Cómo crear una aplicación como Airbnb: lista de características y costo de desarrollo

Los propietarios alquilan su propiedad para que los huéspedes hagan reservas directamente. Un concepto tan simple se convirtió en un gran avance en 2008 cuando se lanzó la primera versión del sitio web de Airbnb. En 2012, cuando el sitio web obtuvo una aplicación móvil para Android, las cosas fueron aún mejor y, desde hace una década, la demanda de aplicaciones similares a las de Airbnb sigue presente. Para obtener más información sobre los detalles del desarrollo en este nicho si desea crear su propia aplicación de reserva de viajes, siga leyendo.

¿Qué es la aplicación de Airbnb?

Para empezar, no había Airbnb como lo conocemos en los primeros días. En cambio, el sitio web para alquilar alojamiento a corto plazo o espacios compartidos se llamó Airbedandbreakfast.com, un nombre voluminoso pero en última instancia significativo. El alojamiento y desayuno es un tipo de pernoctación cuyo precio incluye el desayuno de la mañana. 'Air' al principio se convierte en una cama de aire, el lugar más asequible para dormir, lo que subraya que el sitio web tiene opciones para todos los bolsillos. Esto puede sugerir que la audiencia de la aplicación de Airbnb consiste principalmente en gente joven, con mucha movilidad y sin pretensiones.

En pocas palabras, gracias al sitio web de Airbnb y luego a la aplicación, aquellos que necesitan una 'cama de aire' para pasar la noche pueden compartir espacio con quienes la tienen. Es la simplicidad de una conexión de igual a igual entre anfitriones e invitados lo que hizo que Airbnb fuera tan popular. A la fecha, enumera los siguientes tipos de estancia:

• Espacios compartidos (habitaciones privadas);
• Apartamentos;
• viviendas independientes;
• Habitaciones de hotel;
• Habitaciones de posada.

En general, Airbnb enumera casi 8 millones de propiedades para que más de 150 millones de viajeros reserven. En 2021, los ingresos de Airbnb ascendieron a $ 6 mil millones.

¿Cómo funciona Airbnb?

Aquí encontrará una descripción general del flujo de reserva de Airbnb. Sobre el modelo de negocio de Airbnb y cómo obtener ganancias con una aplicación como Airbnb, lea más en el artículo.

Aunque la proporción de proveedores de servicios y consumidores en servicios como Airbnb está lejos de ser igual (nunca habrá tantos propietarios como viajeros), la funcionalidad de tales aplicaciones es rica para todos los lados. Si nunca usó Airbnb o solo lo usó como anfitrión o invitado, vea cómo usar la aplicación de Airbnb en ambos escenarios.

Cómo funciona Airbnb para los huéspedes

• Los invitados autorizan con su número de teléfono/dirección de correo electrónico/ID de Apple/Facebook y confirman el registro por correo electrónico. Luego, complete los datos personales.
• Establezca la ubicación de destino (ciudad, país) y el objetivo: encontrar un lugar para quedarse por un período corto, encontrar una estadía mensual o una experiencia en la ubicación de destino.
• Establecer las fechas exactas o aproximadas de estancia. Este último está habilitado gracias a la oportunidad de establecer fechas ± varios días, lo que permite ampliar el rango de resultados.
• Establezca el número de invitados: adultos, niños de 2 a 12 años, bebés menores de 2 años y mascotas, si las hay.
• Vea el mapa que muestra los lugares disponibles con etiquetas de precios y, a continuación, una lista de alojamientos con precio por noche y precio por toda la estadía.
• Al hacer clic en una propiedad, vea su descripción detallada y dirección, el nombre del anfitrión y la información de contacto, fotos del interior y reseñas de huéspedes anteriores. En este punto, el huésped puede iniciar una conversación con el anfitrión y hacerle cualquier pregunta antes de confirmar la estadía.
• Después de recibir la confirmación, el huésped paga su reserva con una tarjeta, PayPal, Google Pay, Apple Pay, WeChat Pay u otros métodos de pago.
• ¡Bingo! Si todo va bien, el huésped solo necesita llegar a la hora acordada, disfrutar del viaje y dejar una reseña después.

Cómo funciona Airbnb para los anfitriones

• Nuevamente, autorice con número de teléfono/dirección de correo electrónico/ID de Apple/Facebook y confirme el registro por correo electrónico.
• Después de completar la información personal, en la pestaña Perfil, el usuario puede listar su espacio para alquilar y así convertirse en anfitrión.
• Luego, el anfitrión debe proporcionar toda la información aplicable sobre el espacio: tipo (casa, apartamento, cama y desayuno, hotel, etc.), ubicación, cantidad de habitaciones, camas y baños, enumerar las comodidades y elementos de seguridad, y cargar al menos 5 fotos actualizadas. Y la parte más interesante: establece el precio por noche.
• Airbnb permite que los anfitriones operen como un negocio si alquilarlo es la principal fuente de ingresos del anfitrión o como un particular si no lo es. En cualquier caso, existen diferentes condiciones y características para la colocación en Airbnb dirigidas al cumplimiento de las pautas aplicables al Espacio Económico Europeo (EEE).
• Cuando la oferta está en línea, la tarea del anfitrión es monitorear la actividad en ella, responder a los mensajes lo antes posible y aceptar o rechazar las solicitudes de los invitados.
• Al anfitrión se le paga 24 horas después del check-in del huésped y hace todo lo posible para obtener una calificación brillante.
• Las propiedades de los anfitriones están protegidas con AirCover, que incluye $ 1 millón en seguro de responsabilidad civil y $ 1 millón en protección contra daños, siempre aplicable y sin cargo.

¿Quiénes son los competidores de Airbnb?

A lo largo de los años, el mercado de reservas de viajes ha crecido y han surgido más empresas como Airbnb. Todo viajero conoce Booking.com y Tripadvisor. Vea por qué los usuarios prefieren ciertas plataformas sobre otras y cuáles son sus características distintivas.

Booking.com

El principal competidor de Airbnb, que es tan grande, proporciona a millones de anfitriones una plataforma para anunciarse y alojamiento a otros tantos turistas. Aún así, hay una diferencia significativa entre estas plataformas. Si bien el mercado objetivo de Airbnb son los propietarios de viviendas con dormitorios libres o propietarios de casas privadas, Booking.com enumera principalmente hoteles. En pocas palabras, Airbnb es más personal, mientras que Booking.com es bastante formal: en Airbnb, por lo general, los huéspedes y los anfitriones conversan antes del check-in, mientras que los usuarios de Booking.com conocen a los anfitriones por primera vez con su equipaje en ambas manos.

tripadvisor

Los viajeros utilizan Tripadvisor para buscar las opiniones de la gente sobre restaurantes, bares, museos, lugares de interés y otros lugares para visitar durante un viaje. Cualquier establecimiento agradecería las críticas positivas en Tripadvisor, y muchos tienen una calcomanía en la puerta de entrada que pide a los huéspedes que los califiquen. Más que eso, la plataforma es útil para encontrar una noche y reservar un hotel o alojamiento y desayuno cerca de puntos de referencia populares, estaciones de tren y otros parámetros. Cuando se trata de reservar alojamiento, Tripadvisor redirige a los usuarios a servicios secundarios: Booking.com, Agoda o el sitio web oficial del hotel. Esto convierte a Tripadvisor en una plataforma de elección para los viajeros que prefieren aprovechar al máximo su viaje y decidir dónde alojarse en función de la proximidad a varios lugares de interés.

al aire libre

El llamado 'Airbnb para RV' es la mayor plataforma de alquiler de vehículos recreativos, lo que explica de dónde proviene su nombre. Es difícil llamar a Outdoorsy un competidor directo de Airbnb debido a las diferentes audiencias objetivo: Outdoorsy recuerda más a un alquiler de autos que a un sitio web de bienes raíces. Aunque es bastante diferente de otras aplicaciones como Airbnb, no podemos dejar de mencionarlo ya que, en términos de funcionalidad, Outdoorsy explota el principio central de Airbnb de conexión entre pares entre viajeros y propietarios de vehículos recreativos.

Vrbo

Vacation Rentals by Owner, abreviado como Vrbo, ofrece a los viajeros una amplia gama de espacios para alojarse durante sus vacaciones. El mercado de alquileres de vacaciones sugiere alquileres a corto plazo de villas, apartamentos y otros tipos de estancias independientes. Vrbo no permite compartir espacios; estos solo se pueden encontrar en Airbnb, lo que sugiere que las audiencias de las dos aplicaciones son un poco diferentes. Si bien Airbnb es apreciado principalmente por la generación más joven, las parejas y los solteros, Vrbo se adapta mejor a las familias numerosas con niños y personas mayores.

Como puede ver, ninguna de las anteriores es una aplicación clon absoluta de Airbnb: cada una tiene algo único que ofrecer. Usted también tiene mejores probabilidades de tener éxito si encuentra un entusiasmo que hará que su inicio de viajes se destaque en lugar de un clon de una solución popular.

Lista de funciones para crear una aplicación como Airbnb

Si bien registrarse e iniciar sesión son esenciales independientemente de los roles de los usuarios, ciertas funciones de las aplicaciones de alquiler como Airbnb están diseñadas exclusivamente para cualquiera de los dos. Vea las características de la aplicación de Airbnb a las que debe prestar especial atención.

Funciones para invitados

Búsqueda. Uno simplemente no puede nombrar todos los filtros que una aplicación como Airbnb puede tener. Los usuarios apreciarán la oportunidad de elegir alojamiento en función de la proximidad a las estaciones de metro o al centro de la ciudad; selecciona solo anfitriones que acepten mascotas; alternar-filtrar propiedades por costo y espacio; costo del filtro de rango; y establecer el número deseado de habitaciones y baños.

Chat. Los huéspedes potenciales deben ponerse en contacto con los anfitriones de alguna manera, lo cual se proporciona a través del chat. Para una mejor comunicación, integre o solicite al equipo de desarrollo que cree un chat que admita el intercambio de imágenes en caso de que los invitados necesiten imágenes adicionales.

Favoritos (Guardados). Permita que los usuarios "destaquen" ("marcadores") las propiedades que les parezcan atractivas al comienzo de la búsqueda para volver a la lista más tarde y elegir entre las opciones más relevantes.

Notificaciones. No dejes que los usuarios se pierdan nuevos mensajes en el chat o cambios en el precio de las propiedades en la lista de Favoritos. Además, con notificaciones, la aplicación puede recordar a los usuarios que finalicen la reserva en caso de que se detengan a la mitad.

Funciones para anfitriones

Adición de propiedad. Proporcione a los anfitriones tantos campos para completar sobre su alojamiento: descripción detallada, imágenes e instalaciones en el sitio.

Gestión de solicitudes. Los anfitriones deberán ver la lista de todos los usuarios interesados ​​en mudarse, responder a sus mensajes y aceptar o rechazar solicitudes.

Notificaciones. Los nuevos mensajes de los usuarios, los cambios en la reserva y las nuevas reseñas de los huéspedes: permite que los anfitriones reciban notificaciones sobre todo para que puedan administrar su negocio sin problemas.

Funciones adicionales para mejorar la usabilidad de la aplicación

Estas funciones avanzadas no son obligatorias para que los usuarios tengan una experiencia agradable con su aplicación tipo Airbnb, especialmente si comienza con un producto mínimo viable, pero sin duda lo harán más completo.

• El panel de administración le permitirá, como propietario de la aplicación, ver la cuenta de cada usuario, cada solicitud y cada transacción. No será necesario crear un tablero de administración separado para cada plataforma para la que se creó la aplicación: es un punto de acceso único para cada adaptación de su aplicación de reserva de viajes.
• Marque las estaciones de policía locales y las salas de emergencia en el mapa y hágalos visibles para que los viajeros sepan a dónde ir en caso de emergencia.
• Permita que los anfitriones ofrezcan no solo espacios sino también experiencias: en Airbnb, hay miles de clases de cocina, recorridos por la ciudad y todo tipo de aventuras que los huéspedes pueden vivir en un lugar nuevo.
• Permita que los anfitriones ofrezcan un descuento para que los primeros huéspedes se reserven más rápido. Además, esta puede ser una gran oportunidad para promocionar su negocio.
• Incorpore un módulo de pronóstico del tiempo para permitir a los viajeros planificar sus actividades con anticipación sin utilizar servicios de terceros.
• Integre los servicios de traducción en su aplicación de viajes para simplificar las experiencias de los turistas en países extranjeros.
• Conecte los servicios de reserva de taxis a la aplicación para la comodidad de los recién llegados al país.

Cómo crear una aplicación como Airbnb: equipo y tecnologías

Para crear una aplicación similar a Airbnb, es mejor contratar un equipo dedicado de una empresa de desarrollo de aplicaciones de viajes. La composición del equipo propuesta es:

• Diseñador UX/UI a tiempo parcial;
• Ingeniero de interfaz;
• Ingeniero de back-end;
• Especialista en control de calidad a tiempo parcial.

Si decide optar por Anadea, el costo de una semana de trabajo se calculará de la siguiente manera ($50 es la tarifa estándar por hora):

2 desarrolladores * 40 horas * $50 + 1 QA * 20 horas * $50 = $4.000 + $1.000 = $5.000

Tenga en cuenta que este es un número aproximado que depende de la carga de trabajo real de los especialistas. Para elaborar, no necesita el diseñador hasta el final, por lo que no están incluidos en la fórmula. Una vez que se crean los prototipos, que suele ser en una semana, los desarrolladores frontend entran en juego y trabajan en los prototipos del diseñador. El proceso para desarrollar una aplicación como Airbnb tomará aproximadamente 16 semanas.

Las tecnologías que usaríamos para construir un sitio web para la reserva de viajes son:

Interfaz : React.js
Servidor: Ruby on Rails, Django/Python
Base de datos: PostgreSQL

La pila de tecnología para crear una aplicación móvil de alquiler dependerá de la plataforma (iOS o Android). Consulte los detalles en la página Servicios de desarrollo de aplicaciones móviles.

Costo de construir una aplicación como Airbnb

Para saber cuánto cuesta desarrollar una aplicación como Airbnb, multiplique el costo promedio de una semana de trabajo por el número de semanas más 40 horas de trabajo del diseñador:

$5.000 * 16 semanas + 1 diseñador UX/UI * 40 horas * $50 = $82.000 aprox.

Sin embargo, un producto mínimo viable (MVP) que presenta solo la funcionalidad esencial costará significativamente menos y le permitirá probar la idea antes de invertir grandes sumas de dinero en un gran producto de software. Para eso, siempre tendrás tiempo.

¿Cómo comercializar una empresa de viajes como Airbnb?

En un mercado abarrotado, solo los más afortunados se hacen notar sin esfuerzos de marketing adicionales. No importa qué tan bueno resulte su producto, un poco de exposición púbica no le hará daño. Vea cómo puede promocionar su producto cuando se lance.

SEO y ASO

SEO significa optimización de motores de búsqueda y ASO es optimización de tienda de aplicaciones para su producto. Para generar tráfico orgánico en Google u obtener más descargas de las tiendas, se deben crear las condiciones adecuadas. Para un sitio web o aplicación web, estas son velocidades de carga de página optimizadas otorgadas por optimización técnica, así como la inserción de metadatos y palabras clave relevantes. Para una aplicación móvil, estos son escribir descripciones completas y seguir las últimas tendencias de aplicaciones.

Marketing de medios sociales

La marca de hoy tiene que estar presente online y comunicarse con la audiencia. El objetivo principal de publicar en las redes sociales no es vender, sino ser personal, llegar al corazón y la mente de los usuarios para que se acostumbren a la marca. Sea regular y útil en sus publicaciones y no ignore las oportunidades de promoción paga en Facebook e Instagram.

Publicidad de pago por clic

Cuando vea un banner con publicidad en la página de resultados de búsqueda de Google, significa que el especialista en PPC ha hecho bien su trabajo. Al utilizar los servicios de Google Ads, solo debe pagar cuando alguien interesado haga clic en el banner de su anuncio. Esta técnica de marketing le permite planificar exactamente el presupuesto de marketing y dirigirse solo a la audiencia relevante.

Modelo de ingresos para su aplicación de reserva de viajes

La mayoría de las aplicaciones de reserva de viajes, como Airbnb, cobran una comisión por la reserva que suele ser del 3 al 6 % del costo de la estadía. Esencialmente, así es como Airbnb gana dinero al ser un mediador entre anfitriones e invitados.

Otra opción es colocar anuncios en la aplicación. Venda un lugar para publicidad y gane dinero cada vez que los usuarios hagan clic en el banner.

Por último, la implementación de funciones premium y de suscripción puede ser una fuente adicional de ingresos. Sin embargo, no espere que todos los usuarios paguen por la funcionalidad extendida de inmediato. Al principio, su tarea es ganarse la confianza de los usuarios y demostrar que su aplicación ofrece una buena relación calidad-precio. Con esto último, estaremos encantados de ayudar.