8 factores de envío a considerar al elegir un socio de mensajería

Ya sea que esté operando en la industria del comercio electrónico o en el sector de la fabricación, administrar un negocio puede ser muy rentable si tiene el socio de mensajería y envío de comercio electrónico adecuado.

Las empresas más exitosas utilizan servicios de envío y mensajería de comercio electrónico de renombre. Si desea garantizar una entrega segura y oportuna, siempre debe seleccionar un servicio de mensajería de acuerdo con sus necesidades de entrega.

Hay varias empresas de mensajería/servicios de envío líderes en India en 2021. Aquí está el último gráfico basado en el informe de Statista :

Esta guía está diseñada para ayudarlo a comprender los factores de envío más cruciales que debe considerar al seleccionar una empresa de transporte. Estos factores se basan en las necesidades de su negocio. Podrá utilizar estos criterios al elegir una empresa de mensajería o decidir el mejor servicio de envío en la India para su pequeña empresa.

Con Shiprocket, puede elegir varios socios de mensajería según sus requisitos de envío. Actualmente, Shiprocket tiene integración con más de 17 socios de mensajería .

Consejos a tener en cuenta al elegir un socio de envío de comercio electrónico

1. Asegúrese de que su servicio coincida con su producto y las necesidades del cliente

Necesita saber en qué se diferencian sus productos de los de sus competidores en términos de dimensión, peso y precio. Sería mejor si tuviera una buena idea de cuántos artículos envía cada semana. Ayudará a determinar el precio correcto para un servicio de mensajería.

Recuerde verificar la ubicación de su cliente, el tiempo de entrega, cuándo necesita el pedido y cuánto está dispuesto a pagar por la entrega.

Estos elementos deberían afectar su decisión al elegir un servicio de envío y mensajería de comercio electrónico para su negocio. Es esencial comprender las necesidades de sus clientes y cómo la empresa de transporte se adaptará a estas necesidades, antes de decidirse a trabajar con ellos.

2. Busque la capacidad de entregar sus paquetes

La velocidad de entrega, el rango de entrega, el seguimiento de la entrega y los costos de envío son esenciales para empresas de todos los tamaños. Pero no confíe en nuestra palabra. Estas estadísticas de entrega indican claramente la importancia de una entrega rápida.

• Según Statista , el 43% de los consumidores quiere que sus pedidos se entreguen más rápido.
• Más del 80% de los clientes de comercio electrónico desean el envío el mismo día.
• Se espera que el tamaño del mercado mundial de entregas en el mismo día alcance los USD 16739 millones para 2027.

Entonces, si desea seleccionar una empresa de mensajería, lo primero que debe estar en su lista de prioridades es observar su velocidad de entrega. La planificación es fundamental para elegir el servicio de mensajería más rápido y rentable.

Por ejemplo, si está planeando entregas dos o tres veces por semana, consulte con la empresa de mensajería al menos con una semana de anticipación para evitar demoras en el envío. Las rutas de entrega no son diferentes. Los vehículos de reparto pueden chocar con el tráfico o pincharse una rueda. Tenga en cuenta todas estas cosas para asegurarse de que sus productos lleguen a sus clientes de la manera más rápida y eficiente posible.

Además, si está entregando productos en un rango pequeño, discútalo con un mensajero local. O bien, si transporta sus productos a gran escala o al extranjero, puede encontrar opciones más económicas para entregar productos con una red internacional. O también puede vincularse con Servicios de entrega hiperlocales para entregar productos más rápido dentro de un radio de 50 km desde el lugar de recogida.

3. Verifique la capacidad de seguimiento del servicio de mensajería

Como empresa independiente o marca DTC, debe saber dónde está exactamente su paquete de entrega. Esta es la razón por la que su servicio de mensajería debería poder ofrecerle capacidades de seguimiento detalladas y hacerle saber exactamente dónde está su paquete y dónde ha estado con actualizaciones precisas. Esta capacidad de seguimiento también es útil para comunicar los plazos de entrega a su cliente.

Este es un gran factor a considerar para usted como propietario de un negocio. Asegúrese de que la empresa de envío de comercio electrónico que seleccione para trabajar tenga las funciones de seguimiento adecuadas.

Tener opciones de seguimiento traerá transparencia a su proceso de entrega y le dará la oportunidad de tomar decisiones más informadas y orientadas al cliente.

Con la exclusiva solución de seguimiento de envíos de Shiprocket, realice un seguimiento de todos sus envíos desde una única plataforma. Ingrese su número AWB o ID de pedido para rastrear el estado de su pedido.

4. Compare el modelo de precios para cada servicio de mensajería de envío

¿Cuánto debe gastar en el servicio de mensajería? El costo de envío es un factor muy importante a considerar, en particular, el presupuesto. Según un informe , el 43% de los compradores en línea abandonan sus carritos debido a las altas tarifas de envío.

Es esencial comparar los precios de cada empresa de mensajería que seleccione. Si bien muchas empresas están dispuestas a pagar más por un envío más rápido, no caiga en la tentación de elegir la opción más barata, ya que también podría significar que tiene que comprometer la calidad. Algunas empresas ocultan recargos en sus modelos de precios, por lo que obtener las tarifas de mensajeros acreditados es una buena manera de seleccionar un socio de envío para su pequeña empresa.

Además del precio, la calidad también debe jugar un papel importante al elegir un transportista para enviar sus productos. Tener en cuenta estos factores al evaluar una posible empresa de mensajería reducirá el riesgo asociado con su negocio y las necesidades de su cadena de suministro.

5. Evaluar la experiencia y confiabilidad de la industria

Siempre vale la pena comprobar la fiabilidad de una empresa de mensajería y su nivel de experiencia. Idealmente, opte por un servicio establecido que tenga una buena reputación en el mercado y trabaje con empresas similares a la suya.

Concéntrese en las empresas de envío local e internacional, combinado con los múltiples servicios de mensajería. Esto le quitará la carga de los hombros. Una empresa de mensajería confiable puede ayudar a hacer crecer la reputación positiva de su empresa y cumplir con las expectativas de sus clientes.

Un servicio de envío poco confiable terminará costándole más dinero o demorando la entrega, o peor aún, arruinando la reputación de su empresa. Elegir un transportista que mantenga la transparencia en todo el proceso de envío es esencial, ya que mantiene a sus clientes informados sobre el estado del envío.

6. Verifique los suministros de embalaje y envío

El embalaje adecuado protege el paquete durante todo el proceso de envío. Ha sido respaldado por estudios que la elección del empaque juega un papel importante para llamar la atención de los clientes. El embalaje del producto en sí mismo es el reflejo del valor de la marca y la calidad del producto.

Lea también: Cómo un buen empaque garantiza pedidos repetidos para su tienda en línea

Existen múltiples opciones de embalaje según sus requisitos de refrigeración, temperatura y aislamiento que necesite. Los almacenes de control de temperatura garantizan la seguridad de sus alimentos congelados y fríos que requieren contenedores isotérmicos y paquetes de espuma.

Las empresas de mensajería son responsables de las normas de embalaje, etiquetado y envío adecuadas relacionadas con el producto. Asegúrese de que comprendan bien las pautas de empaque, ya que ayudan a que el movimiento de la carga no sufra daños. Por ejemplo, la amortiguación adecuada de los productos reduce el riesgo de daños causados ​​por golpes durante el transporte.

Las altas y bajas temperaturas o la humedad también pueden provocar la condensación de los envases de cartón. El exceso de temperatura de 40-45 ༠ Celsius también puede afectar las características del material de empaque. Del mismo modo, una empresa de mensajería debe tener en cuenta otros factores ambientales como el polvo, la suciedad, los olores, la humedad y las precipitaciones para evitar cualquier daño. La empresa de transporte debe tomar medidas adicionales para garantizar que el embalaje pueda proteger el envío.

Encuentre materiales de empaque de bajo costo y alta calidad y reciba el empaque en su puerta con Shiprocket. Mapee los SKU y procese todos los pedidos con empaque uniforme por Shiprocket.

7. Pregunte acerca de cualquier servicio de envío especial

Sería mejor si también pudiera verificar si su socio de envío elegido ofrece servicios adicionales. Además del envío de pedidos, algunas empresas de mensajería brindan una gama completa de servicios, que incluyen embalaje, etiquetado, seguimiento de pedidos, gestión de almacenes, cumplimiento de comercio electrónico y logística. Debe considerar todas estas ofertas adicionales.

Por ejemplo, pregunte a la empresa de envío si ofrecen integraciones con su proveedor de sitio web de comercio electrónico. Mejora la visualización y la accesibilidad web, además de que también facilita el seguimiento de sus pedidos.

Elija una empresa de mensajería con todas estas opciones y asegúrese de que puedan respaldarlo al transportar sus bienes valiosos. Un servicio de mensajería que proporcione seguro de envío es una opción preferible que le brinda la confianza de que también puede presentar un reclamo si algo se pierde o se daña durante el tránsito.

8. Aclare su necesidad de servicio al cliente

No hay nada peor que tener que resolver los problemas de envío de sus clientes o no responder con un envío retrasado. Esta es la razón por la cual la empresa de envío de comercio electrónico que elija debe ser alguien en quien pueda confiar en términos de atención al cliente y proporcionar lo siguiente:

• Atención al cliente por teléfono y correo electrónico
• Chat en vivo habilitado para IA

Asegúrese de preguntarle a su compañía de envío sobre sus opciones de servicio al cliente, cómo instalar un chatbot y dónde pueden hablar sus clientes si tienen un problema. Además, no descuide la importancia de contar con un servicio de envío y mensajería de comercio electrónico de confianza con años de experiencia. Le ayudará a salir victorioso y gestionar todas las complejidades logísticas.

Los servicios que ofrece una empresa naviera pueden variar significativamente. La clave para las empresas es encontrar un socio de mensajería que haga el mejor trabajo con el envío de los artículos que envían y reciben.

Mejore el envío de comercio electrónico con la plataforma Shiprocket que contiene potentes funciones para facilitar el proceso de envío, embalaje y cumplimiento. El panel de Shiprocket le brinda un panel que contiene todos los datos, desde el peso bruto, las dimensiones, la dirección de recogida, etc. Además, puede procesar todos los pedidos desde este panel y conocer el estado de cada pedido.

Antes de que lo piense, así es como Instamojo y Shiprocket pueden ayudarlo a lograrlo con sus características de la nueva era.

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Con Shiprocket no necesita depender de una sola empresa de mensajería. Obtiene acceso a más de 17 socios de mensajería en una sola plataforma y una amplia gama de servicios de mensajería en tiempos de estricto confinamiento en torno a la logística posterior al pedido, la agregación de envíos, el seguimiento de envíos en tiempo real, el almacenamiento, el cumplimiento de pedidos, la entrega hiperlocal y más. La empresa entrega más de 4 Mn de envíos al mes para las marcas d2c.

La integración de las tiendas en línea Instamojo con Shiprocket ayuda a establecer un flujo de trabajo sólido y efectivo. Permite sincronizar los canales de venta online con el panel de Shiprocket y procesar los pedidos siguiendo estos pasos:

• Vaya a canales → Todos los canales.
• Busca Instamojo y selecciónalo.
• Se le redirigirá a la página de inicio de sesión de Instamojo, donde podrá iniciar sesión en su cuenta con sus credenciales.
• Una vez que haya iniciado sesión, puede autorizar Shiprocket.

Al integrar su tienda en línea Instamojo con la plataforma de envío más adecuada, Shiprocket, obtiene acceso a los mejores socios de mensajería para su pedido en función de varios parámetros. Esta es una situación en la que todos ganan para su negocio D2C, y usted tiene el espacio para elegir el mejor socio de mensajería en función de su desempeño en diferentes regiones.

Al final, la elección del servicio de envío y mensajería de comercio electrónico para su negocio se reduce a sus necesidades operativas, presupuesto y valor de su marca. Recuerde, busque un socio de envío confiable que satisfaga sus necesidades de manera eficiente y también le ahorre tiempo y dinero.

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