desafiante antes de Internet. Ahora, construir un sitio web de comercio electrónico y vender productos en línea está al alcance de cualquiera que esté dispuesto a hacer el esfuerzo requerido.

Si es nuevo en el comercio minorista en línea y está buscando ingresar al comercio electrónico por primera vez, puede haber una curva de aprendizaje. No es inmediatamente obvio lo que se requiere para sacar un nuevo negocio en línea de la mesa de dibujo y ponerlo en producción.

Las plataformas de comercio electrónico modernas son económicas y muy fáciles de usar, lo que le permite crear un sitio web de comercio electrónico para su negocio con solo unos pocos clics. La mayoría de las plataformas de comercio electrónico también ofrecen elementos clave como pagos seguros, envíos y marketing en modo plug-and-play, por lo que es probable que no necesite ninguna experiencia en codificación para configurar una tienda en línea de aspecto profesional.

Nuestra guía para crear un sitio web de comercio electrónico lo guiará a través de todo lo que necesita saber para que pueda comenzar a vender en línea.

Cómo construir un sitio web de comercio electrónico en 11 pasos

1 – Decidir sobre una marca

Antes de comenzar a crear un sitio web de comercio electrónico, deberá decidir el nombre de la marca. Su marca elegida determinará el nombre de dominio del sitio web que seleccione y compre.

Hay cientos de publicaciones de blog escritas sobre la creación de una marca. Sin embargo, si tiene el tiempo (y los recursos), es posible que desee (o ya lo haya hecho) contratar los servicios de una agencia de marca para construir su historia.

Al crear su marca, aquí hay algunos pasos básicos que lo ayudarán.

• Investiga a tu público objetivo e identifica a tus principales competidores
• Decide tu enfoque y tu personalidad.
• Elige el nombre de la empresa
• Crear una promesa de marca
• Crear el look de la marca (logotipo, colores, tipografía)
• Despliegue su marca en su propiedad digital

2 – Elige un Nombre y obtén tu Dominio

Su dominio, también llamado URL, es su dirección web. Su dominio es el "hogar" de su sitio web en Internet y lo que los compradores ingresan en la barra del navegador para visitar su sitio web.

Elegir un buen nombre de dominio es esencial para su marca y el éxito general. Seleccione una empresa y un nombre de dominio estrechamente relacionado con lo que vende. El uso de palabras clave descriptivas o frases clave en su empresa y nombre de dominio les permite a sus clientes saber lo que vende por adelantado, además de ayudarlo a posicionarse bien en los motores de búsqueda, lo cual es crucial para la estrategia de SEO de su empresa.

Una vez que tenga algunas ideas para un nombre, puede comprar su dominio utilizando un servicio de registro de dominios como GoDaddy, Bluehost o Google Domains. Visite uno de estos sitios web e ingrese el nombre de su empresa. Le dirá si ese dominio está disponible.

Si su nombre no está disponible, estos sitios mostrarán opciones, como .net o .co, o un nombre de dominio alternativo. Si es posible, es una buena idea quedarse con un .com porque ese es el uso más común y confiable. Sin embargo, también puede considerar nombres de dominio no tradicionales como .shop o .store.

Su nombre de dominio generalmente costará entre $ 12 y $ 25 por año. El costo depende del servicio y de cualquier complemento, como la privacidad del dominio. También puede encontrar que cualquier plataforma de comercio electrónico que elija para construir su sitio web incluye un dominio gratuito con su compra, lo que nos lleva al siguiente punto.

3 – Elija su plataforma de comercio electrónico

Su plataforma de comercio electrónico es donde su sitio "vive" en línea, y tiene muchas opciones. Hay plataformas gratuitas con funciones limitadas y tiendas casi gratuitas creadas en WordPress. Además, puede agregar funciones de comercio electrónico a los creadores de sitios web populares o optar por una plataforma de comercio electrónico dedicada que pueda admitir un crecimiento ilimitado.

Estas son algunas de las principales opciones de plataforma de comercio electrónico a considerar:

Plataformas de comercio electrónico dedicadas

Esta es la forma más fácil de lanzar rápidamente un sitio web de comercio electrónico con todas las funciones. Estas soluciones son sólidas y ampliables y ofrecen una potente funcionalidad integrada, como pagos seguros, etiquetas de envío, marketing por correo electrónico y soporte de ventas multicanal. Estas soluciones no son gratuitas, pero brindan muchas herramientas a partir de alrededor de $ 30 por mes.

Las tres principales plataformas de comercio electrónico dedicadas a considerar incluyen:

• BigCommerce: BigCommerce está orientado a vendedores multicanal y es quizás la plataforma de comercio electrónico para pequeñas empresas más ampliable. Los planes comienzan en $ 29.95 por mes.
• Shopify: Shopify es la plataforma de comercio electrónico dedicada más popular, ideal para nuevas empresas y drop-shippers. Los planes de Shopify comienzan en $29 por mes.
• Shift4Shop: Shift4Shop es otro competidor principal en el campo de la plataforma de comercio electrónico dedicada y ofrece un plan de inicio económico por solo $ 19 por mes.

Estas plataformas de comercio electrónico dedicadas ofrecen un período de prueba gratuito, por lo que puede probarlas sin riesgos antes de decidir cuál usará.

Creadores de sitios web con funciones de comercio electrónico

Los creadores de sitios web populares Wix, Weebly y Squarespace ofrecen funcionalidad de comercio electrónico. Si ya ejecuta un sitio web en una de estas plataformas, puede agregar funciones de ventas en línea simplemente cambiando a un plan de comercio electrónico.

• Wix: Wix ofrece cientos de hermosas plantillas de sitios web fáciles de usar con funciones de comercio electrónico a partir de $ 23 por mes.
• Weebly: Al igual que Wix, puedes crear rápida y fácilmente un hermoso sitio en Weebly con funciones de comercio electrónico por $25 al mes.
• Squarespace: las funciones de comercio electrónico comienzan en $ 30 por mes y puede elegir entre cientos de plantillas de diseño.

La simplicidad hace que las plataformas de creación de sitios web sean populares entre la multitud de bricolaje y conciertos secundarios. Sin embargo, si está creando un sitio web con la intención de crecer, una plataforma de comercio electrónico dedicada ofrece funciones de marketing y ventas más integradas por costos similares.

Complementos de comercio electrónico para WordPress

La plataforma WordPress maneja más de la mitad de los sitios web de comercio electrónico del mundo debido a sus amplias opciones de personalización y bajo costo. Por ejemplo, puede agregar la funcionalidad de la tienda en línea a cualquier sitio web de WordPress de forma gratuita utilizando los siguientes complementos de comercio electrónico:

• WooCommerce: el complemento gratuito WooCommerce agrega una funcionalidad completa de comercio electrónico a los sitios web de WordPress.
• WP EasyCart: Al igual que WooCommerce, WP EasyCart agrega un conjunto completo de funciones de tienda en línea a WordPress.
• BigCommerce: la plataforma de comercio electrónico dedicada BigCommerce también se conecta a WordPress para que pueda combinar sus funciones de ventas multicanal con un blog de creación de marca.

4 – Obtenga su certificado SSL

Si no está utilizando un servicio de comercio electrónico preempaquetado, junto con el nombre de dominio, también deberá obtener un certificado SSL.

Se necesita un certificado SSL para proteger las comunicaciones entre el navegador web de un visitante y el servidor web que aloja su sitio web. Hay muchos proveedores de certificados SSL.

Alternativamente, muchas empresas de alojamiento se encargarán del SSL por usted, por lo que es posible que pueda comprar a través de su proveedor de alojamiento web. Sin embargo, los costos varían de un proveedor a otro y necesitará registrar su nombre de dominio antes de comprar un certificado SSL.

Razones clave por las que los certificados SSL son ahora un requisito esencial:

• El certificado crea una conexión segura y encriptada entre el servidor web y el navegador de los usuarios, protegiendo así la información del usuario.
• Muestra confianza (y un 'candado') en la barra de direcciones
• Evita la interceptación de información sensible del usuario
• Cubrirá todos los dominios principales y subdominios
• Es el protocolo preferido para todo el tráfico web, no solo para las visitas transaccionales

Para un sitio web de comercio electrónico, es posible que algunos proveedores requieran un certificado SSL de validación extendida (EV). Si bien los certificados SSL como la Validación de dominio (DV) y la Validación de organización (OL) son válidos, el proveedor del certificado realiza una verificación exhaustiva de los antecedentes de la organización que lo solicita con la versión EV. Las verificaciones de antecedentes aseguran que la operación sea legítima y de buena reputación. Es la versión premium de un certificado SSL.

5 – Elija su paquete de alojamiento

Todos los sitios web tienen que estar en un servidor en alguna parte (incluso el alojamiento basado en la nube todavía está basado en un servidor, simplemente no es su servidor).

Su presupuesto puede influir en la elección final. Elegir el mejor paquete de alojamiento es vital por más de una razón:

Velocidad del sitio web

Alojar su sitio web en el mismo país al que está vendiendo puede afectar la rapidez con la que se carga el sitio web. Si está vendiendo a un mercado multinacional, considere usar una red de entrega de contenido (CDN) para ayudar a localizar su sitio a diferentes países de destino.

Tiempo de actividad y rendimiento

La confiabilidad del host para mantener el sitio web en funcionamiento es vital. Si el sitio web pasa la mitad del tiempo fuera de línea, no recibirá ningún pedido.

En momentos específicos del año, como Navidad, la demanda de su sitio web (con suerte) aumentará significativamente. Es esencial comprender cómo el tráfico adicional aumentará la carga en su servidor web y su impacto en el rendimiento del sitio. Demasiado tráfico puede hacer que el servidor se tropiece y se bloquee, desconectando su sitio. Las soluciones de alojamiento en la nube son una buena opción para hacer frente a la creciente demanda, ya que es posible escalar la capacidad del servidor en línea con la demanda.

Entornos de alojamiento compartido

Piense de nuevo si considera el alojamiento compartido como una opción para su sitio de comercio electrónico. Como no tiene forma de controlar quién aloja en el mismo servidor que usted, no es una buena idea ingresar al alojamiento compartido: no podrá mantener el control de la seguridad del entorno de su sitio.

Las otras empresas que alojan sus sitios web en un servidor compartido pueden no ser tan diligentes en sus procedimientos de seguridad. Como resultado, sin darse cuenta, podrían proporcionar a un pirata informático una puerta trasera en su sitio web. Una violación de datos puede ser muy disruptiva para su negocio, destruir su reputación en línea y dejar los detalles de sus clientes abiertos a cualquiera que quiera mirar.

La mayoría de los servidores web podrán ofrecer alojamiento compatible con la industria de tarjetas de pago (PCI) para un cliente de comercio electrónico.

Suponga que es probable que siga la ruta SaaS. En ese caso, no tendrá que preocuparse por el alojamiento, ya que proveedores como Shopify le proporcionarán automáticamente un entorno alojado en la nube como parte de su configuración.

Requisitos esenciales de alojamiento de comercio electrónico a considerar:

• Soporte para su software elegido
• Escalabilidad de la base de datos
• Gestión del rendimiento
• Seguridad
• Complejidad administrativa
• Acceso a archivos de registro de errores

Investigue a fondo el alojamiento que se adapte a las necesidades de su organización; posibles proveedores incluyen:

Nubes

Motor de trabajo en equipo

6 – Elija un proveedor de servicios de pago (PSP)

Si elige una solución SaaS como Shopify, utilizará sus soluciones de pago. Sin embargo, si crea su sitio web a través de una solución como WooCommerce o crea una solución personalizada, debe considerar un proveedor de servicios de pago (PSP).

Deberá elegir un proveedor de servicios de pago (PSP), también conocido como procesador de pagos o pasarela de pago.

Algunos bancos sugerirán un PSP al emitir la cuenta de comerciante, pero, si es posible, vale la pena darse una vuelta ya que las tasas de cargos difieren entre ellos: casi siempre es posible encontrar una oferta más barata.

La mayoría de los PSP le permitirán utilizar sus páginas de pago o alojar automáticamente las páginas de su proceso de pago.

El autohospedaje puede brindar una experiencia de pago más fluida, pero puede generar un mayor riesgo para la seguridad y requerir diferentes niveles de cumplimiento de la PCI.

Los PSP notables incluyen:

Paypal

Raya

Cuadrado

7 – Planifique y construya su sitio web de comercio electrónico

Deberá recopilar los siguientes elementos e información para crear el sitio web de su empresa:

Logo e imágenes de marca

Todas las plataformas de comercio electrónico le permiten agregar un logotipo de tipo simple. Sin embargo, si desea sobresalir y llamar la atención de su público objetivo, debe crear un logotipo de marca.

Fotos, descripciones y datos de productos

Considere esta lista de verificación de información para incluir en su sitio web, además de algunos consejos para ayudarlo a comercializar productos de manera efectiva:

• Excelentes fotos de productos: puede crear excelentes fotos de productos con un poco de creatividad y la cámara de un teléfono celular. Para obtener resultados aún mejores, debe contratar a un fotógrafo de productos profesional. Asegúrese de tomar fotos desde varios ángulos y muestre sus productos en uso.
• Videos de productos: los videos auténticos del mundo real son herramientas de ventas comprobadas y también puede capturarlos con su teléfono celular.
• Descripciones detalladas de productos: Cree excelentes descripciones de productos que cubran cada detalle. Incluya el tamaño, el peso y el material de cada producto que vende y agregue respuestas a las preguntas más frecuentes. Use palabras clave en los títulos y descripciones de los productos donde tenga sentido lograr la clasificación en los motores de búsqueda.
• Opciones de productos: las opciones como el tamaño y el color se denominan variables, y las plataformas de comercio electrónico le permiten crear múltiples variables para artículos en diferentes tamaños, colores, etc.
• SKU del producto: asegúrese de tener sus unidades internas de mantenimiento de existencias o SKU, además de los códigos del fabricante. A veces, los compradores buscarán utilizando el código de un fabricante, por lo que es bueno incluirlos en los datos del producto.
• Precios de productos: muchas plataformas de comercio electrónico le brindan opciones de precios de artículos individuales y grupales, además de precios de venta y descuento. Algunos incluso le permiten realizar un seguimiento de los costos de sus productos para generar informes.
• Tamaño y peso del artículo: las plataformas de comercio electrónico utilizan el tamaño y el peso del artículo para determinar los costos de envío en tiempo real e imprimir etiquetas. La impresión de etiquetas es opcional, pero puede ser un ahorro de tiempo útil que automatiza su proceso de envío.
• Inventario: inserte una cantidad de existencias para cada artículo y su plataforma de comercio electrónico hará un seguimiento de su inventario a medida que los productos se vendan.

Tu historia

Su historia es su oportunidad de conectarse con compradores potenciales, así que haga que la sección "Acerca de nosotros" de su sitio web cante. Comparta su viaje, adórnelo con fotos y videos, y hágalo entretenido y atractivo para que los compradores regresen por más.

paginas de servicio al cliente

El excelente servicio al cliente hace que los compradores regresen, así que use la página de servicio al cliente de su sitio web de comercio electrónico para establecer expectativas. Los elementos clave aquí incluyen:

• Tarifas y tiempos de envío: Indique el tiempo de entrega típico de su envío, las tarifas que cobra y los tiempos promedio de entrega.
• Devoluciones y cambios: cubre tu política de devoluciones e indica quién paga el envío de devolución.
• Política de privacidad: por ley, debe incluir una política de privacidad en su sitio web, y la mayoría de las plataformas de comercio electrónico proporcionan una declaración general que puede insertar.

Navegación fácil de usar

Los menús de su sitio web de comercio electrónico ayudan a los compradores a navegar fácilmente por el contenido de su sitio web. La mayoría de las plataformas le permiten crear la barra de menú principal, los menús de pie de página y, a veces, los menús de la barra superior y lateral. Experimente para ver qué combinación funciona mejor para su colección de productos y contenido.

8 – Configurar pago, impuestos, envío y marketing

Este paso variará dependiendo de su plataforma de comercio electrónico. Las soluciones todo en uno como BigCommerce y Shopify se completan con procesamiento de pagos integrado, cálculo de impuestos, impresión de etiquetas de envío y herramientas de marketing. La mayoría de los demás requieren la integración de algunos servicios externos para manejar estas tareas.

Procesamiento de pagos y configuración de la tabla de impuestos

Todas las plataformas de sitios web de comercio electrónico cubiertas anteriormente ofrecen integración plug-and-play con los mejores servicios de pago como Square, PayPal y Stripe. Para habilitar el procesamiento de pagos con su solución preferida, haga clic en algunos botones, proporcione su información, configure su cuenta y estará conectado.

La mayoría de las plataformas también le permiten conectar su pasarela de pago y su cuenta de comerciante.

Sin embargo, los servicios de pago integrados y plug-and-play son las opciones más sencillas y, a menudo, las más económicas para las empresas emergentes.

Después de configurar su procesador de pagos, configurará las tasas de impuestos sobre las ventas que cobrará a los compradores. Todas las plataformas de sitios web de comercio electrónico admiten la recaudación de impuestos sobre las ventas y le permiten aplicar impuestos para seleccionar o todos los artículos y pedidos. Las tasas del impuesto sobre las ventas dependen de su ubicación y, en la mayoría de los casos, de su volumen total de ventas.

Un consejo; El impuesto a las ventas es un tema complicado, e incluso los gigantes del comercio electrónico como Amazon a menudo entran en conflicto con las leyes y regulaciones. Además, las ciudades y los condados suelen tener tasas impositivas individuales, que pueden no ser las mismas que la tasa impositiva estatal. Por lo tanto, es recomendable consultar a un contador fiscal para que lo ayude a configurar la tasa impositiva correcta para su tienda.

Configuración de envío

Puede, y debe, integrar el software de envío con su plataforma de comercio electrónico para agilizar el proceso de cumplimiento de pedidos. El envío integrado conecta a la perfección los pedidos con el software de envío para que pueda seleccionar transportistas y métodos de envío, imprimir etiquetas y notificar automáticamente a los clientes cuando se envían sus pedidos.

BigCommerce, Shopify y WooCommerce ofrecen envíos integrados, por lo que la configuración lleva solo unos minutos. La mayoría de las otras plataformas requieren que conecte una solución de terceros como ShipStation o ShippingEasy para imprimir etiquetas y activar notificaciones para los clientes. Estas integraciones funcionan bien con la mayoría de las plataformas, pero pueden agregar costos mensuales.

Una vez que configure su solución de envío, puede crear tarifas de envío para cobrar tarifas de envío a sus clientes. La mayoría de los sitios web de comercio electrónico le permiten agregar tarifas en tiempo real y el costo real de envío de cada pedido. También puede configurar tarifas planas basadas en los totales de los pedidos u ofrecer envío gratuito para todos los pedidos o para seleccionarlos.

Configuración de marketing por correo electrónico y redes sociales

Al igual que los pagos y los envíos, algunas plataformas de sitios web ofrecen sólidas herramientas de marketing integradas. Por ejemplo, las soluciones todo en uno BigCommerce y Shopify ofrecen kits de herramientas de marketing completos. Como resultado, puede crear y utilizar rápidamente listas de correo electrónico para conectarse con los clientes, además de vender productos y enviar promociones a través de sus cuentas de redes sociales con unos pocos clics.

Otras plataformas de comercio electrónico requieren un poco más de trabajo para configurar las funciones de marketing. Por ejemplo, puede conectar WooCommerce a los principales servicios de marketing por correo electrónico como MailChimp utilizando complementos gratuitos. Sin embargo, necesita complementos premium para conectar sus productos directamente a las cuentas de redes sociales para el comercio social.

9 – Cumplimiento del RGPD

Al configurar su nuevo negocio de comercio electrónico, no olvide el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y asegúrese de que su negocio en línea tenga términos y condiciones sólidos.

Los elementos clave que debe considerar incluyen:

• Política de privacidad
• Política de cookies
• Términos y condiciones
• Política de uso aceptable
• Accesibilidad

Asegúrese de buscar asesoramiento legal de un bufete de abogados reconocido con experiencia en protección de datos y cumplimiento. Ponga la protección de datos en el corazón de su negocio y asegúrese de que su equipo sea consciente de sus obligaciones a medida que crece el negocio.

10 – Pruebe y lance su sitio web de comercio electrónico

El siguiente paso en la creación de su sitio web de comercio electrónico comienza con el procesamiento de algunos pedidos de prueba. Cada plataforma de comercio electrónico maneja las pruebas de manera diferente; sin embargo, todos le permiten ejecutar algunos pedidos de prueba previos al lanzamiento a través del sistema. Estos pedidos se conectan con su procesador de pagos pero no cargan su tarjeta.

Una vez que haya enviado algunos pedidos de prueba con éxito, o haya solucionado cualquier error que haya notado mientras navegaba por su sitio web de comercio electrónico, estará listo para abrir su negocio.

11 – Promocione y comercialice su nueva tienda

Una vez que esté en funcionamiento y listo para recibir pedidos, debe dirigir a los visitantes al sitio web. Configurar fue la parte fácil. Ahora se está moviendo a una fase diferente del negocio. Lo siguiente le brinda una idea básica de las consideraciones de marketing digital en curso que deberá tener en cuenta.

Las principales consideraciones de marketing digital incluyen:

SEO

• La búsqueda orgánica es un tema amplio. Como mínimo, ¿ha creado títulos de página y metadescripciones óptimos? ¿Tienes contenido único? ¿Tus imágenes están optimizadas y nombradas correctamente? ¿Qué tal un mapa del sitio XML? ¿Su sitio web incluye un marcado de esquema de producto? Estos son aspectos fundamentales del SEO que ayudarán a tu empresa a comenzar a generar tráfico desde Google y Bing.
• El uso de una herramienta de SEO como Rank Math SEO lo ayudará a optimizar sus productos y descripciones de productos y atraer más tráfico a su sitio web de comercio electrónico.
• ¿Ha accedido a datos de Google Search Console (GSC) para comprender qué términos clave son visibles para su sitio web y la cantidad de clics que recibe su sitio? Por ejemplo, ¿los usuarios buscan su marca?
• ¿Has considerado cuál será tu estrategia SEO? Por ejemplo, ¿cómo creará contenido en función de las necesidades del usuario? ¿Cómo determinará la intención de búsqueda? ¿Usted o su equipo necesitan capacitación en SEO o asistencia para crear una estrategia de SEO?

Correo de propaganda

• ¿Cómo recopilará las direcciones de correo electrónico de los usuarios? ¿Qué permiso tendrás para mantener correspondencia con clientes y prospectos? ¿Con qué frecuencia se comunicará con ellos? ¿Cómo segmentará a sus usuarios y entregará comunicaciones personalizadas por correo electrónico? ¿Qué software usarás?
• El correo electrónico sigue siendo una parte esencial de la combinación de marketing digital y no debe ignorar esta estrategia de marketing.

CRM

• ¿Cómo está construyendo una vista de sus usuarios? ¿Cuántas veces vuelven? ¿Cómo interactúan con tu marca? ¿Quiénes son sus principales clientes? ¿Cuáles fueron las últimas páginas que visitaron? ¿De dónde vienen tus clientes? ¿No solo en términos de canales en línea sino también geográficamente?
• El uso de un sistema de gestión de relaciones con el cliente permite a una empresa crear una imagen de los usuarios y segmentarlos según sus necesidades.

Búsqueda pagada

• Crear tráfico orgánico a partir de la actividad de SEO lleva tiempo. Sin embargo, la búsqueda paga brinda a las empresas la capacidad de generar tráfico cuando un sitio web se activa.
• ¿Quién cuidará de su búsqueda pagada? ¿Cuánto presupuesto debe reservar? ¿Cuál sería una tasa de conversación razonable? ¿Cuál será un costo aceptable para convertir a un visitante en un comprador? Finalmente, ¿cómo aprenderá de la actividad de búsqueda paga e incorporará eso a su estrategia digital?
• ¿Enfocarás tus esfuerzos únicamente en Google? ¿Deberías considerar Bing también? ¿Qué pasa con Facebook, Twitter, Instagram o TikTok? ¿Sabes dónde está tu audiencia y cómo atraerla? ¿Querrá volver a dirigirse a los usuarios que han estado expuestos a su marca pero que aún no se han comprometido con ella?
• La búsqueda paga puede generar tráfico instantáneo. Configurar una cuenta de Google AdWords es relativamente simple y, en cuestión de minutos, puede generar tráfico a su sitio web a través de este canal.
• ¿Tiene información sobre qué términos están ofertando los competidores?
• SE Ranking y SEMRush son herramientas útiles para saber qué están haciendo sus competidores.

Medios de comunicación social

• ¿Ha asegurado cuentas de marca en plataformas sociales clave?
• ¿Qué plataformas son adecuadas para tu audiencia? Facebook, Instagram, Twitter y Pinterest tienen una amplia base de usuarios y pueden ayudarlo a atraer tráfico a su sitio web. Aún así, debe considerar qué contenido resonará con su audiencia.
• ¿Con qué frecuencia publicarás contenido? ¿Qué hora del día es óptima para publicar mensajes para su audiencia?
• ¿Se muestran logotipos de redes sociales esenciales en su sitio web? ¿Tiene enlaces a su sitio web desde sus propiedades de redes sociales?
• ¿Es fácil para los visitantes compartir información de su sitio web?

Seguimiento del sitio web

• Google Analytics es una herramienta gratuita que permite a los propietarios de sitios web medir el ROI de la publicidad y realizar un seguimiento del tráfico del sitio web, los orígenes y la forma en que los usuarios interactúan con el sitio web.
• Es posible que desee considerar la elaboración de un plan de medición o realizar una capacitación básica de Google Analytics para comprender cómo usar la plataforma para mejorar su negocio.

Una vez que los conceptos básicos están en su lugar, y a medida que crece la madurez digital, sus necesidades pueden progresar hasta necesitar ayuda con:

• Experiencia del cliente (CX)
• Experiencia de usuario (UX)
• Optimización de la tasa de conversión (CRO)
• Personalización

Aunque los motores de búsqueda notarán una plataforma bien optimizada, es necesario promocionar activamente su sitio web de comercio electrónico para atraer el tráfico relevante necesario para impulsar los pedidos. Por lo tanto, es esencial planificar su actividad de marketing digital, comprender rápidamente qué estrategias impulsan el compromiso y las ventas, y reservar un presupuesto para ayudar a promocionar su sitio web a largo plazo.

Construyendo su sitio web de comercio electrónico

Un buen sitio de comercio electrónico es más que un lugar para vender productos. Es donde una empresa puede crear una experiencia que fortalezca su marca, atraiga a nuevos clientes y convierta a los compradores ocasionales en embajadores leales de la marca.

Crear un negocio de comercio electrónico requiere ambición, tiempo, trabajo y un poco de capital inicial. El paso más crucial es decidir empezar. No vas a hacer todo bien la primera vez. Esté dispuesto a experimentar, fallar y seguir avanzando. Ese es el camino hacia el éxito empresarial en el comercio electrónico.

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Por Gregor Saita

Co-Fundador / CXO

@gregorsaita