Cómo crear y administrar una joyería en línea exitosa

El mercado indio de joyería es el más grande y diverso del mundo. Según los conocimientos de mercado de Statista, para finales de 2024, se espera que tenga una facturación fenomenal de 81,26 mil millones de dólares y también se espera que crezca a una impresionante tasa compuesta anual del 4,59% hasta 2028.

Tradicionalmente, el mercado ha estado dominado por artículos de lujo de alto valor que se consideraban inversiones importantes y que generalmente se usaban en ocasiones especiales como bodas y aniversarios.

Sin embargo, durante la última década, ha habido un cambio significativo por parte de los consumidores hacia joyas simples, livianas y asequibles que se pueden usar a diario y que reflejan las últimas tendencias de la moda. De hecho, según Statista, el segmento que no es de lujo representa un alucinante 98% de los ingresos totales.

Otra transformación significativa en el comportamiento de compra de los consumidores es la creciente preferencia por comprar joyas en canales online. Si bien es cierto que los canales offline siguen representando casi el 90% de los ingresos, las ventas online han ido aumentando constantemente, especialmente desde la pandemia.

Según Statista, en comparación con los niveles previos a la pandemia, los ingresos de los canales en línea aumentaron al 10,1% en 2024 desde solo el 3,5% en 2019.

Ventajas de tener una tienda online

Un número cada vez mayor de empresas de joyería se están dando cuenta de los beneficios de vender sus productos en línea, ya sea a través de sus propias tiendas en línea o mercados de comercio electrónico de terceros como Amazon o Myntra.

A través de una tienda online, pueden:

• expandir su negocio llegando a más clientes a nivel mundial
• ofrecer precios más bajos con ofertas especiales para ocasiones especiales
• proporcionar opciones de personalización sencillas
• permitir a los clientes comparar diferentes productos
• obtener comentarios significativos sobre cómo mejorar la calidad de sus productos
• ofrecer múltiples opciones de pago seguras
• facilitar la entrega oportuna y devoluciones o cambios sencillos

Ya sea que sea propietario de un negocio de joyería establecido o una pequeña empresa nueva, tener su propia tienda en línea le brinda más control sobre sus productos. Desde la fijación de precios hasta el marketing, puede ejercer una mayor autonomía sobre sus procesos y disfrutar de una porción mayor del pastel de ingresos.

En este blog, compartiremos algunas ideas sobre lo que puede hacer para establecer un negocio de joyería en línea exitoso.

Una guía paso a paso para crear un negocio de joyería en línea

Decidirte por tu nicho

La buena noticia es que hay mucho espacio para nuevos participantes en el mercado de la joyería. Dicho esto, es necesario investigar e identificar a sus clientes objetivo. El público más joven siempre está buscando nuevos estilos, diseños únicos, materiales ecológicos, etc. O, como la nueva empresa MetaMan con sede en Bangalore, puede optar por un segmento del mercado que todavía está desatendido, como el de los hombres. moda.

A continuación, debe decidir el tipo de joyería que servirá a su público objetivo, ya sea joyería fina, joyería de moda o algo intermedio. Luego, debe determinar el tipo de producto que desea vender, es decir, anillos, collares, pulseras, aretes, relojes o cualquier otro tipo de joyería que se pueda usar. Puede diseñar las joyas usted mismo o encargarlas a diseñadores de joyas profesionales.

Creando tu marca

Cree una empresa y regístrela ante las autoridades correspondientes. Dale a tu empresa un nombre único y construye tu marca en torno a él. Este es un ejercicio muy importante ya que tu marca es cómo tus clientes te identificarán. Cree una historia cautivadora en torno a su marca, utilice elementos de diseño identificables al instante, incluidas fuentes, colores, logotipos, eslóganes, etc., que resonarán en toda su marca, desde su sitio web hasta su empaque, redes sociales y materiales de marketing. Estudie cómo marcas de joyería indias consolidadas como BlueStone o CaratLane se han convertido en nombres muy conocidos.

Diseñar un plan de negocios

Dependiendo de su presupuesto y requisitos financieros, debe crear un plan de negocios integral si desea acercarse a los inversores. Incluso de lo contrario, un plan de negocios detallado puede ayudarlo a formular un plan claro de su mercado, su modelo de negocio, objetivos comerciales, visión y misión, estrategia de marketing, gastos y planes de expansión futuros.

Produciendo tus joyas

Una vez que se haya decidido por su línea de productos, debe determinar si producirá las joyas internamente o las subcontratará a fabricantes de joyas profesionales. Además, establezca de dónde obtiene sus materias primas y si sus productos serán hechos a mano o producidos en fábrica, así como el nivel de personalización que planea incorporar a sus diseños.

Construyendo tu tienda en línea

Su sitio web no es sólo un canal de ventas, sino el medio más importante para comunicarse con su público objetivo. Si tus requisitos son básicos, puedes diseñar y construir tu tienda online tú mismo utilizando plataformas de gestión de contenidos como Shopify o WooCommerce. Tienen una excelente gama de plantillas de diseño, aplicaciones y complementos para crear una tienda online totalmente funcional y segura. De lo contrario, busque una empresa de diseño de sitios web de comercio electrónico establecida que pueda comprender y ejecutar su visión y sus requisitos para su satisfacción.

Asegúrese de que su sitio web sea fácil de navegar, de carga rápida y responsivo. También debería estar optimizado para teléfonos móviles y tabletas. Cree categorías distintas para sus diversos productos y proporcione múltiples opciones de pago, incluidas plantas de pago a plazos para artículos de alto valor.

Haga que su sitio web sea lo más interactivo posible brindando opciones para comparar varios productos, opciones de personalización y utilizando tecnología como AR/VR para que los usuarios vean cómo se ven al usar sus productos. Invierta en un fotógrafo profesional que pueda capturar imágenes impresionantes de sus productos desde varios ángulos y proporcionarles descripciones cautivadoras.

Además de la página de inicio y las páginas de productos, incluya páginas bien diseñadas como "Acerca de nosotros", "Contáctenos", "Preguntas frecuentes", así como exenciones de responsabilidad, políticas de devoluciones, certificados de confianza y varias guías de compra. Incluso puedes tener una página que muestre tu filosofía de diseño, fuentes de inspiración y metodología de producción. Cuanto más informativo y fácil de usar sea su sitio web, más clientes apreciarán su servicio y sus ofertas.

Comercializar su tienda online y sus productos.

Garantizar la visibilidad de su tienda en línea es crucial para desarrollar su negocio. Elaborar un plan de marketing integral con elementos tanto offline como digitales.

Su plan de marketing digital puede incluir SEO orgánico y pago para una mejor clasificación en línea en las SERP y mayores clics, marketing en redes sociales en Facebook, Instagram, Pinterest y YouTube, así como colaboraciones con personas influyentes, marketing de contenidos como blogs informativos y artículos, vídeos cortos y carruseles de imágenes.

Podrás ofrecer descuentos en cargos por realización, membresías y programas de fidelización con avances exclusivos de nuevas colecciones, envío gratuito, etc., y ofertas de temporada u ocasiones especiales.

Agregue servicios únicos de valor agregado, como el carrito de videollamadas de BlueStone, donde los usuarios pueden agregar diseños al carrito, configurar una consulta por video con su representante y solicitar fotos y videos en tiempo real. BlueStone también cuenta con un servicio Try at Home, a través del cual los usuarios pueden seleccionar diseños y recibirlos en su casa para probarlos ellos mismos.

Escalando tu negocio

Una vez que tenga su tienda en línea en funcionamiento, podrá escalar su negocio con facilidad. Puedes empezar poco a poco con unos pocos artículos, introduciendo gradualmente nuevas colecciones o retirando las que no hayan funcionado. Puede expandirse efectivamente a los mercados internacionales, encontrar nuevos inversores y asociarse con nuevos socios comerciales.

Conclusión

Entrar en el inmenso mercado indio de joyería puede ser desalentador, pero si es creativo, comprende su mercado, encuentra su nicho, tiene un plan de negocios sólido y construye una tienda en línea sólida, descubrirá que hay un lugar para usted. La joyería es un producto que evoca fuertes sentimientos positivos como amor, romance, bienestar y autoestima. Al infundir estas emociones en sus productos y servicios, y mostrarlas a través de su sitio web, puede establecer su marca de manera efectiva y construir una base de seguidores leales entre sus clientes.