Cómo aumentar las ventas B2B con el marketing por correo electrónico

Aumentar las ventas es lo más importante que puede hacer para el éxito y la longevidad de su negocio. Pero no se trata solo de acumular efectivo: más ventas significan más ingresos, y más ingresos significa que puede invertir para hacer que su negocio sea el mejor de su clase.

Puede buscar ventas B2B a través de varios canales con su equipo de ventas, pero su equipo de marketing también debe aprovechar todas las técnicas y estrategias disponibles. Si aún no ha implementado el marketing por correo electrónico para su empresa, o si solo está buscando mejorar su juego, los siguientes consejos pueden ayudarlo.

El marketing por correo electrónico no es fácil, pero una vez que establece (o ajusta) su enfoque, es un generador de ventas de bajo contacto que funciona constantemente en segundo plano mientras su equipo centra su atención en técnicas de marketing más prácticas. Aquí le mostramos cómo usar el marketing por correo electrónico para aumentar las ventas B2B en su negocio.

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Equilibrar la personalización y la automatización

Los consumidores son persuadidos por la personalización en los correos electrónicos. La clave del marketing por correo electrónico es lograr el equilibrio adecuado entre la personalización y la automatización. La automatización sin personalización equivale a malos resultados, y la personalización sin automatización requiere demasiado trabajo. Desea que sus esfuerzos produzcan el mayor rendimiento por la menor cantidad de trabajo.

Puede obtener la automatización correcta con una buena higiene de la lista, segmentación, activadores de correo electrónico y análisis. Una vez que los tenga, pruebe gradualmente las técnicas de personalización. En última instancia, su objetivo es un promedio de 2-3 personalizaciones por correo electrónico.

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Aprovechar el Departamento de Ventas

Obtendrá resultados mucho mejores de su marketing por correo electrónico si aprovecha el conocimiento y la experiencia de su departamento de ventas. Con demasiada frecuencia, el equipo de marketing trae clientes potenciales al equipo de ventas y ahí es donde termina la relación.

En su lugar, sea proactivo: invite al equipo de ventas a sesiones de intercambio de ideas, reuniones e incluso eventos sociales. El objetivo final es convertirlos en aliados, no en competidores. Están 100 por ciento enfocados en el proceso de ventas y pueden ayudar a llevar ese impulso a su equipo de marketing.

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Use correos electrónicos transaccionales para impulsar las ventas

Según un estudio de Experian, los correos electrónicos transaccionales reciben "8 veces más aperturas y clics que cualquier otro tipo de correo electrónico". Aprovechar estos correos electrónicos, como correos electrónicos posteriores a la compra, abandono del carrito y correos electrónicos de bienvenida, ayudará a las ventas. Es importante no abrumar a los clientes con fuertes campañas de ventas, sino utilizar una optimización cuidadosamente aplicada para atraer a las personas a su sitio web y aumentar las ventas.

Estas optimizaciones pueden variar desde simplemente mejorar la experiencia del usuario hasta aplicar activamente descuentos y ofertas. Aunque las ofertas pueden parecer una forma infalible de hacer que las personas vuelvan a su sitio web, significan que tendrá que sacrificar algunas ganancias.

No ignore la efectividad de los cambios simples, como hacer que sus correos electrónicos sean más atractivos y más fáciles de interactuar, mientras transmite mejor la urgencia o la escasez. Todos estos enfoques, realizados correctamente, alentarán a las personas a regresar al sitio (en el caso de abandono del carrito, por ejemplo) o visitarlo en primer lugar (como con los correos electrónicos de bienvenida y registro).

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Duplicar al copiar

Si su marketing por correo electrónico aún se encuentra en la etapa de "boletín informativo", hay grandes mejoras que debe realizar. Comience con un redactor de ventas, que esté capacitado para garantizar que su texto fomente las ventas aprovechando los instintos naturales de las personas. Si un redactor de ventas con experiencia no tiene presupuesto, asegúrese de que el más dotado verbalmente de su equipo de marketing mejore las últimas técnicas y recursos.

Las líneas de asunto del correo electrónico son un excelente lugar para comenzar. Son específicos y claramente definidos, sin embargo, la investigación muestra que al mejorar detalles aparentemente pequeños, puede aumentar las tasas de apertura en grandes porcentajes.

Para ver qué cambios mejoran más los resultados para su empresa, pruebe las pruebas A/B. Para comenzar, haga una pregunta en su línea de asunto y observe cuidadosamente si atrae o no a los destinatarios.

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Aumentar el valor promedio del pedido

Si implementa estos consejos de marketing por correo electrónico y ve un aumento en las ventas, no se duerma en los laureles. La venta inicial solo abre la puerta, y ahora necesita revender y aumentar las ventas. Exactamente cómo se desarrolla esto depende mucho de su producto, pero incluso las empresas de SaaS pueden ofrecer descuentos en niveles de servicio premium, agregar usuarios adicionales, reforzar el servicio al cliente y más.

Resumiendo

No existe una forma única de aumentar las ventas B2B con el marketing por correo electrónico, pero puede, y debe, realizar tantos cambios pequeños como sea posible para promover el aumento de las ventas. Juntos, estos pequeños cambios podrían sumar una mejora significativa.

Uno de los mayores desafíos con el uso del correo electrónico para las ventas B2B es comprender el amplio panorama del software de marketing por correo electrónico disponible. Asegurarse de que los mensajes y el tiempo estén alineados entre las ventas y el marketing es clave para nutrir adecuadamente a sus prospectos y asegurarse de que nadie reciba spam.

Los cambios mencionados anteriormente incluyen estrategias tanto a largo como a corto plazo. Requerirá atención de su parte para asegurarse de que ambos se logren.

Construir su relación con las ventas y poner más énfasis en la copia son dos cambios que llevará tiempo implementar. Es posible que necesite la aceptación de otros departamentos, especialmente si su empresa es grande, y ambos requerirán un líder fuerte para llevar a cabo los cambios.

Perfeccionar el equilibrio entre la personalización y la automatización, aprovechar los correos electrónicos transaccionales y aumentar el valor de los pedidos son acciones más accesibles en las que cualquier persona (o todos) de su equipo puede trabajar. Todos estos cambios se beneficiarán de la administración basada en tareas, así que programe algunas sesiones de lluvia de ideas, nomine a una persona para convertir las ideas en tareas y verifique después de un período razonable para ver qué progreso se ha logrado.

Aumentar las ventas B2B a través del marketing por correo electrónico no es un trabajo rápido ni fácil. Pero si puede mantener el enfoque y la motivación durante un período de tiempo constante, con suerte terminará con el sistema y la cultura que necesita para tener un marco de marketing por correo electrónico capaz de producir resultados de ventas, todo por sí solo.

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