Cómo aprender de tus competidores como emprendedor

Ha sido mi observación que las empresas se pueden clasificar en tres grandes tipos. El primero y el más emocionante de estos es el tipo de negocio que trae al mercado un producto único y revolucionario con el que nadie había soñado antes y establece un segmento de mercado completamente nuevo. Los nombres que saltan a la mente son Google, Apple y Facebook.

La segunda categoría está formada por empresas que toman una idea o producto existente y lo adaptan a un mercado o situación diferente, creando así valor. Piense en Alibaba, que tomó el modelo comercial de Amazon y lo adaptó al mercado chino y se ha vuelto enormemente exitoso en el proceso.

La última categoría está compuesta por empresas que se forman con un producto o servicio "yo también" dirigido al mismo mercado, pero que tienen éxito al sobresalir en un aspecto del producto. Un ejemplo es Budget de la industria de alquiler de automóviles, una empresa que compite con rivales más establecidos como Avis únicamente en el precio.

También es mi observación que la mayoría de las empresas en el mundo caen en la segunda y tercera categoría. ¡Es fenomenalmente difícil encontrar algo que pueda crear un segmento de mercado completamente nuevo! Mi propia empresa, MecSoft, que desarrolla software de fabricación asistida por ordenador, entra en la segunda categoría. Tomamos una tecnología establecida y la adaptamos a la computadora personal, lo que nos permitió atender un gran segmento de mercado que anteriormente no estaba siendo atendido por jugadores establecidos.

Dado que la mayoría de las empresas en el mundo tienen precursores o tienen negocios que tienen algo en común, sería conveniente que los empresarios estuvieran al tanto de lo que están haciendo (o han hecho) sus competidores y pueden usar ese conocimiento para ser más innovadores, únicos. , mejor, más rápido o más barato.

Estas son algunas de las áreas competitivas que suelo examinar en mi camino como emprendedor.

Piense en la competencia como educación

Uno de los requisitos más fundamentales para ser emprendedor es entender a lo que te enfrentas. Es probable que su plan de negocios describa quiénes son sus competidores y por qué son sus competidores. Para colocar su negocio en un buen lugar para superarlos, debe informarse sobre los procesos que utilizan para tener éxito.

Aprender sobre cosas como cómo comercializan sus servicios, su modelo de precios, su valor agregado, su presencia en los medios y qué los hace diferentes le dará una gran perspectiva. Cuando sepa todo acerca de su empresa y todo acerca de las empresas de sus competidores, podrá identificar más claramente las oportunidades de crecimiento y participación de mercado.

Descubra lo que a la gente no le gusta de sus competidores

Esta es un área en la que su investigación lo ayudará a diferenciar su negocio de la competencia. Si sus competidores han existido por un tiempo, debería poder conectarse en línea para ver qué tipo de quejas tienen sus clientes sobre ellos. Puede examinar las redes sociales, los sitios de foros y los sitios de revisión como Yelp o Google Reviews para obtener comentarios sobre sus productos o servicios.

Por ejemplo, cuando comenzamos MecSoft, echamos un vistazo a algunas de las quejas comunes que tenían nuestros usuarios finales cuando usaban productos de la competencia. Lo que descubrimos fue que otras compañías de software CAD/CAM hicieron que los clientes sacrificaran el costo por la calidad y proporcionaron productos excelentes que eran realmente caros o productos mediocres que eran económicos. Esto nos llevó, en parte, a crear una empresa que proporcionaba soluciones de software asequibles pero potentes y no hemos mirado atrás desde entonces.

Nota: En ese entonces no teníamos tanto acceso a las redes sociales ni a los sitios de reseñas, pero sin duda sabíamos lo que la gente de la industria decía sobre nuestros competidores y seguimos monitoreando estas menciones ahora.

Descubre lo que le gusta a la gente de ti Competición

En el otro lado de la moneda de revisión está aprender sobre lo que a la gente le gusta de su competencia. Si están haciendo algo bien, debe darles crédito por su éxito y usar esa información para atender a los clientes.

Esto no significa que copie lo que han hecho, sino que combine su conocimiento de lo que la gente dice que no les gusta y lo que les gusta para determinar si existe una oportunidad para crear algo mejor, más rápido o más barato que su competencia.

Utilice el análisis "FODA" para compararse

En el análisis FODA, realiza una comparación lado a lado con su competencia en las áreas de:

• Fortalezas
• debilidades
• Oportunidades
• amenazas

Si es realmente honesto acerca de las cosas que sus competidores hacen mejor que usted, evitando la mentalidad de que usted es simplemente el mejor en todo, puede identificar las deficiencias. Ningún negocio, y especialmente las pequeñas empresas emergentes, lo tiene todo. Entienden que tienen fortalezas y debilidades específicas que deberán atender y concentrarse.

Usando el modelo FODA, puede planificar a corto y largo plazo para que pueda mejorar los ingresos ahora o invertir en un modelo comercial que tenga un pago mayor en el futuro. Por ejemplo, si identifica que su competidor es fuerte en el área de marketing pero es débil en el área de innovación, puede decidir que su nicho se adapta mejor en el campo de la innovación de lo que está tratando de competir cara a cara. con su departamento de marketing.

Al pensar en las amenazas, tenga en cuenta las cosas que pueden obstaculizar su sostenibilidad y su capacidad de crecimiento. Por ejemplo, ¿un percance en la cadena de suministro los pondría a ellos, o a usted, en una situación realmente mala? ¿El aumento en el precio de cierto recurso amenazaría el éxito de alguna de sus empresas? ¿Existen salvaguardas que pueda implementar para aliviarse de posibles amenazas? Si puede identificar las amenazas para sus competidores, ¿tiene un plan para capitalizarlas si llega ese momento?

Nunca has terminado de aprender

Ya sea que designe a alguien para que realice constantemente análisis competitivos o que los haga usted mismo, la idea es estar siempre atento. Cuantas más personas en su equipo estudien la competencia (procesos, sistemas, hardware, software, tecnología, relaciones, etc.), mejor.

Si bien siempre se centrará en mejorar sus propios productos o servicios, siempre debe tener en cuenta qué otras opciones tienen sus clientes y por qué podrían decidir ir con la otra persona. Al final, siempre anticipará los cambios en el mercado y se colocará en un mejor lugar para capitalizar las oportunidades.

Joe Anand, presidente y director ejecutivo de MecSoft Corporation, líder mundial en el suministro de productos de software de fabricación asistida por computadora (CAM) para los segmentos de mercado pequeño y mediano, obtuvo su maestría en Ingeniería Mecánica de la Universidad de Clemson en 1984, realizando investigaciones sobre robots. planificación y simulación de rutas. Joe es un experto comprobado en desarrollo de software, ingeniería mecánica, emprendimiento y gestión de proyectos y ventas.