Cómo generar clientes potenciales rápidamente con ventas estacionales

Centrarse únicamente en generar más tráfico a su sitio no es suficiente para alcanzar el resultado deseado: un aumento en los ingresos.

Dirigir el tráfico se considera una de las tareas más difíciles para los propietarios de sitios de comercio electrónico. Pero la segunda tarea que requiere más tiempo y recursos es generar confianza con los visitantes, ya que es poco probable que la mayoría haga una compra la primera vez que visitan su sitio.

Las ventanas emergentes pueden ayudarlo a capturar visitantes que no realizan una compra inmediata y crear una lista de correo electrónico que puede usar para generar compromiso con estos clientes potenciales.

En este caso práctico, le mostraremos paso a paso cómo una tienda de comercio electrónico aumentó su número de clientes potenciales en más de 1200 en solo 90 días.

Dockyard.hu es una tienda en línea en Hungría que vende una amplia variedad de prendas de vestir de marca para hombres y mujeres.

La tienda es famosa por la excelente calidad de sus productos y también por su especial atención a las necesidades de sus clientes.

Además de tener una tienda de comercio electrónico muy exitosa, también tienen tiendas físicas en toda Hungría.

Una de las estrategias de marketing de Dockyard es ofrecer incentivos especiales que convenzan a quienes visitan por primera vez a comprar de inmediato. Sin embargo, debido a la naturaleza estacional de su línea de productos, no siempre pueden confiar en las ventas inmediatas para obtener ingresos.

Por lo tanto, fuera de sus ventas de temporada, los objetivos de Dockyard son construir una base de datos estable de suscriptores y convertirlos en compradores más adelante.

Aunque Dockyard es famoso por vender ropa informal para hombres y mujeres, se concentran principalmente en ropa de temporada adecuada para invierno y verano. Por lo tanto, el pico de sus ventas suele ocurrir durante los mismos períodos de tiempo.

Como resultado, durante el resto del año, su tasa de conversión de comercio electrónico puede caer por debajo del 1%. La razón de esta caída en las ventas fue que las personas visitaban su tienda en línea, navegaban por el sitio, recopilaban información sobre productos para el futuro y luego simplemente se iban.

Necesitaban encontrar una solución para aumentar sus ventas o dar cuenta de las ventas perdidas impulsando las ventas durante su período pico.

En otras palabras, su objetivo era generar confianza con las personas que visitaban su sitio fuera de los períodos de mayor actividad, registrándolos en su lista de correo electrónico y enviándoles contenido valioso. Luego, cuando llega el momento adecuado, es más fácil convertir a estos visitantes en clientes con un descuento o una oferta especial.

Muchos sitios de comercio electrónico que venden productos de temporada enfrentan un desafío similar. Algunos sitios simplemente se enfocan en aumentar las conversiones de los visitantes durante los períodos de mayor actividad.

Sin embargo, ¿por qué no ofrecer a los visitantes fuera de esos períodos de tiempo una razón para volver al sitio nuevamente?

Por esta razón exacta, Dockyard decidió aprovechar las ventanas emergentes.

Ahora, veamos cómo ponen en práctica su solución.

Hay muchas maneras de atraer visitantes y convencerlos de comprar de inmediato: ofrecer incentivos, descuentos, envío gratis y más. Sin embargo, ¿qué sucede si no hay descuentos disponibles en ese momento y la próxima venta es en el futuro?

En este caso, la mejor solución es informar a los visitantes sobre las ventas de temporada para que puedan registrarse en su lista de correo electrónico y recibir una notificación cuando llegue el momento.

Aumentar su tasa de suscripción de correo electrónico para aumentar las ventas en el futuro

Esto es lo que hizo Dockyard:

Como la mayoría de los visitantes fuera de los períodos pico no buscaban comprar algo de inmediato, sino que estaban recopilando información para el futuro, muchos de ellos se inscribieron en la oferta.

Luego, Dockyard proporcionó contenido valioso en sus correos electrónicos, generando confianza con sus suscriptores y convenciendo a muchos de ellos para que regresaran y realizaran una compra.

Opciones de orientación

El objetivo de las ventanas emergentes es mostrar su oferta solo cuando sea necesario. Lo que es más importante, no debería impedir que sus visitantes naveguen por su sitio.

Por lo tanto, Dockyard mostró su oferta en una ventana emergente que solo se mostró a los visitantes que habían pasado algún tiempo en su sitio antes de irse.

Echemos un vistazo a la configuración que usaron para asegurarse de que sus ofertas se mostraran en función del compromiso y no interrumpieran ni molestaran a sus visitantes.

Cuando se trata de crear su lista de correo electrónico, el mejor momento para mostrar su mensaje es con intención de salida. La razón es que mientras los visitantes todavía están navegando y comprometidos, pueden pasar por alto los siguientes pasos o no conectarse con su oferta inicial. Sin embargo, una vez que abandonan su sitio después de no encontrar nada más para navegar, este es el mejor momento para mostrar su oferta:

Dockyard mostró su oferta en una ventana emergente que se mostró hasta dos veces para cada visitante. Esto brinda a los visitantes que se saltaron la oferta la primera vez una segunda oportunidad de suscribirse, sin abrumar a los visitantes que simplemente no estaban interesados.

Además, para asegurarse de que su ventana emergente se mostrara solo a los visitantes que estaban involucrados en su sitio, Dockyard mostró su oferta solo después de que alguien hubiera abierto al menos 3 páginas en su sitio antes de irse.

Para monitorear el rendimiento de su campaña, todas las estadísticas se reenviaron a su cuenta de Google Analytics:

El uso de esta integración de Google Analytics permitió a Dockyard medir su campaña y también ir un paso más allá, midiendo los ingresos que obtuvieron de la campaña, lo cual es especialmente importante para las tiendas de comercio electrónico que están optimizando sus campañas de marketing.

Teniendo en cuenta que la campaña duró solo 90 días, Dockyard logró resultados increíbles, impulsando su lista de correo electrónico con 1200 clientes potenciales de calidad.

Mirando más allá de convertir el tráfico inmediato, su estrategia funcionó y la cantidad de visitantes que regresaron y compraron aumentó significativamente junto con sus ingresos. Todo debido a los mensajes en el sitio.

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