Cómo empezar con el comercio componible

Al configurar un negocio de comercio electrónico, puede parecer fácil elegir una única plataforma que contenga todas sus soluciones frontend y backend.

El principal atractivo de esto es que le permite concentrarse en poner su negocio en pleno funcionamiento, ya que podrá confiar en funciones listas para usar en todas sus operaciones digitales.

Sin embargo, muchas empresas pronto descubren que este modelo tradicional de tecnología de comercio electrónico tiene importantes desventajas.

El uso de una arquitectura monolítica significa que sus operaciones carecerán de agilidad: por ejemplo, no podrá escalar fácilmente un elemento de sus operaciones.

Es por eso que el comercio componible, también conocido como comercio sin cabeza, se está volviendo cada vez más popular entre las empresas de comercio electrónico de rápido crecimiento.

Aquí es donde adopta un enfoque modular para su infraestructura digital y tiene control total sobre los distintos componentes que desea que constituyan su plataforma de comercio electrónico.

Al utilizar un enfoque de comercio componible, puede crear una pila tecnológica que realmente se adapte a las necesidades de su empresa. Sigue leyendo para saber más.

Pasemos a:

• ¿Qué es el comercio componible?
• Beneficios del comercio componible
• Cómo implementar el comercio componible

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¿Qué es el comercio componible?

Tradicionalmente, las empresas de comercio electrónico utilizaban un único proveedor para todas sus necesidades de infraestructura digital.

Esto significaría que sus servicios frontend y backend se proporcionarían bajo una arquitectura monolítica; De este modo, un proveedor externo respondería a preguntas como "qué API debo utilizar" y " qué son aplicaciones modernas ".

Eso suena bonito y sencillo, ¿verdad? Seguramente, utilizar un proveedor y una plataforma todo en uno para todo lo relacionado con su sitio facilitará la gestión de su negocio de comercio electrónico .

Bueno, eso podría ser cierto al comienzo del viaje de su empresa.

Sin embargo, puede resultar increíblemente difícil personalizar o actualizar aplicaciones en una plataforma digital monolítica.

Esto se debe a que cada aplicación está interconectada, lo que significa que todo el sistema debe actualizarse y volverse a probar cada vez que desee cambiar solo un elemento de su arquitectura digital.

Esta falta de adaptabilidad puede imponer serios límites a las ambiciones y capacidades comerciales de las empresas que buscan prosperar en el mundo acelerado y en constante evolución del comercio electrónico.

Además, utilizar las integraciones necesarias puede generar costes importantes.

Es por eso que el comercio componible se está convirtiendo en la próxima gran novedad en el comercio electrónico.

Piense en la arquitectura componible como lo opuesto al enfoque tradicional del comercio electrónico.

En lugar de que todas sus aplicaciones formen parte de un monolito global, se necesita un enfoque modular: cada parte de su pila tecnológica se adapta individualmente para que su arquitectura digital total esté perfectamente diseñada para las demandas específicas de su empresa.

Esto significa que puede probar diferentes tecnologías modulares sin preocuparse por las restricciones de licencia de su único proveedor.

Por ejemplo, ve nuevos avances de IA personalizados en un CRM diferente; simplemente puede conectar este CRM a su arquitectura y ver qué tan bien funciona en su empresa de comercio electrónico.

En última instancia, la arquitectura de comercio componible consiste en diferenciar sus servicios backend para crear la mejor experiencia frontend posible para sus clientes : utiliza servicios independientes para diferentes partes de su pila tecnológica, lo que da como resultado una arquitectura digital que puede responder a nuevos desarrollos y demandas.

Beneficios del comercio componible

Ahora que sabes qué significa la componibilidad en el comercio electrónico, es momento de considerar por qué podría ser adecuada para tu negocio. Estos son los principales beneficios de adoptar un enfoque modular para su arquitectura de comercio electrónico:

1. Flexibilidad y personalización

No hay duda de que el mayor beneficio de utilizar el comercio componible es la mayor flexibilidad y personalización.

Al utilizar una arquitectura modular, puede agregar y quitar componentes independientes con facilidad.

Pueden ser microservicios específicos o servicios más grandes, como Packaged Business Capabilities (PBC).

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Este elemento personalizable significa que puedes optar por cambiar el software de tu call center saliente , por ejemplo, si crees que una aplicación alternativa es más adecuada, sin que ello afecte al resto de tus operaciones.

2. Agilidad y adaptabilidad

Esta flexibilidad conduce a otro beneficio importante del comercio componible: es mucho más ágil que los sistemas monolíticos.

Podrá responder rápidamente a los cambios del mercado, ya que simplemente podrá instalar nuevos componentes.

Esto significa que también podrá adaptarse a cambios más pequeños, como la afluencia de tráfico, lo que le permitirá manejar cualquier cambio que se le presente con facilidad.

3. Rentabilidad

Si bien los sistemas monolíticos pueden ser más fáciles de implementar, esa facilidad inicial conlleva un costo mayor durante toda la vida útil del sistema.

Los proveedores individuales a menudo cobran tarifas de mantenimiento y al mismo tiempo obligan a las empresas a realizar actualizaciones.

Por otro lado, el comercio componible es mucho más rentable.

La modularidad le permite seleccionar componentes que se ajusten específicamente a sus necesidades, lo que significa que puede evitar gastos innecesarios.

Además, el software creado teniendo en cuenta el comercio componible suele requerir poco mantenimiento y puede implementarse con pocos conocimientos técnicos.

Esto significa que podrá actualizar su sitio web con nuevo contenido de marketing digital , por ejemplo, sin tener que gastar dinero en un experto en software.

4. Experiencia del cliente mejorada

En un sistema monolítico, las operaciones frontend y backend suelen estar unidas en una única arquitectura.

Esto significa que cualquier problema del cliente con el sistema frontend no se puede rectificar fácilmente sin cambiar toda la arquitectura.

Sin embargo, los sistemas de comercio componible se pueden adaptar rápidamente con componentes plug-and-play.

Puede implementar una aplicación de personalización para garantizar que los procesos de pago sean personalizados, por ejemplo.

Además de esto, puedes utilizar diferentes sistemas para el acceso desde dispositivos móviles y PC, garantizando que la experiencia del cliente sea la mejor posible.

Además, al integrar a la perfección los módulos de opiniones y comentarios de los clientes en su marco de comercio componible, puede recopilar información valiosa y mejorar la satisfacción del cliente.

Además, el comercio componible le permite implementar estrategias efectivas de ventas cruzadas y adicionales al integrar a la perfección recomendaciones de productos y artículos relacionados, aumentando así el valor promedio de sus pedidos y la participación del cliente.

Esta flexibilidad se extiende a la creación de una tienda en línea adaptada a los requisitos únicos de su marca.

5. Crecimiento empresarial más fácil

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La modularidad del comercio componible también significa que es más fácil escalar su negocio.

Puede agregar rápidamente nuevas características y funcionalidades a medida que crece, lo que le permitirá responder de manera efectiva a los aumentos en el tráfico, la retención de clientes o los equipos de personal.

Esto significa que un enfoque de comercio componible permitirá que sus sistemas crezcan junto con su negocio.

Cómo implementar el comercio componible

Los beneficios del comercio componible deberían ser claros para cualquier empresa de comercio electrónico que busque actualizar su arquitectura digital, escalar y ofrecer excelentes experiencias a los clientes.

Pero, ¿cómo empezar con el comercio componible?

Estos son nuestros consejos para implementar el comercio componible en su negocio:

1. Evalúe las necesidades de su negocio

Hacer la transición de una arquitectura digital monolítica tradicional a un enfoque de comercio componible puede ser un desafío.

Para minimizar esta dificultad, debes resistir la tentación de adoptar repentinamente la componibilidad en toda tu plataforma.

Comience por identificar la parte de su arquitectura que se beneficiaría más de un enfoque modular: piense en los comentarios de los clientes, los requisitos de escalabilidad y cualquier área clara que requiera mejora.

Es posible que desee utilizar perfiles probabilísticos frente a deterministas para evaluar el rendimiento de la aplicación.

Una vez que haya priorizado las operaciones más importantes, debe asegurarse de que su equipo esté listo para la transición a la componibilidad.

Esto significa que deberá evaluar sus competencias y potencialmente invertir en capacitación ; comenzar con el comercio componible puede ser una operación técnicamente desafiante al principio.

2. Elija una plataforma de comercio componible

Este paso no es necesario para todas las empresas, ya que el enfoque de comercio componible se puede lograr sin una plataforma central que organice su pila tecnológica.

Sin embargo, si es la primera vez que comienzas con el comercio componible, te recomendamos que elijas una plataforma que te ayude en tu transición.

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Querrá tener una plataforma que sea flexible, fácil de configurar y que proporcione API adecuadas que pueda reutilizar con múltiples módulos diferentes.

Esto significará que podrá crear fácilmente una plataforma de comercio componible sin la inflexibilidad de una arquitectura monolítica.

3. Identificar una pila tecnológica modular

Cuando se trata de garantizar que su enfoque de comercio componible sea exitoso, no hay forma de evitar la creación de una pila tecnológica eficaz.

Después de todo, no tiene sentido deshacerse de su sistema heredado si no lo reemplaza con algo mejor.

Debe partir de las necesidades comerciales identificadas al identificar microservicios, componentes y PBC : cada aspecto de su sistema modular deberá alinearse perfectamente con sus modelos comerciales.

Además de esto, debe elegir componentes que funcionen con la arquitectura MACH para garantizar que puedan ser flexibles y adaptables.

4. Amplíe su modularidad y siga adaptándose

Aunque le recomendamos que comience implementando el comercio componible gradualmente, el objetivo debe ser expandir esa modularidad para que todas sus operaciones utilicen un enfoque de comercio componible.

Esta debería ser una migración por fases y usted debería optimizar su proceso entre diferentes aspectos a medida que aprende más sobre cómo realizan la transición sus sistemas.

Si desea aprovechar al máximo el comercio componible, debe verlo como un proceso continuo.

Esto significa que debe seguir adaptando sus elementos modulares a medida que experimenta el crecimiento del negocio , lo que le permitirá aprovechar la adaptabilidad del comercio componible a su favor a medida que responde a nuevos mercados, mayores niveles de tráfico y cambios en la industria.

Primeros pasos con el comercio componible: el futuro del comercio electrónico

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Puede que el comercio componible solo tenga unos pocos años, pero cada vez más empresas se están dando cuenta de que es el mejor enfoque para la infraestructura digital en el comercio electrónico.

Esto se debe a que ofrece mayor adaptabilidad, flexibilidad y rentabilidad que la arquitectura monolítica.

Si se pregunta cómo comenzar con un enfoque componible, comience utilizando nuestros consejos para implementar una arquitectura sin cabeza , incluido el uso de una solución de comercio componible y la identificación de software para su pila tecnológica.

¡Empiece a liberarse de las arquitecturas monolíticas hoy mismo!