Cómo mejorar los resultados de búsqueda de pago con la segmentación por audiencia

Finalmente, seleccione el tipo de audiencia correcto

Ahora que sabe a quién necesita dirigirse, puede continuar y configurar los métodos de orientación de audiencia más apropiados para sus objetivos comerciales y clientes.

Cuando ejecuta Google Paid Search Ads, hay dos formas diferentes de usar las herramientas de orientación de audiencia. Puede crear listas segmentadas a partir de datos ya recopilados en su sitio o a través de su CRM, o puede usar los datos de Google de plataformas de terceros para crear audiencias a partir de categorías predeterminadas.

Primero nos sumergiremos en las opciones rellenadas previamente, antes de pasar a las audiencias más personalizadas que puede crear.

Orientación demográfica detallada

El tipo de orientación más simple, pero más fundamental, es por demografía. Después de definir quién es su audiencia, es probable que tenga una buena comprensión de sus detalles demográficos básicos. Puede usar esta de dos maneras en sus campañas de búsqueda paga.

• Use detalles demográficos conocidos para establecer modificadores de ofertas relevantes en su público objetivo.
• Agregue datos demográficos detallados a las campañas de búsqueda existentes para obtener más información sobre quién está buscando exactamente su empresa o sus productos.  

Entonces, ¿puedes tener granular? Aquí está la lista de categorías demográficas que ofrece Google:

• Estado parental
• Estado civil
• Educación
• Estado de propiedad de la vivienda
• Ingresos del hogar

La orientación demográfica es un excelente lugar para comenzar con la orientación de la audiencia en sus campañas de búsqueda paga. Y se puede superponer fácilmente a todas las siguientes audiencias que estamos a punto de discutir.

Audiencias en el mercado de Google

Con Google In-Market Audiences, está limitado a los mercados enumerados por la plataforma. Debido a esto, suele ser una herramienta más útil para las empresas B2C, ya que estos segmentos de audiencia se centran más en el consumidor. Pero si tiene una buena comprensión de su personalidad de comprador, este podría ser un buen lugar para comenzar. Es posible que sepa a qué mercados apuntar solo en función de su conocimiento de su cliente potencial.

La orientación a través de este método tiene como objetivo llegar a los consumidores que están listos para realizar una compra. Google segmenta las audiencias en función de su historial de búsqueda y otros datos que recopila Google.

Por ejemplo, un agente de bienes raíces podría dirigirse a aquellos que buscan "casas en venta cerca de mí".

Actualmente, hay más de una docena de listas de audiencia en el mercado para aprovechar.

Audiencias afines

Google tiene una lista predefinida de audiencias basada en los intereses, hábitos y pasiones de los usuarios. Estos se llaman Audiencias Afines. Deliberadamente amplia, este tipo de lista de audiencia está diseñada para más publicidad en la parte superior del embudo. Es más generalizado y llega a los buscadores en función de los intereses y el comportamiento, en lugar de la intención de los compradores.

Recomendamos usar audiencias afines en la búsqueda paga para conocer a su persona compradora en un mejor nivel. Considere usar este tipo de lista primero en el modo de "observación". Esto le permite monitorear y establecer ofertas personalizadas para criterios específicos dentro de estas listas sin restringir su alcance. Después de obtener más información sobre las tendencias de la tasa de clics y la tasa de conversión de audiencias afines específicas, tendrá una mejor idea de quién se desempeña bien y, a partir de ahí, podrá limitar las campañas existentes para dirigirse solo a estas audiencias.

Audiencias afines personalizadas

Puede ir un paso más allá con las audiencias afines personalizadas de Google, que le permiten crear su propia audiencia única definida por pasiones o intereses. Combine intereses relevantes con las URL que su audiencia puede frecuentar, los lugares o ubicaciones que pueden visitar e incluso las aplicaciones que pueden usar. Para tener éxito con las audiencias afines personalizadas, debe tener una buena comprensión de quiénes son sus clientes y dónde pasan su tiempo. Pero, si ha hecho su tarea, esta debería ser una forma efectiva de mejorar sus resultados de búsqueda pagados.

Audiencias de remarketing

A medida que avanzamos en el viaje del comprador, la orientación de remarketing es una excelente manera de empujar a los prospectos que casi se convierten. Pero hay que tener cuidado con las campañas de remarketing. Nunca desea volver a comercializar a alguien solo porque hizo clic en su sitio. Esta es una manera fácil de desperdiciar la inversión publicitaria.

Me refiero a pensar en ello. ¿Cuántas veces ha hecho clic accidentalmente en un sitio y luego está plagado de anuncios de marketing durante las próximas dos semanas? No es una gran experiencia de usuario.

Por lo tanto, para usar la segmentación de remarketing estratégicamente, es una buena idea crear listas de remarketing para anuncios de búsqueda, también conocidas como RLSA, que es una función de segmentación avanzada dentro de la búsqueda paga que le permite dirigirse a personas que han buscado previamente una palabra clave relevante y han llegado en tu sitio.

Otra forma en que puede aprovechar las audiencias de remarketing es mediante el uso de una etiqueta de módulo de seguimiento de urchin (UTM) y la recopilación de sus propios datos de otras campañas publicitarias en diferentes plataformas. Por ejemplo, si está publicando anuncios en LinkedIn o Facebook, puede usar UTM para definir el tráfico a su sitio desde estas campañas. Puede realizar un seguimiento de estos datos en Google Analytics y luego crear audiencias en GoogleAds en función de estos datos.

¿Pero por qué? Facebook y LinkedIn, y otras redes diversas, a menudo ofrecen detalles de orientación demográfica más sólidos. Al realizar un seguimiento de estas audiencias y crear listas de reorientación en sus campañas de búsqueda, reforzará sus esfuerzos de orientación en la búsqueda, al tiempo que aumenta la frecuencia de todas sus campañas publicitarias digitales.

Coincidencia de clientes

¿Cómo comercializa a aquellos que se suscriben a un boletín informativo o descargan un recurso de su sitio? ¿Incluye a estas personas en sus campañas de búsqueda de pago?

La audiencia de segmentación por lista de clientes de Google le permite ampliar su orientación para incluir datos de clientes que se encuentran fuera de la plataforma de anuncios de Google. Es una audiencia creada a partir de una lista de correos electrónicos ya obtenidos a través de otros métodos de marketing y subidos a Google a través de un CSV o una integración usando Zapier. Esto le permite volver a comercializar a otros clientes potenciales y prospectos, no solo a aquellos que han visitado su sitio.

También le permite desglosar aún más y orientar sus clientes potenciales. Entonces, tal vez alguien se haya registrado para recibir un libro electrónico, pero aún no se ha suscrito a su boletín informativo. Puede crear audiencias de coincidencia de clientes separadas para cada uno de estos grupos y mostrarles diferentes anuncios en función de las acciones que hayan realizado o no.

Considere usar esto para oportunidades de venta cruzada o para ofertas de temporada específicas. Puede dirigirse a aquellos que realizaron una compra el año pasado, o aquellos que compraron un producto o servicio, pero no otro.

Audiencias similares

Por último, pero no menos importante, está la capacidad de crear una audiencia completamente nueva basada en una lista de audiencia existente claramente definida. Audiencias similares de Google utiliza los datos que ha recopilado en su propio sitio e identifica una lista de características compartidas por la mayoría de su tráfico. Luego, Google puede usar esta información para crear una lista de nuevas personas que también comparten estas características.

Si ya tiene una idea clara de quién es su público objetivo y tiene los datos para respaldarlo, este puede ser un método de orientación de audiencia útil para sus campañas de búsqueda paga. Sugerimos usar esta táctica en el modo de "observación" primero. Esto le permitirá recopilar datos y evaluar el rendimiento de una audiencia similar antes de ajustar sus ofertas.

Las audiencias similares son uno de los pocos métodos de orientación de la audiencia que realmente se enfocan en encontrar nuevos prospectos. Esto lo convierte en un buen enfoque de la parte superior del embudo para sus campañas de búsqueda paga.

Utilice la segmentación para optimizar sus campañas de búsqueda de pago

Cuando se usa correctamente, la orientación por audiencia dentro de sus campañas de búsqueda paga puede proporcionar mucha información sobre quiénes son sus clientes y dónde debería gastar el dinero de su publicidad. La orientación no solo aumentará la eficacia de sus campañas, sino que también lo ayudará a probar, analizar y ajustar aún más sus ofertas para generar más conversiones.

Cuando se trata de búsquedas pagas, prestamos mucha atención a la intención de las palabras clave. Y aunque está en el corazón de cada campaña de PPC, no es la única forma de generar resultados. Al combinar nuestras palabras clave con datos de audiencia de alta calidad, aprendidos y observados a lo largo del tiempo, veremos una mejora drástica en nuestras campañas de búsqueda paga.

Comience a profundizar en estas diferentes opciones de orientación de audiencia y vea qué historias se le ocurren. A medida que obtenga más conocimientos sobre su público objetivo, estará un paso más cerca de esa regla de oro: transmitir el mensaje correcto a la persona adecuada en el momento adecuado.