Cómo lanzar campañas de correo electrónico en frío

Muchas nuevas empresas, emprendedores y empresas establecidas se preguntan constantemente si emplear estrategias salientes como los correos electrónicos fríos. Debido a sus altas tasas de retorno y relativa facilidad de uso, se están convirtiendo en una opción cada vez más efectiva.

Sin embargo, estos esfuerzos se han vuelto cada vez más difíciles con el tiempo. Los filtros de spam se vuelven más inteligentes cada año; incluso algunos destinatarios ya han sido bombardeados con correos electrónicos de contacto hasta el punto de que ya no quieren saber de ellos o simplemente son más críticos con lo que reciben.‍

Afortunadamente, si está interesado en emplear esta estrategia, ha venido al lugar correcto. Skief labs es una empresa que lleva años perfeccionando las técnicas de envío de correo electrónico en frío. Son una de las principales empresas de piratería de crecimiento en Miami y otras regiones de los Estados Unidos.‍

Pero antes de entender cómo conseguimos estrategias de Cold Email exitosas, es necesario que sepas perfectamente qué es un Cold Email y cuál es el proceso de envío.

¿Qué es un correo electrónico frío?

Este es un correo electrónico que busca establecer contacto con un prospecto o posible cliente. Las intenciones de este correo electrónico pueden ser variadas, desde una venta, posicionamiento de un producto en el mercado, contacto con perfiles de interés para nuestro proyecto, entre otras. Pero la base sigue siendo la misma, llegar a un prospecto que no ha solicitado información pero ofrece contenido de valor.

¿Es beneficioso usar correos electrónicos fríos?

La respuesta es un gran sí. Quizás el beneficio que más ha escuchado es su alta tasa de rendimiento, con un promedio de $36 por cada dólar invertido. Sin embargo, los beneficios son más: el contacto directo con tus prospectos es mucho más efectivo que un simple anuncio online, y lograr un mensaje personalizado hará que tu público objetivo te preste su atención. Otro aspecto a destacar es la tasa de respuesta, al ser una comunicación directa, el que recibe una respuesta aumenta enormemente su probabilidad.

¿Cómo empezar a enviar correos electrónicos fríos?

Visto superficialmente, empezar a enviar correos electrónicos fríos puede parecer una tarea bastante sencilla. Sentarse y escribir un texto para luego copiarlo y pegarlo a cientos de destinatarios no parece muy complejo, ¿verdad? Pero esta no es la realidad de las campañas de email, al menos no en el caso de las efectivas.

Para comenzar con una buena campaña saliente, se deben considerar varios aspectos, incluidas las consideraciones legales del correo electrónico frío. Skief Labs es un laboratorio en crecimiento de Miami, por lo tanto, la metodología que utilizamos es más compleja y, en consecuencia, más funcional. Es una estrategia de crecimiento enfocada dividida en varios pasos.

Antes de animarte a empezar a enviar emails de primer contacto a perfiles de interés, nuestra metodología es la siguiente.

¿Cómo definir el perfil de nuestro cliente ideal?

Dado que es el punto de partida, también es uno de los más importantes. Reconocer perfectamente a quién nos queremos dirigir tendrá una gran influencia en la eficacia de nuestro mensaje. Puedes tener el email perfecto, que despeje todas las dudas y cierre con una llamada a la acción infalible, pero si llega a manos de alguien que no le interesa, bien porque no es su sector o bien porque no necesita el producto o servicio , entonces todo será en vano.

Una correcta comunicación requiere un mensaje que aporte valor y un receptor que necesite ese valor.

Para comenzar a definir el perfil de tu cliente ideal, comienza respondiendo estas preguntas: ¿quién es el cliente? ¿por qué? ¿Qué características generales lo definen? ¿Qué le ofrecemos? ¿Por qué necesita lo que le ofrecemos?

Definir KPIs y objetivos de campaña

Una vez que hemos establecido quién es nuestro target, es el momento de definir nuestros objetivos. En Skief Labs nos basamos en la seguridad y confianza que da definir objetivos a través de datos y por las características que componen un indicador clave de rendimiento, establecemos nuestros objetivos estableciendo el número de contactos o cuentas, tasas de apertura, clics, etc. Estos datos también constituyen los objetivos de la campaña, que en términos generales conforman el número de clientes potenciales que se espera obtener.

Creación de llamadas a la acción o CTA

Es imposible, a menos que improvise, generar un mensaje efectivo sin saber lo que está tratando de lograr. Los grandes novelistas lo saben y por eso desarrollan su escritura desde el final. Esta misma lógica se aplica a la generación de emails fríos, ¿cómo sabrás qué decir si no has definido de antemano qué quieres provocar?

Es un paso simple pero muy importante, en esta etapa nos planteamos qué queremos que hagan nuestros clientes potenciales: agendar una cita o llamada, llenar formularios para obtener datos, crear una transacción, o empujar a una landing page, las posibilidades son casi interminables, pero hay que delimitarlas.

Elección de canales de reclutamiento.

Puede parecer obvio que en una campaña de correo electrónico en frío el principal canal de generación de leads será… el correo electrónico. Este paso consiste en analizar tu producto o servicio, evaluar tu base de clientes o perfiles y definir si tiene sentido complementar tu campaña de email en frío con otras plataformas o técnicas.

¿Por qué debería considerar una estrategia multicanal?

Hay muchas razones, pero veámoslo simplemente imaginando un flujo de ventas. El primer paso es contactar al prospecto, para llamar su atención a través de un mensaje de valor. El siguiente paso depende del prospecto y es resolver la duda de quién eres, para ello es muy probable que te googlee o busque en plataformas vinculadas a negocios como LinkedIn, donde entenderá que tu propuesta de valor está respaldada y resolverá las dudas más fáciles de resolver antes de contactar contigo. Otra forma de esta estrategia multicanal puede ser la llamada en frío.

Elegir un buen dominio para enviar correos electrónicos fríos

Esta es la parte más técnica del proceso. En esta parte tienes que considerar aspectos como la reputación y las herramientas de automatización que te ayudarán a escalar tu campaña si tu intención es llegar a un gran número de leads.

Como proceso inicial, tienes que hacerte la gran pregunta, iniciar la campaña con tu dominio actual o crear uno nuevo. Puede resultarle innecesario adquirir uno nuevo ya que ya tiene cierta reputación y puede ser lógico que cuando los usuarios ven un dominio como [email protected] es más probable que abran su correo. Pero considera que si algo puede salir mal, saldrá mal. Aquí es donde entran en juego las trampas de reputación y spam

Si por casualidad su dominio principal se incluye en la lista negra, la situación para la ampliación se volverá más complicada, ya que la capacidad de entrega de sus correos electrónicos disminuirá significativamente. En la mayoría de los casos, lo mejor que se puede hacer es siempre tomar precauciones. No entres en pánico, crear un nuevo dominio no te quitará la personalidad de tu proyecto, existen diferentes alternativas que te ayudarán a mantener tu marca presente. Esto podría ser cambiar la terminación a .com .io .co, etc, la decisión dependerá del presupuesto y la tasa de entrega esperada.

Sin embargo, también existen desventajas al usar un nuevo dominio para su campaña. Los proveedores de correo electrónico someten los nuevos dominios a un escrutinio más estricto porque son más propensos al spam. Para combatir esto, se utilizan técnicas de calentamiento de correo electrónico durante al menos un mes o se pagan suscripciones para aliviar este descuido.

Una vez que se ha definido el dominio, configure DKIM, SPF, DMARC

En esta parte del proceso, nos encargamos de configurar el buzón del remitente y elegir los proveedores de ESP, como Google Workspace u Office 365. La elección dependerá de sus objetivos, sin embargo, los expertos en marketing por correo electrónico han señalado constantemente que Outlook El servicio es más efectivo que Gmail y tiene una mejor tasa de entrega incluso cuando se envían correos electrónicos desde Outlook a correos electrónicos de Gmail.

Etapa de preparación del correo electrónico

Este proceso suele abarcar un periodo de 4 semanas si iniciaste un nuevo dominio, esta etapa consiste en enviar correos electrónicos de forma paulatina para crear una buena reputación en los servidores de tu proveedor.

Para lograr una buena reputación, debe considerar factores como la tasa de rebote, los informes de spam y las interacciones con sus correos electrónicos. Hay varias estrategias que se pueden emplear para calentar una dirección de correo electrónico, pero todas deben considerar estas tres métricas. Puede ser un proceso lento, pero hoy en día existen diferentes servicios de autocalentamiento disponibles.

¿A quién enviaré mis correos electrónicos fríos? Adquisición de datos para campañas salientes

Esta etapa demostrará la importancia de tener datos bien ordenados, filtrados y actualizados. La adquisición de datos se puede lograr a través del monitoreo del mercado (clientes, competidores, etc.), el raspado de la web y LinkedIn. Aunque a través de estos medios se puede obtener una lista bastante extensa lo ideal siempre es segmentar según nuestros intereses, aquí entran en juego características como la ubicación geográfica, los títulos profesionales, el tamaño de la empresa, etc.

Este proceso se considera minería de datos y para ello existen herramientas eficientes con las que se pueden lograr grandes bases de datos, en el sentido de calidad y extensión.

Definir responsabilidades y responsables en campañas outbound

Una vez establecidos los KPI, los objetivos de la campaña y el stack tecnológico a utilizar, se definen las responsabilidades de la campaña, con la intención de que todos los aspectos estén cubiertos y haya alguien capaz de dar certeza y criterio. Esto incluye el enriquecimiento de datos, la validación de correos electrónicos, la gestión de entregas, la creación de plantillas de correo electrónico efectivas y la definición de CTA y líneas de asunto.

Una de las mejores formas de gestionar estos procesos es integrando calendarios, formularios e incluso CRM. Agilizan el flujo de trabajo y la gestión de datos. ‍

Ahora que conoce el proceso correcto de una campaña de correo electrónico en frío, es hora de tomar vuelo.‍

Con Skief Labs, puede crear una campaña saliente que lo ubique en el radar como una opción viable y efectiva. ¿Que estas esperando? Contáctenos ahora mismo.