10 consejos sobre cómo contratar después de la crisis de COVID-19

La pandemia del coronavirus (COVID-19) ha tenido un gran impacto en la forma en que trabajamos. A medida que los gobiernos de todo el mundo instan a las personas a quedarse en casa para frenar la propagación del virus, trabajar desde casa se ha convertido en la nueva normalidad en muchas industrias. Con la crisis en curso y sin un final a la vista, no está claro cuánto tiempo tendrán que esperar los trabajadores antes de poder regresar físicamente a sus lugares de trabajo.

Lo que está claro en esta etapa es que los líderes deberán considerar seriamente no solo cómo las empresas pueden recuperarse, sino también la posibilidad de un panorama laboral completamente diferente después de COVID. Esto significa que, a partir de ahora, deben planificar y prepararse para esta realidad. Esto incluye explorar estrategias alternativas para administrar su fuerza laboral y contratar nuevos empleados.

Siga leyendo para obtener algunos consejos útiles de reclutamiento que lo ayudarán a mantenerse un paso adelante en este nuevo y extraño mundo.

1. Contratar candidatos para roles flexibles

Es probable que el trabajo flexible esté aquí para quedarse. La necesidad de trabajar desde casa durante la pandemia ha demostrado que esto es viable para muchos más roles de los que se pensaba anteriormente. Los empleados no olvidarán esto y seguirán buscando una mayor flexibilidad tanto en los patrones de trabajo como en la ubicación.

Sus esfuerzos de marketing de contratación deben centrarse en la flexibilidad. Incluso cuando las personas puedan presentarse a trabajar físicamente una vez más, contar con esta base lo ayudará a atraer y retener a los mejores talentos.

Si algo nos ha enseñado el COVID-19 es que debemos estar siempre alerta. El desastre puede ocurrir en cualquier momento y, cuando lo hace, a los que están preparados les va mejor. Incorporar la flexibilidad en la cultura de su lugar de trabajo garantiza que, cuando suceda lo inesperado, esté preparado y pueda actuar con rapidez para mitigar los daños.

¿Tienes dudas sobre el trabajo flexible a largo plazo? ¡Estarías en buena compañía! Barclays Bank y el gigante de marketing y publicidad, WPP, se encuentran entre las empresas que han dicho que esperan que el trabajo flexible sea la norma mucho después de que termine la pandemia.

Fuente: Qualtrics

Además, un estudio de Qualtrics informó que los trabajadores estadounidenses suelen sentirse tan productivos en casa como en la oficina:

2. Use herramientas en línea para entrevistar y evaluar candidatos

La crisis del COVID-19 ha demostrado el inmenso poder de Internet. Las empresas que pudieron adaptarse rápidamente fueron generalmente aquellas que ya tenían una infraestructura de TI sólida, ya sea a través de herramientas de trabajo remotas o una contraparte de comercio electrónico para minoristas.

Así como Internet ha permitido que muchas empresas continúen operando de forma remota, también puede aprovechar el poder de la web para mantener sus esfuerzos de reclutamiento y mejorarlos en el mundo posterior a COVID.

Lo más probable es que ya estuviera utilizando anuncios de trabajo en línea y procesos de solicitud. Todo lo que necesita hacer es llevar esto un paso más allá. Las entrevistas y las evaluaciones de los candidatos se pueden realizar de forma digital.

Esto podría ser tan simple como realizar entrevistas en video usando Zoom o Skype. Sin embargo, también puede ser creativo con sus estrategias de reclutamiento en línea. La tecnología de entrevistas a pedido de Harqen, por ejemplo, analiza la compatibilidad de los candidatos a partir de una sola respuesta a la entrevista, utilizando algoritmos de aprendizaje automático.

Incluso cuando termine la pandemia, debe considerar ofrecer opciones de entrevistas remotas. Esto les ahorra tiempo y dinero a sus candidatos, ya que no necesitan viajar a su oficina, y le brinda un grupo de candidatos potenciales mucho más amplio. Al igual que con los patrones de trabajo, una actitud flexible hacia la contratación lo ayudará a atraer y retener a las mejores personas.

3. Cree una cartera de talentos sólida

Un flujo de talento es un grupo de personas con las que está interesado en trabajar y ha establecido una relación. Esto significa que si necesita ocupar un puesto crucial rápidamente, ya hay posibles contrataciones en su radar.

Fuente: Tecnólogo de recursos humanos

Los eventos de reclutamiento son una excelente manera de construir su cartera de talentos. Si bien no hay eventos presenciales en este momento debido a las medidas de distanciamiento social, puede comenzar con eventos en línea. Estos le permiten conocer a otros en su industria y comenzar a construir su red. Involucre a los candidatos potenciales desde el principio, incluso si todavía no tiene una oferta de trabajo específica.

Otras formas útiles de construir su cartera de talentos incluyen:

• Busque en LinkedIn usando palabras clave relevantes y títulos de trabajo.
• Consulte los hashtags de la industria en las redes sociales y conéctese con candidatos potenciales a través de debates en esas plataformas.
• Pregunte dentro de su nicho: las recomendaciones personales de personas respetadas pueden tener mucho peso.
• Considere a los ex empleados, los pasantes prometedores y aquellos que llegaron a las etapas finales de procesos de contratación anteriores.

Si desea conectarse con alguien pero no tiene su información de contacto, puede usar un buscador de correo electrónico para buscar su dirección de correo electrónico.

Una fuente de talento sólida puede ayudar a acelerar el proceso de contratación, lo que significa que dedica menos tiempo y dinero a la contratación y que los puestos clave se cubren rápidamente.

4. Confíe en su sistema de seguimiento de candidatos

Grandes cantidades de despidos debido a COVID-19 significan que habrá un aumento en los solicitantes de empleo cuando termine la pandemia. Las industrias que han seguido floreciendo a pesar de la crisis ya están viendo esta afluencia.

Esto significa que por cada puesto que anuncie, es probable que reciba más candidatos de los que hubiera esperado anteriormente. Aquí es donde el sistema de seguimiento de candidatos de su empresa resulta útil.

Un buen ATS le ahorra tiempo al organizar currículums y resaltar automáticamente a los mejores candidatos. (Un consejo rápido para los candidatos: mire los ejemplos de currículums para asegurarse de que su currículum esté optimizado para los algoritmos ATS). Comience a conocer su ATS ahora para estar bien preparado para utilizarlo en la carrera de contratación posterior a COVID.

Además de agilizar su proceso de contratación y ahorrarle tiempo, un buen ATS tiene una serie de beneficios clave:

Fuente: Boletín de Recursos Humanos

¿Recuerdas la fuente de talento que discutimos anteriormente? Su ATS también puede identificar candidatos prometedores que deberían estar en su radar para futuras vacantes.

5. Vuélvase digital en la incorporación de empleados

La incorporación es una parte crucial del proceso de reclutamiento y realmente puede hacer o deshacer la experiencia de un nuevo empleado con su empresa. El propósito de la incorporación es dar la bienvenida a su nuevo empleado, brindarle toda la información que necesita y aclimatarlo a la cultura de la empresa.

Ya hemos discutido el reclutamiento en línea y el uso de herramientas digitales para permitir el trabajo remoto. Las empresas también deben adoptar soluciones digitales para incorporar nuevos empleados. Los procesos tradicionales de incorporación cara a cara no solo requieren mucho tiempo, sino que también están sujetos a inconsistencias y errores humanos.

Fuente: Highflyer HR

La incorporación digital significa que todos los nuevos empleados obtienen la información exacta que necesitan, sin el riesgo de que se pierda algo importante. También significa que su nuevo empleado puede revisar los materiales a su propio ritmo, revisar cualquier cosa que no entienda y tenerlos a mano para futuras consultas.

Considere los siguientes métodos de incorporación digital:

• Vídeos o podcasts con información clave.
• Una sólida página de preguntas frecuentes con todas las preguntas que probablemente tenga su nuevo empleado.
• Un portal de empleados donde las personas pueden registrarse para obtener beneficios, consultar su nómina, actualizar sus datos e incluso reservar días de vacaciones.
• Sitios web de capacitación interactivos con cuestionarios y controles de conocimiento.
• Documentos y firmas digitales para minimizar el papeleo.

No todos serán apropiados para todas las empresas, pero es probable que algunos de ellos funcionen para su empresa.

6. Facilite que los candidatos presenten su solicitud en línea

Los procesos de solicitud en línea ahora son la norma en la gran mayoría de las industrias.

Su sitio web debe incluir una página de Carreras, con instrucciones claras sobre cómo presentar una solicitud en línea. Para algunos roles, este proceso puede ser simplemente enviar por correo electrónico un currículum y una carta de presentación. Pero cada vez más empleadores utilizan portales de candidatos en línea. La ventaja de estos es que los candidatos pueden guardar sus datos, ahorrándoles tiempo si desean postularse para otro puesto con usted en el futuro. También permiten a los candidatos realizar un seguimiento del estado de su solicitud sin necesidad de enviar un correo electrónico o llamar para hacer un seguimiento.

Su portal de aplicaciones debe ser simple e intuitivo de usar. Tampoco podría ser demasiado engorroso, hacer un número excesivo de preguntas o hacer que los candidatos ingresen la misma información varias veces. La regla general es solicitar la cantidad mínima de datos que necesita para tomar una decisión informada sobre la preselección. Las preguntas más detalladas se pueden guardar para la entrevista.

7. Amplíe sus esfuerzos de marketing de reclutamiento

El marketing de reclutamiento se refiere a las estrategias que utiliza para que los candidatos sepan que está contratando. Ampliar y mejorar su marketing de reclutamiento le brinda la mejor oportunidad de atraer talento excelente.

Sin duda, utilizará las bolsas de trabajo digitales para anunciar su vacante. Recuerde optimizar el título y la descripción del trabajo usando palabras clave para que los candidatos adecuados encuentren su listado. Las redes sociales también son un refugio de contrataciones potenciales, con sus 3810 millones de usuarios a partir de abril de 2020:

Fuente: Statista

Si aún no lo ha hecho, amplíe sus esfuerzos de marketing de contratación a las cuatro plataformas principales (Facebook, Instagram, Twitter y LinkedIn). También debe considerar plataformas como Reddit y Meetup. La clave es comprender a fondo a su candidato ideal e ir a donde es más probable que esté.

Donde sea que lo publique, la calidad de su anuncio también es crucial. El título del puesto debe ser breve y descriptivo, y estar acompañado de un breve párrafo sobre el puesto. También debe mencionar los atractivos beneficios que ofrece su empresa, ya sea un salario líder en la industria, un trabajo flexible o un generoso paquete de vacaciones.

Se ha comprobado que el uso de imágenes o videos en su anuncio aumenta su efectividad. En Twitter, por ejemplo, los tweets con imágenes reciben un promedio de 35% más interacciones que los que no las tienen.

Finalmente, ¡no olvide vincular directamente desde su anuncio a la descripción completa del trabajo y al portal de su solicitud!

8. Invierta también en su fuerza laboral actual

Es bien sabido que la retención de clientes es más eficiente que la adquisición de nuevos clientes. El mismo principio también se aplica a los empleados.

La pandemia de COVID-19 ha demostrado a muchas empresas lo importante que es cuidar a sus empleados. Aquellos que ofrecen atención médica integral, trabajos desde el hogar y mucha flexibilidad para su personal en estos tiempos difíciles cosecharán las recompensas en forma de una mayor lealtad y una mayor calidad de trabajo.

Mientras tanto, aquellos que han puesto a los empleados en mayor riesgo, han hecho demandas irrazonables o han despedido a la gente a la primera señal de problemas probablemente verán al personal desmotivado, insatisfecho y menos productivo. Las primeras investigaciones también indican que la forma en que las empresas tratan a su personal ahora tendrá un impacto en la lealtad del cliente.

Por lo tanto, nunca ha sido más importante invertir en su fuerza laboral actual. Sea abierto y transparente con su personal. Haga todo lo que pueda para minimizar la pérdida de empleos, y cuando deba eliminar empleos, ofrezca un paquete de indemnización y el mayor aviso posible.

Hay muchas maneras de invertir en su personal actual. Preste especial atención a los factores que más probablemente afecten la lealtad de los empleados:

Fuente: Fuerza laboral 2020

Es probable que las oportunidades de desarrollo profesional sean particularmente atractivas después de la enorme crisis de desempleo e inseguridad laboral creada por el COVID-19. Una cultura de reconocer el talento, nutrirlo y promoverlo desde adentro le será muy útil. Las contrataciones internas tienden a adaptarse a un nuevo trabajo más rápidamente, ya que ya están familiarizadas con la cultura, los procesos y los equipos de su empresa.

9. Mantenga cerca a los antiguos empleados

Tal vez haya hecho todo lo posible para mantener a todos, pero finalmente tuvo que despedir a algunos empleados debido al impacto financiero de COVID-19. O tal vez uno de sus mejores empleados haya recibido una gran oferta de trabajo en otro lugar y se haya ido. De cualquier manera, no debes cortar los lazos con los ex empleados.

Mantener cerca a los ex empleados fuertes tiene dos propósitos principales:

Primero, las personas que han trabajado para usted son los mejores defensores de su empresa. Si su empleado tuvo una gran experiencia trabajando para usted, se lo contará a la gente. (Por supuesto, si tuvieron una experiencia terrible, ¡también se lo contarán a la gente!) Muchas industrias son pequeñas y las redes son increíblemente importantes. Las críticas positivas de ex empleados ayudarán a atraer grandes talentos a su empresa.

En segundo lugar, podría haber una oportunidad de volver a contratar a esa persona en algún momento. Esto es especialmente cierto si han sido despedidos inevitablemente debido a restricciones financieras, pero también se aplica si se han ido voluntariamente. Un estudio mostró que el 29% de los estadounidenses han regresado a un antiguo empleador después de irse.

Mantener una relación sólida con un excelente ex empleado significa que, si se abre la vacante adecuada, es más probable que considere regresar a usted.

10. Alinear a los miembros del equipo en la estrategia de reclutamiento y los criterios de candidatos exitosos

Cuando realice ajustes en su estrategia de reclutamiento, debe asegurarse de que todos los que se verán afectados estén informados y hayan aceptado la nueva estrategia.

Fuente: Giphy

Si su enfoque está en las entrevistas virtuales, por ejemplo, asegúrese de que todos los que estarán en un panel de entrevistas hayan recibido información sobre cómo funciona este proceso.

También es importante asegurarse de que la entrevista y el panel de selección estén alineados con respecto a cuáles serán los criterios del candidato exitoso. Si los miembros del equipo se enfocan en diferentes cosas, será imposible hacer una contratación con la que todos se sientan bien.

La contratación de talento fuerte será más importante que nunca a medida que las empresas se reconstruyan de los efectos de la pandemia de COVID-19. Asegurarse de que todas las personas clave estén alineadas con las necesidades de la empresa y la estrategia para satisfacerlas será vital.

Conclusión: la adaptabilidad es clave

La pandemia de COVID-19 ha cambiado la forma en que trabajamos y es probable que tenga repercusiones mucho después de que termine la crisis actual. Dado que los patrones de trabajo remotos y flexibles probablemente llegaron para quedarse, junto con las prioridades cambiantes de los empleados y los clientes, será necesaria una revisión significativa de las estrategias de contratación para las empresas que desean mantenerse a la vanguardia. Esto es tan cierto para las personas que buscan iniciar un negocio como para las empresas establecidas.

COVID-19 ha demostrado que en el mundo de los negocios, la adaptabilidad lo es todo. Las empresas que pueden adaptarse a las circunstancias cambiantes y las crisis imprevistas son las que sobreviven y prosperan.

Es probable que pase algún tiempo antes de que termine la pandemia y las cosas vuelvan a una apariencia de normalidad. Cualquiera que sea el aspecto de esa nueva normalidad, será radicalmente diferente del mundo que conocíamos antes.

Comience a planificar su estrategia de reclutamiento post-COVID ahora. De esa manera, estarás bien preparado para lo que venga después.