Cómo contratar a las personas adecuadas: lecciones de un futuro multimillonario

¿Cómo contratar a la persona adecuada para que pueda construir una organización de gran éxito?

Las elecciones que haces son críticas. Al igual que un gran matrimonio o un amargo divorcio, contratar o despedir a un empleado afecta a todos. Si la nueva persona es la adecuada, armonía para usted y el equipo. Si no encaja bien, como un mal divorcio, no solo pierde tiempo y dinero, sino que afecta la moral de su equipo.

Entonces, ¿cómo saber si una persona es la adecuada para su empresa? Y si parece un buen candidato, pero carece de habilidades, ¿cuánto debería gastar en capacitarlos si aún necesitan desarrollar sus habilidades?

Antes de responder a esas preguntas, comprenda el mercado. Las mejores personas están tratando de decidir entre varias oportunidades a la vez. Si desea llamar su atención, debe evitar todo el ruido de todos los reclutadores y anuncios.

Cuando se trata de construir una empresa y una organización, lo más importante es contar con las personas adecuadas. En los negocios, el mejor equipo gana porque encontrará una solución sin importar lo que suceda con el mercado o la economía. El equipo correcto y la cultura correcta serán ingeniosos y siempre podrán resolver problemas.

Mi filosofía de contratación y mi estilo de liderazgo son muy diferentes a los de la mayoría de los directores ejecutivos y dueños de negocios. La mayoría de las empresas contratan en base a currículos. Mi empresa no. Ni una sola persona en mi equipo ha enviado un currículum. A pesar de que somos una organización global en rápido crecimiento, nadie en mi equipo ha hecho un tipo de enfoque tradicional.

Mire este video sobre cómo contratamos al mejor talento.

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Contrata por actitud y entrena por habilidades

Hay un dicho: "Contrata por actitud y entrena por habilidades". Incluso para los puestos de liderazgo dentro de mi organización, no todas las personas estaban "calificadas" para el trabajo. Ninguno de ellos “tiene la formación” para su puesto en particular.

Pueden unirse al equipo para hacer una determinada tarea y, a partir de ahí, cuando veo que tienen potencial, les doy más y más responsabilidades. Suben de rango según su actitud, sus habilidades, sus capacidades, sus deseos y sus lealtades.

No creo en los currículums porque cualquiera puede escribir un buen currículum. Un candidato puede dar una muy buena entrevista, pero cuando lo contratas, es terrible. La razón por la que son buenos dando entrevistas es porque eso es lo que hacen. Cuando se trata de hacer el trabajo, no pueden hacerlo.

Así que me gusta hacer que la gente pase por muchos obstáculos. No los aros tradicionales en los que envía un currículum y va a múltiples entrevistas y realiza pruebas de personalidad o completa ciertas tareas para ver cómo se desempeña. Hablar es barato.

Las personas que aplican a mi organización me envían un currículum en video. Tengo una mejor idea de su personalidad en video. Después de que me envían un clip, les doy una serie de proyectos para ver cómo funcionan. Observo su actitud y siempre les doy diferentes oportunidades y oportunidades para sobresalir. Luego pido retroalimentación de mi equipo.

Si al candidato le va bien, entonces le doy más y más responsabilidades. Siempre miro a una persona, no a su conjunto de habilidades porque el conjunto de habilidades y el conocimiento se pueden adquirir más tarde.

Richard Branson, fundador de Virgin Group, también ve más allá del currículum. Una pregunta que le gusta hacer durante el proceso de contratación es "¿Qué no apareció en su currículum?" Los candidatos pueden hablar sobre sus logros personales... cualquier cosa que muestre su determinación, empatía hacia los demás o ingenio.

Contrata personas para el entorno de tu empresa

Todos son diferentes. Algunas personas prosperan en un ambiente más tranquilo y calmado. Algunas personas prosperan en el caos, mientras que otras trabajan mejor cuando todo es muy sistemático.

Mi organización se mueve tan rápido que cuando algo no funciona, cambiamos de dirección de inmediato . Entonces, si un nuevo empleado no está acostumbrado a ese tipo de entorno, podría colapsar bajo presión. Somos muy ágiles, flexibles y rápidos.

Si hay algo que quiero implementar, simplemente lo hacemos. Si hay algo que necesitamos cambiar, entonces cambiamos de dirección como el toque de un interruptor. Es muy muy rápido. La mayoría de la gente no está acostumbrada a ese tipo de ambiente.

A la gente que traemos le gusta el desafío y este tipo de ritmo. Ellos están en casa. Otros pueden encontrar esta velocidad demasiado estresante. Entonces se irán porque no encaja bien. O renuncian porque no tienen la energía adecuada con otros miembros del equipo y no se llevan bien con la cultura del equipo. Es un proceso orgánico.

Contratar a jóvenes para mantenerse al día con las tendencias

La gente me ha preguntado por qué hay tantos jóvenes en mi organización. Preguntan: "¿Por qué un niño es responsable de millones de dólares en presupuesto de marketing?"

Piensan que debería contratar a alguien con 10 años de experiencia. Pero no creo en eso porque, al final del día, mi equipo está en el negocio de la educación en línea, donde las cosas se mueven increíblemente rápido.

Necesito estar al tanto de lo que sucede día a día, hora a hora. Contrato millennials para saber lo que están pensando, incluso si me hacen sentir viejo. Siempre aportan nuevas ideas sobre lo que está de moda y lo que está de moda. Si quiero saber lo que piensan los jóvenes, necesito tener jóvenes en mi organización.

Contrata un equipo de grandes triunfadores

Me encanta el principio de la muñeca rusa. Cuando se trata de contratar, muchos dueños de negocios, empresarios y directores ejecutivos contratan a personas más pequeñas o peores que ellos.

Un CEO que está contratando a un gerente buscará a alguien que tenga menos habilidades, y luego ese gerente contratará a un líder de equipo que tenga menos habilidades que el gerente. Entonces lo que tendrás es una compañía hecha de enanos.

Por otro lado, si ese CEO contrató a un gerente que tiene mejores habilidades, y el gerente contrata a un líder de equipo con mejores habilidades que el gerente… terminas con una empresa de gigantes.

El director ejecutivo o gerente contrata a personas que son más pequeñas que ellos debido a sus inseguridades. Tienen miedo de que si contratan a alguien con mejores habilidades, no podrán manejarlos ni obtener su respeto. Si contratan a alguien menos calificado, entonces pueden controlarlos más fácilmente. Este tipo de pensamiento superior/inferior es común en Asia.

El problema es que cuando contratas a personas menos capacitadas, la organización no crece. Contratar personas que sean mejores que tú te dará esa compañía de grandes triunfadores.

Contrata un equipo de especialistas

Como líder y CEO de mi empresa, mi trabajo no es asegurarme de que los directores, jefes de departamento y ejecutivos no puedan desempeñar sus funciones mejor que yo. Eso no es lo que hace un CEO.

Cada persona en la empresa tiene su propia área de especialización. Como visionario, mi trabajo es idear el plan estratégico para que cada uno de ellos lo ejecute. Mi trabajo no es superarlos en ciertas tareas.

Piensa en el libro El arte de la guerra . En términos militares, el general no es necesariamente el mejor jinete o arquero, ni siquiera el mejor soldado. El general es el que ve el panorama general, por ejemplo, cómo movilizar las tropas y dónde asignar los recursos. Del mismo modo, el panorama general es el trabajo del director ejecutivo.

Steve Jobs, fundador de Apple, quería un equipo al que le gustara crear y explorar. No quería personas que solo tuvieran experiencia en gestión, por lo que ideó una prueba como parte del proceso de entrevista. Aquellos que hicieron preguntas y mostraron entusiasmo y se mostraron prometedores de ser jugadores A hicieron el corte.

Entonces, para contratar un equipo de especialistas, busque personas que sean expertas en lo que hacen. También deben ser jugadores creativos A que estén muy motivados.

Contrata personas motivadas y luego quítate de su camino

Creo que es muy difícil motivar a la gente. La mejor solución es encontrar personas que ya estén motivadas.

“La cultura se come la estrategia en el desayuno”. Eso significa que, en lugar de tratar de motivar a las personas con citas de motivación y todo eso, encuentre personas que ya tengan el fuego y el deseo dentro de ellos. Cuando encuentra buenas personas que ya están motivadas, entonces todo lo que necesita hacer es crear la cultura y darles responsabilidad, autoridad y poder. Entonces apártate de su camino y déjalos hacer lo suyo.

Drew Houston, fundador de Dropbox, dice que una forma de averiguar el nivel de motivación de una persona es preguntarle a quién admira. Rápidamente descubrirá quién está allí por el cheque de pago y quién realmente se preocupa por su trabajo dependiendo de su respuesta.

Las personas motivadas harán que las cosas sucedan. Querrán ayudarte a crecer, no porque sea una obligación, sino porque tienen ese deseo.

Yo mismo, soy una persona muy motivada. No necesito que la gente me motive o me anime. estoy motivado _ Estoy impulsado Entonces quiero personas con el mismo deseo en mi organización.

Si pasa tanto tiempo tratando de motivar a su gente, entonces no está dedicando suficiente tiempo a hacer el trabajo o seguir adelante. Así que encuentra gente motivada y sal de su camino.

Contrate a personas que paguen por su propia capacitación

En este negocio tan competitivo, la clave para prosperar en cualquier economía es el aprendizaje constante. No importa cuánto éxito haya tenido en el pasado. Lo que importa es adónde vas en el futuro y qué estás haciendo ahora.

Como líder de una organización de educación global, creo que el aprendizaje constante es extremadamente crítico. Invierto cientos de miles de dólares cada año en mi propia educación y espero que mis miembros hagan lo mismo. Mi política de capacitación es muy diferente a la de la mayoría de las organizaciones porque no pago a mi equipo para que asista a los talleres. Los miembros de mi equipo invierten en su propia educación.

Pagan su propio vuelo, su propio hotel, sus propios talleres y cursos. No quiero que lo hagan porque es una obligación o es un requisito para su promoción. Si invierto en mi propia educación, ellos deberían hacer lo mismo. Cuando mejoren sus habilidades y se desempeñen mejor, serán compensados.

La otra razón es que si invierten en su propia educación, prestarán más atención y sacarán más provecho de la capacitación. Predico con el ejemplo. Siempre estoy aprendiendo, leyendo y asistiendo a talleres. Cuando se trata de educación, no tomo atajos. Soy un buen líder porque soy un estudiante dedicado, y esa es la cultura que debe tener una empresa exitosa.

Si desea contratar a las personas adecuadas, debe contratar personas con el deseo de trabajar duro y sobresalir en lo que hacen. No importa si son más talentosos que tú o más jóvenes que tú. Cuando tenga un equipo de grandes realizadores, tendrá un equipo poderoso .

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