¿Cómo recopilar CGU? Guía completa paso a paso

¿Sabías que en 2024 habrá alrededor de 5.300 millones de personas utilizando Internet en todo el mundo?

Es enorme, ¿verdad? Y con tantos usuarios, generan una tonelada de contenido todos los días.

Esto, llamado contenido generado por el usuario (CGU), es como una mina de oro para las empresas.

Puede brindarles información realmente útil, aumentar su credibilidad y ayudarlos a conectarse mejor con su audiencia.

Entonces, en este artículo, profundizaremos en las mejores formas de recopilar UGC.

¡Quédese y exploremos cómo aprovechar al máximo este poderoso recurso para llevar su negocio a nuevas alturas!

Pasemos a:

• Beneficios de recopilar UGC
• ¿Cómo recopilar UGC (contenido generado por el usuario)?
• Las 5 mejores herramientas para recopilar UGC

¿Qué es UGC (contenido generado por el usuario)?

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¿Conoce esas reseñas interesantes, fotografías increíbles y videos interesantes que la gente comparte en línea?

Eso es lo que llamamos contenido generado por el usuario (CGU) .

Es el latido del corazón de Internet, que hace que las cosas sean animadas y divertidas.

UGC se diferencia de los anuncios normales porque es real y fácil de identificar.

Se trata de que las personas compartan sus pensamientos, experiencias y creatividad en línea.

Y cuando ves todas estas cosas juntas, muestra cuán diversas y creativas pueden ser las personas.

En un mundo lleno de información, UGC se destaca porque es genuino y capta tu atención, generando conversaciones y conexiones reales.

Beneficios de recopilar UGC

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¿Has oído hablar alguna vez de esa usuaria de TikTok, Trinidad Sandoval?

Publicó un vídeo en 2021 que muestra lo bien que funciona esta crema para ojos de Peter Thomas Roth.

Lo loco es que el video se volvió viral en TikTok y Twitter, ¡y de repente todos querían esa crema para ojos! Se agotó súper rápido gracias al video de Trinidad.

Hasta ahora, el vídeo tiene 47,3 millones de visitas en Tiktok.

¡La tienda dijo que vendieron más en menos de una semana de lo que normalmente venden en seis meses!

Simplemente demuestra cuán poderoso puede ser el contenido generado por el usuario.

Todo esto demuestra que la gente normal que comparte sus experiencias realmente puede influir en lo que la gente compra, mucho más de lo que nadie esperaba.

El contenido generado por el usuario (CGU) ofrece una gran cantidad de beneficios para las empresas, que incluyen:

• Autenticidad: UGC proporciona testimonios y reseñas auténticas de usuarios reales, lo que mejora la confianza y credibilidad de su marca.
• Compromiso: UGC genera conversaciones e interacciones con su audiencia, fomentando un sentido de comunidad y lealtad.
• Rentabilidad: UGC sirve como publicidad gratuita, lo que reduce los gastos de marketing y al mismo tiempo llega a una amplia audiencia.
• Comentarios interesantes: UGC ofrece información valiosa sobre las preferencias, comportamientos y tendencias de los clientes, lo que ayuda en el desarrollo de productos y estrategias de marketing.
• Potencial de viralidad: UGC tiene el poder de volverse viral, aumentando exponencialmente la visibilidad y el alcance de la marca en varias plataformas de redes sociales.

¿Cómo recopilar UGC (contenido generado por el usuario)?

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Profundicemos un poco más para saber cómo puede recopilar UGC para realizar mejoras en su negocio .

1. Concursos y sorteos:

Los concursos y obsequios no solo lo ayudan a hacer crecer su negocio en línea de manera efectiva , de hecho, son una excelente manera de hacer que la gente se entusiasme por compartir contenido.

Básicamente, las personas crean y comparten cosas como fotos, videos o historias y, a cambio, tienen la oportunidad de ganar fantásticos premios.

Por ejemplo, una marca de moda podría pedir a los clientes que compartan fotos de ellos mismos vistiendo su ropa de formas interesantes.

Es beneficioso para todos: la gente se divierte siendo creativa y la marca obtiene una gran cantidad de contenido increíble que muestra sus productos.

2. Campañas de hashtags:

Las campañas de hashtags son como imanes para recopilar contenido generado por los usuarios en las redes sociales.

Cuando una empresa crea su propio hashtag y le pide a la gente que lo use cuando publica, está creando una colección de todas las cosas interesantes que la gente comparte sobre esa marca o campaña.

La ejecución de una campaña de hashtag hace que la marca sea más visible pero también permite a los usuarios ser parte de una historia más amplia.

Por ejemplo, un servicio de entrega de comida podría pedir a los clientes que compartan fotos de comidas con un hashtag específico, creando una galería de las aventuras gastronómicas de todos.

3. Comentarios y testimonios de clientes:

Las opiniones y testimonios de los clientes son oro para cualquier negocio.

Cuando los clientes satisfechos comparten sus experiencias positivas, es una recomendación que puede convencer a otros a comprar.

Al pedir a los clientes que dejen comentarios en sitios como Yelp, Google Reviews o incluso directamente en su sitio web, las empresas pueden recopilar contenido valioso.

Estos testimonios ayudan a generar confianza y credibilidad porque muestran a personas reales que respaldan el producto o servicio basándose en sus propias experiencias.

¿Solo tienes que saber cómo conseguir que los clientes dejen reseñas sobre tu producto/servicio?

4. Desafíos de las redes sociales:

Los desafíos de las redes sociales generalmente se popularizan rápidamente y se extienden como la pólvora, involucrando a mucha gente y poniendo la marca en el centro de atención.

Por ejemplo, una empresa de belleza podría iniciar un desafío en el que las personas muestren sus talentos en maquillaje o compartan videos de sus cambios de imagen utilizando los productos de la marca.

Cuando las personas se unen, no solo crean contenido, sino que también se convierten en fanáticos que ayudan a difundir aún más la marca.

5. Encuestas y sondeos de usuarios:

¿Alguna vez has notado esas encuestas o sondeos que aparecen de tus marcas favoritas?

No están ahí sólo por diversión: en realidad son formas bastante inteligentes para que las empresas obtengan comentarios de los clientes y creen contenido interesante al mismo tiempo.

Básicamente, al hacer preguntas sobre cosas como tus experiencias con sus productos o lo que más te gusta, te dan la oportunidad de compartir tus pensamientos.

¿Y adivina qué? Tus respuestas pueden terminar siendo parte de algo interesante que publiquen, como historias o artículos.

Además, cuando te dejan votar cosas, te hace sentir parte de su equipo, ¿sabes? Es como si dijeran: "¡Oye, tu opinión nos importa!

6. Herramientas de creación de contenido interactivo:

Imagine que le dan las llaves de una caja de herramientas llena de posibilidades creativas.

Eso es exactamente lo que hacen las herramientas de creación de contenido interactivo. Son talleres virtuales donde los usuarios pueden arremangarse y crear su propio contenido.

Tomemos como ejemplo una empresa de software de diseño. Es posible que ofrezcan plantillas listas para usar para que los usuarios personalicen gráficos o animaciones que reflejen su marca.

Es como entregar el pincel y permitir que los usuarios agreguen su propio estilo único.

Al brindar a las personas el poder de dar rienda suelta a su creatividad y personalizar el contenido, las empresas generan una ola de contenido generado por los usuarios y al mismo tiempo fortalecen el vínculo entre los clientes y su marca.

7. Creación de comunidades y foros de usuarios:

¿Alguna vez te uniste a un grupo en línea donde todos hablan sobre algo que les encanta?

Bueno, de eso se tratan la creación de comunidades y los foros de usuarios. Son lugares en Internet donde las personas a las que les gustan las mismas cosas pueden pasar el rato, charlar y compartir ideas.

Ya sea un foro, un grupo de Facebook o una comunidad de Reddit, son como lugares de reunión virtuales donde las personas pueden conectarse, intercambiar historias y trabajar juntas en cosas interesantes.

Al lanzar una comunidad en línea exitosa , las empresas ayudan a las personas a sentirse cómodas compartiendo sus propias ideas y creaciones.

Las 5 mejores herramientas para recopilar UGC

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Aquí hay cinco herramientas efectivas para recopilar contenido generado por el usuario (CGU):

Taggbox: Primero, tenemos Taggbox.

Es su ventanilla única para recopilar, organizar y mostrar contenido generado por usuarios de todas las redes sociales.

Con Taggbox, puede crear presentaciones geniales, colocar feeds UGC directamente en su sitio web e incluso asegurarse de que todo se mantenga relevante y de acuerdo con la marca.

Yotpo: Luego está Yotpo.

Esta plataforma se trata de recopilar y utilizar reseñas, fotografías y videos de clientes para aumentar la credibilidad y las ventas de su marca.

Tienen características interesantes como correos electrónicos de solicitud de revisión y widgets sofisticados para que todo el proceso sea muy sencillo.

TINTE: A continuación, tenemos TINTE.

Esta herramienta le ayuda a recopilar contenido de todas partes (redes sociales, sitios web, lo que sea) y mostrarlo en todas sus plataformas digitales.

Además, tienen herramientas útiles para moderar y analizar todo para asegurarse de que todo esté en línea con su marca.

Pixlee: Ahora hablemos de Pixlee.

Es como su asistente personal de marketing UGC, que encuentra el mejor contenido generado por el usuario para usted y lo ayuda a mostrarlo en todos los canales de marketing .

Y con sus análisis, puedes ver el impacto que está teniendo en tu marca.

Rasa.io: Por último, pero no menos importante, está Rasa.io.

Si bien es principalmente una de las herramientas de marketing por correo electrónico de IA, también le ayuda a personalizar el contenido en función de lo que les interesa a sus suscriptores.

¡Y eso también incluye contenido generado por el usuario! Es una excelente manera de mantener a su audiencia interesada y conectada.

Conclusión

Muy bien, hemos cubierto mucho terreno aquí.

Desde comprender de qué se trata el contenido generado por el usuario (CGU) hasta explorar algunas formas fantásticas de recopilarlo e incluso probar algunas herramientas de primer nivel que lo ayudarán en el camino.

Ahora es el momento de concluir.

UGC no es sólo una palabra de moda: es un punto de inflexión para las empresas grandes y pequeñas.

Ya sea a través de concursos, hashtags, reseñas de clientes o desafíos en las redes sociales, lograr que las personas se involucren y se entusiasmen por compartir sus experiencias puede realmente aumentar la visibilidad y credibilidad de su marca.

Y con herramientas increíbles como Taggbox, Yotpo, TINT, Pixlee y Rasa.io a tu disposición, recopilar y aprovechar UGC nunca ha sido tan fácil.

Así que adelante, sumérgete en el mundo del UGC, experimenta con diferentes estrategias y observa cómo tu marca florece con el poder del contenido auténtico generado por el usuario.

Recuerde, Internet es un tesoro de creatividad y conexión: ¡todo lo que tiene que hacer es aprovecharlo!