cómo hacer un seguimiento de las ventas
Publicado: 2022-07-21¿Qué es el seguimiento de ventas?
¿Cómo realizar un seguimiento de las ventas? El seguimiento de ventas es algo que resulta útil incluso si planea administrar un sitio web de comercio electrónico. Este tipo de herramienta mide el rendimiento de tu campaña actual día a día, lo que te permitirá ver qué tan bien está tu tasa de conversión o ROI en diferentes secciones, puntos y períodos a lo largo de la semana o el mes. En este artículo, analizaremos qué es el seguimiento del sitio en su conjunto y también brindaremos algunas otras ventajas que ofrece al crear campañas para su sitio web.
El seguimiento de sitios se ha convertido en una herramienta esencial para la gestión de la presencia en línea de una empresa, específicamente cuando se trata de sitios web de comercio electrónico. Es un método que le permite a su empresa o a usted mismo estar a cargo de administrar una campaña efectiva y aumentar las ganancias con el tiempo en función de las condiciones actuales del mercado mediante el análisis de informes de datos durante días individuales. Si surge algún problema, no tendrá demasiados problemas para localizarlo. este tipo de herramienta. El seguimiento del sitio también se considera imprescindible para muchas agencias de marketing en línea que brindan a sus clientes la información que necesitarán para tomar decisiones y buenas estrategias de marketing personalizadas que se pueden usar en el futuro, pero que hoy siguen una práctica antigua conocida como Retail. Visibilidad.
En realidad, el seguimiento de sitios ha existido desde mucho antes de que apareciera Internet, pero solo recientemente algunas empresas comenzaron a usarlo en sus propios sitios web, por lo que encontrará que la terminología y el uso del seguimiento de sitios pueden diferir de una marca a otra. De todos modos, podrá realizar un seguimiento de aspectos específicos, como la generación de clientes potenciales a través de las conversiones del proceso de ventas y las visitas mediante estadísticas de búsqueda, entre otros informes, producidos cada día concreto en diferentes puntos durante una campaña.
El seguimiento de ventas es el proceso de realizar un seguimiento de cuántas unidades de un producto o servicio se han vendido y por quién. El seguimiento puede ayudar a identificar áreas en las que se podrían aumentar las ventas y también ayudar a identificar cualquier problema con el proceso de ventas. Los sistemas de seguimiento de ventas también pueden proporcionar datos valiosos para los esfuerzos de marketing.
Resultados típicos de seguimiento de ventas
Cuando las empresas piensan en el seguimiento de ventas, a menudo piensan en términos de acuerdos cerrados y representantes de ventas en el terreno. Pero, ¿qué pasa con el resto del negocio? ¿Cómo puede realizar un seguimiento del rendimiento de sus clientes en todos los canales y controlar sus resultados?
Una forma de hacerlo es mediante el uso de software de seguimiento del sitio. Este tipo de software le permite realizar un seguimiento de todo, desde el tráfico del sitio web y las tasas de conversión hasta los suscriptores y comentarios del blog. Al comprender de dónde provienen sus clientes y qué influye en su comportamiento, puede mejorar el rendimiento general de sus ventas.
La conclusión es que saber hacia dónde se dirige su negocio lo ayuda a mantenerse por delante de la competencia, lo cual es esencial para el éxito a largo plazo.
Análisis de la industria: cómo esto puede afectar su tienda en línea
El seguimiento de ventas es un componente esencial de cualquier negocio de comercio electrónico y puede ser difícil determinar la eficacia de sus campañas de marketing sin información precisa. Sin embargo, obtener datos precisos del sitio puede ser difícil o imposible sin las herramientas adecuadas. Estos son algunos de los aspectos más importantes del seguimiento del sitio:
Cómo realizar un seguimiento de las ventas #1. Comprender las páginas vistas
Una de las medidas más importantes del éxito de las tiendas en línea es la cantidad de páginas vistas. Al comprender cuántas personas están viendo sus páginas, puede identificar qué actividades de marketing son más populares y efectivas.
Cómo realizar un seguimiento de las ventas #2. Seguimiento de conversiones
Después de que los espectadores lleguen a sus páginas, debe realizar un seguimiento de cuáles se convierten en ventas reales. Esta información puede ayudarlo a comprender qué productos y precios se venden bien y ajustar sus esfuerzos de marketing según sea necesario.
Cómo realizar un seguimiento de las ventas #3. Supervisión de la participación de los usuarios
¿La gente pasa tiempo en sus páginas? ¿Están interactuando con tu contenido? El seguimiento de la participación de los usuarios puede ayudarlo a identificar qué partes de su sitio resuenan con los visitantes y optimizar su diseño en consecuencia.
Cómo realizar un seguimiento de las ventas #4. Generación de perfiles de datos de clientes
Al comprender el comportamiento individual de los clientes, puede crear interacciones más personalizadas con ellos y crear una experiencia de cliente más coherente en general. Esta información también se puede utilizar para mejorar las ofertas de productos y las decisiones de precios en el futuro.
Administrar los datos de su tienda en línea con calidad de datos
Administrar los datos de su tienda en línea es fundamental para garantizar que sus cifras de ventas sean precisas y estén actualizadas. El seguimiento de los visitantes del sitio puede ayudarlo a identificar de dónde provienen los clientes potenciales, y el análisis de sus datos de tráfico puede ayudarlo a optimizar su sitio web para obtener tasas de conversión más altas. Un buen sistema de gestión de datos también hará un seguimiento de las páginas que reciben más visitas, para que pueda adaptar su contenido o estrategia publicitaria en consecuencia.
Para asegurarse de que los datos de su tienda en línea sean precisos y estén actualizados, asegúrese de usar una herramienta como Google Analytics o KissMetrics para rastrear las visitas al sitio. Estas herramientas lo ayudan a comprender cómo las personas interactúan con su sitio web, lo que a su vez puede ayudarlo a mejorar la experiencia del usuario y generar más tráfico a su tienda. Además, el seguimiento de la participación en el sitio (como las tasas de rebote y el tiempo dedicado a una página) puede brindarle información valiosa sobre qué páginas atraen más a los usuarios.
Al administrar correctamente los datos de su tienda en línea, podrá mejorar la interacción con el cliente, aumentar las conversiones y mejorar su rentabilidad general, ¡todo sin tener que mover un dedo!
La importancia de los datos de todas las cosas
El seguimiento de ventas es una parte increíblemente importante del marketing. Saber qué se vende y de dónde proviene el tráfico puede ayudarlo a modificar su estrategia de marketing para llegar mejor a su mercado objetivo. Pero hay mucho más que eso. También necesita saber cómo ha cambiado el comportamiento del cliente con el tiempo, lo que puede ayudarlo a tomar decisiones informadas sobre futuros lanzamientos de productos o precios. Sitios como Google Analytics y SiteCatalyst pueden ayudarlo a rastrear todo esto con increíble detalle.
Aquí hay tres razones por las que el seguimiento del sitio es tan importante:
1. Descripción general y métricas del sitio
La página de descripción general de Google Analytics le muestra: qué páginas son las más populares, qué tienden a hacer los usuarios en su sitio, de dónde provienen los visitantes (por ejemplo, tráfico de referencia), cuánto tiempo pasan en una página o pantalla específica dentro de su sitio web... y prácticamente toda la información que necesita para tomar decisiones informadas sobre análisis y tendencias de la experiencia del usuario para futuras campañas y contenido de la tienda en línea. Este tablero simple pero efectivo puede mejorar su sentido de la experiencia del usuario y ayudarlo a avanzar con decisiones de productos más confiables.
Agregar información adicional a este informe, como las métricas de visibilidad (el porcentaje de visitantes que vieron un anuncio o banner en particular) también es útil para tomar decisiones de marketing estratégicas informadas y mejorar el tráfico de la tienda en línea al mismo tiempo.
2. Resultados segmentados Al ver los informes de Google Analytics, es bastante fácil comprender cómo proviene el tráfico de uno o dos resultados de búsqueda principales, digamos Google o Bing, desde un sitio. Al observar este tipo de tráfico, el objetivo puede ser obtener una clasificación más alta en esos lugares... o tal vez un propósito completamente diferente, como "reiniciar" todo su flujo de ingresos para una gran campaña de marketing del primer año (por ejemplo, cambiar la marca de una tienda) para que sea todo más centrado en la retención y las ventas a lo largo del tiempo.
3. Click Through versus Click Bounce
El click-through frente al click-bounce es el santo grial del marketing en Internet. Si puede medir qué porcentaje de visitantes de su tienda en línea toman directamente una decisión de compra de 3 a 6 segundos (haciendo clic en un anuncio publicitario, por ejemplo), ese número mejorará con cada nueva campaña; esta habilidad y todos sus muchos ángulos son esencialmente como ganar la lotería. Es muy difícil tomar decisiones sobre futuros anuncios de productos en línea sin comprender esta información.
Gestión de datos fuera de línea con análisis de sitios web en tiempo real
El seguimiento de ventas es una actividad crítica para cualquier negocio. Saber cuánto están creciendo sus ventas y, lo que es más importante, saber de dónde provienen sus ventas puede ser invaluable para tomar decisiones comerciales informadas. Este artículo analiza cómo el seguimiento del sitio puede ayudarlo a administrar sus datos fuera de línea con análisis del sitio web en tiempo real.
preguntas frecuentes
1.
¿Cómo hacen un seguimiento de las ventas las pequeñas empresas?
El seguimiento de las ventas puede ser una tarea tediosa y que requiere mucho tiempo, pero es importante que las pequeñas empresas realicen un seguimiento de sus ventas para mejorar su rendimiento. Hay una variedad de métodos que las empresas pueden usar para realizar un seguimiento de sus ventas, incluido el seguimiento de datos de clientes, el seguimiento de ventas en línea y el seguimiento de puntos de venta.
El seguimiento de datos de clientes permite a las empresas monitorear el comportamiento y las preferencias de sus clientes para mejorar su experiencia de cliente y aumentar las ventas. El seguimiento de ventas en línea permite a las empresas realizar un seguimiento de su rendimiento de ventas a través de diferentes canales, como sitios web, redes sociales y plataformas de comercio electrónico. El seguimiento del punto de venta permite a las empresas realizar un seguimiento de los niveles de inventario, las tendencias de ventas y el comportamiento de los clientes para optimizar sus estrategias de inventario y ventas.
Mediante el seguimiento de su rendimiento de ventas, las pequeñas empresas pueden identificar cualquier tendencia o cambio que sea necesario realizar para mejorar sus operaciones. Además, pueden medir su progreso y ver cómo sus esfuerzos están afectando sus resultados.
2.
¿Cómo haces un seguimiento de las ventas?
Cuando vende productos o servicios, es importante realizar un seguimiento de sus ventas para tomar decisiones informadas sobre marketing y precios. Hay una variedad de herramientas de seguimiento de ventas disponibles en línea y es mejor elegir una que sea compatible con su negocio. Algunas de las herramientas de seguimiento de ventas más populares incluyen:
Salesforce: Salesforce es una de las herramientas de seguimiento de ventas más populares disponibles y la utilizan empresas de todos los tamaños. Ofrece una variedad de funciones, incluida la gestión de relaciones con los clientes (CRM), que facilita la gestión de sus clientes y registra todas las transacciones de ventas.
Ingresos: los ingresos son una popular herramienta de seguimiento de ventas que ofrece una amplia gama de funciones, incluidas funciones avanzadas de generación de informes y exportación. Es particularmente útil para las pequeñas empresas que desean realizar un seguimiento de sus gastos y rendimiento.
3.
¿Cómo haces un seguimiento de las ventas diarias?
El primer paso en el seguimiento de las ventas diarias es crear una hoja de ventas. Esto incluirá información como los productos vendidos, la cantidad vendida y la ganancia obtenida. Una vez que haya creado su hoja de ventas, deberá realizar un seguimiento de los datos mediante un software de seguimiento de ventas. Este software lo ayudará a realizar un seguimiento de las ventas diarias, las ganancias totales del día y el monto promedio de la venta. Puede utilizar esta información para mejorar su estrategia comercial y tomar mejores decisiones sobre cómo comercializar sus productos.
También es importante realizar un seguimiento de los datos demográficos y psicográficos de sus clientes para comprender mejor su base de clientes y cómo atenderlos mejor. Esta información se puede utilizar para desarrollar nuevas campañas de marketing y/o productos que sean más atractivos para grupos demográficos específicos. ¡Al realizar un seguimiento de sus ventas diarias y los datos de sus clientes, puede mejorar la rentabilidad de su negocio y la rentabilidad general!
4.
¿Cómo hacen un seguimiento de las ventas las empresas?
Hay varias formas diferentes en que las empresas realizan un seguimiento de las ventas, pero los métodos más populares incluyen el seguimiento del flujo de efectivo y el software de contabilidad. El seguimiento del flujo de efectivo ayuda a las empresas a comprender cuánto dinero están ganando y adónde va el dinero, lo que puede ayudar a optimizar sus operaciones. El software de contabilidad también se puede utilizar para realizar un seguimiento del inventario, generar facturas y más.
Es importante realizar un seguimiento de las ventas para asegurarse de que está recibiendo la comisión correcta, asegurándose de que está cumpliendo los objetivos comerciales y manteniéndose al tanto de las tendencias y los cambios en el mercado. Al controlar sus datos de ventas, puede tomar decisiones informadas sobre sus estrategias de marketing, precios y más.
Conclusión
El seguimiento de ventas es una parte importante de cualquier negocio. Le ayuda a realizar un seguimiento del progreso de sus esfuerzos de ventas, identificar oportunidades y tomar decisiones sobre cómo comercializar y vender mejor sus productos o servicios.
Sin embargo, si no realiza un seguimiento del tráfico y las conversiones de su sitio web, sus esfuerzos serán en vano. El seguimiento del sitio puede ayudarlo a identificar qué áreas de su sitio web funcionan mejor y cuáles necesitan mejoras. Esta información se puede usar para aumentar el tráfico a esas áreas y generar más conversiones.
En resumen, el seguimiento del sitio es esencial para un seguimiento eficiente de las ventas. Si no lo tiene configurado, considere usar una herramienta de seguimiento del sitio como Google Analytics o Hotjar para ayudarlo a comenzar.