Cómo aumentar el tráfico de comercio electrónico mediante la generación de contenido

Publicado: 2025-01-23

¿Necesita aprender cómo aumentar el tráfico de comercio electrónico? ¿Necesita más visitantes a su sitio web? Las empresas minoristas y de comercio electrónico pueden mejorar la cantidad de visitantes a sus sitios web creando contenido atractivo que complemente los productos o servicios que venden. Aprenda cómo mejorar su SEO mediante la elaboración de publicaciones de blog informativas y descripciones de productos optimizadas. Involucra a tu cliente objetivo y construye tu marca contando tu historia.

Conozca a los expertos

Castillo de Blair

Blair es una profesional experimentada en marketing con una sólida experiencia en comunicación estratégica y marketing digital. Su carrera inicial implicó la creación de estrategias digitales para empresas y organizaciones sin fines de lucro locales, donde se especializó en optimización de motores de búsqueda (SEO), marketing de redes sociales y gestión de marca. Desde que se unió al equipo de FedEx Digital Commerce Solutions, Blair es una colaboradora vital que brinda apoyo a los clientes y a las ventas en todos los segmentos, aprovechando su experiencia en SEO y estrategia de contenido de comercio electrónico. Actualmente es la editora principal de un informe interno de tendencias de comercio electrónico, que brinda información que permite a los equipos de ventas impulsar el éxito de los clientes.

juliana reyes

Julienne es la fundadora de Belugabee, una empresa de artículos de papelería y pegatinas en línea que retribuye al medio ambiente y a los niños necesitados. Ella y su equipo lideran iniciativas prácticas como artes y manualidades y programas de lectura, demostrando cómo retribuir puede ser divertido. Con más de 10 años de experiencia en marketing y finanzas, Julienne fundó Belugabee en 2020 durante la pandemia y ha hecho crecer su comunidad en línea a más de 80 000 personas, con planes de llegar a 200 000 para fines de 2025.

Cómo aumentar el tráfico de comercio electrónico

Crear contenido sólido es esencial para destacarse en el panorama actual del comercio electrónico. No se trata sólo de llamar la atención, sino también de generar confianza e impulsar resultados comerciales reales.

Cree contenido para alcanzar sus objetivos de crecimiento

La creación de contenido sólido es la base de una estrategia de comercio electrónico exitosa. Ayuda a las empresas a crecer de tres grandes formas:

  • Generar confianza: los consumidores son cada vez más selectivos acerca de dónde gastan su dinero. El contenido auténtico y de alta calidad, ya sea un blog, una descripción de producto o una publicación en las redes sociales, demuestra su experiencia y autenticidad. Por ejemplo, si es propietario de una empresa de camas para perros, compartir cómo su cama para perros resuelve los problemas artríticos en perros ancianos podría ayudarlo a alentar a un nuevo cliente indeciso a comprar para su cachorro. La confianza transforma a los navegadores ocasionales en clientes leales.
  • Impulsar el compromiso: el contenido sólido genera conexiones significativas. Los artículos, vídeos y elementos visuales atractivos que captan la atención pueden fomentar la interacción, ya sea comentando, compartiendo o siguiendo. Estas interacciones hacen crecer su audiencia de forma orgánica. Recuerde, el contenido que resuena hace que la gente regrese por más.
  • Mejorar las conversiones: el contenido actúa como su vendedor silencioso. Una descripción clara del producto, una guía práctica convincente o un vídeo breve que demuestre el valor pueden influir directamente en las decisiones de compra. Además, el uso estratégico de palabras clave en estos contenidos garantiza que su empresa aparezca donde sus clientes ya están buscando.

En última instancia, un contenido sólido no se trata solo de palabras o imágenes: se trata de responder a las necesidades de sus clientes y crear un recorrido que valoren. Las empresas que invierten en contenido excelente no solo ven un mayor tráfico sino también relaciones más sólidas y un crecimiento sostenible.

7 consejos de estrategia de contenido para empresas de comercio electrónico más pequeñas

La estrategia de contenido juega un papel muy importante en la ampliación de una pequeña empresa de comercio electrónico. Alinea su contenido con sus objetivos comerciales y garantiza que entregue el mensaje correcto a la audiencia adecuada en el momento adecuado . Hay algunas maneras de hacer esto.

  1. Establezca su identidad de marca: una estrategia de contenido clara ayuda a definir la voz y el posicionamiento de su marca. Ya sea un blog educativo, una publicación en las redes sociales o un boletín informativo por correo electrónico, los mensajes coherentes generan reconocimiento y confianza en su audiencia.
  2. Llegue a la audiencia adecuada: con una estrategia sólida, puede crear contenido dirigido a clientes específicos. Por ejemplo, en lugar de un enfoque único para todos, puede crear contenido que se dirija directamente a los dueños de mascotas que buscan camas para perros ecológicas o a los dueños de tiendas que buscan opciones de camas únicas para agregar a su inventario.
  3. Admite SEO y visibilidad: una buena estrategia de contenido incluye la optimización para los motores de búsqueda. Quieres que Google trabaje para ti. Intente producir contenido valioso y rico en palabras clave que ayude a que su sitio tenga una clasificación más alta y genere tráfico orgánico. Esto es especialmente valioso para las empresas que no están preparadas para aventurarse en el espacio de los anuncios pagados.
  4. Impulsar un crecimiento constante: una buena estrategia de contenido le permite planificar campañas en función de temporadas, tendencias o lanzamientos de nuevos productos. Al anticipar las necesidades de los clientes, se mantiene a la vanguardia e impulsa un compromiso y ventas consistentes.
  5. Escale de manera eficiente: cuando su estrategia de contenido está bien estructurada, garantiza que sus recursos (tiempo, presupuesto y creatividad) se utilicen de manera efectiva. Puede reutilizar el contenido en todas las plataformas (por ejemplo, un blog se convierte en una publicación o un vídeo social) para maximizar su alcance sin tener que reinventar la rueda.
  6. Publique una variedad de contenido: publique muchos tipos diferentes de contenido para atraer a diferentes tipos de usuarios. Combínalo con fotos estáticas, galerías o collages, vídeos, artículos o blogs, y más.
  7. Repita sus puntos principales: no tenga miedo de repetir sus puntos principales (de diferentes maneras) muchas veces para transmitir realmente su mensaje principal a sus seguidores, clientes y clientes potenciales.

La estrategia de contenido es la hoja de ruta que transforma una pequeña empresa de comercio electrónico de sobrevivir a prosperar, ayudándole a escalar de manera eficiente y manteniendo a los clientes comprometidos y leales.

Conceptos básicos de SEO para propietarios de pequeñas empresas

Una forma rápida de mejorar el SEO que las pequeñas empresas suelen pasar por alto es optimizar el contenido existente con palabras clave de cola larga. Las palabras clave de cola larga son frases más específicas y de menor competencia que abordan directamente lo que busca su audiencia. Por ejemplo, en lugar de centrarse en "camas para perros", podría centrarse en "camas ortopédicas para perros de razas grandes" o "camas para perros lavables y ecológicas". Estos términos atraen a clientes que están dispuestos a comprar porque tienen una intención clara.

Cómo aumentar el tráfico de comercio electrónico con palabras clave de cola larga

  • Comience revisando su contenido existente (blogs, descripciones de productos, preguntas frecuentes) en busca de ideas de palabras clave y áreas de mejora.
  • Utilice herramientas como Google Search Console o herramientas gratuitas de investigación de palabras clave para identificar frases de cola larga que la gente ya está buscando pero a las que usted no se dirige.
  • Actualice su contenido para incluir naturalmente estas frases en títulos, subtítulos y cuerpo de texto.

Mejore el SEO del comercio electrónico con texto alternativo de imagen

Otra ganancia rápida de palabras clave es optimizar el texto alternativo de la imagen con estas frases de cola larga. Los motores de búsqueda no pueden “ver” sus imágenes, por lo que cuando carga una imagen, existe la oportunidad de agregarle una descripción. Estas descripciones son en su mayoría invisibles para sus clientes, pero los motores de búsqueda le dan crédito por cualquier palabra clave que les agregue. La mayoría de las plataformas de alojamiento o creación de sitios web.

5 errores comunes de SEO que se deben evitar

Hay 5 errores comunes que te vienen a la mente cuando trabajas en tu estrategia de SEO.

  1. Ignorar la intención del cliente: muchas empresas tienden a quedar atrapadas en la integración de palabras clave sin comprender la intención del buscador. Piense en lo que buscan sus clientes y haga coincidir su contenido con lo que busca su audiencia.
  2. Descuidar la optimización móvil: los motores de búsqueda se centran en la experiencia móvil en lugar de la experiencia de escritorio de un sitio web. Al crear un sitio web o realizar cambios en el contenido, asegúrese de centrarse también en la experiencia móvil. Utilice un diseño responsivo, comprima imágenes y garantice velocidades de carga rápidas. Pruebe la velocidad de su sitio con regularidad utilizando Page Speed ​​Insights en dispositivos móviles.
  3. Pasar por alto las actualizaciones de contenido: publicar contenido y olvidarlo. La información desactualizada puede dañar su clasificación y credibilidad. Audite y actualice periódicamente el contenido existente con información nueva, enlaces actualizados y datos actuales.
  4. Relleno de palabras clave: sobrecargar contenido con palabras clave para manipular las clasificaciones. Esto conduce a una mala legibilidad y sanciones por parte de los motores de búsqueda. Google es más intuitivo que eso. Centrarse en el lenguaje natural. Utilice palabras clave estratégicamente en su contenido, pero priorice la redacción de calidad.
  5. No confíe en un solo canal: cuando su base de contenido esté establecida, considere diversificar su estrategia en múltiples canales, incluidos el correo electrónico, las redes sociales y (cuando esté listo) los anuncios pagos, para evitar la dependencia de una sola fuente.

Narración de marca y tráfico de comercio electrónico

Elaborar la historia de su marca perfecta implica equilibrar la autenticidad con la optimización estratégica. No importa el canal, la narración debe ser coherente. Algunos elementos procesables incluyen:

Identificar y utilizar palabras clave compatibles con SEO

  • Esta es tu base. Busque palabras clave que se alineen con los valores de su marca y los intereses de los clientes. Por ejemplo, si la historia de su marca se centra en la sostenibilidad, integre frases como "productos ecológicos" o "artículos sostenibles para mascotas". Entreteje naturalmente estas palabras clave en su historia, incluidos títulos, encabezados y meta descripciones.

Aproveche la narración de historias para los algoritmos de redes sociales

  • Las plataformas de redes sociales priorizan el contenido atractivo. Comparta elementos breves y convincentes de la historia de su marca, como momentos detrás de escena o las motivaciones de los fundadores, que resuenan emocionalmente.
  • Utilice hashtags estratégicamente, incluidos los de marca y los de tendencia relacionados con su nicho.
  • Etiquete geográficamente sus publicaciones, si son relevantes, en su ubicación de destino.

Fomentar el contenido generado por el usuario (CGU)

  • Invite a los clientes a compartir sus experiencias con su marca y vuelva a publicar su contenido. UGC no solo amplía su historia sino que también aumenta la visibilidad a través de sus redes.

Alinear el contenido con las preferencias de la plataforma

  • Adapta tu historia para cada plataforma. Por ejemplo, la narración de historias más larga funciona bien en YouTube o un blog, mientras que los subtítulos breves y contundentes prosperan en Instagram o TikTok. Una pieza de contenido se puede dividir en múltiples experiencias únicas para sus clientes.
  • Escribe un gancho claro y atractivo. En una o dos oraciones simples, brinde a los espectadores la información más relevante sobre esa publicación. Recuerde lo rápido que los usuarios de las redes sociales se alejan del contenido si no participan de inmediato.

Herramientas de SEO y crecimiento

Existen varios recursos y herramientas que las empresas pueden utilizar para analizar el rendimiento y comprender lo que buscan sus clientes.

Desde la perspectiva de la funcionalidad del sitio web, pueden utilizar herramientas como Google Analytics para monitorear qué páginas visitan más los clientes, cuánto tiempo permanecen y dónde abandonan. Esto puede ayudarle a identificar qué contenido atrae a su cliente y qué contenido necesita mejorar. Los mapas de calor, como Hotjar, pueden mostrar a las empresas dónde pasan físicamente más tiempo sus clientes, así como áreas de frustración y problemas de carga.

  • Google Search Consolees un servicio gratuito ofrecido por Google que le ayuda a monitorear, mantener y solucionar problemas de la presencia de su sitio en los resultados de la Búsqueda de Google.
  • Google Analyticses una herramienta gratuita que permite a las empresas de comercio electrónico desarrollar una comprensión más profunda de sus clientes.
  • HotjaryFullstoryson herramientas de análisis de mapas de calor que ayudan a los usuarios a comprender cómo interactúan los visitantes con las páginas individuales del sitio web.
  • CanvayLumen5son potentes herramientas de diseño que se pueden utilizar para crear todo tipo de proyectos internos y externos.

Desde una perspectiva de SEO, existen numerosas herramientas que pueden ayudar a identificar oportunidades de palabras clave para atraer nuevos clientes. Herramientas como Google Keyword Planner , Ubersuggest o SEMrush ayudan a identificar lo que busca su audiencia y con qué palabras clave están teniendo éxito sus competidores. Busque palabras clave de cola larga y de alta intención que sean relevantes para su nicho. Por ejemplo: si vende suplementos para mascotas, palabras clave como "mejores suplementos para perros mayores" o "suplementos naturales para caballos" pueden guiar la creación de contenido.

Por último, escuche lo que dicen sus clientes. Los clientes le brindan retroalimentación todo el tiempo, a través de comentarios y me gusta en una publicación de Instagram y reseñas en su sitio web. Cada interacción es una oportunidad para comprender mucho más a sus clientes.

Herramientas de inteligencia artificial para el crecimiento del tráfico de comercio electrónico

A medida que evoluciona el comercio electrónico digital, también lo hacen las oportunidades para las pequeñas empresas, pero la más popular en este momento es la IA generativa. Las soluciones de IA generativa, como ChatGPT de OpenAI y Gemini de Google, son herramientas algorítmicas que aprovechan grandes cantidades de datos para generar respuestas a una amplia gama de solicitudes. En otras palabras: la IA es tu pasante no remunerado. La IA puede ayudar a las empresas a elaborar ideas de contenido, investigar oportunidades de palabras clave y ayudarle a ajustar sus datos demográficos para ayudar a personalizar las experiencias de sus clientes. Algunos ejemplos de cómo la IA puede ayudarle son:

  • Simplificación de la creación de contenido Las herramientas impulsadas por IA como ChatGPT, Jasper o Copy.ai pueden generar rápidamente contenido de alta calidad, desde publicaciones de blog hasta descripciones de productos.
  • Mejora de las estrategias de SEO La investigación de palabras clave impulsada por IA puede ayudar a identificar palabras clave de cola larga sin explotar y de baja competencia, como "suplementos calmantes orgánicos para gatos". Simplemente solicite a la herramienta de inteligencia artificial ideas para palabras clave en su industria.
  • Automatizar el contenido de las redes sociales Las herramientas de inteligencia artificial como Canva o Lumen5 pueden ayudar a crear contenido visual atractivo, mientras que herramientas de programación como Buffer o Hootsuite automatizan la publicación. Utilice IA para generar subtítulos, hashtags y publicar ideas basadas en temas de actualidad.
  • Análisis competitivo y optimización de contenido Utilice IA para analizar qué tipos de contenido (blogs, videos, infografías) generan más tráfico en su industria y replicar su éxito.

La IA permite a las pequeñas empresas trabajar de forma más inteligente, no más intensa. Dicho esto, la IA sólo debe utilizarse para redactar ideas. Siempre desea agregar un toque humano para asegurarse de que el contenido se sienta auténtico y se alinee con la voz de su marca y lo salve de posibles problemas de derechos de autor.

Contenido de comercio electrónico para promover la retención de clientes

Para impulsar la retención de clientes a través del contenido del comercio electrónico, es esencial que su enfoque sea interactivo y atractivo. Incorpore encuestas, preguntas e indicaciones que animen a su audiencia a comentar y compartir sus opiniones. Además, considere participar en eventos comunitarios o formar asociaciones comerciales que creen nuevas oportunidades de participación y mantengan su contenido actualizado y relevante. La reutilización de contenido en varias plataformas, como correos electrónicos, blogs y redes sociales, garantiza un mensaje coherente y ahorra tiempo y recursos. Una estrategia eficaz es crear series de contenidos o temas que abarquen varias semanas. Este método ayuda a mantener el interés del cliente al tejer su historia a lo largo del tiempo, fomentando una conexión más profunda. Si bien es tentador aprovechar todas las tendencias de marketing o redes sociales, es crucial alinear su estrategia de contenido con lo que más resuena con su público objetivo, asegurando un compromiso y retención duraderos.