Los elementos web más efectivos para las pruebas AB

1. Tu titular

Por qué es importante: a menos que su servicio sea tan popular como Facebook o Dropbox, su título deberá captar instantáneamente la atención de sus visitantes. Tendrá que transmitir el punto sobre cómo su servicio los beneficia.

Así que ha realizado una lluvia de ideas sobre 20 titulares y ha encontrado algunos que siente que resuenan mejor con su audiencia que el actual. ¡Excelente! Es hora de probar sus suposiciones.

Comience con 2 o 3 variaciones de titulares. Tu original, alternativa uno y alternativa dos.

Los conceptos básicos antes de comenzar: conocer a su público, si no lo ha escuchado, es la clave número uno para cada página de ventas. Las pruebas A/B no servirán de nada si no ha definido primero la audiencia y el problema que está resolviendo. Si no haces esta parte de la tarea primero, cualquier otra cosa que hagas será una pérdida de tiempo.

Su titular será su primera y, en la mayoría de los casos, la última oportunidad de resonar con su audiencia. La pregunta que está tratando de hacer durante una prueba es qué titular resuena más .

Lo que debes probar:

• Texto: haga una lluvia de ideas sobre 20 titulares y elija 3
• Tamaño: titulares grandes frente a tamaño mediano frente a pequeño
• Color – Visibilidad de tu titular al fondo

#ABtesting no servirá de nada si no ha definido primero la audiencia y el problema que está resolviendo. Haz clic para twittear

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2. Tu CTA (llamada a la acción)

Por qué es importante: su llamado a la acción le dice al prospecto qué hacer a continuación para alcanzar el resultado deseado. Esto puede ser de 3er grado, pero he mirado por encima del hombro de muchas personas que no entienden dónde estaba el botón "Comprar ahora", cuando los estaba mirando directamente a la cara.

Podría decirse que su llamado a la acción es el segundo elemento más importante de su página de ventas.

Lo que debes probar:

Hay un sinfín de consejos y trucos para las llamadas a la acción. Lo que funciona para ti puede no funcionar para otra persona.

La llamada a la acción generalmente constará de los siguientes elementos:

• Titular ("¡Consigue más ventas hoy!")
• Información debajo del título ("Registro instantáneo: prueba gratuita de 30 días. Sin contratos").
• Botón (“Empezar ahora >”)
• El cuadro/widget o el área que lo rodea (un cuadro bordeado o un segundo con fondo diferente)

Los aspectos de estos artículos que querrá probar son:

• La copia del título, subtexto y botón.
• El contraste de color de la sección de fondo, el texto y el botón del resto del sitio
• Ubicación de la llamada a la acción (izquierda, derecha, arriba, al final de la página, en el centro, etc.)

Esas son muchas posibilidades diferentes para probar. Querrá comenzar con la copia general. Lo que los usuarios esperan después de hacer clic en el botón y las palabras que usa.

Después de eso, pruebe el color, el tamaño del botón, etc.

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3. Su copia de precios

Por qué es importante: hay mucha ciencia detrás de la copia de precios y qué se debe hacer para productos de mayor precio frente a productos de menor precio, lujo frente a competir en precio, etc. Pocas guías le dirán exactamente lo que necesita hacer para su sitio.

Entonces, hasta que comience las pruebas A/B, solo está siguiendo las mejores prácticas, pero no está seguro.

Conceptos básicos antes de la prueba: todos los clientes quieren saber que lo que le compran vale más que lo que pagan. Establecer eso primero (en su título y el resto de la página de ventas) evita que sus pruebas fracasen.

Qué probar:

• Número de planes: pruebe cómo la paradoja de la elección obstaculiza sus ventas.
• Diferencia de precios entre cada plan: pruebe qué tan obvia es la elección para cada segmento.
• Precio alto frente a precio bajo: ¿la gente pagará más por el precio en sí?
• Tamaño de la copia del precio: ¿un tamaño de fuente de precio más grande significa que cuesta más (en la psique del cliente)?
• Características mostradas: ¿mostrar menos características generales, pero más importantes, facilita la elección?
• Texto del botón: "Comprar ahora" frente a "Comenzar" frente a todo lo demás.
• Oferta de prueba versus devolución de dinero: ¿Están sus prospectos más preocupados por recibir un golpe accidentalmente después de olvidarse de cancelar una prueba o estar tranquilos sabiendo que pueden recuperar su dinero?

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4. Longitud de página larga vs. corta

Por qué esto es importante: si ha estado estudiando y leyendo blogs de marketing, notará opiniones mixtas sobre el texto de formato corto y largo. Es decir, una página de ventas feliz de desplazamiento largo frente a una como Dropbox con un simple botón de inicio de sesión y registro.

La forma larga podría haber generado muchos millones para un tipo de negocio, mientras que no hace nada para otro. Lo que está probando es lo que funciona para su audiencia en su industria.

Qué probar:

• Una página con todos los elementos convincentes que usted y su equipo pueden reunir. Nada de eso es relleno. Esto a menudo se leerá como una conversación para mantener al prospecto comprometido.
• Una versión más corta de la página anterior pero con los elementos más importantes como testimonios, logotipos de clientes, precios, beneficios, título y alguna otra copia. Esto puede consistir en algunas llamadas a la acción en el desplazamiento. Pero incorpora todas las partes de una página de lanzamiento que convierte bien, omitiendo cualquier extra.
• Una página corta que brinda suficiente información sobre el producto para captar su interés. Esto puede consistir en el título, la llamada a la acción, un poco de copia o video y logotipos o testimonios.

También puede probar múltiples variaciones de cada tipo de página. El orden de los elementos o el cambio de logotipos por testimonios o viceversa.

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5. Video vs Imagen vs Texto

Por qué esto es importante: los especialistas en marketing han obtenido resultados mixtos al probar si el video es más efectivo que no usar ningún video. Algunos argumentan que es una distracción, mientras que otros dicen que ayuda a entender el punto más rápido.

El video parece funcionar mejor cuando describe un producto nuevo y disruptivo que es difícil de expresar con palabras o al que su audiencia no tiene referencias mentales.

Es difícil argumentar que el video es una gran herramienta para mostrar la genialidad de su producto. Sin embargo, algunos productos necesitan un poco de misterio para atraer a los prospectos a una prueba y probarlos por sí mismos.

Lo que debes probar:

• Texto básico: explicando los beneficios de su producto y por qué su prospecto debería registrarse.
• Video: muestra la genialidad de su producto, lo que hace y cómo lo usará su prospecto.
• Imagen: algunas capturas de pantalla (si se trata de software) o atractivos visuales de su última línea de productos.

Para algunos productos simplemente no es práctico tener un video. Pero no lo descartes hasta que lo hayas probado.

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6. Imágenes de Rostros y Naturaleza

Por qué esto es importante: a menudo pasamos por alto el poder que tienen las imágenes sobre los compradores. Agregar capturas de pantalla y fotos de productos es un hecho. Pero, ¿qué pasa con el antiguo consejo de los expertos en textos publicitarios? En estos días, mirar fotos de caras sonrientes es una táctica cursi y obsoleta utilizada por los especialistas en marketing en la década de 1950.

Conceptos básicos antes de comenzar: invierta en fotografías de calidad o en fotografías de archivo de calidad superior a la media. El uso de fotos de archivo genéricas podría generar resultados mixtos. La calidad es un factor importante aquí, ya que las perspectivas son mucho más sensibles al diseño que hace solo 10 años. El contexto también es un factor. Las fotos fuera de contexto pueden confundir a la gente. Si está produciendo imágenes usted mismo, asegúrese de utilizar un formulario de autorización modelo para conservar todos los derechos sobre las imágenes y asegurarse de que puede reutilizarlas para diferentes contextos en campañas futuras.

Qué probar:

Para un producto o servicio SaaS, use fotos de personas, naturaleza e incluso una foto del centro de su ciudad natal. Pruebe con estas fotos y una variación con solo fotos de su producto o sin fotos.

En un sitio de comercio electrónico, querrá probar fotos de productos de personas que usan su producto en lugar de solo el producto flotando en un fondo blanco.

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Conclusión

El número de elementos que puedes probar es infinito. Determinar los conceptos básicos le dará una base sólida para ejecutar otras pruebas de menor impacto más adelante.

Al principio, querrá mantener sus pruebas muy básicas. Ejecutar pruebas a lo largo de un conjunto de variaciones de elementos a la vez. Este enfoque garantiza una mayor confianza estadística para que no se quede preguntándose si fue el cambio X o Y lo que hizo que la prueba fuera un éxito.

Estos 6 elementos no son los únicos elementos importantes en su sitio, pero marcarán una gran diferencia si se prueban correctamente.

Háganos saber lo que funciona para usted. ¿Qué elementos has probado que han tenido el mayor impacto? Tenemos curiosidad por escuchar sus respuestas.