Cómo crear la mejor experiencia de comercio electrónico

Hay muchos factores que intervienen en la creación de un sitio web atractivo, pero sin duda, el punto de partida debe ser la creación de contenido. Su sitio web es solo un sistema de entrega de contenido, incluso si elige el mejor creador de sitios web de comercio electrónico y usa el mejor tema disponible o crea su propio sitio web impresionante a medida, nada de eso importa si su contenido no es correcto. Para obtener el contenido correcto y crear la mejor experiencia en el sitio web de comercio electrónico, debe conocer a su audiencia.

¿Qué hace que tu contenido sea bueno o malo?

En pocas palabras, el contenido que convierte es bueno, mientras que el contenido que no lo hace es malo. La forma en que elige comunicar lo que ofrece es fundamental para el éxito. Esta es un área común en la que las empresas salen mal.

El factor humano. La imparcialidad es crucial.

Cualquiera que esté dispuesto a arriesgarse a convertirse en empresario debe tener cierta confianza en sí mismo y voluntad de asumir riesgos. Este mismo rasgo de toma de riesgos puede conducir a problemas que pueden ser terminales para cualquier negocio. La buena noticia es que esto se puede evitar introduciendo un poco de perspectiva externa.

Haga su debida diligencia y pruebe sus creencias.

¿Alguna vez has querido algo tan desesperadamente que has sufrido de ilusiones? Esto es a menudo un problema cuando los tomadores de decisiones están muy comprometidos (financiera y emocionalmente). Los líderes empresariales a menudo pasan por alto lo obvio. Un ejemplo típico de esto es cuando un CEO de una pequeña empresa realmente cree que conoce su mercado y a sus clientes, o que ha hecho lo suficiente. Los peores entre ellos son aquellos que creen que no pueden darse el lujo de fallar, la desesperación es demasiado obvia.

Nunca es suficiente, si puede hacer algo más, debe hacerlo, cada vez que tenga la oportunidad de probar sus suposiciones sobre los clientes. Considera que el fracaso es un trampolín hacia el éxito. El truco es fallar rápido e iterar de una manera que no rompa el banco.

Cómo escribir tu contenido

Digamos que este CEO tiene razón, tiene un gran producto o servicio, esto nos lleva al segundo punto de falla más grande. Explicar el valor de lo que se ofrece.

Ahora podrías pensar “Quién mejor para comunicar lo que vendes, producto o servicio, que la persona que mejor lo conoce”.

¡EQUIVOCADO!

El hecho de que conozcan bien el producto no significa que sepan cómo venderlo.

Simplemente explicar cuál es su producto y cuáles considera que los beneficios no necesariamente coinciden con lo que buscan sus clientes potenciales. Necesita saber cómo las personas, sus clientes potenciales, resuelven el problema que resuelve su producto o servicio.

Pregúntese: ¿qué buscan en línea para resolver su problema?

Necesita escribir su sitio web desde la perspectiva de sus clientes. Además, con el tiempo podrá segmentar a sus clientes en diferentes grupos y refinar su contenido para dirigirse a cada grupo de clientes individualmente. Aquí está personalizando su contenido para satisfacer sus necesidades.

Una vez que haya identificado cómo sus diferentes grupos objetivo buscan soluciones, aquellas que su producto o servicio podría proporcionar. Debe definir los pasos para educar a su audiencia sobre cómo su solución puede ayudarlos.

Consejos para crear contenido para CRO

El contenido no es sólo el texto, sino también el contexto en el que se sitúa.

1. Defina su USP y estructure su arquitectura de elección a su alrededor.
2. Defina los recorridos del consumidor teniendo en cuenta un recorrido del consumidor de múltiples dispositivos.
3. Defina su embudo de conversión + variaciones con diferentes personas en mente.
4. Divide tus mensajes en dos partes, el antes y el después.
5. Comunicar emociones a través de imágenes. Los puntos de dolor asociados con el antes y luego venden la alegría de resolver esos problemas.
6. AB prueba todo su contenido de personalización y establece los disparadores correctos, para estar en el momento, -inmediato a sus necesidades.

Conclusión

Si bien el diseño gráfico de su sitio web es vital, no tiene valor sin un buen contenido. Solo el contenido que convierte es bueno. El contenido, incluso si está bien escrito, no es un buen contenido si no convierte. El primer paso para corregir su contenido es aceptar que su contenido necesita cambios, a menudo los responsables de la toma de decisiones y los propietarios de productos han tenido una participación significativa en el contenido del sitio web, por lo tanto, a veces es difícil para ellos aceptar que ellos son el problema. Si bien el diseño de su sitio web profesional también puede necesitar un lavado de cara, asegúrese de probar todo su contenido antes de cambiar el diseño. Pruebe el cambio de color, estilo y otros elementos a través de superposiciones emergentes antes de modificar su sitio web mediante el sencillo editor de arrastrar y soltar de OptiMonk. De la misma manera prueba variantes de contenido para encontrar las mejores versiones.

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