‍ Cómo elegir el MSSP adecuado para su negocio

Los ciberataques representan una grave amenaza para empresas de todos los tamaños. Más allá del simple robo de información, estas actividades maliciosas tienen el potencial de causar interrupciones importantes. Pueden alterar servicios esenciales, derribar infraestructura crítica e incluso manipular la forma en que interactuamos en línea.

Según un informe reciente de USA Today, los costos del cibercrimen alcanzaron aproximadamente 8 billones de dólares en 2023, lo que equivale a más de 250.000 dólares por segundo. Se espera que esta alarmante cifra aumente a 10,5 billones de dólares en 2025. Nadie está exento de las repercusiones del ciberdelito. Todas las industrias son objetivos vulnerables.

Ahora es el momento de ser proactivo y crear un escudo para sus activos digitales. Debe invertir en tecnología sólida, como un proveedor de servicios de seguridad gestionados (MSSP).

Una descripción general rápida de MSSP

Algunas personas utilizan indistintamente los términos MSSP y MSP. Si bien pueden parecer estrechamente relacionados, existe una distinción significativa entre estos dos tipos de proveedores de servicios gestionados. Hagamos una breve comparación entre MSSP y MSP para arrojar luz sobre su papel en la gestión de TI.

Los servicios MSSP funcionan como guardias de seguridad de sus activos digitales, vigilando constantemente la aparición de intrusos y manteniendo protegidos los datos de su empresa. Por otro lado, un proveedor de servicios de TI gestionados actúa como su asistente de TI, garantizando que todo funcione sin problemas y de manera eficiente. ¿La analogía? Está entre seguridad versus funcionalidad.

Factores a considerar al elegir el MSSP adecuado

Seleccionar el proveedor ideal puede resultar abrumador, ya que no todos tienen la misma experiencia. De hecho, los analistas de investigación valoraron su industria global en 27.200 millones de dólares en 2022 y se prevé que alcance una tasa de crecimiento anual del 15,4% durante el período previsto (2023-2030). Lo que está en juego es más alto que nunca.

Pero no temas. Ese es precisamente el propósito de este artículo. Aquí, describiremos estrategias clave para elegir el MSSP adecuado. Empecemos:

1. Comprenda sus requisitos de ciberseguridad

Antes de buscar un MSSP, asegúrese de tomarse un momento para evaluar lo que necesita su organización. Hágase estas preguntas:

• ¿Cuáles son sus activos de datos críticos?
• ¿Tiene alguna normativa de cumplimiento específica de la industria que deba cumplir?
• ¿Tiene experiencia en seguridad interna o depende completamente del soporte externo?
• ¿Su empresa ha experimentado una violación de datos?

Es importante determinar las vulnerabilidades y brechas en su postura de seguridad actual. Esta autoconciencia le ayudará a hacer las preguntas correctas y a elegir un MSSP con la experiencia necesaria para abordar sus desafíos únicos de manera eficiente.

2. Comprueba sus capacidades

Una vez que haya definido su panorama de seguridad, exploremos las calificaciones de MSSP. Aquí hay algunas áreas clave a considerar:

• Conocimientos de seguridad: un MSSP debe tener un historial comprobado y un equipo de especialistas de TI bien versados ​​en las últimas amenazas y tecnologías. Certificaciones como las de CompTIA, CIS y CEH son fuertes indicadores de su cumplimiento de las mejores prácticas de seguridad.
• Conocimiento de la industria: hay muchas industrias con necesidades de seguridad altamente especializadas. Si opera en un sector regulado como la atención médica o las finanzas, opte por un MSSP con experiencia en su campo. Comprenderán los requisitos de cumplimiento y las leyes de protección de datos que debe seguir.

Por ejemplo, un MSSP debe conocer las complejidades de proteger los datos de los pacientes y garantizar las regulaciones HIPAA. De manera similar, en el sector financiero, un proveedor confiable debe conocer bien las reglas de ciberseguridad de FINRA para salvaguardar la información confidencial.

• Destreza en la búsqueda de amenazas: un enfoque reactivo de la seguridad simplemente ya no será suficiente. El MSSP ideal debería ser proactivo a la hora de detectar amenazas potenciales antes de que puedan causar estragos. Elija un proveedor que ofrezca inteligencia avanzada sobre amenazas y monitoreo continuo de la seguridad.

Tenga en cuenta que está construyendo una asociación de seguridad. No dude en solicitar referencias y estudios de casos que muestren la capacidad del MSSP para manejar situaciones similares a la suya.

3. Evaluar su comunicación y servicio al cliente.

Es innegable que la tecnología es importante, pero es sólo una pieza del rompecabezas. Igualmente crucial es la competencia de MSSP en comunicación y prestación de un servicio al cliente excepcional. Este es el por qué:

• La transparencia es clave: los incidentes de seguridad pueden ser estresantes. Su MSSP debe ser transparente en su comunicación, manteniéndolo informado sobre las amenazas cibernéticas, las vulnerabilidades y los pasos a seguir. Los informes periódicos y las sesiones informativas de seguridad son esenciales para mantener una sensación de control.
• La accesibilidad importa: ¡Imagínese que se desarrolla un evento de seguridad crítico y no puede comunicarse con su MSSP! Pesadillas, ¿verdad? Asegúrese de que el MSSP ofrezca varios canales de comunicación, incluido un centro de operaciones de seguridad (SOC) 24 horas al día, 7 días a la semana para una respuesta inmediata durante emergencias.
• Generar confianza: una relación ideal entre MSSP se basa en la confianza y el entendimiento mutuo. Busque un proveedor que se tome el tiempo para comprender sus objetivos comerciales y traduzca la compleja jerga de seguridad en información clara y procesable.

Evalúe cómo el equipo de soporte del MSSP se acerca y se comunica durante su consulta inicial. Un proveedor receptivo y centrado en el cliente puede mejorar significativamente su experiencia general y garantizar que sus necesidades de seguridad de datos se satisfagan con prontitud.

No olvides el precio.

Obtenga una imagen clara de todos los servicios incluidos y los posibles costos adicionales. Tenga cuidado con las tarifas ocultas.

Además, céntrese en la propuesta de valor. Un MSSP confiable puede ahorrarle dinero a largo plazo al evitar costosas filtraciones de datos e interrupciones operativas. Piense en ello como una inversión en la continuidad y reputación de su negocio.

Además, muchos MSSP ofrecen estructuras de precios flexibles basadas en sus necesidades específicas. Obtenga cotizaciones de múltiples proveedores y compare sus ofertas antes de decidir.

Llevar

Seleccionar el MSSP adecuado es un gran problema, ya que podría determinar la seguridad y el éxito de su negocio. Por lo tanto, tómese el tiempo para conocer a fondo sus opciones. Haga todas las preguntas que necesite y elija sabiamente en función de lo que mejor se adapte a sus necesidades. Cuando se asocia con un MSSP confiable, puede estar tranquilo sabiendo que sus activos digitales están sanos y salvos. Esto, a su vez, libera tu energía y te permite concentrarte en lo que realmente importa: ¡hacer crecer tu negocio!

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