Cómo desarrollar una tienda en línea para vender autopartes

Si todavía es un minorista tradicional de repuestos para automóviles que busca ingresar al espacio en línea, está en la página correcta.

Atrás quedaron los días en que la gente prefería comprar fuera de línea mientras que en línea estaba bullendo. Statista informó que a principios de 2023, alrededor del 43% de los consumidores en EE. UU. admitieron haber elegido comprar en línea en lugar de ir a la tienda.

¿Cómo iniciar un negocio de autopartes? Sí, sabemos que es posible que usted también esté buscando lo mismo. Además de iniciar, la forma de incorporación también es crucial para vencer a las tiendas que ya dominan. Lo tenemos cubierto y le brindamos todo lo que necesita saber para desarrollar la mejor plataforma de comercio electrónico para autopartes y mantenerse a la vanguardia.

Exploremos más.

¿Qué es una tienda de comercio electrónico de autopartes?

La tienda de comercio electrónico de repuestos para automóviles o el sitio web de comercio electrónico de repuestos para automóviles atrae clientes y les brinda información sobre información automotriz, vendiéndoles una capacidad más amplia en la plataforma en línea. Hace que sea fácil y cómodo tanto para los clientes como para los vendedores comprar y vender el producto en unos segundos, incluso en áreas remotas.

Últimos datos y cifras de la industria de autopartes

• Un informe dice que para 2023, alrededor del 22% de todas las ventas de autopartes se realizarán en línea.
• Alrededor del 62% de los compradores de automóviles millennials en los EE. UU. con edades entre 22 y 37 años compran autopartes en línea.
• A nivel mundial, es probable que el mercado minorista de autopartes en línea crezca a una tasa compuesta anual del 14% y más durante el período previsto de 2020-2024.
• Para 2023, el mercado mundial de la industria de posventa de automóviles estará valorado en 741,84 millones de dólares y crecerá rápidamente desde los 490,61 millones de dólares reportados en 2022.

Tipos de sitios web de comercio electrónico automotrices

Portal de comercio electrónico de autopartes B2C

Es el tipo de sitio web de comercio automotriz que lo ayuda con algunas necesidades comerciales específicas según su idoneidad con un buen desempeño en el manejo de pedidos grandes a la vez. Ayuda con la creación de precios personalizados, descuentos, catálogos de diversos vehículos y autopartes, y métodos de pago refinados con la inclusión de soluciones de envío y personalizaciones.

Sitio web de comercio electrónico B2B Autoparts

Este tipo de sitio web suele rodearse de soluciones para las necesidades del negocio automotriz y su futura ampliación. Especificación del producto, técnicas de navegación avanzadas, optimización de la velocidad, con proceso de pago simplificado y buena interpretación de los datos analíticos con protección sistemática del comprador.

Tipos de autopartes que desea vender

La venta de autopartes en línea requiere que usted decida qué tipo de autopartes desea vender. Por lo general, existen tres tipos de piezas de automóvil: OEM, OES y piezas de repuesto.

OEM: fabricante de equipos originales

Estas autopartes generalmente son fabricadas por la empresa y ensamblan el modelo de acuerdo con los requisitos de la empresa. Las autopartes que utiliza originalmente la empresa y que ella misma produce se conocen como piezas OEM.

OES – Proveedor de equipos originales

Para producir especificaciones y productividad, las empresas suelen contratar a otras empresas de automóviles para que produzcan autopartes y las reemplacen con piezas OEM durante la reparación, por lo que se denominan piezas OES.

Autopartes del mercado de accesorios (otras marcas)

A este tipo de autopartes se les suele denominar alternativas. Esto se debe a que sirven como alternativa a la pieza original si las piezas originales son algo difíciles de encontrar. Las piezas del aftermarket serían de otra marca pero serían iguales a las piezas originales.

Otras oportunidades de monetización para una tienda de comercio electrónico de autopartes

Listas destacadas

Un listado destacado generalmente se refiere a promocionar o colocar una pieza de automóvil en un deporte popular durante algún tiempo. Los listados permiten la característica de las autopartes con categorización específica en la tienda de comercio electrónico automotriz.

Venta de publicidad

La venta de publicidad generalmente se refiere a la promoción de autopartes de una tienda de comercio electrónico a través de varios anuncios para crear conciencia sobre las autopartes o los productos.

Integración de garaje

Integración de garaje significa “Listar varios talleres y talleres dentro del portal de comercio electrónico de autopartes para que los clientes puedan localizar talleres cercanos y reservar servicios. Esta característica beneficiará tanto a los talleres como a los clientes, ya que los propietarios de talleres conseguirán más puestos de trabajo y los clientes podrán reservar servicios online.

Sitios web populares de comercio electrónico de autopartes

El sitio web de comercio electrónico de repuestos para automóviles sirve como oportunidad para permitir que vendedores y clientes interactúen en la plataforma virtual de compra y venta de repuestos para automóviles y los reciban con información detallada sobre los repuestos para automóviles. Algunos de los principales sitios web de comercio electrónico de autopartes se definen a continuación.

Carid.com

CARiD.com es uno de los sitios más sistemáticos y estructurados, que facilita las compras a los clientes que desean comprar accesorios y autopartes teniendo una perfecta categorización de los productos e ilustraciones útiles de los mismos.

Autozone.com

AutoZone es un sitio web que le proporciona la fuente principal de repuestos y accesorios para automóviles. Proporciona consultas y asesoramiento al cliente respecto a la compra de productos.

Advanceautoparts.com

El suministro y la fuente de repuestos y accesorios para automóviles de calidad se encuentran en un sitio web conocido como sitio web avanzado de repuestos para automóviles que realiza múltiples tareas mientras asesora a los clientes.

Napaonline.com

Napa en línea generalmente brinda acceso a las piezas, accesorios, herramientas y equipos de posventa listos para enviar más grandes del mundo, lo que brinda beneficios a las grandes industrias automotrices.

Recambios.com

Carparts.com es un proveedor de repuestos para automóviles en Estados Unidos que también ofrece motores, colisiones, accesorios y piezas de rendimiento, incluidas piezas de colisión, piezas de motor y piezas de rendimiento.

Beneficios clave de desarrollar la mejor plataforma de comercio electrónico para autopartes

Los sitios web y aplicaciones de comercio electrónico de automóviles favorecen a los fabricantes, minoristas e incluso a los clientes.

1. Para fabricantes

Desde la perspectiva del fabricante, una solución de comercio electrónico llega con infinitos beneficios. Pueden satisfacer las necesidades distintivas de cada cliente y construir relaciones sólidas entre ellos. La opción directa al cliente también puede ayudar a tener control sobre los precios y la marca, eliminando al mediador.

2. Para clientes

Teniendo en cuenta a los clientes, las plataformas de comercio electrónico brindan una experiencia de compra atractiva, personalizada y sencilla. Independientemente de la hora o la ubicación, los clientes pueden comprar sin problemas lo que quieran a un precio adecuado.

Ventajas de las soluciones de comercio electrónico automotriz

1. Ampliar la base de clientes

Al convertirse en aplicaciones automotrices de comercio electrónico independientes de la ubicación, facilitan las ventas en aquellos lugares donde lleva tiempo llegar con los modos tradicionales. Satisfacer las necesidades de los clientes en múltiples idiomas y monedas, independientemente de su ubicación, ayuda a expandir su negocio automotriz a nuevos segmentos y mercados.

2. Mejorar la experiencia del cliente

Los canales digitales brindan a los consumidores experiencias de compra personalizadas, ofreciéndoles la atención que merecen. Según su historial de pedidos, puede ofrecer a sus consumidores múltiples modos de pago y opciones de pasarela para experiencias omnicanal.

3. Automatiza tu negocio

Como las tiendas en línea ofrecen asistencia de autoservicio personalizada las 24 horas, los 7 días de la semana, los costos de procesamiento de pedidos se reducen diez veces. Además, el flujo de trabajo empresarial automatizado le ayuda a gestionar varios sitios desde un único administrador, centralizar los datos y eliminar los riesgos y costos asociados con la entrada manual de datos.

Características generales de la tienda online de autopartes

Hay ciertas características que un sitio web de comercio electrónico de repuestos para automóviles debe contener:

Inicio de sesión y registro social
En un sitio web de comercio electrónico de automóviles, los compradores generalmente deben completar su información y algunos detalles básicos conocidos como proceso de "registro", mientras que la función de inicio de sesión indica que se ha creado el perfil del comprador y que, al iniciar sesión, puede solicitar el autoparte o accesorios deseados.

Refinar búsqueda y filtros
La búsqueda y los filtros refinados son otra característica que ayuda a los usuarios a navegar por la tienda de autopartes y aumenta significativamente la conversión. También ayuda a limitar aún más los resultados para los clientes, facilitándoles la selección y compra de la autoparte. Los clientes pueden refinar sus búsquedas basándose en la personalización de la categoría de marca de las autopartes.

Buscador de piezas de automóvil (búsqueda de año/marca/modelo)
El buscador de autopartes es una función que lo ayuda directamente a buscar las autopartes específicas que desea y opciones similares disponibles en el sitio web de comercio electrónico de autopartes. Esto facilita al cliente la búsqueda de resultados para un vehículo en particular, reduce varias autopartes y sugiere aquellas que se ajustan al vehículo del cliente.

Búsqueda de ruedas
Esta característica ayuda al cliente a especificar el tamaño de las ruedas para su vehículo en particular con opciones de aumento y reducción de tamaño.

Búsqueda de neumáticos
Esta función también es similar a la función de búsqueda de ruedas, ya que ayuda al cliente a especificar el tamaño de los neumáticos de los vehículos con opciones de aumento y reducción de tamaño.

Verificar ajuste
En ocasiones, es posible que los clientes no tengan guardado en el garaje un vehículo preseleccionado. Aquí es cuando funciona la función de verificación de ajuste, ya que permite a los usuarios verificar si el artículo es compatible con el vehículo deseado o no antes de realizar el pedido.

Tabla de compatibilidad de accesorios
Esta es la función donde se coloca una tabla o listado con datos sobre el equipamiento del vehículo para una descripción perfecta en la página del producto, ayudando a los clientes a estar seguros de su compra.

Recomendaciones
Las recomendaciones suelen convencer a la gente a comprar más. Esta característica genera algunas recomendaciones de productos o autopartes para aumentar el valor del pedido por parte de los clientes al darles validación.

Página informativa del producto: detalles de piezas de automóvil
La página del producto debe ser nada menos que informativa. Debe tener información detallada sobre las autopartes y accesorios disponibles en la tienda de comercio electrónico. La página del producto debe contener una lista de productos y, cuando un cliente hace clic en un determinado producto, se le debe presentar cierta información. Esto ayuda al cliente con toda la información necesaria y le ayuda a pedir el producto con precisión.

Precios con descuento para talleres y compradores al por mayor
Los precios con descuento para compradores al por mayor ayudan a los vendedores a obtener ganancias al permitirles a los clientes pedir autopartes a un rango de precios con descuento y permitirles realizar pedidos en grandes cantidades o en unidades.

Cálculo de envío
Esto ayuda al cliente a calcular automáticamente el precio y el costo total del producto o autopartes, incluidos los costos de envío, con información de envío precisa.

Pasarela de pago nacional e internacional
Después de que el pedido se haya agregado al carrito o al garaje, durante el momento de la transacción, existe la función de páginas de pago y pago eficientes que ayudan a los clientes a comprar el producto y tener inmediatamente una confirmación de pago. También existen módulos personalizados para pasarelas de pago nacionales e internacionales para acelerar el proceso de transacción con más opciones de pago.

Venta adicional y venta cruzada
La venta cruzada es la característica en la que a los clientes se les ofrecen cumplidos o complementos sobre las compras que ya han realizado. Las ventas adicionales son la característica que ocurre cuando hay un aumento en el valor de un cliente al alentarlo a agregar servicios o comprar un modelo más caro.

Informes y análisis
Los informes y análisis son características de la tienda de comercio electrónico que permiten a la empresa comprender las tendencias y los cambios en el comportamiento de compra de los clientes. Las herramientas de informes y análisis ayudan a obtener un informe detallado sobre el registro de ventas y compras del sitio de comercio electrónico.

blogs informativos
Un blog informativo en el sitio web de una tienda de comercio electrónico de automóviles ayuda a obtener información sobre la tienda y sus especializaciones para los clientes. Los blogs informativos ayudan a proporcionar información detallada sobre ciertos temas y productos que sirven como complemento a una gran cantidad de ventas y son una característica fundamental en el marketing web exitoso y utilizados por la mayoría de las tiendas de comercio electrónico.

Funciones avanzadas de la tienda de autopartes en línea

También hay algunas funciones avanzadas en una tienda de comercio electrónico de autopartes.

Integración de ChatBot
Los chatbots de comercio electrónico sirven como una poderosa ayuda para los vendedores de comercio electrónico. Utilizando indicaciones inteligentes y respuestas a mensajes, atraen a los clientes y a los visitantes pasivos para resolver sus consultas y preguntas relacionadas con un producto en particular simplemente chateando en la tienda del sitio web de comercio electrónico.

Integración de búsqueda inteligente
La integración de Smart Chart es una característica que permite proporcionar un etiquetado perfecto de productos con relevancia para los gráficos, lo que reduce la confusión y facilita a los compradores la búsqueda de los productos deseados.

Integración multicanal

Integración ERP
Este proceso de integración multicanal sirve como base para administrar un negocio de comercio electrónico automotriz. Ayuda a gestionar los artículos que los vendedores desean vender con precios específicos del cliente, gestionar el inventario y la disponibilidad en el procesamiento de pedidos y ventas.

Integración de CRM
Este proceso de integración multicanal ayuda a comprender la gestión de canales, ya que ayuda a traducir las interacciones de valor agregado con los clientes en la comunicación preventa, la interacción de ventas, el servicio posventa y el soporte al cliente.

Integración de POS
La integración de POS es una característica multicanal que es una conexión optimizada entre un software de POS y una plataforma de operaciones y contabilidad de autopartes que puede extraer datos detallados directamente en tiempo real.

Informes y flujo de RMA
Una autorización de devolución de mercancía (RMA) es una función de integración multicanal que se ocupa de la devolución de una autoparte después de haberla comprado debido a alguna dificultad u otros motivos. Ayuda a los clientes a recibir un reembolso, reemplazo o reparación durante el período de garantía de las piezas de automóvil.

Características de una tienda de comercio electrónico de autopartes en línea exitosa

Envío rápido
Una tienda de autopartes en línea ofrece envío rápido con respecto a detalles como el código postal, lo que ayuda a decidir si el envío rápido está disponible o no. Generalmente, el envío rápido es un gran factor en las ventas de autopartes.

Política de devolución amigable
Este es otro aspecto en el que una tienda de comercio electrónico de autopartes debe tener una política de devolución amigable y reembolsos sin complicaciones para evitar quejas de los clientes. La política de devoluciones siempre debe ser lo más compleja, transparente y precisa posible en las tiendas de comercio electrónico de automoción.

Aprovisionamiento de seguridad
El aprovisionamiento seguro de dispositivos es una característica que garantiza que los secretos relacionados con autopartes u otros productos comprados por el cliente no puedan exponerse ni manipularse. La provisión de seguridad también implica una fabricación segura con protección de código innovadora y tecnología Whitebox, donde los secretos permanecen protegidos durante el resto del uso y eliminación del dispositivo.

Velocidades de carga súper rápidas
Super Fast Load Speeds ayuda a utilizar la última tecnología con estándares de sitio web definidos que permiten a los clientes encontrar sus piezas específicas y presenciar un pago rápido.

Responsivo móvil
Los sitios de comercio electrónico de autopartes deben adaptarse a dispositivos móviles. Deben tener un sitio móvil perfectamente diseñado para que a los clientes les resulte más fácil comprar directamente desde sus teléfonos inteligentes o Android.

Fotografías de productos
Por lo general, en una tienda de comercio electrónico de autopartes a los clientes les gustaría ver los productos antes de comprarlos. Por lo tanto, una perfecta fotografía profesional de la autoparte influirá en que el cliente acceda a la tienda de autopartes online y la compre.

Enfoques para desarrollar una tienda de comercio electrónico de autopartes

Desarrollar desde cero
Una tienda de comercio electrónico de autopartes desarrollada desde cero suele estar personalizada y diseñada con un sitio web codificado a mano. Por lo tanto, desarrollar un sitio web desde cero significa que el sitio se construye según las necesidades del cliente y sus requisitos comerciales específicos para la tienda de autopartes.

Tienda autohospedada que utiliza la plataforma de comercio electrónico Opensource
Una tienda autohospedada que utiliza una plataforma de comercio electrónico de código abierto ayuda a adquirir e instalar en el servidor elegido por la empresa, de modo que la empresa administre y ejecute las herramientas resultantes. Esto generalmente ayuda a que la empresa tenga una flexibilidad ilimitada con respecto al manejo del sitio web, especialmente considerando que es un sistema de código abierto.

Plataforma de comercio electrónico alojada
Una plataforma de comercio electrónico alojada es un tipo de software que da servicio y actúa como anfitrión de tiendas en línea. Este tipo de plataformas alojadas ofrecen comodidad y una experiencia ideal de desarrollo de comercio electrónico de autopartes.

Simplemente busque en Google “qué es una plataforma de comercio electrónico alojada” O le daremos información.

Factores a considerar al desarrollar una tienda de automóviles de comercio electrónico

backend

A partir de aquí, comienza el desarrollo de un software, sitio web o aplicación de comercio electrónico automotriz, que decidirá la estructura de su aplicación web o sitio web de comercio electrónico automotriz.

Veamos qué factores caen en esta parte:

1. Detalles del producto y del cliente

Independientemente de lo que desarrolle, una aplicación o un sitio web, debe tener una base de datos completa que contenga la información presente y futura de productos y clientes.

El módulo de producto mostrará imágenes y videos de alta calidad, detalles técnicos, descripciones de cada uno, preguntas y respuestas, etc.

En el otro extremo, el módulo de cliente incluirá su código postal y otros detalles. Durante la búsqueda, cuando los clientes ingresen su información, incluido el código postal, el costo de envío se calculará en consecuencia y se mostrará.

2. Información sobre precios y descuentos

Una base de datos más le ayudará a facilitar a los usuarios los descuentos actuales y los detalles de precios que ofrece. Aquí, las secciones divididas le permitirán separar los descuentos basados ​​en productos y los descuentos basados ​​en pedidos.

Además, el desarrollo modular dinámico ayudará a crear actualizaciones de la página del producto en tiempo real y a mostrar el costo con descuento para los clientes. Esto impulsará las conversiones y les ahorrará tiempo.

3. Pedidos/Historial de importaciones y detalles de envío

Una base de datos dinámica lo ayudará a mantener un registro bien mantenido de todos los pedidos y los detalles de importación realizados por los usuarios con detalles de envío precisos. Los usuarios pueden acceder a esto sin problemas para tener una referencia inmediata.

4. Guarde la tarjeta de crédito y la contraseña

Los desarrolladores de backend deben cifrar los datos confidenciales de los usuarios, como los datos de las tarjetas de crédito y las contraseñas.

Aplicación/Web de tienda de repuestos para automóviles

Este es el primer vistazo que los clientes presencian y obtienen detalles de lo que obtuvieron en el backend. Por lo tanto, debe ser fácil de usar, fácil de usar y atractivo. Los factores que entran en esta sección son:

1. Piezas categorizadas

Este factor revelará los detalles del producto que desea vender, incluido su nombre, año de fabricación, etc. Habilite el filtrado de búsqueda para que sus clientes mejoren su experiencia de búsqueda.

2. Banner de descuento y banner de mercancía

Los banners visuales que revelan descuentos o productos destacados pueden captar instantáneamente la atención de los visitantes. Manténgalo menos prolijo para que pueda dirigir su mensaje directamente.

3. Atención al cliente

El uso de un módulo de automatización de atención al cliente satisfará todos los requisitos de servicio al cliente y al mismo tiempo garantizará soporte 24 horas al día, 7 días a la semana sin participación de agentes humanos.

Página del producto

Exige nada menos que información precisa y detallada. Los siguientes factores juegan un papel esencial aquí:

1. Detalles de autopartes

Al hacer clic en esta página se deben proporcionar todos los detalles del producto. Proporcione información completa y genuina sobre los productos que exhibe.

2. Preguntas y respuestas

Incluya una sección de preguntas frecuentes donde los clientes puedan obtener soluciones a sus consultas básicas.

3. Reseñas

Anime a los usuarios a dejar comentarios sobre sus productos y servicios. Ayudará a generar confianza en el cliente y, por tanto, reputación.

4. Política de devolución

Mientras crea soluciones automotrices de comercio electrónico, debe ser preciso y transparente en esta sección. Describe todo lo relevante para lo que deseas en tus políticas de devolución y asegúrate de seguirlas para no generar quejas de los clientes.

5. Página de pago

Comprenda el comportamiento de compra de sus clientes y actúe en consecuencia de inmediato. Integre páginas de pago y pago en sus aplicaciones o sitios web de comercio electrónico automotriz que sean escalables, flexibles y ofrezcan soporte avanzado.

Cómo desarrollar una tienda en línea para vender autopartes

Sin embargo, necesita una empresa de desarrollo de aplicaciones automotrices de comercio electrónico para su proyecto, pero antes de eso, debe tomar algunas decisiones. Entonces, estos son los pasos que necesita saber:

1. Decida los tipos de autopartes que desea vender

Puede vender ciertos tipos de autopartes que desee vender y luego comenzar con el proceso de desarrollo de una tienda de venta de autopartes en línea.

2. Elige una plataforma

A continuación, los pasos de desarrollo dependerán de la plataforma en la que desee implementar su aplicación automotriz de comercio electrónico.

3. Imagen y descripción del trabajo

Haga clic en imágenes atractivas y claras de las piezas que desea vender con una descripción completa.

4. Desarrolla tu sitio web o aplicación

Cree su sitio web de comercio electrónico sobre automóviles para enumerar sus productos y comenzar a vender. Primero, elija un diseño atractivo con una navegación sencilla para mejorar la experiencia del cliente.

Estructura de equipo necesaria para desarrollar una tienda de comercio electrónico de autopartes

Para desarrollar un software de autopartes o un portal de comercio electrónico, se necesita un equipo estructurado que ayude en el desarrollo de la tienda del sitio web de comercio electrónico de autopartes específica. Para eso, debemos definir claramente las necesidades comerciales contratando al tipo adecuado de personas que sean adecuadas para desarrollar un sitio web. Luego, debemos diseñar un proceso de embarque eficiente y dar una explicación definitiva del flujo de trabajo de los empleados. Luego, deberíamos definir roles en la gestión ejecutiva y la gestión de productos eficiente en términos de estrés para construir una tienda de comercio electrónico de autopartes perfecta. Desde la estructura de ejecutivos y personas que ayudan con ciertas tareas como manejar pagos y pedidos, mantener registros de pagos, etc., la estructura del equipo es necesaria para una mejor tienda de comercio electrónico de autopartes.

• Gerente de proyecto
• Desarrolladores de back-end
• Desarrollador front-end
• Especialistas en datos

¿Cuánto cuesta desarrollar una tienda de comercio electrónico de autopartes?

Por lo general, los precios de desarrollo de sitios web de comercio electrónico pueden oscilar entre $ 10 000 y $ 500 000 o más, lo que se relaciona con la complejidad de la selección de plataformas de las tiendas de autopartes como Shopify, WordPress, Magento, etc., ya que muchos vendedores y empresas comerciales de autopartes que venden a través de Internet pueden ser atractivo y complejo al mismo tiempo. Sin embargo, las tiendas de comercio electrónico conllevan su propio conjunto de complicaciones, por lo que el éxito y las ganancias dependerán de la combinación correcta de herramientas y estrategias utilizadas para el desarrollo. Pero hoy en día, abrir una tienda online para vender repuestos de automóviles es mucho menos costoso. Las empresas pueden crear tiendas de comercio electrónico o desarrollarlas con la provisión de un sitio web de comercio electrónico gratuito en cuestión de horas. El software de comercio electrónico, como X-Cart, facilita el desarrollo de sitios web con solo seleccionar una plantilla diseñada para autopartes con soporte activo, con disposiciones para tarifas de licencia únicas.