Obtenga más de su sitio web con la optimización de conversión de sitios web

La mayoría de los propietarios de pequeñas empresas quieren un sitio web productivo y atractivo que funcione sin necesidad de saber cómo funciona. No quieren saber sobre optimización de motores de búsqueda (SEO) o marketing de motores de búsqueda (SEM) ni nada relacionado con la optimización de conversión. Tienen bastante que hacer con su negocio, razón por la cual le pagan a alguien para que lo construya, con razón esperan que simplemente funcione.

El problema es que, en muchos casos, el contenido proporcionado por la empresa sobre el negocio no está escrito con SEO o SEM en mente y, por lo tanto, no es óptimo.

No es el trabajo del diseñador, o el trabajo de los desarrolladores de sitios web proporcionar el contenido, sino el negocio en sí mismo, razón por la cual a menudo surgen problemas y por qué las empresas deben hacer que un experto en SEM revise su contenido antes de dejar que los desarrolladores y diseñadores lo agreguen. a su sitio web.

Si le pregunta a un desarrollador de sitios web qué hacer para mejorar su sitio web existente, invariablemente terminarán tratando de venderle un nuevo sitio web en lugar de buscar mejorar el existente, esto se debe a que es más fácil para ellos hacerlo, reutilizando un modelo perfectamente funcional. que crearon antes es mucho más fácil para ellos que intentar actualizar el anterior; especialmente cuando se trata de agregar nuevas características. Porque para mejorar su sitio web existente, necesitan comprender qué está causando problemas y la razón detrás de esto, lo que les cuesta horas de trabajo adicionales sin descanso.  

Aquí el problema es que, en muchos casos, el mismo contenido ineficaz simplemente se copia y se pega del sitio web anterior al nuevo . Desafortunadamente, una nueva capa de pintura no cambiará nada.

El problema con este enfoque es que, con toda probabilidad, la razón por la cual su sitio web no funcionaba anteriormente (y por qué se necesitaba uno nuevo) fue el resultado del contenido en lugar de las características y la función del sitio web.

Además de la falla en el contenido de SEO y SEM, otro error común que encontramos es que las empresas intentan contarle al lector sobre su negocio, sobre los productos y servicios que ofrecen sin considerar lo que la gente está buscando.

Ahora bien, no estoy diciendo que no necesite un nuevo sitio web, ya que hay muchas otras razones por las que sería una buena idea actualizar, dependiendo de la antigüedad de su sitio web existente (sin entrar en detalles).

Lo que digo es que sin abordar el factor más importante: la creación y la orientación del contenido, un nuevo sitio web hará poca diferencia, excepto que tendrá un impacto negativo en su saldo bancario.

Lo que necesita es hacer que la optimización de conversión sea parte de su proceso de creación de contenido.

Ahora sé que la optimización de conversión puede no ser algo que desee saber, pero desafortunadamente, es algo que NECESITA saber para garantizar que el proyecto de su sitio web funcione por las razones ya mencionadas anteriormente. La optimización de la conversión (también conocida como optimización de la tasa de conversión o CRO para abreviar) comienza poniéndose en el lugar de sus clientes potenciales, excluye todo el lenguaje complicado que usa como profesional de la industria y luego trata de encontrar lo que necesita (todavía poniéndose en la mentalidad de su cliente aquí) y luego búsquelo en Google. ¡Pruebalo ahora!

Esta es la investigación de palabras clave más básica, ¿qué encontraste? Déjame adivinar: el mayor proveedor de la industria, ¿verdad? No han llegado a donde están hoy sin tener el contenido correcto. La buena noticia es que por lo que han pasado años perfeccionando con la optimización de conversión para lograrlo, puedes hacerlo en solo unos días usando su contenido como plantilla y luego mejorarlo para tu propia área de nicho de negocio. Obviamente, aquí es importante tener en cuenta que la forma en que habla con los clientes potenciales puede ser diferente de cómo lo haría el líder de la industria. ¿Qué puedes ofrecer que ellos no puedan?

De hecho, esto es lo que marca la diferencia entre un sitio web de baja conversión y un sitio web de alta conversión. Estas pequeñas cosas deben probarse, con lo que en el sector del marketing digital llamamos pruebas A/B.

Contenido de prueba A/B

Así como probaría la efectividad del contenido publicitario, debe hacer lo mismo con todo el contenido del sitio web. Para piezas clave de contenido, cree texto alternativo y pruebe la versión A contra la versión B, asegúrese de usar todo lo que aprendió de la investigación de su competencia. Lo mismo ocurre con el aspecto de su sitio web: tenga alternativas para probar. El siguiente paso es tener los medios para poder probar, aquí necesita una herramienta de "retargeting en el sitio" para probar un conjunto de contenido contra otra versión (¿por qué no probar OptiMonk gratis?).

Otro punto clave aquí es que necesitas personalizar tu contenido de acuerdo a cómo encontraron tu sitio web, aquí se vuelve un poco complicado si no entiendes cómo funcionan los sitios web.

Lo que podría hacer es encuestar a sus clientes, preguntarles qué es mejor para ellos, más relevante para ellos. Sin embargo, esto requiere mucho tiempo, por lo que la reorientación en el sitio es una mejor opción, ya que automatiza el proceso de recopilación de comentarios (una gran característica de OptiMonk). A medida que se carga el sitio web, alterna la carga de la versión A y B desglosando los resultados para mostrar cuál es la mejor opción de conversión.

La imagen de arriba muestra la opción de crear una variante adicional del primer mensaje, para acelerar el proceso, simplemente puede copiar el primero. En muchos casos, solo pequeños cambios pueden marcar una gran diferencia, por lo que poder hacer una copia ahorra mucho tiempo.

El valor de la reorientación en el sitio

Para la optimización de la conversión del sitio web, nada es mejor que la reorientación en el sitio. Proporciona los medios para:

• Contenido de la prueba AB
• Personalizar contenido + Microconversiones
• Recopilar opiniones y comentarios
• Crear una lista de boletines
• Proporcionar ofertas especiales
• Reorientar visitantes/usuarios en función de sus interacciones
• Segmentar a los usuarios en grupos de interés (listas de correo electrónico)
• Recuperar carros de la compra abandonados.
• Venta adicional o venta cruzada según criterios específicos
• Suministra las herramientas necesarias para garantizar el cumplimiento del RGPD
• Socialice sus ofertas con botones para compartir en redes sociales.

El retargeting en el sitio es una herramienta vital para personalizar su sitio web, desde el punto en que se crea un mapa de viaje del cliente y se establece un embudo de conversión y en adelante. La reorientación en el sitio permite a las empresas intervenir en puntos específicos durante el viaje del cliente para incentivar una mayor progresión a lo largo del embudo de conversión. Los datos analíticos son extremadamente valiosos para este proceso. Además de la lista anterior, el éxito en la optimización de conversión requiere atención a lo siguiente.

1. Use imágenes optimizadas, relevantes y de buena calidad de menos de 500 kb de tamaño e incluya una etiqueta alt con palabras clave relevantes. Elija imágenes que evoquen una respuesta emocional cuando sea posible.

2. El sitio web debe ser rápido, cualquier cosa por encima de 4 segundos es lento, lo que aumenta el abandono de su sitio web en aproximadamente un 25%. Si puede reducirlo a alrededor de 2 segundos, su tasa de abandono se reducirá a aproximadamente un 12% durante la carga de la página.

3. Preste mucha atención a los botones de llamada a la acción y sus colores, asegúrese de que llamen la atención y que el enlace magnético sea atractivo (¡Pruébelos AB!).

4. Usa insignias de confianza.

5. Cree un programa de fidelización. ¡Los clientes habituales son más fáciles de vender y gastan más!

6. Asegúrese de que su plan de contenido tenga eventos regulares para comunicarse a través de todos los canales.

7. Presta mucha atención a lo que hacen tus competidores, inevitablemente tus competidores intentarán superar tus esfuerzos para superar tu posición en Google. No dejes que lo tomen, lucha por tu posición.

Conclusión

Desafortunadamente, la optimización de la conversión es una tarea interminable, cada producto o servicio nuevo requerirá contenido nuevo que debe optimizarse y compartirse con el mundo. Incluso después de que su sitio web esté bien optimizado, se necesitarán nuevas páginas de destino. Si no tiene aproximadamente 20 páginas de destino, entonces no está haciendo todo lo que puede. Las noticias de eventos, las publicaciones en las redes sociales y la publicidad deben conducir a algún lugar que pueda convertir a los visitantes (que deben ser probados por AB). Es necesaria una vigilancia constante con respecto al SEM ya que, según nuestra experiencia, más del 90% (dependiendo de la industria) de los clics provienen de la primera página de Google, una posición que sus competidores también buscan. Dado que atraer nuevos usuarios a su sitio web lleva mucho tiempo y es costoso, tiene sentido que haga todo lo posible para convertirlos una vez que lleguen. El retargeting en el sitio permite a las empresas optimizar la conversión a través de la personalización.

( Nota: ¿Ha oído hablar de OptiMonk? Es una poderosa solución de mensajería en el sitio que lo ayuda a convertir hasta el 15% de los visitantes que abandonan en ventas y clientes potenciales. Pruébelo: haga clic aquí para crear una cuenta gratuita de OptiMonk).