¿Cómo crear una campaña de marketing por correo electrónico exitosa?

Con unos 269 mil millones de correos electrónicos enviados todos los días, la competencia por la atención de su audiencia, que ya está muy distraída, es enorme, pero aún así es rentable: el marketing por correo electrónico sigue siendo hasta 40 veces más efectivo que los esfuerzos de las redes sociales porque obliga a los clientes a realizar una compra. decisión más rápido. Es por eso que realmente vale la pena tomarse un tiempo para crear una campaña exitosa de marketing por correo electrónico. Lea nuestras pautas y descubra cómo hacerlo correctamente.

Cómo crear una campaña exitosa de marketing por correo electrónico – tabla de contenido:

1. ¿Qué es una campaña de email marketing?
2. ¿Cómo llevar a cabo una campaña de marketing por correo electrónico exitosa?
3. ¿Cómo segmenta su base de audiencia y personaliza su mensaje?
4. ¿Cómo analizar la efectividad de los esfuerzos de marketing por correo electrónico?

Si hoy en día, casi todos los usuarios de Internet tienen al menos una dirección de correo electrónico activa, la preparación de una campaña de marketing por correo electrónico efectiva no debería presentar mayores problemas, ¿verdad? Desafortunadamente, esto solo prueba el potencial de este canal, y donde el potencial es enorme, no hay escasez de personas dispuestas a usarlo.

¿Qué es una campaña de email marketing?

Una campaña de e-mail marketing no es más que un mensaje enviado a un grupo concreto de destinatarios a los que queremos animar a realizar una determinada actividad. Puede ser suscribirse a un boletín informativo, visitar una página de ventas, descargar un libro electrónico o realizar una compra.

¿Cuándo se hace exitosa una campaña de e-mail marketing?

Por supuesto, cuando los destinatarios se comportan exactamente como queremos, es decir, se registran en nuestro boletín, visitan nuestra página de ventas, descargan un libro electrónico o compran algo. El e-mail marketing es una herramienta ideal para construir y mantener relaciones con los clientes, lo que se traduce en generar ventas. Sin embargo, para que esto suceda, debe tener cuidado no solo preparando publicidad pegadiza.

La lucha por la atención del cliente comienza mucho, mucho antes, y las actividades preparatorias incluyen la recopilación de una base de datos de contactos y su segmentación. Solo entonces puede pasar a preparar la campaña, que debe adaptarse lo más posible a las necesidades de los destinatarios específicos. Pero primero debes conocerlos.

¿Cómo llevar a cabo una campaña de marketing por correo electrónico exitosa?

Comience con la base de datos

Las campañas efectivas de marketing por correo electrónico comienzan con su base de datos de contactos, que debe consistir en las direcciones de correo electrónico de aquellos clientes que están interesados ​​en lo que tiene para ofrecer. Por ello, lo mejor es que te asegures de crear las tuyas propias, ya que si bien aún es común externalizar campañas, su efectividad suele ser mucho menor.

Su propia base de datos de direcciones le brinda muchas más oportunidades que probablemente se traduzcan en ventas. Esto se debe a que consiste en las direcciones de personas que están interesadas en lo que tienes que decir y, por lo tanto, pueden comprar lo que vendes.

¿Cómo construir tu propia base de datos?

Pero, ¿cómo construyes tu propia base? La forma ideal es animar a los usuarios a suscribirse a tu newsletter. Necesitan saber que tienen esta oportunidad pero también ver una razón clara para ello. Para ello, puedes ofrecerles un descuento en su primera o segunda compra o envío gratis. Este proceso, aunque tedioso y exigente, sin duda dará sus frutos, ya que, analizando el comportamiento de nuestros propios usuarios, podemos personalizar el contenido que enviamos para aumentar su eficacia.

Presta atención a la personalización

Una encuesta reciente de 200 líderes de marketing realizada por Forbes Insights y Arm Treasure Data encontró que donde la personalización se usa de manera fuerte, las empresas obtienen resultados positivos. El cuarenta por ciento de los ejecutivos encuestados dijeron que sus esfuerzos de personalización del cliente tuvieron un impacto directo en la maximización de las ventas de comercio electrónico, su tamaño y ganancias (Fuente: Forbes).

Proporcionar contenido útil

No obstante, los usuarios que hayan optado por dejarte su correo electrónico pueden retirar su consentimiento para recibir tu contenido en cualquier momento, lo cual está garantizado por ley. Asegúrate entonces de que no quieran hacerlo proporcionando contenido útil. En el pensamiento de comercio electrónico, no es tan difícil, ya que puede crear y enviar contenido personalizado basado, por ejemplo, en datos que muestran las categorías de productos más visitados, listas de deseos o crear ofertas especiales (como el regreso a clases o el inicio de las vacaciones).

El pretexto no es tan importante, el punto es ofrecerle al usuario algo que le pueda interesar, porque aunque no compre en ese momento, no considerará el correo como spam.

¿Cómo segmenta su base de audiencia y personaliza su mensaje?

En cualquier base de clientes lo suficientemente amplia, se pueden identificar varios subgrupos distintivos, que se utilizan para llamar segmentos.

Con esta división, podemos adaptar el mensaje a cada uno de estos grupos para animar de forma eficaz a los usuarios a que se activen. Y hacer que los usuarios estén activos significa que ha creado una exitosa campaña de marketing por correo electrónico.

Se pueden crear segmentos adicionales individualmente sobre la base de los datos proporcionados directa o indirectamente por nuestros usuarios. Para recopilar la mayor cantidad de datos posible, puede solicitarlos, por ejemplo, en forma de encuesta, pero también es necesario monitorear constantemente el comportamiento, por ejemplo, utilizando Google Analytics. Puede segmentar a sus clientes por datos demográficos, comportamiento, ubicación, etc. Todo depende de los productos y servicios que venda.

Una base adecuadamente dividida, permitirá la selección precisa de mensajes a sus necesidades. La propia creación de la publicidad, también debe dar al cliente una sensación de trato excepcional. El contenido que llega a los usuarios no debe abrumar por la cantidad de texto o figuras, sino que debe ser visual, legible y comprensible.

¡Recuerda las llamadas a la acción! Los llamados llamados a la acción, deben resaltar en color y estar colocados a la vista del usuario. Se debe prestar especial atención a los temas de noticias. Deben ser abiertos, lo que da lugar a la tentación de crearlos en forma de tabloide. Sin embargo, el estilo click-bait debe evitarse por completo. Los titulares “engañosos”, aunque aseguren una alta tasa de apertura (el número total de usuarios que abrieron el mensaje), no se traducirán en el aumento de las ventas, que es en última instancia de lo que se trata.

¿Cómo analizar la efectividad de los esfuerzos de marketing por correo electrónico?

Las métricas como la tasa de clics (CTR) o la tasa de apertura (OR) no deberían ser un fin en sí mismas, porque no pueden decirle la verdad sobre cómo sus correos electrónicos están impactando su negocio. Para evaluar correctamente la eficacia de nuestros esfuerzos de marketing por correo electrónico, debe centrarse en los datos de ventas y, para hacerlo, debe integrar su plataforma de salida con Google Analytics y, si la usa, su CRM. La vinculación de los datos de ventas con los datos que fluyen de las plataformas de marketing por correo electrónico también permite una mejor combinación de los esfuerzos de los especialistas en marketing con los resultados comerciales reales de la organización. A partir de ahí, solo hay un paso para lograr una campaña de marketing por correo electrónico exitosa.

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Autor: Zofia Lipska

Con más de 10 años de experiencia en marketing digital, Sophia no solo conoce las reglas de esta industria, sino que sobre todo sabe cómo romperlas para lograr resultados sobresalientes y creativos.

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