Cómo desarrollar una aplicación popular de atención médica bajo demanda como Practo o Zocdoc

La tasa de adopción de aplicaciones de atención médica a pedido se está disparando. Pero mientras algunas aplicaciones de atención médica a pedido han ganado una popularidad sin precedentes, otras no han logrado impresionar. cual puede ser la razon? Bueno, problemas como la mala usabilidad, los datos erráticos, la experiencia de usuario inconsistente y la falta de protocolos de seguridad han llevado al fracaso de ciertas aplicaciones de atención médica.

El desarrollo de aplicaciones para el cuidado de la salud es un proceso complejo, y los creadores de aplicaciones deben seguir el enfoque correcto y las mejores prácticas, además de considerar varios otros factores para crear una solución impecable. Esta publicación lo guía a través del proceso y los enfoques correctos para desarrollar una aplicación de atención médica popular como Practo o Zocdoc. Discutiremos las razones por las que estas aplicaciones han obtenido una popularidad sin precedentes. Una lectura rápida le dará una idea de cómo llevar a cabo el proceso de desarrollo de aplicaciones para el cuidado de la salud y, al final de la publicación, sabrá qué estrategias adoptar para hacer que su aplicación se destaque de aplicaciones similares en el mercado. .

¿Cuáles son las áreas de dolor de la industria de la salud que puede resolver una aplicación de atención médica bajo demanda?

Accesibilidad

Ciertos pacientes encuentran difícil acceder a las instalaciones médicas en persona debido a limitaciones como problemas de movilidad, residir en lugares remotos o horarios muy ocupados. Una aplicación de atención médica a pedido facilitará la vida de estos pacientes al simplificar el proceso de encontrar el médico o proveedor de atención médica más adecuado, programar citas y obtener consuelo en línea para problemas médicos menores o seguimientos. Con una aplicación de atención médica a pedido, los pacientes pueden acceder a los servicios de atención médica independientemente de su ubicación o la hora.

Experiencia del paciente mejorada

Una aplicación de atención médica a pedido permite a los proveedores ofrecer una experiencia superior al paciente con tiempos de espera más cortos, mejor acceso a las instalaciones de atención médica y una mejor coordinación con los médicos, entre otros beneficios. Los pacientes pueden disfrutar de la comodidad de la programación de citas en línea sin las molestias de hacer una visita o hacer una llamada telefónica a un centro de atención médica. Los proveedores también pueden mejorar la participación de los pacientes al enviarles recordatorios de visitas de seguimiento al médico a través de notificaciones y revisiones de registros médicos.

Beneficios Administrativos

Una aplicación bajo demanda ayuda a los proveedores médicos a digitalizar sus servicios y automatizar las tareas operativas de rutina. Como tal, la digitalización de la atención médica aumenta la eficiencia operativa del proveedor, minimiza los errores, reduce la carga de trabajo administrativo, ahorra tiempo y mejora la gestión de datos de atención médica de los pacientes. Además, los pacientes pueden acceder fácilmente a sus registros médicos, incluidos los resultados de laboratorio y de imágenes, el historial de tratamientos, los detalles de los medicamentos y el historial de citas.

Las ofertas de las populares aplicaciones de atención médica a pedido Practo y Zocdoc

Eche un vistazo a cómo las populares aplicaciones de atención médica Practo y Zocdoc han ganado aceptación universal entre sus audiencias objetivo. Ambas aplicaciones tienen como objetivo resolver un problema existente, ofrecen una combinación de funciones básicas y avanzadas e incluyen algunos USP. Practo y Zocdoc también han ideado estrategias sólidas de monetización.

Practo

Practo ofrece a sus usuarios una combinación de funciones gratuitas y de pago. Los usuarios de Practo pueden buscar un médico especialista en función de sus requisitos específicos. Se muestran las especializaciones de los médicos, años de experiencia, reseñas y calificaciones. Una vez que se lleva a cabo una consulta médica, los informes médicos se cargan en la aplicación para referencia futura de los pacientes y médicos. Practo también proporciona USP, como almacenamiento seguro de registros clínicos, pedidos de medicamentos en línea y entrega a domicilio, así como un directorio de blogs de atención médica.

Estrategia de monetización

La estrategia de generación de ingresos de Practo incluye los cargos recaudados de médicos y pacientes y la venta de espacios publicitarios. A los médicos, hospitales o clínicas que optan por la función "Practo Reach" ("lista premium") se les cobra por aparecer en la parte superior de los resultados de búsqueda. También ofrece un software pago basado en la nube para médicos llamado "Practo Ray" para administrar los datos de atención médica de los pacientes. Las funciones pagas para los pacientes incluyen servicios de entrega de medicamentos y un centro de consulta por video en tiempo real.

Zocdoc

Zocdoc se enfoca en reducir los tiempos de espera de los pacientes. Ofrece servicios de reserva de citas en línea a los pacientes que utilizan la función de búsqueda avanzada. Se ha creado específicamente una función de búsqueda centrada en el paciente para las personas que no están muy familiarizadas con la jerga de la atención médica. Los pacientes también pueden verificar si la cobertura de seguro está disponible para su caso de uso específico. Existe una función impulsada por IA para comprender y verificar los requisitos de seguro de los pacientes. Los usuarios pueden utilizar la función de mapa para localizar médicos, así como redes de seguros.

Estrategia de monetización

A los médicos se les cobra por registrarse en la plataforma y a los pacientes se les cobra una tarifa de reserva de cita. Los médicos también pueden aprovechar el servicio pago de "resultados destacados", que mejora sus posibilidades de ser descubiertos por los pacientes.

Desarrollo de aplicaciones de atención médica bajo demanda: pasos a seguir

Ahora que tiene una idea de cómo dar forma a su modelo comercial de aplicación de atención médica para maximizar la aceptación del cliente y generar un flujo continuo de ingresos, aquí hay una guía paso a paso para ejecutar su idea en una aplicación completamente funcional.

Realizar estudios de mercado

Realice estudios de mercado para descubrir las áreas de dolor de los usuarios objetivo, las preferencias de los usuarios y las tendencias actuales en el campo del desarrollo de aplicaciones de atención médica. Analice estos requisitos para crear una idea que resulte beneficiosa para su cliente y cumpla sus objetivos comerciales al mismo tiempo.

Es importante concentrarse en resolver un área problemática del consumidor para convencer a su público objetivo de que descargue su aplicación. Además, consulte las aplicaciones similares que existen en el mercado para comprender por qué algunas aplicaciones han ganado popularidad y por qué ciertas aplicaciones no han logrado dejar una marca.

Elija recursos de desarrollo de aplicaciones para el cuidado de la salud

Ahora es el momento de elegir sus recursos según el caso de uso de desarrollo de la aplicación de atención médica. Puede buscar recursos internos o asociarse con una empresa de desarrollo de aplicaciones de atención médica con experiencia para este propósito. Contratar recursos independientes no parece una buena idea para crear una aplicación de atención médica. Asegúrese de que el servicio de desarrollo de aplicaciones para el cuidado de la salud que ha seleccionado adopte una metodología ágil para el desarrollo de productos.

Definir el alcance

Defina el caso de uso específico y finalice las funciones de la aplicación de atención médica a pedido. Debe seleccionar el sistema operativo o los sistemas a los que apuntará su aplicación. Para maximizar el alcance de los clientes, apuntar a las tres plataformas (Android, iOS y la Web) resultará beneficioso.

Algunas de las funcionalidades clave para incluir en una aplicación de atención médica son las siguientes.

Módulo de usuario

• Perfiles para pacientes y profesionales
• Autorización y autenticación de usuarios
• Comprobador de síntomas potenciado por IA
• Módulos de gestión y programación de citas
• Búsqueda de clínicas o médicos con filtros avanzados
• EMR (registros médicos electrónicos) para guardar y administrar los datos de atención médica, las recetas y los resultados de las pruebas de los pacientes
• Recetas electrónicas y módulos de gestión de recetas
• Integración de dispositivos portátiles
• Comunicación médico-paciente a través de chat o mensajería
• Módulos de consulta médica virtual como video o audioconsulta y mensajería
• Reseñas y calificaciones de médicos e instalaciones médicas.

Módulo de administración

• Tablero: los administradores pueden obtener una descripción general de todos los usuarios de la aplicación: pacientes y profesionales
• Módulos de gestión para médicos y pacientes
• Gestión de pagos
• Notificaciones push

Crear el diseño de UI/UX

Al diseñar la UI/UX, debe centrarse en la participación y satisfacción del usuario. Desarrolle una interfaz de usuario simple, fácil de usar, intuitiva y ordenada a la que se pueda acceder sin esfuerzo, y luego cree el flujo de la aplicación. Además, asegúrese de que el diseño de su aplicación se adapte a los usuarios con discapacidades, como la discapacidad visual. El contenido de la aplicación debe estar bien organizado. Debe haber coherencia en los elementos de diseño de la aplicación, como las imágenes, la fuente y el color, para que los usuarios obtengan la experiencia de un todo unificado. Su aplicación debe ser navegable sin esfuerzo para que los usuarios puedan encontrar instantáneamente la información que buscan.

Desarrollar la aplicación de salud

Ahora viene una de las fases más cruciales: el desarrollo de aplicaciones para el cuidado de la salud.

Diseño de base de datos

Desarrolle los modelos entidad-relación para diferentes características y diseñe el esquema de la base de datos utilizando formas normales óptimas. Elija un sistema de administración de base de datos y luego cree tablas para guardar datos de atención médica, como información del paciente, registros de citas, datos clínicos, etc.

Back-End y Front-End

Ahora desarrolle la arquitectura de back-end de la aplicación implementando las API del lado del servidor y la lógica comercial. Elija el lenguaje de programación que mejor se adapte a la plataforma a la que se dirigirá su aplicación y que también se ajuste a sus requisitos técnicos. Elija el servidor de la aplicación según los requisitos no funcionales, como la confiabilidad, la escalabilidad, el rendimiento y la seguridad. A partir de entonces, implemente y diseñe la lógica del lado del cliente empleando un marco de desarrollo de aplicaciones móviles adecuado.

Implementación de características e integración de terceros

Implementar las características. Aquí hay unos ejemplos. Puede implementar la función de comunicación en tiempo real mediante mensajes de texto, audio o video empleando tecnologías como WebSockets o WebRTCDevelop. Puede crear un panel de administración para monitorear y administrar continuamente el rendimiento general de la aplicación de atención médica a pedido y abordar los problemas. Integre con servicios y API de terceros, como API de mapas y pasarelas de pago. La integración de la pasarela de pago asegura las transacciones entre proveedores médicos y pacientes.

Prácticas de codificación

Los desarrolladores de aplicaciones de atención médica deben crear el código de acuerdo con las mejores prácticas de desarrollo. El código tiene que ser refactorizado y optimizado según la necesidad. También se debe crear documentación detallada para el código e integrar e implementar el código utilizando un sistema de control de versiones como Git.

Implementar medidas de seguridad

Las aplicaciones de atención médica almacenan datos confidenciales. Por lo tanto, es importante garantizar la privacidad, la seguridad y la confidencialidad de la información confidencial del paciente, los datos de atención médica y los datos clínicos. Consulte las mejores prácticas de seguridad recomendadas para su aplicación de atención médica.

Implemente protocolos de seguridad estándar, como autenticación multifactor, algoritmos hash, soluciones antivirus avanzadas y firewalls robustos. Adopte medidas como soluciones de inteligencia de amenazas en tiempo real para minimizar las vulnerabilidades de seguridad, como autenticación rota, inyección, secuencias de comandos entre sitios y entidades externas XML. También debe cumplir estrictamente con los estándares exigidos para las regiones donde opera su aplicación de atención médica. Por ejemplo, todas las aplicaciones de atención médica que operan en los EE. UU. deben cumplir con HIPAA.

Para una aplicación de atención médica, el uso de una técnica de implementación de computación en la nube híbrida ayudará. Puede almacenar datos sensibles y confidenciales en una nube privada. Los datos relacionados con las funciones administrativas se pueden almacenar en una nube pública. Para la seguridad de la API, puede adoptar técnicas como el cifrado, las firmas digitales, la autenticación, las puertas de enlace seguras y la limitación.

Prueba y depuración

Es necesario realizar pruebas exhaustivas del código y la calidad de la aplicación para identificar los problemas seguidos de la depuración (solución de problemas). Algunas de las prácticas de prueba estándar para el desarrollo de aplicaciones móviles de atención médica incluyen las siguientes.

• Pruebas alfa para identificar problemas o discapacidades
• La prueba beta se realiza en el entorno real para verificar si hay fallas importantes
• Ejecutar una prueba de acreditación de usuarios para asegurarse de que todas las funcionalidades funcionan como se desea
• Pruebas de accesibilidad para garantizar que los usuarios con discapacidad puedan acceder a la aplicación
• Pruebas de caja negra para comprobar el rendimiento de la aplicación
• Pruebas de caja blanca para probar el rendimiento del código y el software interno
• Pruebas unitarias para comprobar el funcionamiento de los módulos o software
• Pruebas de seguridad y cumplimiento para verificar las vulnerabilidades de seguridad a las que puede estar expuesta la aplicación

Implementar y promover

Inicie la aplicación en las tiendas de aplicaciones y no olvide promocionar su aplicación para llamar la atención de su público objetivo. Para la promoción de aplicaciones, debe diseñar una estrategia inteligente. El marketing por correo electrónico y las promociones en las redes sociales son algunas de las técnicas para promocionar su aplicación de atención médica en varias plataformas.

Mantenimiento y soporte

El mantenimiento posterior al lanzamiento es esencial para una aplicación de atención médica a pedido, ya que requiere un monitoreo continuo con respecto al rendimiento y las vulnerabilidades de seguridad. También es necesario agregar nuevas funcionalidades a intervalos frecuentes para adaptarse a los requisitos siempre cambiantes de los usuarios.

Tendencias de tecnologías modernas a considerar para el desarrollo de aplicaciones de atención médica

cadena de bloques

Blockchain ha demostrado su potencial en el sector de la salud. Desempeña un papel crucial para garantizar el almacenamiento y la transferencia seguros de los datos sanitarios. Las soluciones de atención médica basadas en blockchain agregan una capa adicional de seguridad de datos y ayudan a minimizar el acceso no autorizado y las infracciones de seguridad en gran medida. Blockchain en el cuidado de la salud automatiza el proceso de reclamos de seguros, lo que resulta en una mayor precisión, velocidad y rentabilidad. Con los productos farmacéuticos, Blockchain puede verificar la autenticidad de los medicamentos, lo que reduce el riesgo de falsificación de medicamentos.

Inteligencia artificial y aprendizaje automático

Las aplicaciones de atención médica pueden aprovechar las tecnologías de IA y ML para identificar patrones, establecer relaciones basadas en ellos y proporcionar resultados automatizados. Las aplicaciones médicas impulsadas por IA vienen con funciones como búsqueda personalizada, planes de tratamiento personalizados y predicción precisa de los riesgos para la salud de ciertas afecciones médicas. Los algoritmos AI/ML facilitan la gestión de grandes cantidades de datos de manera efectiva al tiempo que mejoran la precisión y aceleran el proceso por completo. AI/ML también automatiza tareas como la programación de citas, lo que genera resultados altamente productivos para el sector de la salud.

Computación en la nube

La computación en la nube permite a los administradores de aplicaciones de atención médica y a los proveedores de aplicaciones de atención médica administrar grandes cantidades de datos y almacenarlos de manera segura. La computación en la nube permite a los proveedores de servicios de atención médica involucrar mejor a los clientes al almacenar de forma segura los datos de atención médica de los pacientes, como las notas del médico, los datos médicos y los resultados de las pruebas, en un solo lugar. Los pacientes pueden acceder a sus datos de salud desde cualquier lugar y en cualquier momento.

Pensamientos finales

Esperamos que esta información lo guíe a través del desarrollo de una aplicación de atención médica de clase mundial. Además de seguir estas prácticas y enfoques bien establecidos, elegir el socio de desarrollo de aplicaciones de atención médica adecuado y aprovechar las tecnologías emergentes lo ayudará a obtener una ventaja competitiva. También debe seleccionar el caso de uso de la aplicación de atención médica adecuada en función de las tendencias actuales, su presupuesto y la disponibilidad de recursos para el desarrollo exitoso de la aplicación de atención médica a pedido.