¿Cómo crear una hoja de ruta de producto? 4 pasos básicos | Estrategias de negocio #8

¿Qué es una hoja de ruta de producto?

La hoja de ruta del producto es un documento que contiene información sobre la visión del producto emergente, el plan para trabajar en él, métricas de desempeño y cualquier otra cosa que permita al equipo determinar dónde se encuentra realmente y si está progresando. Generalmente se presenta en forma de gráfico.

Pero presentar la hoja de ruta del producto de esta manera no es una regla grabada en piedra. Puedes presentarlo como quieras. Lo más importante es que sea comprensible y claro para el público. Hablando de eso, vale la pena mencionar una cosa. Puedes tener más de una hoja de ruta. Es decir, el contenido debe ser siempre el mismo. Sin embargo, la forma en la que se presenta la información puede variar dependiendo de quién sea el destinatario.

Hoja de ruta del producto y sus destinatarios

Esto se debe a que diferentes miembros del equipo desempeñan diferentes roles en el ciclo de vida del producto y, para comprender mejor sus roles, los gerentes deben hablar su idioma. ¿Cómo se aplica esto en la práctica? Tomemos un ejemplo y pongámoslo en la hoja de ruta. Llamémoslo "verificar una hipótesis empresarial" y convirtámoslo en nuestro objetivo para el primer trimestre.

Quizás el director del proyecto tenga claro el objetivo, pero ¿qué pasa con el resto del equipo? No necesariamente. Para cada departamento, ese objetivo puede significar algo diferente porque cada departamento tiene diferentes tareas que realizar dentro de ese objetivo. Por ejemplo, los desarrolladores necesitan crear un MVP (un producto con una usabilidad mínima) y el equipo de marketing necesita recopilar direcciones de correo electrónico.

Y esto nos lleva a la siguiente pregunta.

¿Qué debe incluir la hoja de ruta de un producto?

Excepto usted, nadie puede decirlo porque cada producto es diferente. Cada uno tiene especificaciones diferentes y cada uno requiere una estrategia diferente. Por lo tanto, cada vez debe adaptar su hoja de ruta a los objetivos y recursos que tiene. Sin embargo, lo que podemos hacer es identificar áreas que vale la pena considerar. Sin embargo, es importante considerarlas como oportunidades potenciales, no como un conjunto de elementos ya preparados.

Cosas que incluir en la hoja de ruta de un producto:

• Visión del producto : ¿qué problema y de quién resuelve nuestro producto y cómo lo hace?
• Objetivos comerciales : ¿qué objetivos comerciales lograremos al lanzar el producto?
• Plazos e hitos : ¿qué etapas tenemos que atravesar y cuándo llevar un producto al mercado?
• Características : ¿qué características debe tener nuestro producto para atraer a nuestra audiencia? ¿Cuáles de ellos son esenciales?
• Equipos : ¿quién participa en la implementación del producto? ¿Quién es responsable de qué?
• Comentarios e iteraciones : ¿qué información que hemos obtenido de nuestra audiencia tendremos en cuenta en futuras iteraciones del producto?
• Recursos : ¿qué recursos, incluida la tecnología, necesitamos para llevar al mercado un producto valioso que cumpla con las expectativas de nuestra audiencia y logre nuestros objetivos comerciales?
• Factores de éxito : ¿qué indicadores nos ayudarán a determinar el progreso del producto?

¿Cómo crear una hoja de ruta de producto? Primero, una cierta suposición.

En contacto con el mercado y los clientes potenciales, el producto cambiará. Por lo tanto, la hoja de ruta del producto no puede "quedarse quieta". Además, debe cambiar y mantenerse al día con la retroalimentación. Es un documento “vivo”. Recuérdalo.

¿Y cómo crearlo? Los siguientes cuatro pasos pueden ayudarle a lograrlo.

Paso 1. Visión del producto y necesidades de la audiencia.

El primer paso para crear la hoja de ruta del producto es identificar los objetivos e hipótesis comerciales, así como las necesidades de la audiencia para un proyecto determinado. ¿A qué nos referimos con eso?

• Objetivos de negocios. La hoja de ruta del producto debe responder a dos preguntas. ¿Qué estamos haciendo? “¿Qué producto vamos a construir?” y por qué hacemos lo que estamos haciendo: “¿Por qué queremos crear este producto? Y la dirección es responsable de definir eso. Excepto que los desarrolladores de productos deben conocer la visión y los objetivos. Entonces lo más importante en el primer paso es el diálogo entre una parte y la otra.
• Hipótesis empresariales. Es más seguro formular hipótesis que asumir que nuestra visión de producto definitivamente abordará las necesidades y problemas de nuestra audiencia. Este enfoque elimina del equipo la carga de responsabilidad por posibles fallas del mercado, fomenta la experimentación y la abre a cambios en la hoja de ruta.
• Necesidades de los destinatarios. Comprender las necesidades de su audiencia determina la forma de su producto futuro. Es por eso que el análisis de mercado, la investigación de usuarios y la recopilación de comentarios son esenciales en las primeras etapas del desarrollo del producto. Y recuerde que la hoja de ruta es sólo una parte de un todo mayor. No creamos la hoja de ruta por el bien de la hoja de ruta.

Paso 2.Concepto del producto y selección de características.

Después de definir los objetivos comerciales y comprender las necesidades de su audiencia, el siguiente paso importante es pensar en el concepto del producto. Esta es la etapa donde definimos cómo será el producto y qué funciones tendrá. Es importante centrarse en el valor que el producto aportará al destinatario.

Por ejemplo, si determinamos que la necesidad más crítica de nuestros clientes es "la capacidad de almacenar archivos", entonces podemos preguntarnos qué solución abordará mejor esa necesidad específica y si tenemos los recursos para llevar dicha solución al mercado.

La respuesta a esta pregunta será, de hecho, una hipótesis empresarial. Hasta que no lo confrontemos con el mercado, no podemos estar 100% seguros de que la idea del producto realmente satisfará las necesidades de los clientes potenciales. Vale la pena probarlo.

Y un producto mínimo viable (MVP), que es la versión más simple del producto que contiene un conjunto mínimo de características, puede resultar útil para realizar la prueba.

Con una idea para un MVP o incluso un producto terminado, aprenderemos la lista de funciones que necesitaremos implementar y así ponerlas en la hoja de ruta. Pero antes de hacer eso, pensemos en los recursos.

Paso 3. Identificar recursos

El tercer paso en la construcción de la hoja de ruta del producto es identificar recursos. ¿Qué necesitamos realmente para que el producto funcione? ¿Capital, personas, tiempo, herramientas? ¿Qué es? Es importante saber esto desde el principio porque la elección de los recursos determina cómo se logrará el objetivo y, por lo tanto, afecta el plan y la hoja de ruta del producto en sí.

Por ejemplo, si decide crear un MVP en forma de una aplicación móvil simple, es posible que dos desarrolladores no puedan hacerlo en dos meses. ¿Entonces que? Puedes contratar más personas, subcontratar el trabajo o cambiar la fecha límite. Cambiar los recursos afecta el camino hacia su objetivo.

Sabiendo qué tipo de producto queremos construir y cómo pretendemos hacerlo, podemos avanzar y dividir el trabajo en etapas. Dependiendo de la experiencia empresarial y del conocimiento del mercado, la definición de las etapas puede ser más o menos detallada. A veces, sin embargo, es difícil predecir lo que sucederá dentro de tres o cuatro meses.

Por lo tanto, es más seguro asumir que sabemos lo que vamos a hacer en la primera iteración y luego ajustar el plan en función de la retroalimentación que obtenemos del mercado. En cualquier caso, una parte indispensable de la división del trabajo en fases es la asignación de plazos para su finalización. En general, podemos suponer que cuanto más específica sea la fecha límite, mejor, porque tenemos más control sobre lo que sucede con el producto: "¿Dónde estamos?"

Al mismo tiempo, Jeff Lash, gerente global de productos de Forrester, recomienda adaptar los plazos a sus capacidades. Parece obvio. Pero se necesita experiencia. Es fácil caer en la tentación de sobreestimar y dividir un gran objetivo en cuatro cuartos, pensando: "Esto es lo que tienes que hacer porque esto es lo que haces".

Jeff Lash adopta un enfoque ligeramente diferente. Cuanto más predecible sea el trabajo en un producto, más deberíamos dividirlo en hitos mensuales y asignar KPI específicos. Pero si no tenemos esa certeza y el proyecto es menos predecible, entonces coloquemos los hitos y los KPI en un cronograma menos granular. Por ejemplo, trimestralmente (Q1, Q2, etc.) o incluso “ahora, pronto, más tarde”.

Por último, recuerda que una hoja de ruta no es un producto. Cambiará a medida que trabajes. Por eso vale la pena mantener la mente abierta y estar dispuesto a actualizar este documento.

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Autor: Adam Sawicki

Propietario y editor en jefe de Rebiznes.pl, un sitio web con noticias, entrevistas y guías para emprendedores individuales y creadores en línea. En los medios desde 2014.

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