Cómo iniciar una tienda lucrativa en Facebook en 2021

La competencia en casi todos los nichos y tamaños de empresas es cada día más dura. Con los especialistas en marketing y los estrategas cada vez más inteligentes y proactivos, no puede quedarse atrás. ¡Tienes que acercarte a tus clientes! El mejor lugar para dirigirse a las audiencias y atraer nuevos clientes a su negocio es Facebook, y por razones obvias. Facebook es el hogar de más de 1.600 millones de usuarios. Por lo tanto, la plataforma es su mejor apuesta en sus esfuerzos de promoción de marca. Dejar de lado a Facebook como una opción de marketing para su tienda de productos o servicios en línea pondría su estrategia de marketing un gran paso detrás de sus competidores.

Lo bueno de esto y por qué crear una tienda de Facebook es que está disponible para todas las empresas de cualquier tamaño, no solo para los principales minoristas. No solo es una de las formas más fáciles de aprovechar el marketing en redes sociales, sino que también es una de las más efectivas. Y la guinda del pastel; Facebook ahora permite a los especialistas en marketing crear una tienda optimizada para dispositivos móviles a la que los usuarios puedan acceder tanto en Facebook como en Instagram.

Este artículo le enseñará todo lo que necesita saber sobre cómo crear una tienda de Facebook, cómo crear una página de tienda en Facebook, cómo crear una tienda en la página de Facebook, cómo crear una sección de tienda en Facebook y cómo puede usar en 2021 para mejorar su tasa de conversión.

HECHOS :

• Aproximadamente dos tercios de los adultos estadounidenses informan que son usuarios de Facebook.
• Hay más de 80 millones de pequeñas empresas que utilizan las herramientas comerciales gratuitas de Facebook.

(HubSpot)

¿Qué es una tienda de Facebook?

La tienda de Facebook es una función que Facebook introdujo recientemente y que le permite crear una tienda en línea en su página de Facebook. La característica presenta infinitas oportunidades para las pequeñas y medianas empresas que se vieron afectadas negativamente por el bloqueo.

En 2016, antes de lanzar la Tienda, Facebook había lanzado una función similar llamada Facebook Marketplace. La función permitía a los usuarios vender artículos personales entre sí. Sin embargo, el bloqueo global debido a la pandemia de COVID-19 hizo que Facebook pensara en una forma de entrar en el auge de la industria del comercio electrónico. Facebook Shop, ahora una tienda en línea de pleno derecho, competirá directamente con plataformas gigantes de comercio electrónico como Amazon, Etsy, Shopify, Ebay, etc.

Ha habido un auge mundial en el comercio electrónico y resulta ser la industria que más se ha beneficiado del bloqueo. Sin embargo, la característica de la tienda de Facebook tendrá una ventaja sobre sus competidores, ya que Facebook tiene la base de datos más grande para el análisis de mercado y la orientación de la audiencia para los especialistas en marketing de todo el mundo. Esto lo convierte en una de las mayores oportunidades para que las pequeñas empresas se establezcan en el mercado.

¿Por qué debo crear una tienda en Facebook?

Por lo general, las pequeñas empresas tienen dificultades para establecer sus negocios en línea, pero todavía se preocupan por el rendimiento de sus escaparates. Configurar una tienda de Facebook es bastante sencillo ya que casi todos ya tienen un perfil y una página de Facebook. Además, le da a su marca la oportunidad de ganar más clientes en medio de la tormenta COVID-19.

Después de configurar su tienda de Facebook, sus clientes podrán ver su colección de productos o servicios desde su página de Facebook, así como desde su perfil o historia de Instagram. Para el contacto directo con sus clientes para proporcionar actualizaciones sobre el seguimiento y responder preguntas, su tienda de Facebook se conecta sin problemas con Messenger, Instagram Direct y WhatsApp. Según Facebook, la tienda de Facebook pronto también le permitirá realizar ventas a través de ventas cruzadas y ventas adicionales al habilitar las compras directamente desde las plataformas de chat.

Si bien, por supuesto, es demasiado pronto para decir que Facebook Shop será una mejor opción para que los comerciantes establezcan tiendas en comparación con los sitios de comercio electrónico existentes, las perspectivas futuras de la industria del comercio electrónico lo convierten en una opción convincente, especialmente para los pequeños. negocios para reactivar sus ventas.

Según estudios recientes, Facebook también ha disfrutado de un salto significativamente alto en la cantidad de inicios de sesión de usuarios durante el bloqueo de COVID-19. De hecho, un estudio muestra que Facebook rompió un récord de 3 mil millones de usuarios activos solo en marzo de 2020. Además, los informes muestran que el tiempo promedio que pasan los usuarios en las plataformas de redes sociales es de 40 minutos todos los días, y Facebook obviamente ocupa la mayor parte de este tiempo.

En términos simples, Facebook tiene la ventaja en términos de números, y si está administrando o iniciando un negocio, le gustaría que la calle estuviera llena de gente y ocupada en lugar de escasa y aburrida. Por lo general, para obtener acceso a una gran base de datos de clientes potenciales como la que ofrece Facebook, tendría que desprenderse de una gran inversión en capital, habilidades y recursos. Además, Facebook ha sido una de las mejores plataformas para promocionar su marca. Hoy, presenta la mejor opción para expandir su negocio en poco tiempo.

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¿Cómo creo una tienda en Facebook?

Se requieren tres factores críticos para configurar una tienda lucrativa en Facebook:

1. Decide lo que quieres vender
2. Saber configurar la tienda de Facebook
3. Dirigir el tráfico a su tienda

Decidir lo que venderá a su audiencia es el comienzo de su viaje comercial en la tienda de Facebook. Aquí, deberá elegir entre dos categorías principales de productos. Productos mercantilizados y de nicho.

Los productos mercantilizados se refieren a los bienes o servicios que utiliza una gran masa de audiencia. Estos son los elementos esenciales diarios que todo el mundo necesita. Por otro lado, los productos de nicho son aquellos bienes o servicios que están destinados a un público específico. Por ejemplo, un comerciante que vende fundas para iPhone es un buen ejemplo de un producto de nicho.

Sin embargo, hay sitios web que prefieren vender una combinación de productos en línea de nicho y productos básicos. Eso es porque les permite tener acceso a una audiencia más amplia mientras promocionan su marca simultáneamente. Se recomienda ofrecer una combinación de productos básicos y de nicho para la mayoría de las empresas emergentes, ya que presenta la plataforma más ideal para generar tráfico confiable y vender productos patentados simultáneamente.

¿Cómo creo una sección de Tienda en Facebook?

Para configurar una tienda de Facebook, deberá tener una cuenta de Facebook. Además de una cuenta básica de Facebook, hay algunos requisitos más que deberá cumplir antes de poder configurar su tienda de Facebook.

• Tener una página de negocios en Facebook
• Acepte los "Términos del comerciante" en Facebook
• Tener un número de identificación fiscal válido
• Enlace a una cuenta bancaria válida
• Vender solo artículos físicos

Veamos cómo crear una tienda en la página de Facebook:

1. Configure su página comercial de Facebook

Si ya se está preguntando cómo crear una tienda en Facebook, comenzará configurando su tienda en Facebook y creando una página de negocios en Facebook. De forma predeterminada, su página contará con una página de sub-tienda. Para comenzar, haga clic en la pestaña "Comprar". Por ejemplo:

(Crédito de la imagen: Experto en creación de sitios web)

2. Complete la información sobre su negocio

El segundo paso es completar toda la información necesaria sobre el negocio que establecerá en su tienda de Facebook. Aparecerá una pantalla emergente inmediatamente después de presionar la pestaña "Comprar", que detalla el procedimiento que seguirá al configurar su Tienda de Facebook con anticipación. Hay un total de seis pasos involucrados.

• Haga clic en "Comenzar" para comenzar.

• En la siguiente pantalla, ingrese su dirección comercial y luego haga clic en la pestaña "Siguiente".
• En la página siguiente, ingrese los detalles de la ubicación de su negocio (estado) y el número de registro de impuestos estatales para su negocio.
• En la siguiente pestaña, ingresa la categoría de tu negocio. Deberá seleccionar el tipo de negocio y proporcionar información sobre el propietario del negocio, incluido el número de Seguro Social, el nombre completo y la fecha de nacimiento.
• En el siguiente paso, se le pedirá que complete información sobre sus políticas de envío y devoluciones. También puede agregar su elección de opciones de envío, así como realizar cambios en su política de devolución.

Hay algunas reglas que regulan la política de envío y devolución de la tienda de Facebook que todo comerciante debe conocer antes de configurar su tienda de Facebook:

1. Debe poder enviar sus productos a su destino requerido dentro de los tres días posteriores a la realización del pedido.
2. Los clientes deberían haber recibido sus artículos en los diez días posteriores a la realización del pedido.
3. Los clientes pueden cancelar pedidos dentro de los 30 minutos posteriores a la realización si el pedido aún no se ha enviado.
4. No se hacen envíos internacionales

• El último paso es aceptar los términos y políticas de Facebook Merchant. Sin embargo, el último paso está determinado por la ubicación del comerciante y el tipo de cuenta.

La siguiente imagen muestra cómo se mostrará su información:

(Crédito de la imagen: Neil Patel)

3. Configure su método de pago

El tercer paso consiste en establecer su configuración de pago. Este paso puede variar dependiendo de su ubicación. Por ejemplo, en los EE. UU., los comerciantes deberán conectar sus tiendas de Facebook con sus cuentas bancarias. El caso es diferente para otros países, ya que necesitarán configurar su pago a través de PayPal o Stripe. Para los comerciantes europeos, esta sección no será necesaria en absoluto.

(Crédito de la imagen: Experto en creación de sitios web)

4. Agregue productos a su tienda de Facebook

Para iniciar el negocio en su tienda de Facebook, deberá agregar los artículos que venderá a su tienda de Facebook. Simplemente haga clic en el enlace "Agregar producto" y Facebook le presentará un formulario de descripción del producto. El formulario es bastante fácil de entender y puede agregar fotos o videos de sus productos, asignar una etiqueta de precio y agregar una descripción personalizada del tipo y las dimensiones del producto. Por ejemplo:

(Crédito de la imagen: Newsfeed.org)

Recuerde mantener la visibilidad de su producto como "Público" para una cobertura de audiencia más amplia. Una vez que haya completado este paso, su producto será visible para el público en todo Facebook. También estará disponible un botón "Pagar en el sitio web" para redirigir a su audiencia a su página principal de compras.

Además, también puede agregar colecciones de productos en su tienda de Facebook simplemente haciendo clic en el botón "agregar colección". Además, puede editar o agregar nuevos productos a sus colecciones simplemente haciendo clic en el botón "Herramienta de publicación". La siguiente imagen le muestra dónde ir para administrar sus colecciones:

5. Gestión de pedidos

Otra característica exclusiva de Facebook Shop es la herramienta de gestión de pedidos para el mercado estadounidense. Para ver y administrar sus pedidos, haga clic en la pestaña Herramienta de publicación y busque el "enlace de pedido pendiente". Por ejemplo:

(Crédito de la imagen: examinador de redes sociales)

Facebook Shop también se puede configurar con su cuenta de BigCommerce o Shopify.

Tienda de Facebook para comerciantes de Shopify

Desde 2015, Facebook ha estado trabajando con Shopify para brindarles a sus comerciantes soluciones de comercio multicanal en sus negocios en línea. Facebook ahora se asocia una vez más con la tienda de comercio electrónico global para ofrecer a los comerciantes de Shopify la mejor experiencia de compra móvil.

Si ya eres comerciante en Shopify, puedes esperar que Facebook Shop esté disponible para ti como un canal comercial adicional. Esto le permite usarlo para configurar una tienda de marca en la plataforma social gigante, así como en Instagram.

También podrá personalizar su tienda después de publicarla, así como crear colecciones y descripciones de productos personalizados directamente en Facebook e Instagram. Además, la integración de su tienda Shopify con la tienda de Facebook los mantendrá sincronizados. Esto significa que podrá editar y administrar sus ofertas de productos desde una plataforma mientras brinda a sus clientes una experiencia multicanal.

Los comerciantes de Shopify también disfrutarán de las opciones de pago de Instagram mientras siguen potenciando su propio pago de productos para los propietarios de tiendas. Si bien las tiendas de Facebook se implementarán para todos los comerciantes en Shopify en cuestión de meses, es aconsejable adelantarse a sus competidores y agregar un canal de Facebook a su tienda Shopify. Ya que ahora sabemos cómo crear una página de tienda en Facebook, veamos los beneficios y desventajas de configurar su tienda de Facebook.

Beneficios de crear una Tienda en Facebook

Hay tres beneficios principales de crear una tienda en Facebook, móvil primero o tradicional. Incluyen:

1. Aumente las ventas etiquetando sus productos en las publicaciones

Una vez que haya configurado con éxito su tienda de Facebook, puede etiquetar cualquiera de sus productos en sus publicaciones. Eso le permite dirigirse a su audiencia directamente desde su línea de tiempo de Facebook. Todos los que vean sus publicaciones en Facebook conocerán su oferta de productos y serán invitados a realizar una compra. Además, la plataforma muestra las etiquetas de precios de los productos en íconos atractivos e intuitivos cuando un usuario pasa el mouse sobre el ícono del producto. Esto les permite ver la información más esencial del producto. Es prácticamente la tarea más fácil etiquetar productos en tus publicaciones una vez que hayas completado la configuración de tu tienda de Facebook. Por ejemplo:

(Crédito de la imagen: Oberlo)

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2. Gran compromiso social

Facebook es un espacio de reunión popular para personas en línea. El usuario promedio de Facebook pasa casi una hora entera todos los días en Facebook. Eso significa que es el mejor lugar para capitalizar el compromiso social agregando Facebook Shop como una tienda para su negocio en línea.

A diferencia de la mayoría de las otras plataformas sociales y sitios web de comercio electrónico, a las personas también les pueden gustar las publicaciones de sus productos, guardarlas para más tarde o compartirlas con sus amigos. Esto significa que las tasas de referencia de productos para sus artículos estarán por las nubes. Además, las personas también pueden dejar comentarios o hacer preguntas, lo que le permite solucionar rápidamente problemas con los artículos que ofrece, así como explicar a sus clientes cómo usar un producto específico.

Además, para los comerciantes en los EE. UU., sus clientes podrán pagar directamente desde la plataforma de Facebook. Esto significa que será bastante sencillo realizar un seguimiento de las ventas y el proceso de conversión del cliente. El gran compromiso en Facebook proporcionará a los clientes potenciales una prueba social para su producto. En consecuencia, las acciones y opiniones de clientes anteriores influirán en las personas para que compren un producto.

3. Reduzca la fricción en su proceso de ventas

Todos los comerciantes quieren que la compra de sus productos o servicios sea lo más sencilla posible. Sin embargo, el viaje de compra actual tiene demasiados obstáculos para que los clientes pasen. Eso los hace propensos a distraerse en algún lugar a lo largo de la cadena de conversión. Facebook Shop hace la vida mucho más fácil para los usuarios de Facebook, permitiéndoles buscar productos y chatear con sus amigos desde la misma ventana.

Los usuarios ahora pueden agregar artículos a sus carritos y completar el proceso de pago directamente desde la plataforma de Facebook o ser dirigidos a la tienda de su sitio web oficial para completar la compra.

Desventajas de crear una Tienda en Facebook en 2021:

• Lamentablemente, las tiendas de Facebook actualmente no están disponibles en todos los países.
• La función Tienda de Facebook solo proporciona un carrito de compras y servicios de pago a comerciantes en los EE. UU.

Afortunadamente, si no se encuentra en los EE. UU., aún puede acceder a la tienda tradicional de Facebook y usarla como un canal de ventas para obtener nuevos clientes y redirigirlos a la tienda de su sitio web principal para pagar mediante un llamado a la acción.

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